Toimistossa kommunikointi on kuin lasten puhelinpeliä. Sanotte yhden asian, mutta kun viesti tavoittaa kaikki asianosaiset, kaikki voi muuttua, varsinaisista sanoista sävyyn ja aikomukseen niiden takana. Toimiva viestintä on yksi suurimmista rooleista toimivassa työympäristössä, mutta kyky olla vuorovaikutuksessa vertaisensa kanssa on yksi vaikeimmista taidoista hallita. Kehitä vahvempia suhteita työtovereidesi kanssa käyttämällä näitä seitsemää vinkkiä ammatillisten viestintätaitojesi parantamiseksi.

käytä mahdollisuuksien mukaan kasvokkaista vuorovaikutusta

jos et puhu kasvotusten työkavereiden kanssa, välimatka johtaa usein väärinkäsityksiin, jotka johtavat hämmennykseen tai vihaisuuteen. Sähköpostit puuttuvat tunteita ja asiayhteyteen vihjeitä laajentaa viestinnän kuilu. Jos sähköpostin vastaanottaja tulkitsee väärin ohjeita tai yksityiskohtia projektista, sinua voidaan pitää osittain vastuussa seuranneista ongelmista.

toinen ongelma sähköpostiviestinnässä on empatian ja arvostuksen puute työkavereita kohtaan. Turhautumisen hetkellä on helppo lähettää äreä ja ärtynyt Sähköposti. Kasvokkain puhuminen pakottaa ottamaan työkaverin tunteet huomioon ennen vastaamista.

kommunikoimalla kasvotusten saat lisää kontekstivihjeitä kehonkielestä. Kunnioitus tulee luontevammin, kun ymmärtää toisen aikeet. Vaikka face-to-face vuorovaikutus ei ole aina mahdollista, yritä välttää sähköposteja toimittaessaan monimutkaisia viestejä, valitsevat videokeskusteluja tai puheluita sen sijaan.

ole Itsetietoisempi

kiinnitä huomiota siihen, miten sanasi ja tekosi vaikuttavat muihin. Jokaisella ihmisellä on erilainen kommunikointityyli, eikä ymmärrys siitä, miten muut tulkitsevat tyyliäsi, voi aiheuttaa kommunikaatiohäiriöitä. Se, miten sanot jotain, ja se, miten ihmiset sen kuulevat, ovat usein kaksi eri tunnetta. Ota aikaa selittää kantasi ja tunteesi täysin laittaa kaikki samalle sivulle ja estää yhteenottoja työpaikalla.

itsetietoisuus on ennakoiva oikotie selkeämpään viestintään. Et voi muuttaa tapaa, jolla ihmiset näkevät sinut, mutta kun otat aikaa tunnistaa negatiiviset reaktiot tyyliisi vuorovaikutuksesta, voit kommunikoida selvästi vaikeimpienkin työkavereiden kanssa.

ole läpinäkyvä

jos teet virheitä, omista ne. Tämä tarkoittaa sitä, että annetaan muidenkin ihmisten tunnustaa virheensä ja jatketaan sitten eteenpäin. Avoimuus antaa kaikille mahdollisuuden nähdä, mikä meni pieleen ja mitä voidaan tehdä tulevien virheiden välttämiseksi. Toisten virheiden vatvominen kasvattaa vihaa, ja virheidensä myöntämättä jättäminen estää ammatillista kasvua. Anna virheiden olla mahdollisuus oppia ja mennä yhdessä eteenpäin. Avoimuus vahvistaa suhteita työtovereihisi ja helpottaa yhteydenpitoa.

toinen tapa toteuttaa avoimuutta työpaikoilla on kertoa mielipiteidensä taustalla olevasta ajatusprosessista. Kun tiimisi ymmärtää perustelusi, he voivat vastata vastalauseisiin ja tarjota erilaisia näkökulmia. Keskustelun avaaminen muille mielipiteille auttaa sinua oppimaan lisää tiimistäsi ja parantamaan viestintää tulevista projekteista.

myönnä, että et ehkä aina tiedä parhaiten

johtajuuden osoittaminen työpaikalla asettaa sinut ylennettäväksi, mutta jos johdat väärään suuntaan, menestyksesi ei kestä. Kun sinulle annetaan mahdollisuus johtaa, Kuuntele mielellään joukkuetovereitasi ja harkitse jokaista mielipidettä ennen kuin toimit. Sen myöntäminen, että et ehkä tiedä parhaiten, on merkki suuresta johtajasta ja kertoo työtovereillesi pitäväsi viestintää kaksisuuntaisena.

kommunikaatio-ongelmia syntyy, kun ryhmän jäsenet uskovat tietävänsä paremmin kuin kaikki muut. Se, että kaikki saavat osallistua, osoittaa kunnioitusta ja ehkäisee työpaikalla kitkaa aiheuttavaa ”oma tie vai valtatie” – asennetta.

arvostaa yksilöllisyyttä

ryhmätyössä jokainen työntekijä tuo tiimiin ainutlaatuisia taitoja. Tiimityön avulla ihmiset voivat hyödyntää toistensa vahvuuksia ja oppia lisää mahdollisista heikkouksista ja parannuskohteista. Arvostaa ihmisten vahvuuksia ja ymmärtää, että nämä taidot tekevät heistä arvokkaan tiimin jäsenen. Kun kunnioitat työtovereitasi, osoitat hyväksyvää asennetta ja parannat yleistä viestintää. Käytä tilaisuutta hyväksesi oppiaksesi työtovereiltasi ja kehittääksesi vahvempia ammatillisia viestintätaitoja muiden arvokkaiden taitojen ohella.

kannustaa yhteistyöhön

yhteistyö projekteissa korostaa viestinnän merkitystä toimistoympäristössä. Jos tiimisi kärsii kommunikaatiokatkoksesta, projekti epäonnistuu. Kerro joukkuetovereille, että he voivat tulla luoksesi hakemaan apua milloin tahansa. Avoin viestintä rakentaa vahvempaa tiimiä, joka tuntee olonsa mukavaksi luottaen toisiinsa stressaavissa tilanteissa. Yhdessä tekeminen estää työntekijöitä tuntemasta itsensä ylityöllistetyksi ja yksinäiseksi, mikä voi johtaa mielipahaan ja uusiin ongelmiin viestinnässä.

Poista kuvitellut hierarkiat

tunnista epäreilut valtarakenteet, jotka syntyvät toimiston sosiaalisesta ympäristöstä. Vahvat persoonat saavat usein enemmän huomiota ja kunnioitusta, mutta jos huomio kohdistuu väärään, työkaverit voivat lopulta tuntea itsensä ulkopuolisiksi ja loukkaantuneiksi. Pyri kohtelemaan kaikkia tasapuolisesti. Saatat nauttia joidenkin työntekijöiden kanssa keskustelemisesta enemmän kuin toisten, mutta kun on kyse työstä, vältä puolueellisuutta. Osallistuminen sosiaalisiin hierarkioihin, jotka jättävät työkaverit ulkopuolelle, ruokkii vihamielisyyttä ja aiheuttaa kommunikaatio-ongelmia työpaikoilla.

Hio ammatillista kommunikointitaitoasi harjoittelemalla kasvokkaista viestintää, jakamalla ideoitasi tiimin kanssa ja olemalla avoin virheistäsi ja puutteistasi. Ihmissuhde viestintätaidot kestää jonkin aikaa ja käytännössä hallita,mutta ne auttavat työpaikalla sujuvasti ja luoda enemmän vankka ammatillinen siteet tiimisi.