Les médias sociaux sont un moyen de communication puissant, avec une influence généralisée sur les villes ainsi que sur les zones reculées. Cependant, ce n’est qu’une partie de la révolution numérique à laquelle nous assistons. La transformation numérique a non seulement influencé les entreprises et rendu le monde plus accessible, mais elle a également changé notre façon de communiquer.

Selon Oberlo, en 2019, il y avait 3,2 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde, soit environ 42% de la population de la Terre. De plus, il y en a environ 4.5 milliards d’utilisations d’Internet à travers le monde aujourd’hui. Ces statistiques sont la preuve de la domination croissante des médias numériques dans notre vie quotidienne.

Ce blog décrira les facteurs qui ont conduit à l’essor des médias sociaux en tant que puissant moyen de communication. Vous comprendrez également comment les médias sociaux ont changé la dynamique de la communication.

Comment les médias sociaux sont-ils devenus un puissant moyen de communication?

Les médias sociaux ont envahi la sphère des affaires, la sphère de la publicité et, en outre, le secteur de l’éducation. Cela a eu un impact durable sur la façon dont les gens communiquent et fait désormais partie intégrante de leur vie. Par exemple, WhatsApp a redéfini la culture de l’IMs (messagerie instantanée) et l’a portée à un tout autre niveau. Aujourd’hui, vous pouvez envoyer des SMS à n’importe qui à travers le monde tant que vous disposez d’une connexion Internet. Instagram Facebook, Twitter, LinkedIn et Facebook ont apporté cette transformation non seulement à WhatsApp, mais également à Facebook. L’importance des médias sociaux dans la communication est un sujet de discussion constant.

La communication en ligne a apporté des informations aux personnes et aux publics qui n’étaient auparavant pas joignables. Cela a sensibilisé les gens à ce qui se passe dans d’autres parties du monde. Un exemple parfait de la portée des médias sociaux peut être vu dans la façon dont l’histoire de l’incendie de la forêt amazonienne s’est propagée. Il a commencé avec un seul message et a rapidement été présent sur le fil d’actualité de tous sur différentes plateformes de médias sociaux.

Les mouvements, publicités et produits sont tous diffusés sur les plateformes de médias sociaux, grâce à l’augmentation du nombre d’utilisateurs des médias sociaux. Aujourd’hui, les entreprises s’appuient sur les médias sociaux pour créer une notoriété de marque ainsi que pour promouvoir et vendre leurs produits. Il permet aux organisations d’atteindre les clients, indépendamment des frontières géographiques. Internet a permis à l’humanité de disposer d’une ressource dont la portée et les avantages sont insondables.

Comment les médias sociaux ont-ils influencé notre façon de communiquer?

• Stratégie commerciale essentielle: Tout est à portée de clic et comprend tout, des nouvelles à l’achat de vos courses. La facilité d’accès offerte par les médias sociaux a pris le pas sur les méthodes traditionnelles de magasinage, de lecture des nouvelles et même d’étude. L’éducation a également intégré des forums et des salles de discussion sur les médias sociaux pour accroître l’interactivité entre les étudiants, organiser des webinaires et promouvoir des événements et des cours. Les médias sociaux sont une section cruciale du marketing numérique, aidant les entreprises à dépasser les frontières démographiques et géographiques.

• Paiements en ligne: Alors qu’il fut un temps où les paiements en ligne ne signifiaient que des services bancaires en ligne, la dynamique a changé aujourd’hui. Les plates-formes de réseaux sociaux comme WhatsApp intègrent des options (paiements WhatsApp) dans l’application qui vous permettent de transférer de l’argent à d’autres personnes avec un minimum d’effort. Le seul défi que présentent ces nouveaux systèmes de paiement est le maintien des normes de sécurité. Bien qu’il s’agisse d’un moyen pratique d’envoyer de l’argent numériquement, les normes de sécurité doivent être réglementées pour garantir que les clients entrent dans une zone de sécurité.

• Soins de santé en ligne: Les médias sociaux ont changé la façon dont les services de santé sont dispensés. Plutôt que de consulter physiquement un médecin pour vos maux, vous pouvez maintenant parler à un médecin virtuel qui vous suggérera des médicaments en fonction de vos symptômes. Certains médecins consultent même des patients via des appels Skype pour mieux comprendre leurs maux. Bien que cela présente un grand avantage pour les patients qui ne veulent pas se rendre à la clinique, cela comporte également sa part de risques. Les chances de personnes non qualifiées se faisant passer pour des médecins sont élevées. De plus, il est difficile de confirmer la crédibilité d’un médecin par l’apparence de son profil en ligne. Cependant, si elle est utilisée de manière appropriée, cela peut être une ressource bénéfique pour les personnes du monde entier.

• Sensibilisation civique accrue: Les médias sociaux ont changé la façon dont nous sommes gouvernés en rendant le processus plus transparent. De nombreux dirigeants à travers le monde se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leurs opinions et leurs questions prioritaires, ce qui permet aux gens de mieux comprendre le gouvernement qu’ils ont élu. Elle a également limité l’influence des acteurs politiques sur les informations qui devraient parvenir aux populations. Avant l’entrée des médias sociaux dans l’ère numérique, les médias traditionnels et le gouvernement étaient les seules sources d’information. Cependant, cela a maintenant changé pour le mieux. L’inconvénient est que certaines organisations utilisent également à mauvais escient le pouvoir des médias sociaux pour influencer négativement les gens.

• Gestion des catastrophes: Le réchauffement climatique a affecté notre planète dans la mesure où des calamités naturelles font la une des journaux tous les deux jours. Face à cela, les médias sociaux sont devenus un sauveur, permettant aux fonds de secours, aux informations et au soutien d’être envoyés et d’accéder plus facilement. Par exemple, la fonction de vérification de la sécurité sur Facebook vous permet de vous mettre en sécurité dans les zones sinistrées, aidant vos amis et votre famille à savoir que vous êtes en sécurité, au cas où il n’y aurait pas d’autre moyen de communication disponible.

• Justice sociale: Les médias sociaux ont amené les gens face à face avec des problèmes humanitaires. De nombreuses organisations de travail social telles que le bien-être animal et les organisations de collecte de fonds utilisent également les médias sociaux pour sensibiliser aux problèmes de la société. Il rassemble des militants, permet aux gens d’élever la voix contre l’injustice (par exemple, le mouvement #metoo) et aide les gens à se rassembler pour des causes sociales.

L’influence des médias sociaux a donné naissance à un genre de communication différent, où les conversations sont rapides et les informations sont facilement relayées. En raison de son impact généralisé, les employeurs recherchent des professionnels qui connaissent bien les plateformes de médias sociaux pour assumer des rôles importants au sein d’une organisation. En fait, les médias sociaux en tant que fonction commerciale se développent rapidement et présentent un certain nombre de possibilités d’emploi. Si vous voulez faire partie du changement révolutionnaire qu’est les médias sociaux, vous pouvez opter pour le Baccalauréat Arts arts (BA) en communication d’entreprise offert par l’Université Canada Ouest (UCW). Pour lire d’autres articles perspicaces, restez à l’écoute de notre blog.