järjestelmänvalvojana oleminen on kuin olisi Han Solo: sinun täytyy ratkaista ongelmia vasemmalle ja oikealle, sinun täytyy olla kaiken päällä koko ajan, ja mikä tärkeintä: sinun täytyy varmistaa, ettei mikään kaadu.

se ei ole helppo työ — mutta jos sinulla on oikeat työkalut (kuten Millennium Falcon), oikeat ihmiset tiimissäsi (kuten Chewbacca) ja oikeat toimintatavat ja menettelytavat (kuten voima), niin voit menestyä. Jotta voit nauttia menestyksestä ja onnesta järjestelmän ylläpitäjänä — ja tuoda järjestystä kaaokseen-tässä 10 parasta käytäntöä työhön ja elämään:

1. Ole kiltisti. Ole miellyttävä. Ole parhaasi, että voit!

now, I know you ’re thinking:” Seriously? Onko tämä paras käytäntö?”. No, kyllä se on — ja se on usein unohdetaan yksi, liian. En sano, että sinun pitäisi mennä ympäri antaa kaikille nyrkki kuoppia ja sanomalla ”näyttää joku on tapaus maanantaisin” (itse asiassa, koskaan, koskaan tee niin!). Tarkoitan, että osa työtäsi on olla ”silta” ihmisten ja teknologian/järjestelmien välillä. Olet kuin lähettiläs ja opas. Jos omaksut tämän roolin ja vastuun, uratyytyväisyytesi — ja ammatilliset kasvumahdollisuutesi — kasvaa nopeasti.

kyllä, tiedän, että loppukäyttäjät voivat olla joskus turhauttavia, ja tiedän myös, että olet ihminen, et kone. Mutta jos teet parhaasi ja pysyt ammattimaisena kaikkina aikoina (tai niin paljon kuin mahdollista), tulet saamaan palkintoja hyvin nopeasti.

2. Tarkkaile järjestelmiäsi

aina, aina, aina tarkkaile järjestelmiäsi! He ovat kuin pikkulapsia. Pidä heitä silmällä, tai he joutuvat vaikeuksiin. Äläkä oleta, että ” ei uutisia on hyvä uutinen.”Kun asiat ovat pelottavan hiljaisia, ellei sinulla ole tietoja, jotka kertovat sinulle, että kaikki on kunnossa, niin taustalla tapahtuu todennäköisesti jotain pahaa.

varmista, että sinulla on kattava käsitys verkkoympäristöstäsi, mukaan lukien muistin käyttö, verkkoliikenne, suoritin ja kapasiteetti. Plus, analysoida tietokantoja ja käyttäjien tietoja tarvitsee ennakoida tulevia kapasiteettivaatimukset. Ja tietenkin: on perustaso järjestelmän normaalia käyttäytymistä, jotta hälytys voi laueta, kun jotain on tavallisesta. Ennakoiva varoitusjärjestelmä on olennainen osa onnistumistasi-ja mielenterveyttäsi!

3. Perform Disaster Recovery Planning

Are you ready for a disaster? Parasta olisi. Eikä vain suurta katastrofia, joka vaikuttaa koko datakeskukseen, vaan myös sellaista, joka voi vaikuttaa yhteen järjestelmään. Jos sinulla ei ole vankkaa ja käytännöllistä pelastussuunnitelmaa valmiina, luo sellainen mahdollisimman pian. Varmista, että se sisältää, mitä on tehtävä — ja kuka, jos olet poissa toimistosta, kun katastrofi iskee. Et halua ihmisten panikoivan, vaan heidän on oltava valmistautuneita.

pitää myös muistaa, että parhaita katastrofin palautumissuunnitelmia ei ole suunniteltu ”jos” jotain tapahtuu, vaan ”Kun” jotain tapahtuu. Valitettavasti mikään määrä säännöllisiä varmuuskopioita, irtisanomisia tai kuorman tasapainottaminen estää katastrofin tapahtumasta (mutta tietenkin, sinun pitäisi silti tehdä kaikki nämä).

4. Pidä käyttäjät ajan tasalla

valveutunut käyttäjä on itsevarma, onnellinen ja mikä tärkeintä: turvallinen käyttäjä. Kerro aina käyttäjille milloin odottaa päivityksiä tai muutoksia. Ole selkeä ja lyhyt kommunikoidessasi, mutta myös (kuten kohdassa 1 neuvotaan) ole ystävällinen. Muista, että jotkut ihmiset pelkäävät teknologiaa ja pelkäävät yksityiskohtia. Haluat rakentaa luottamuksellisia suhteita käyttäjiisi, jotta he noudattavat sääntöjä, ja kertoa, jos he epäilevät jotain on vialla tai epätavallista. Jos he pelkäävät, että tiuskit heille tai saat heidät tuntemaan itsensä tyhmiksi, he ovat hiljaa, kunnes jokin vakava menee pieleen.

5. Back up Everything

jos päätät ottaa käyttöön vain yhden näistä parhaista käytännöistä, niin tämän pitäisi olla se — koska se voi pelastaa urasi useammin kuin kerran. Aina-toistan, aina-on vankka varmuuskopiointikäytäntö, joka on testattu ja osoittautunut toimivaksi, vaikka palvelimet kopioidaan. Replikoitu virhe on silti virhe! Odota parasta…mutta valmistaudu pahimpaan ja aina, toistan aina, testaa palautuksia!

6. Tarkista lokitiedostosi

tarkista lokitiedostosi säännöllisesti virheiden ja varoitusten varalta, jotta ne voivat varoittaa sinua ongelmista ennen kuin niistä tulee uhka palvelimillesi ja kaikelle, mitä ne tukevat. Älä huoli, että lokitiedostojen läpikäyminen vie ikuisuuden. On olemassa suuria työkaluja siellä auttaa tekemään prosessin paljon yksinkertaisempi ja nopeampi.

7. Toteuta Vahva turvallisuus

emme voi koskaan puhua tarpeeksi turvallisuuden merkityksestä! Tietoturvatyösi pitäisi olla linjassa suojattavien tietojen kanssa, ja niitä tulisi tukea vähiten etuoikeuksia koskevalla periaatteella, roolipohjaisella turvajärjestelmällä, kriittisten palvelujen valvonnalla sekä haavoittuvuuden ja tunkeutumisen testauksella. Tarkkaile myös merkkejä murrosta ja valmistaudu hätäsuunnitelmaan (kuten kohdassa 3 todetaan), jotta tiedät milloin ja kenelle sinun on raportoitava kaikista järjestelmän kompromisseista.

8. Document your Work

I ’ m not say that you need to write a novel here. Täydellinen dokumentointi on kuitenkin elintärkeää järjestelmien hyvän toiminnan ja hallinnon kannalta. Myös, älä epäröi lisätä kommentteja skriptejä. Enemmän on parempi kuin vähemmän, sillä saatat unohtaa, mitä varten komentosarjasi ovat, Jos et suorita niitä vähään aikaan, ja käyttämäsi komennot eivät ehkä ole itsestään selviä tai itsestään selviä muille. Ajattele aina: ”jos jonkun pitäisi ottaa työni huomiseksi, olisiko hänellä tarpeeksi tietoa menestyäkseen?”Jos vastaus on kyllä, olet valmis lähtemään. Jos vastaus on ei, sinun on kirjoitettava!

9. Automatisoi rutiini & monimutkaiset tehtävät

aika on rahaa, ja aikasi on arvokkaampaa kuin monet muut työpaikallasi (ei millään pahalla, mutta se on vain totuus!). Jos arkirutiinissasi on tehtävä, jota toistat usein, tarvitset automaatiota tullaksesi apuun. Harkitse myös monimutkaisten tehtävien automatisointia (vaikka et tekisi niitä usein).

10. Varo myöhäisen perjantai-iltapäivän tehtävää

se on tuttu skenaario: on perjantai-iltapäivä, ja olet 10 minuutin päässä toimistosta aloittaaksesi ansaitun viikonlopun. Yhtäkkiä kollega pyytää sinua ” tutkimaan pientä ongelmaa.”Tämä on lähes aina virhe! Ei sillä, ettetkö olisi avuksi. Se on, että järjestelmän ylläpitäjä maailmassa, monet niin kutsutut” pienet ongelmat ” muuttuvat todella (todella) isoiksi ongelmiksi. Se tarkoittaa, että sen sijaan, että lähtisit toimistosta 10 minuutissa, saatat olla jumissa siellä seuraavat 3 tuntia … tai enemmän. Sinun on paljon parempi ajoittaa työ seuraavalle viikolle, kun voit antaa sille sen ansaitsemaa aikaa ja huomiota normaalina työaikana.

Bonuskäytännöt: Onko hätäuloskäynti

tässä on bonuskäytäntö, jonka nimeen monet kokeneet järjestelmän ylläpitäjät vannovat: pidä aina hätäuloskäynti siltä varalta, että asiat eivät suju niin kuin luulit (joka tapahtuu useammin kuin ei!). Lainaa Hannun ja Kertun pelikirjasta strategia jättämällä leivänmuruja, jotta pääset takaisin lähtöpisteeseesi. Ja muista soveltaa kaikkia muutoksia testijärjestelmään ennen kuin teet niin tuotantojärjestelmiin, vahvistaen, että kaikki on, kuten Data sanoisi,” täysin toimiva ” ennen kuin siirryt live.

sun vuoro

So, there you go folks! Toivon, että löydät nämä 10 (plus bonus) parhaita käytäntöjä hyödyllistä urallasi. Jos olet kokenut järjestelmänvalvoja, kommentoi yllä olevaa ja jaa myös viisaita vinkkejä ja oivalluksia yhteisölle. Olemme kaikki samassa veneessä.