Wireshark vous permet de capturer et d’analyser le trafic réseau VoIP et les données par paquets des NEC SL2100 et SL1100. C’est une lecture incontournable pour les installateurs qui travaillent avec ou résolvent des problèmes VoIP.

Configuration matérielle requise

• NEC SL2100 KSU ou NEC SL1100 KSU avec carte fille VoIP
• Téléphone IP NEC
• Les connexions semi-duplex ne sont pas prises en charge
• De préférence un ordinateur portable avec une carte d’interface Ethernet 10/100 ou 10/100/1000
• Un commutateur géré capable de mettre en miroir des ports
• (3) Câbles Ethernet Cat5e ou Cat6

Exigences logicielles

Wireshark Windows Installer

Notes

• S’il s’agit d’une capture d’une connexion entre un système téléphonique et un téléphone VoIP, des captures simultanées en temps réel de les deux extrémités seront nécessaires pour le dépannage.
• Un concentrateur ne peut pas être utilisé car la carte fille VoIP nécessite une connexion Ethernet full duplex 100/1000. Tous les concentrateurs sont des périphériques semi-duplex et la plupart sont des périphériques 10mbps uniquement.

Avant De Capturer les données

1. Assurez-vous que le système téléphonique est sous tension et configuré sur le même réseau que celui sur lequel vous allez capturer le trafic

2. Installez et ouvrez Wireshark

3. Sélectionnez l’interface sur laquelle vous souhaitez capturer (ie. Connexion locale)

4. Cliquez sur Démarrer.

5. Vous devriez voir des paquets de données capturés dans la fenêtre de capture Wireshark

Assurez-vous que le trafic RTP et/ou SIP est capturé

1. Arrêtez la capture et utilisez le filtre pour rechercher « rtp » et/ou « sip » (en minuscules uniquement)

2. Tapez « rtp » dans la zone de texte filtrer et cliquez sur Appliquer. Confirmez que le trafic RTP est capturé

3. Tapez « sip » dans la zone de texte du filtre et cliquez sur Appliquer. Confirmez que le trafic SIP est capturé. (le cas échéant)

4. Fermez la capture (Fichier – > Fermer)

5. Cliquez sur « Continuer sans enregistrer »

Capture des données

1. Démarrer une nouvelle capture

2. Effectuez des appels de test et effectuez toutes les actions nécessaires pour reproduire le problème que vous rencontrez

REMARQUE: S’il s’agit d’une capture d’une connexion entre un système téléphonique et un téléphone VoIP distant, des captures simultanées en temps réel des deux extrémités seront nécessaires pour le dépannage.

3. Cliquez sur le bouton arrêter une fois que suffisamment de données ont été capturées

4. Enregistrez la capture (Fichier – > Enregistrer sous)

5. Envoyez-nous la capture par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] avec une description du problème que vous rencontrez

6. Enfin, NEC aura besoin que toutes les fonctionnalités de gestion SIP avec SIP ALG en particulier soient désactivées sur tous les modems et routeurs/commutateurs impliqués.