Matkailu-ja matkailuala ei istu pitkään paikallaan. Joka vuosi tulee uusi trendi tai muutos turistien käyttäytymisessä tai mieltymyksissä ravistelemaan asioita. Jokaisen muutoksen myötä matkanjärjestäjät voivat tarjota vanhoille ja uusille asiakkaille kokemuksia, joita he haluavat—tai eivät ehkä vielä tiedä haluavansa.

vuosi 2020 oli matkanjärjestäjille tietysti vertaansa vailla oleva vuosi. COVID-19: n Laskeuma koetteli turismiteollisuutta ankarasti. COVID-19 muutti lyhyellä ja keskipitkällä aikavälillä turistien matkustustapaa ja matkustuspaikkaa—jos he ylipäätään pystyivät matkustamaan. Pitkällä aikavälillä matkailualan on ehkä puututtava pandemian jälkeisiin seurauksiin ja mahdollisiin pysyviin muutoksiin kuluttajien käyttäytymisessä ja tarpeissa, esimerkiksi terveys-ja turvallisuuskysymyksissä tai peruutuskäytännöissä.

jopa näinä vaikeimpina vuosina matkailubisneksellä oli kuitenkin mahdollisuuksia pitää yhteyttä yleisöönsä. Mainosta esimerkiksi Islannin ”Looks Like you Need Iceland” -kampanjaa anna kotisohvalla liikkuvien päästää löylyä kotisohvalta huutamalla islantilaiselle kauneuspilkulle.

toisaalta pandemian synnyttämä patoutunut kysyntä voi aiheuttaa matkailualalle noususuhdanteita lähivuosina. Nyt on hyvä aika alkaa suunnitella seuraavaa innovatiivista matkailuhanketta tai liikeideaa.

tässä on joitakin uusimpia trendejä ja innovatiivisia matkailualan liikeideoita, joita voit pitää silmällä ja mahdollisesti sisällyttää tarjoamiisi kokemuksiin.

15 luovan matkailun liikeideat ja suuntaukset

”Workcations”

jo ennen kuin kaikki karkotettiin kotipaikkakunnalleen pandemian aikana, ajatus etätyöstä kasvatti suosiotaan. Termi ”digital nomads” keksittiin kuvaamaan enimmäkseen nuoria turisteja, jotka käyttivät hyväkseen online-yhteistyövälineiden kasvua, pilvilaskentaa, videoneuvotteluja ja muita digitaalisia innovaatioita, joiden avulla ihmiset voivat työskennellä lähes mistä tahansa. Sitten vuoden 2020 aikana miljoonat ihmiset osallistuivat suunnittelemattomaan maailmanlaajuiseen etätyökokeiluun. Tästä seuraa todennäköisesti se, että aiemmin skeptisesti suhtautuneet työnantajat suhtautuvat nyt aiempaa avoimemmin etätyöjärjestelyihin. Kun sen yhdistää suureen joukkoon ihmisiä, jotka jättivät toimiston taakseen eivätkä missanneet sitä hetkeäkään, on mahdollisuus luoda ”workcation” – elämyksiä digitaalisille kiertolaisille ja etätyöntekijöille.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• Selina: mahdollisuuksia ihmisille asua, matkustaa ja työskennellä mielenkiintoisissa paikoissa ympäri maailmaa.
• eetos Remote Habitat: Remote working retriats.
• Work from Hyatt: paketteja ihmisille, jotka haluavat työskennellä Hyatt-hotellista.

”Glampervan” road trips

pandemia tai ei pandemiaa, road trips ovat aina suosittuja. Pandemian aikana, kun kansainväliset matkat olivat pois useimpien ihmisten ruokalistalta, Matkailuautojen vuokrat nousivat dramaattisesti. Automatkat helpottivat matkailijoiden fyysistä etäisyyttä muihin matkustajiin COVID-taudin jälkeisessä maailmassa.

Campervanit ovat kulkeneet pitkän matkan 60-luvun Hippipoluilta. Monet tuon aikakauden ja sitä seuraavien parinkymmenen vuoden klassisista VW-asuntoautoista ajavat edelleen, vaikka niissä onkin uudet moottorit, mikä todistaa, että avotien houkutus on yhtä vahva kuin ennenkin. Viime vuosina #vanlife-trendissä nuoret lopettivat työnsä voidakseen asua (ja työskennellä) pakettiautossa noin vuoden—usein dokumentoiden seikkailujaan YouTubeen tai Instagram-palveluun. Joogaako kukaan pakettiautossa?)

nykypäivän asuntoautot voivat näyttää hyvin erilaisilta kuin 60-luvun vastineensa, ja niissä on kustomoituja sisustuksia ja vempaimia yllin kyllin, jotta siitä tulisi todellinen koti kotoa käsin. ”Glampervan” loma tarjoaa sekoituksen retkeily—ja road tripping kokemuksia, jossa askel ylöspäin mukavasti perinteisestä camping-plus tietenkin vapaus voi mennä minne haluat.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• rehellinen Camper: High-end asuntoauto vans vuokrattavana tutkia Tyynenmeren luoteisosassa.
• Campsie Campers: Modern vans for rental in the Scottish Highlands.
• Woods on Pender: Stay in a classic Airstream trailer on an island.

joustava Matkustaminen

monet turistit joutuivat peruuttamaan tai lyhentämään lomiaan lyhyellä varoitusajalla COVID-19: n vuoksi, ja huhujen mukaan ihmisillä oli vaikeuksia saada hyvityksiä tiukkojen peruutuskäytäntöjen vuoksi. On luonnollista, että kuluttajat varovat saman toistumista ainakin COVID-19-tautiin asti, mutta mahdollisesti pidempään. Tämä tarjoaa yrittäjille matkailuyrityksille mahdollisuuden tarjota enemmän joustavuutta varovaisille matkailijoille ja saada kilpailuetua esimerkiksi luopumalla myöhästymismaksuista tai tarjoamalla joustavia päivämääriä. Se on myös hyvä tapa voittaa takaisin luottamus asiakkaita, jotka ovat saattaneet langeta virhe tiukat peruutuskäytännöt pandemian aikana.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• American Airlines: ei enää muutosmaksuja.
• Exodus Travels: Dateless lähdöt antaa asiakkaiden ennakoida ja suunnitella matkan ilman sidottu lähtöpäivä, joka voi joutua muuttamaan.

turvallisemmilla matkoilla

ihmisillä on ollut pikakurssi siitä, miten välttää sairastuminen vuoden 2020 aikana. Monet ovat todennäköisesti yliherkkiä hyvästä hygieniasta matkustaessaan tulevaisuudessa-myös COVID-taudin jälkeisessä maailmassa. Se ei ole ainoa muutos matkakokemukseen. Vuonna 2021 monet maat alkoivat vaatia matkustamista varten todisteita negatiivisesta PCR-COVID-19-testistä. Joidenkin maiden maahantulo voi vaatia todisteen rokotuksesta myös globaalien massarokotusten jälkeen. Matkanjärjestäjät, hotellit ja muut matkailualan toimijat, jotka pyrkivät rauhoittamaan asiakkaita, hyötyvät todennäköisesti lisääntyneestä liiketoiminnasta pandemian jälkeisessä maailmassa. Se voisi olla tärkeä osa matkailumarkkinointia vielä jonkin aikaa. Erityisesti lentoyhtiöt ovat olleet nopeita innovoimaan: ”12 innovaatiota, jotka tekevät lentomatkustamisesta turvallisempaa COVID-19-aikakaudella.”

inspiraatio uusille matkailualan liikeideoille:

• Rocco Forte Hotels ”Fit to Travel”: lentoa edeltävä testauspalvelu hotellivieraille.
• Etihad Wellness: Miten Etihad Airways kannusti ihmisiä jatkamaan lentämistä Etihad Wellness-ohjelmallaan.
• Nomad Travel: COVID-19-testit ja-sarjat matkailijoille.

hyvänmatkailu

”ekomatkailu” on ollut nousussa jo usean vuoden ajan. Vähävaikutuksisten, vastuullisten matkakokemusten trendi vain todennäköisesti kasvaa samalla, kun tietoisuus kiinnostuksesta ilmastonmuutokseen ja kestävään kehitykseen lisääntyy. Niin kutsutut” ekotourit ” antavat turisteille mahdollisuuden lomailla ja samalla oppia ympäristö-ja kestävyyskysymyksistä tietyssä paikassa. Jotkut antavat ihmisille mahdollisuuden tehdä jotain konkreettista auttaakseen, kuten tehdä vapaaehtoistyötä puiden istuttamiseksi tai auttaa elinympäristöjen kunnostamisessa. Monet matkailijat hakevat näinä päivinä myös ”pientä jalanjälkeä” eli sosiaalisesti vastuullista matkustamista. Tämä ei ehkä ole Eko-kiertue sinänsä; se voi vain tarkoittaa, että he suosivat matkayhtiöitä, jotka ryhtyvät toimiin minimoidakseen matkansa vaikutukset tai sisältävät sosiaalisen vastuun elementin.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• Jumbari Family Safaris: Ekosafaris Afrikassa.
• OneSeed Expeditions: Responsible adventure travel around the world.
• Eagle Wing Tours: Sustainable whale watching tours.

spontaani Matkustaminen

yksi suuntaus pitää silmällä on siirtyminen kohti viime hetken varauksia. Tässäkin on kyse pandemiakautisen matkustamisen aiheuttamasta epävarmuudesta, varsinkin kun maat ja kaupungit edelleen menevät sisään ja ulos lukitustilasta—yleensä hyvin lyhyellä varoitusajalla. Monet yritykset ovat alkaneet tarjota joustavampia varausehtoja, jotta ihmiset tuntisivat olonsa mukavammaksi etukäteen varaamisen suhteen. Hyvin pienellä varoitusajalla ja suunnittelulla tehdyille matkoille voisi kuitenkin olla vielä kysyntää, sillä ihmiset tulevat ulos lukkojen takaa ja haluavat lähteä matkalle mahdollisimman nopeasti. Katso ”#12 Mobile-first booking ” miten voit hyötyä tästä trendistä.

Staycations

toinen suuntaus, joka oli syntynyt kauan ennen pandemiaa, pakotti kaikki pysymään lähellä kotia, oli ”staycations.”Monet matkailualan yritykset kääntyivät kohderyhmäksi paikallisille, jotka etsivät tekemistä lähempänä kotia. Turistina oleminen omalla takapihalla tuskin menettää vetovoimaansa pandemian loputtua. Monelle lukituskokemukseen kuuluikin se, miten he tutkivat ja tarkastelivat omaa kaupunkiaan tai aluettaan uusin silmin.

vaikka asiat palaisivat ennalleen, moni on saattanut oivaltaa, että oman kaupungin tai maan tutkiminen voi olla yhtä nautinnollista kuin ulkomaanmatka. Niin kauan kuin matkustamiseen liittyy epävarmuutta, staycations pysynee suosittuna. Toinen etu kohdentamisesta staycation matkailijoille on, että ne ovat vähemmän todennäköisesti tarvitse peruuttaa, koska maailman tapahtumia tai talouden laskusuhdanteita, kuten pandemian aikana tai muina aikoina epävarmuus ja mullistukset.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• pakkaa & mene: Yllätyslomapaketit, mukaan lukien staycations.
• Natural Britain: Trip ideas for stay-at-home Brits.
• Canopy & Stars: Glamping staycations Britanniassa ja Euroopassa.

matkustaa kuin paikallinen

sekä matkustaa paikallisesti, yhä useampi haluaa matkustaa ” kuin paikallinen.”Monien matkailijoiden keskuudessa on halu päästä pois pahoinpidellyiltä raiteilta ja tutkia vähemmän tunnettuja kohteita—usein asioita, joista vain paikalliset yleensä tietävät. Se on tapa päästä kohteen ihon alle ja ymmärtää, mikä saa sen tikittämään ja saada esimakua siitä, millaista siellä on asua. Paikallisten tavoin matkustavien fanit ovat kiinnostuneita ”kätketyistä jalokivistä” – ruokapaikoista, nähtävyyksistä ja kokemuksista, joita ei sisällytettäisi tyypilliseen matkailureittiin. He haluavat usein olla vuorovaikutuksessa paikallisen matkaoppaan kanssa auttaakseen heitä saamaan sisäpiirin tietoa kohteista.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• City Unscripted: yksityinen kaupunkikierrokset paikallisten kanssa.
• Travel Local: paikallisten matkatoimistojen kanssa järjestetyt matkat.
• Embark.org: retkiä, joissa paikalliset isännät jakavat kokemuksiaan.

”Matkakuplat”

2020 oli rankkaa aikaa perheille ja ystäville, jotka joutuivat olemaan pitkiä aikoja erossa toisistaan. Kun asiat alkoivat avautua, yksi matkailualan trendi, joka nousi esiin, oli perheiden ja kaveriporukoiden halu lähteä yhdessä Ikimuistoiselle matkalle korvaamaan menetetty aika. Yksi etu asiakkaille vuonna 2021, kun pandemia on vielä keskuudessamme, on se, että tämä luo eräänlaisen ”matkakuplan”, jonka avulla ryhmä voi nauttia lomasta minimoiden samalla kontaktit muihin. Asteikon yläpäässä ”luokkakokousmatkailuun” voisi kuulua kokonaisen hotellin tai jopa yksityisen saaren vuokraaminen. Keskivertoturistille voisi olla liiketoimintamahdollisuuksia myydä yksityisiä ryhmälomia sopimaan mihin tahansa budjettiin-koko talon vuokrien tarjoamisesta pyöräilyyn tai muuhun toimintaan keskittyvän kiertueen luomiseen.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• G Adventures: ”Book your Bubble” Yksityiset ryhmäkierrokset.
• on the Go Tours: ennalta suunnitellut matkat yksityisryhmille.
• Trafalgar Travel: yksityiset matkat vähintään 12 vieraan ryhmille.

yksin matkustaminen

kaikilla ei ole Possea, jonka kanssa matkustaa. Matkailualan tutkimuksen mukaan soolomatkailu on jopa suositumpaa kuin koskaan. Erään tutkimuksen mukaan SOOLOMATKAILU on COVID-matkan jälkeen toiseksi suosituin vaihtoehto, parisuhdematkailun jälkeen, mutta ennen perheen tai ystävien kanssa matkustamista. Ei ole enää mitään stigmaa liittyy ottaa matkalle yksin, ja monet matkailuyritykset palvelevat erityisesti näillä markkinoilla-tarjoaa mahdollisuuksia yksin matkustaville matkustaa keskenään. Yksin matkustavien markkinoilla voi olla monia erilaisia markkinarakoja—vain naisille suunnatuista matkoista, matkaseuraa etsiviin vanhuksiin ja kumppania etsiviin nuoriin.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• Flash Pack: Pienryhmäseikkailut yli 30-ja nelikymppisille soolomatkailijoille.
• villit Naisretket: Naiset-vain ulkoilmaseikkailuretkiä.
• Encounter Travel: palkittu soolomatkailubisnes.

sosiaalinen sitoutuminen

yksi matkustamiseen liittyvistä asioista on tulevan seikkailun ennakointi tai jopa vain tauko 9-5-tilanteesta. Vaikka useimmat ihmiset eivät voineet matkustaa paljon 2020 ja 2021, se ei estänyt heitä katsomasta eteenpäin, kun he voivat. Monet matkanjärjestäjät ja muut matkailualan toimijat turvautuivat sosiaaliseen mediaan pitääkseen yhteyttä asiakkaisiinsa ja auttaakseen heitä unelmoimaan paremmista päivistä tulevaisuudessa. Ne yritykset, jotka omaksuivat sosiaalisen median matkustusrajoitusten aikana, hyötyvät enemmän kuin ne, jotka vähensivät tai jopa lopettivat sosiaalisen median tuotoksensa. Jos et ole jo lähettänyt säännöllisesti sosiaalisia kanavia, se ei ole koskaan liian myöhäistä aloittaa.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• KLM: KLM teki hienoa työtä tarjoamalla viihdyttävää sisältöä heidän maadoitettu yleisö.
  
• British Museum: British Museum toi museoelämyksen sosiaalisiin kanaviinsa.
  
• Sveitsi Matkailu: Sveitsi Matkailu piti yleisönsä himo kaikkea sveitsiläistä.
  

Mobile-first booking

aiemmin tarkastelimme suuntausta kohti spontaanimpaa matkustamista, kun ihmiset vielä varaavat liian paljon etukäteen. Optimoimalla mobiililäsnäolosi, mikä tarkoittaa reagoivaa liiketoimintasivustoa ja käyttäjäystävällistä varausjärjestelmää, joka toimii millä tahansa mobiililaitteella, matkanjärjestäjät voivat hyödyntää näitä viime hetken tai impulssivarauksia. Matkailijat todennäköisesti tutkivat ja jopa varaavat matkoja mihin aikaan päivästä (tai yöstä) tahansa ja missä tahansa—leikkipuistossa lasten kanssa, bussissa, jonossa…

matkanjärjestäjät, jotka eivät salli mobiilivarauksia, häviävät mobiili-ensin-kilpailijoille. Viimeinen asia, jonka haluat on pakottaa joku innoissaan varata yksi matkoja on odotettava, kunnes toimisto avautuu tai he ovat takaisin työpöydälle tai kannettava tietokone. Koska mobiili internet nopeutuu ja älypuhelimet saada isompi ja älykkäämpiä, tarjoaa mobiili varaus Voit lakko kun rauta on kuuma.

”me time” travel

kasvava matkailubisnes on ollut hyvinvointitaukojen alalla. Kylpylälomat, joogaretriitit, luomuruokaan liittyvät matkat ja muut ”terveelliset matkat” ovat kaikki tulleet suosituiksi. Tämä suuntaus todennäköisesti kiihtyy COVID-taudin jälkeisenä aikana, kun ihmiset haluavat hoitaa itseään rankan vuoden jälkeen. Monien ihmisten henkinen ja fyysinen hyvinvointi kärsi merkittävästi pandemian aikana. Matkat, jotka tarjoavat ihmisille mahdollisuuden ”minun aikaa” hemmotella itseään, saada kunnossa, ja yleensä uudelleenkalibroida ovat todennäköisesti erittäin suosittuja seuraavien parin vuoden ajan ainakin.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• orgaaninen Toscana: orgaaninen ruoanlaitto retriittejä Toscanassa.
• Pravassa: a leader in ” transformational travel.”
• Fitness Adventure Travel: kuntoiluun ja hyvinvointiin keskittyviä retkiä.

Bucket list travel

2020 antoi monelle paljon aikaa miettiä ja suunnitella tulevia seikkailuja ja ehkä pohtia asioita, joita haluaisi tehdä, mutta on lykännyt. Monet voivat olla taloudellisia keinoja siirtää matkabudjetti he eivät voineet viettää aikana pandemia laittaa kohti vielä suurempi tulevaisuudessa matka. Se tarkoittaa kysyntää enemmän ”bucket list” —tyyppisille matkoille-isoille, kerran elämässä-elämyksille, jotka korvaavat vuoden kotona oleskelun. Nämä ihmiset voisivat olla valmiita viettämään enemmän aikaa yhdessä paikassa, lähtemään mukaansatempaavammalle kierrokselle tai matkustamaan kauemmas. Oli kyse sitten revontulien alla nukkumisesta, Galápagossaarilla vierailusta tai maailman seitsemän ihmeen tutkimisesta, vuodesta 2021 eteenpäin voi olla se aika, jolloin moni haluaa vihdoin lähteä sille unelmamatkalle.

• Bucket List Travel Adventures: matkanjärjestäjä, joka on erikoistunut toteuttamaan matkahaaveita.
• Intrepid Travel: Pienryhmämatka suuriin kohteisiin.
• Yhden Elämän Seikkailuja: Kuratoidut kerran elämässä-seikkailut ympäri maailmaa.

Kuratoidut matkat

MATKAILUASIANTUNTIJOILLE on todennäköisesti enemmän kysyntää COVID-taudin jälkeisten matkojen suunnittelussa. Matkustajat voivat tarvita apua navigoinnissa terveys-ja turvallisuusnäkökohtien, kuten rokotusvaatimusten tai lentoyhtiön protokollien, todistamiseksi. Ja he saattavat myös haluta neuvoja paras kohde tai kiertue heille, Kun maailma avautuu uudelleen. Se voisi olla hyvä liikkua sijoittaa yrityksesi yhtenä, joka on valmis työskentelemään ihmisten suunnitella ihanteellinen matka, ja joka on empaattinen kaikkiin huolenaiheisiin noin terveyttä ja turvallisuutta. Matkaneuvojat tai matkatoimistot voivat myös auttaa ihmisiä löytämään parhaat tarjoukset, mukaan lukien viime hetken matkamahdollisuudet.

innoitusta uusille matkailualan liikeideoille:

• Black Tie Travel: Kuratoidut matkakokemukset.
• Matkakuraattori: yksittäisten tai ryhmien tarpeisiin räätälöityjen matkojen luominen.
• Kurated Travel Co: Designing ultimate travel experiences.

matkustamisen kasvoja muuttavat Matkatekniikan trendit

yllä luetellut trendit ovat jo melko vakiintuneita tai nousemassa ilmaan. Mitä jos katsoisimme vielä kauemmas tulevaisuuteen ja harkitsisimme teknologian kehitystä? Siitä ei ole niin kauan, kun käytimme tuntikausia siihen, mitkä CD: t ja kirjat ottaisimme lomalle säästääksemme tilaa. Nykyään voimme laittaa koko musiikkikokoelmamme taskuumme ja tallentaa kaikki kirjamme sähköisessä muodossa yhtä kirjaa pienempään laitteeseen. Toisin sanoen tulevaisuus on usein lähempänä kuin luulemme.

tässä on muutamia teknologisia innovaatioita, jotka muuttavat matkailuelinkeinoa ja matkailijan kokemusta. Ne kaikki ovat jo käytössä vaihtelevassa määrin.

virtuaalitodellisuus (VR): matkanjärjestäjät voivat VR: n avulla antaa potentiaalisille asiakkaille esimakua kokemuksista, joita he voivat odottaa matkalta tai paikkakunnalta. VR voidaan käyttää web-selaimissa tai ihmiset voivat nauttia paljon mukaansatempaava kokemus VR kuulokkeet.

tekoäly (IA): Tekoälyyn kuuluu, että koneet ja tietokoneohjelmat pystyvät tekemään asioita, joita ihmiset tekevät, kuten oppimaan ja ratkaisemaan ongelmia. Yleisiä käyttökohteita ovat jo tekoäly-chatbotit, jotka vastaavat asiakkaiden kysymyksiin verkossa ja oppivat ajan myötä tarjoamaan parempaa palvelua. Jo testattavia tulevia käyttötarkoituksia voisivat olla esimerkiksi robottiautot ja itseohjautuvat autot.

puhetekniikka: ”Siri, näytä minulle artikkeli innovatiivisista matkailutrendeistä kiitos.”Puheohjatut laitteet ovat yksi tekniikka, joka on jo käytössä—ainakin kodeissa. Matkailuala saattaa hypätä mukaan rakentamalla puheohjattuja palveluita osaksi asiakaskokemustaan.

puettavat laitteet: monet hiihtokeskukset tarjoavat nykyään RFID-varusteltuja kortteja, jotka poistavat paperisten Hissilippujen tarpeen ja antavat asiakkaille mahdollisuuden ostaa uusia lippuja verkosta ja ladata ne kortilleen. Tämäntyyppiset laitteet voivat lyhentää odotusaikoja ja parantaa asiakaskokemusta.

innovatiivisten matkailualan liikeideoiden hyödyntäminen

avain näiden ja muiden matkailualan trendien ja ideoiden hyödyntämiseen on aina seuraava kannattava liiketoimintamahdollisuus. Seuraavassa on muutamia tapoja pitää yllä sitä, mikä on uutta ja kiinnostavaa matkailubisneksessä:

säilytä ideatiedosto: sisällytä mukaan ne ”out there” – trendit, jotka tuntuvat absurdeilta, kun kuulet niistä ensimmäisen kerran. Ajattele joitakin viime innovaatioita, jotka olisi hylätty Naurulla ei niin kauan sitten: Itseohjautuvat autot, matkustajien avaruusmatkailu, lennokkikuljetukset … jopa futurististen keksintöjen Graalin malja, henkilökohtainen rakettireppu, lähestyy todellisuutta. Kaikki paitsi oudoimmat trendit kannattaa seurata siltä varalta, että siellä on itu idea uudesta liiketoimintamahdollisuudesta.

Kuuntele yleisöäsi: hengaile netin matkakeskustelufoorumeilla, sosiaalisessa mediassa ja muissa paikoissa, joissa matkailijat kokoontuvat vaihtamaan nuotteja ja ideoita tai ilmaisemaan tarpeita ja unelmia. Saatat paljastaa uuden liikeidean, johon kukaan muu ei ole vielä törmännyt.

seuraa kilpailijoita: Seuraa, mitä suorat kilpailijasi ja muut matkailubisneksessä puuhaavat. Tilaa jokainen toimiala uutiskirje Voit, mukaan lukien kilpailijoiden, pysyä kehittyvien trendien ja auttaa liikeidean sukupolven.

pyydä asiakaspalautetta: ole proaktiivinen pyytäessäsi asiakkailtasi palautetta. Älä vain kysy heiltä, mistä he pitivät ja mistä eivät pitäneet yrityksestäsi; Kysy, haluaisivatko he tehdä jotain, mitä he eivät tällä hetkellä voi.

sijoita oikeaan varausjärjestelmään: On sanomattakin selvää, että jokaisen matkanjärjestäjän olisi tarjottava online-varaus ja omaksuttava mobiiliopastus. Se, ettei tee molempia, tekee edellä mainittujen trendien hyödyntämisestä erittäin vaikeaa. Asiakaskokemus alkaa siitä hetkestä, kun he tulevat verkkosivustollesi. Online-varauksen avulla he voivat helposti selata, varata ja maksaa matkoja milloin ja mistä tahansa.

Rezgossa kuunnellaan aina tarkasti uusimpia matkailutrendejä ja bisnesmahdollisuuksia. Rezgo varausjärjestelmä on kattava alusta, jonka avulla voit tulla kannattavampaa liiketoimintaa. Se voi myös auttaa sinua tulevaisuuden-todiste yrityksesi, jotta voit kehittää ja kasvaa matkailualan muutoksia. Varaa demo tänään tai rekisteröidy ilmaiseksi ja aloita Rezgo.

Mietitkö, mitä luet seuraavaksi?
tässä ovat ehdotuksemme:
matkailun tulevaisuus: 10 asiaa, joihin matkailuyritysten on varauduttava vuonna 2022
opas matkailu-ja matkailualan brändäykseen
Sesonkistrategiat, joilla voit pohjustaa Matkailu – ja Aktiviteettiyrityksesi menestystä