Qu’est-ce qu’un système de point de vente de restaurant?

Le système de point de vente de restaurant est une technologie importante utilisée dans les restaurants à restauration rapide et à service rapide. Les restaurants l’utilisent pour prendre des commandes, traiter les paiements et gérer les stocks. Un système de point de vente de restaurant peut éliminer une grande quantité de stress du maintien des opérations du restaurant. La meilleure partie est que vous pouvez accéder à une version gratuite ou à une version par abonnement à faible coût par mois.
Ils collectent et stockent toutes les données des clients au même endroit, et s’assurent que les employés peuvent y accéder facilement. Ils gèrent les programmes de fidélité et les cartes-cadeaux afin que les clients puissent acheter le bon article au bon moment. Les clients peuvent payer avec des cartes de crédit, des cartes-cadeaux, des cartes de débit ou en espèces. Parfois, ils peuvent même payer avec Apple Pay ou Venmo, selon les fonctionnalités du système. De plus, ils regorgent d’informations de base que les propriétaires utilisent pour optimiser la prise de décision et éliminer les problèmes.
Les systèmes de point de vente peuvent être portables, sur ordinateur ou mobiles.
Les serveurs peuvent facilement transporter des systèmes de point de vente, prendre des commandes et traiter les paiements via un lecteur de carte. Ou, les clients peuvent accéder au point de vente lors de la commande en ligne. Le personnel de cuisine peut alors afficher les commandes immédiatement sur un présentoir de cuisine. Ils s’intègrent à la gestion des stocks pour s’assurer que chaque commande met à jour la quantité de stock en interne. Cela permet d’économiser beaucoup d’argent, d’améliorer les profits et d’augmenter la satisfaction de la clientèle.

Pourquoi un Système de Point de vente de restaurant est-il important?

Le système de point de vente de restaurant est le cœur du restaurant. Il traite toutes vos commandes et sans cela, les options de paiement des clients seraient limitées. Il est important de vous assurer que vous disposez d’un système de point de vente facile à utiliser et doté des fonctionnalités qui faciliteront votre travail de gestionnaire de restaurant. De plus, les employés peuvent accéder aux informations dont ils ont besoin pour effectuer leur travail et optimiser le traitement des cartes de crédit.
Il rationalise le roulement des tables et garantit que le personnel de cuisine sait dans quel ordre fabriquer les articles. Un système de point de vente complet augmentera finalement les bénéfices et conduira les clients au restaurant. Il organise les stocks, suit les ventes, automatise la facturation et gère les commandes en ligne. Le logiciel de point de vente recueille des données précieuses qui aident les propriétaires de restaurants à prendre de meilleures décisions commerciales pour fidéliser leurs clients.
Peut-être le plus important, il offre la tranquillité d’esprit. Il est bon de savoir que votre restaurant fonctionne bien, sans aucune complication. Un système de point de vente sert de centre de commande de votre restaurant. Bien que les investissements initiaux puissent être coûteux, les logiciels de restauration en valent la peine. En outre, il existe généralement une option de plan gratuit pour un point de vente au détail et un point de vente au restaurant.

Comment utiliser un système de point de vente de restaurant

Si vous n’avez jamais utilisé de système de point de vente de restaurant, vous pourriez être un peu intimidé par le prospect. Mais tu ne devrais pas l’être! Il y a beaucoup de choses géniales que vous pouvez faire avec un système de point de vente de restaurant qui rendront votre vie de directeur de restaurant. Les caractéristiques comprennent les éléments suivants-

• Commande rapide – Les clients peuvent payer les éléments du menu avec une carte de crédit, en espèces ou par carte de débit. Il existe également d’autres options, telles que Apple Pay. Cela dépend bien sûr des besoins du restaurant et des fonctionnalités du logiciel de point de vente. Le service de table est optimisé, ce qui améliore la satisfaction du client.
• Sécurité des données – Logiciel de point de vente de restaurant toutes les données en un seul endroit sécurisé. Cela est particulièrement vrai si la solution est basée sur le cloud. Les restaurants n’ont plus à se soucier du vol ou de la fraude des employés avec la bonne solution de point de vente. Chaque gestionnaire peut voir qui accède au système et quand. Il existe également des fonctionnalités de sécurité intégrées pour empêcher les pirates d’accéder aux données de vente.
• Gestion des stocks – La gestion des stocks est essentielle pour prévenir le gaspillage et optimiser le processus de réorganisation. Un système de point de vente se connecte au logiciel d’inventaire pour s’assurer que tout est mis à jour dès qu’une commande est passée. Cela permet aux gestionnaires de réorganiser le nombre exact d’articles dont ils ont besoin, ce qui permet d’économiser beaucoup d’argent.
• Rapports – Les gestionnaires peuvent utiliser les données du système de gestion pour prendre de meilleures décisions et minimiser les problèmes. Ils peuvent afficher les données de performance des employés, les données de vente, les données client, etc. Cela offre de meilleures opportunités financières pour une croissance durable.
• Optimisation du menu – Les restaurants peuvent facilement optimiser le menu en quelques clics simples. C’est une excellente fonctionnalité pour les grandes chaînes qui effectuent des mises à jour régulières des menus. Il existe également un accès facile au support client pour la gestion des cas nécessitant de l’aide pour l’optimisation des menus.
• Planification des employés – Les propriétaires peuvent afficher les données des employés pour voir qui se présente à l’heure, qui est en retard et qui répond (ou ne répond pas) aux attentes. Cela peut aider à améliorer la formation et à éliminer les coûts de main-d’œuvre élevés, ce qui augmente les marges bénéficiaires dans les restaurants à service complet.

Optimisation des points de vente pour augmenter les ventes: De nombreux restaurants ont vu leurs ventes augmenter de 20% après avoir accéléré les commandes sur table avec un système de point de vente. Une astuce utile qui peut augmenter encore les ventes consiste à optimiser le menu à l’aide de la méthode du Triangle d’or. C’est là que tous les éléments à marge élevée sont placés stratégiquement dans le menu sous la forme d’un triangle. Des études montrent que cette caractéristique de conception attire l’œil humain et augmente les ventes.

Avantages du système Top Restaurant POS pour les clients

Nous voulons tous que notre restaurant préféré prospère. La meilleure façon de s’en assurer est de prendre en charge le système de point de vente qu’ils utilisent. C’est une idée fausse courante qu’un système de point de vente est une forme de technologie qu’un restaurant doit adapter pour survivre. La vérité est que c’est un moyen pour un restaurant d’offrir à ses clients une meilleure expérience. Voici quelques façons dont un système de point de vente peut bénéficier aux clients.

• Un meilleur service à la clientèle – Les clients peuvent accéder à des points de fidélité et utiliser leurs cartes-cadeaux sur une solution de gestion de restaurant. Ils ont également plusieurs options de paiement. Il y a moins d’erreurs sur les commandes, ce qui augmente encore la satisfaction du client.
• Processus plus simplifiés – Parce que les restaurants peuvent accéder aux données et les stocker dans un seul endroit centralisé, les processus sont beaucoup plus rationalisés. Tout le monde dispose des données les plus en temps réel, ce qui contribue à améliorer la prise de décision. Avec les meilleurs systèmes de point de vente de restaurants, personne ne prend de décisions basées sur des données obsolètes. Les processus de commande optimisés sur table raccourcissent les temps d’attente et rendent les clients plus heureux.
• Moins d’erreurs – Tout système informatisé entraînera moins d’erreurs qu’un processus manuel. Et c’est ce que fait un système de point de vente pour les restaurants. Les fonctionnalités de gestion entraînent moins d’erreurs dans les commandes, ce qui signifie de meilleures informations sur les données et des clients plus heureux. Cela conduit bien sûr à des profits plus élevés.

Avantages du système Top Restaurant POS pour le personnel du restaurant

Non seulement un point de vente restaurant peut améliorer la satisfaction de la clientèle, mais c’est également un énorme avantage pour les restaurants. Ils n’ont plus à compter sur une caisse enregistreuse obsolète pour obtenir des informations sur les données ou un processus de transaction lent. Un système de point de vente de restaurant est une partie importante de l’activité d’un restaurant. Voici les principaux avantages d’un point de vente pour les restaurants.

• Gestion des stocks – Les restaurants peuvent optimiser la gestion des stocks avec le bon système de point de vente. Dès qu’une commande passe, tous les niveaux de stock mettent immédiatement à jour le système. Cela améliore le processus de réorganisation et élimine beaucoup de déchets.
• Permet d’économiser de l’argent – Il y a moins d’erreurs avec un système informatisé qu’avec des processus manuels. La gestion des stocks garantit que les niveaux de stock sont exacts. Tout cela minimise les déchets.
• Augmente les bénéfices – Avec un meilleur roulement des tables et des temps d’attente plus courts, les restaurants peuvent servir plus de personnes en une journée. Moins d’erreurs et des données plus précises garantissent que les clients reviennent. Cela augmente considérablement les bénéfices.

Comment choisir un système de point de vente de restaurant

Le système de point de vente de restaurant que vous choisissez jouera un rôle majeur dans la gestion de votre restaurant. Décider d’un système de point de vente pour votre restaurant peut être difficile. Il y en a tellement à choisir, et il peut être difficile de savoir lequel répondra le mieux à vos besoins. Mais ne vous inquiétez pas! Voici quelques considérations à garder à l’esprit.

• Facilité d’utilisation – Le système doit être facile à naviguer, même pour les personnes non averties de la technologie. Il devrait également être simple à mettre à jour et à personnaliser, en particulier pour les grandes chaînes.
• Capacités de création de rapports – À quelle quantité de données pouvez-vous stocker et y accéder ? Ceci est essentiel lors du choix d’un système de point de vente. Vous voulez une solution qui produit les informations les plus précises, remplies de toutes vos données dans plusieurs secteurs du restaurant.
• Options de commande et de paiement – Il devrait y avoir plusieurs options de paiement pour les clients afin qu’il soit aussi facile que possible de vérifier. Si vous implémentez un système de point de vente en libre-service, les clients doivent pouvoir trouver l’article qu’ils souhaitent et utiliser des points de fidélité si nécessaire.
• Fonctions de back-Office – Vous devriez pouvoir exécuter toutes les fonctions de back-office essentielles à la gestion d’un restaurant. Vous pouvez également inclure des modules complémentaires qui personnalisent la solution de point de vente à votre guise. Recherchez un fournisseur qui offre les meilleures capacités de back-office et fonctionnalités de point de vente.

Autres conseils pour choisir un point de vente: Vous devez considérer le coût de configuration et les options matérielles pour assurer la compatibilité. Le choix d’une solution basée sur le cloud gagne également en popularité en raison de sa capacité de stockage accrue. Enfin, choisissez un point de vente de restaurant qui correspond aux objectifs commerciaux et aux besoins des employés. Chaque système de point de vente devrait faciliter la vie professionnelle, augmenter les ventes et rationaliser les processus.

Tendances dans la bonne direction – L’avenir des systèmes de points de vente de restaurants

Nous vivons dans le système de points de vente de restaurants du futur. On a dit que le passé est un pays étranger, mais il est également vrai que l’avenir est un pays étranger. Nous ne pouvons pas savoir à quoi ressemblera le système de point de vente des restaurants du futur, mais nous pouvons être sûrs que ce sera différent. Alors, comment gérer cette incertitude? Nous ne pouvons compter que sur les certitudes que nous avons maintenant.
Surveillez l’augmentation des options de paiement et des points de vente pour tablettes, car de plus en plus de clients attendent des expériences numériques. La technologie basée sur le cloud continuera également de gagner en popularité en raison de ses capacités de stockage et de ses modèles de paiement par abonnement. Il sera également beaucoup plus facile pour les clients d’utiliser un système de point de vente, et probablement plus interactif.
Attendez-vous à des expériences plus personnalisées pour répondre aux besoins du client. L’IA sera une grande partie de l’avenir, ainsi qu’une utilisation accrue des données et des analyses. Bien qu’il soit impossible de savoir exactement à quoi ressemblera l’avenir des systèmes de point de vente, nous savons ce qui gagne en popularité maintenant.