hotellisiivouksen tippaamisen aihe voi olla yllättävän kiistanalainen. Jotkut ovat sitä mieltä, että taloudenhoidosta pitäisi antaa tippiä, toiset taas sitä, että taloudenhoidosta ei pitäisi antaa tippiä, ja monet ihmiset, jotka eivät vain ole varmoja siitä, mitä odotetaan.

tässä postauksessa halusin tuoda esiin molempien osapuolten perustelut, jakaa oman näkemykseni juomarahoista ja jakaa yleisiä vinkkejä siitä, kuinka paljon juomarahaa kannattaa antaa (jos niin haluaa).

perustelu hotellien siivoojien tippaamiselle

moni on sitä mieltä, että on sopivaa antaa tippiä hotellien siivoojille. Logiikka on seuraava:

• kodinhoitajat ovat yleensä raskaimmin työskenteleviä ja matalapalkkaisimpia ihmisiä hotelleissa
• he eivät ainoastaan tee kovinta työtä, vaan heillä on luultavasti myös inhottavimmat työt, heidän täytyy siivota joitakin sotkuisia tilanteita
• kodinhoitajat tarjoavat asiakaspalvelua, aivan kuten hotellien conciergit, hotellikellojen henkilökunta tai hotellin baari-ja ravintolatyöntekijät; vaikka et ole vuorovaikutuksessa heidän kanssaan, se ei tarkoita, etteivätkö he palvelisi sinua
• hotellin taloudenhoidon antaminen juomarahaksi ei tarkoita sitä, että työn hinta siirretään hotellinomistajilta vieraille, vaan pikemminkin on tunnustus siitä, että nämä ihmiset ovat alipalkattuja ja ahkeria työntekijöitä.

argumentti hotellien siivoojien tippaamista vastaan

monet ovat sitä mieltä, ettei hotellin siivoojille tarvitse antaa tippiä. Logiikka on seuraava:

• kun varaat hotellin, maksat puhtaasta huoneesta, ja sitä taloudenhoito tarjoaa, joten sen pitäisi olla itsestäänselvyys
• hotellivieraiden tehtävä ei ole tukea siivoojien palkkoja, ja hotellien pitäisi vain maksaa heille parempaa palkkaa
• juomakulttuuri Yhdysvalloissa on kamalaa, ja nyt riittää
• hotellit ovat vähentäneet housekeeping services, syyttää siitä pandemiaa, ja meidän ei pitäisi palkita tätä käyttäytymistä
• olemme nähneet hotelliyhtiöiden toimitusjohtajien ehdottavan, että hotellivieraiden pitäisi yksinkertaisesti antaa enemmän tippiä palkkojen subventoimiseksi, joten miksi kannattaisimmeko tätä käytäntöä?
• joillekin ihmisille se on ”poissa silmistä, poissa mielestä”, koska ei ole kyse siitä, etteivätkö he yrittäisi antaa tippiä, vaan pikemminkin he eivät edes ajattele sitä

oma kantani hotellin kodinhoitoon

henkilökohtaisesti uskon vahvasti hotellin kodinhoitoon, ainakin Yhdysvalloissa, jossa on yleinen juomarahakulttuuri hyvästä asiakaspalvelusta (En pidä sitä tarpeellisena muissa maissa, joissa kodinhoitajat voivat ansaita reilumpaa palkkaa, mutta pelaan sen korvalla).

nyt vain selvyyden vuoksi:

• pidänkö Yhdysvaltojen tippauskulttuurista? Ei …
• Toivoisinko, että hotellin siivoojille maksettaisiin parempaa palkkaa, jotta en tuntisi tarvetta tippiin? Ehdottomasti …
• olenko turhautunut käsitteeseen ”antaa periksi” ahneille hotellinomistajille, jotka eivät halua maksaa henkilökunnastaan? I sure am …
• onko hotellien taloudenhoitajilla mielestäni vaikeimmat ja epäkiitollisimmat työt hotelleissa? Jep …
• rankaisenko näitä ahkeria työntekijöitä, joilla on pitkälti epäkiitollinen työ vain siksi, että järjestelmä on surkea? Ei….

uskon ”Elä ja anna elää” – ideologiaan, joten jos minulla on käteistä mukana, yritän aina jättää muutaman dollarin päivässä joillekin kovimmin töitä tekeville ihmisille hotelliin. Olen onnekas, että muutamalla dollarilla ei ole merkittävää vaikutusta taloudelliseen tilanteeseeni, vaikka tiedän, että se voi auttaa monia ihmisiä, jotka työskentelevät hotelleissa.

olen myös sitä mieltä, että taloudenhoitajat saavat tippauskulttuurimme lyhyen korren. Piditpä siitä tai et, Yhdysvalloissa on odotettavissa, että annat taksinkuljettajalle juomarahaa vain työnsä tekemisestä ilman, että he tarjoavat sinulle minkäänlaista lisäpalvelua. Jos heidän pitäisi saada vihje siitä, että he eivät mene pois tieltä, niin heidän, jotka työskentelevät niin kovasti kuin taloudenhoitajat, pitäisi myös, mielestäni.

nyt täytyy myöntää, etten ole täydellinen tippaamisen suhteen. Annan tippiä hotellin siivoojille aina kun voin, mutta ongelma on se, että minulla ei aina ole käteistä, mikä voi vaikeuttaa tipin antamista.

mikä prosentti hotellivieraista vinkkaa taloudenhoidosta?

vuonna 2017 julkaistun New York Timesin jutun, jossa haastateltiin hotellien siivoojia, mukaan noin 30 prosenttia vieraista antoi tippiä. En ole varma, onko tuo numero muuttunut pandemian seurauksena, mutta se on yksi harvoista konkreettisista luvuista, joita olen nähnyt tippaamisen suhteen.

toisaalta olen ymmärtänyt, että hotellivieraat ovat alkaneet antaa enemmän tippiä pandemian aikana. Toisaalta kodinhoitopalveluja on karsittu rajusti, mikä on vähentänyt kodinhoitajien mahdollisuuksia saada tippiä.

yksi asia on varma-tippaaminen on poikkeus eikä normi. Kuten eräs taloudenhoitaja kuvaili sitä, joskus he menevät päiviä saamatta juomarahaa, ja jopa 2-3 dollarin Tippi tekee heidät onnellisiksi, koska se tarkoittaa, että joku arvostaa sitä, mitä he tekevät ja ajattelee heitä.

vuosien varrella olemme nähneet joidenkin hotellien ottavan käyttöön aloitteita, joilla pyritään kannustamaan juomarahojen antamista joko suoraan tai epäsuorasti. Esimerkiksi useita vuosia sitten Marriottilla oli kirjekuoria, joissa oli taloudenhoitajan nimi ja jotka oli tarkoitettu juomarahan jättämiseen. Nämä päädyttiin lopettamaan, koska vieraat ilmeisesti kokivat ne mauttomiksi.

muut hotellit ovat ovelasti esittäneet muita aloitteita, joilla ainakin kerrotaan, kuka siivosi huoneesi. Joissakin hotelleissa on esimerkiksi ”Kiitos” – lappuja, joissa taloudenhoitaja lähtee nimellään. Oletettavasti sen tarkoitus on muistuttaa sinua siitä, että huoneesi siivoaa oikea ihminen.

kuinka paljon hotellin siivoojille pitäisi antaa tippiä?

the American Hotel & Lodging Association (ALHA) suosittelee, että hotellien taloudenpidosta annettaisiin 1-5 dollaria per yö. Jos aiot antaa tippiä, ihannetapauksessa:

• Leave it nightly, as someone different could be cleaning your room every day
• Make it obvict that it ’s a tip and not just money loju around, since you don’ t want a housekeeper to be moititaan of the thesthouses; personally I always leave a tip with a short thank You note

Personally I generally leave about $5 per night when I have it (I tip on the higher end of the scale koska minulla ei usein ole rahaa juomarahaa, joten toivottavasti ainakin osittain korvaa kertaa, että en anna juomarahaa). Minä myös kärki hieman ylimääräistä, jos huone on erityisen sotkuinen (vaikka se ei tapahdu usein).

pohjanoteeraus

hotellin kodinhoito voi olla yllättävän kiistanalainen aihe. Näen molemmat puolet-ihannetapauksessa taloudenhoitajille maksettaisiin hyvää palkkaa, jotta en tuntisi tarvitsevani tukea heitä. Samaan aikaan heille ei yleensä makseta erityisen hyvin, he tekevät kovasti töitä, he selviävät inhottavista tilanteista, ja he vetävät tippikepin lyhyen pään, koska he ovat ”poissa näkyvistä.”

henkilökohtaisesti olen sitä mieltä, että on sopivaa antaa 3-5 dollaria per yö hotellin taloudenhoitoon, kun on käteistä mukana. Ja jos annat tippiä, varmista, että teet selväksi, että se on vihje, eikä että se on vain rahaa lojuu ympäriinsä. Tästä huolimatta, juomarahaa hotelli taloudenhoito ei ole odotettavissa, siinä mielessä, että suurin osa ihmisistä ei anna juomarahaa.

mitä mieltä olet hotellien siivoojien tippaamisesta?