Lorsqu’il s’agit de la tâche difficile de résoudre les problèmes de performance des employés, la clé est de se concentrer sur les solutions potentielles plutôt que sur les problèmes. Voici comment.

Il est difficile de parler de mauvaises performances avec les employés, mais éviter le problème ne fera que prolonger la discussion difficile. Soyez précis et indiquez clairement le problème afin que votre employé comprenne ce qui se passe. Les mots encourageants peuvent être partagés, mais l’employé doit s’en aller en sachant quel était le problème et comment s’améliorer.

Lorsqu’il s’agit d’améliorer la performance des employés, il vaut la peine de personnaliser votre approche. Vous devrez peut-être traiter chaque employé différemment pour obtenir les mêmes résultats. Sachez ce qui motive vos employés, quand intervenir doucement et quand être simplement direct.

Parfois, les employés sont pleinement conscients de leurs problèmes de performance, mais sont incapables d’améliorer la situation par eux-mêmes. Il est important d’écouter les préoccupations d’un employé lors de l’évaluation du rendement.

Utilisez les objectifs INTELLIGENTS de vos employés comme base de référence et explorez de manière proactive comment améliorer leurs performances. Si votre employé est sous-performant parce qu’il se désintéresse du projet sur lequel il travaille, envisagez d’autres projets au sein de votre organisation qui pourraient lui convenir mieux.

Le renforcement positif est essentiel pour maintenir l’élan des employés. Les éloges verbaux peuvent être un moyen efficace de montrer votre appréciation pour vos employés plutôt que de donner des cadeaux ou des primes. Cependant, chaque employeur devrait aborder la rétroaction sur une base individuelle, en fonction de ce qui motive ses employés.

Les avertissements écrits ne sont amusants pour personne et constituent une mesure raisonnablement sérieuse à prendre. Néanmoins, si les employés ne sont toujours pas au rendez-vous, il est important de communiquer le problème avec cette personne de manière plus formelle.

Savoir quand lâcher prise

Lâcher prise d’un employé est une chose incroyablement difficile à faire. Cependant, cela pourrait être nécessaire si vous avez épuisé toutes les autres voies de recours et que vous ne voyez toujours aucune amélioration de la part de l’employé. Assurez-vous de respecter toutes les lois pertinentes sur les normes du travail et de l’emploi dans votre province ou territoire avant de prendre cette mesure.

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