PayPal on yksi parhaista maksutavoista, jotka ovat saatavilla verkkokauppasivustoilla ja kun sinä myyjänä käytät tätä vaihtoehtoa, Saatat törmätä erilaisiin ostajien vaatimuksiin. Henkilö, jolle myyt, saattaa väittää, että he eivät ole saaneet tuotetta, he saivat esineen vahingoittuneessa muodossa tai he saivat kiven puhelimen sijaan. Näiden ja muiden hauskojen mutta vakavien väitteiden kanssa tarvitset kaikki tiedot, jotka mahtuvat mieleesi siitä, miten voit suojautua joiltakin näistä ostajan vaatimuksista. Useimmissa tapauksissa sivustot, jotka helpottavat ostamista ja myymistä, ovat aina ostajan puolella, minkä vuoksi sen sijaan, että odottaisit, kunnes olet tekemisissä vaatimuksen kanssa, sinun pitäisi ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin, jotta ostaja ei saa tilaisuutta napata rahasi ennen kuin se on taskussa.

PayPal Dispute or Claim – What You Need To Know

PayPal, kuten mikä tahansa muu verkkomaksujärjestelmä, on käytäntöjä, jotka toimivat myyjiä vastaan, jos ne eivät tee tarvittavia toimenpiteitä varmistaakseen, että ne toimittavat ja voivat todistaa tämän. Ilman seurantaa ostaja voi saada tavaran ja väittää, ettei ole katsonut pakettia. Esine voidaan asettaa ostajan ovelle ja sitten varastaa. Tässä tapauksessa myyjä on vastuussa, koska ostaja väittää, että he eivät ole koskaan saaneet tuotetta eikä ole mitään todistettavaa.

vaikka PayPal suojelee ostajia, on olemassa myös käytäntöjä, joilla pyritään suojelemaan myyjiä vilpillisiltä ostajilta. On tärkeää, että ymmärrät. Myyjän suojan lisäksi sinun on myös oltava varovainen liiketoiminnassa vähentääksesi mahdollisuuksia vilpillisiin liiketoimiin.

mistä PayPal – maksuriita johtuu?

asiakas voi tehdä maksuriidan useista syistä:

1. tuotetta ei ole saatu: asiakkaat väittävät tilaamisesta ja maksamisesta vastaanottamattomasta tuotteesta
2. tuote ei merkittävästi ole kuvattu: Asiakkaat väittävät, että heidän saamansa tuote eroaa merkittävästi kauppiaan kuvauksesta
3. luvaton maksu: asiakkaat väittävät, että heitä veloitetaan ostamisesta ilman lupaa liiketoimeen tarkoituksellisesti

PayPal Seller Protection

toimenpiteenä sen varmistamiseksi, että kaikki käyttäjät ovat suojattuja, PayPalilla on myyjän suojauskäytäntöjä, joiden tarkoituksena on suojella myyjiä, jotka käyttävät tätä maksutapaa saadakseen rahaa ostajilta. Myyjäsuoja suojaa myyjiä ”luvattomalta tapahtumalta” ja ”tavaraa ei ole saatu” – vaatimuksilta. Nämä ovat kaksi pääasiallista väitettä, joita myyjät käsittelevät, ja vaikka jotkut tapaukset saattavat olla aitoja, on monia väitteitä, jotka on esitetty pahoin aikomuksin.

ovelat ostajat tekevät PayPal-kiistan lähinnä siksi, että he haluavat saada rahansa takaisin ja silti pitää esineen. PayPal tutkii ja jos on näyttöä siitä, että tuotteet on vastaanotettu tai ostaja on tehnyt ostoksen, niin myyjä on voittajan puolella, kun korvausvaatimukset tulevat kolkuttelemaan.

miten PayPal-riitaan voi vastata

PayPal-riitaan voi vastata viestimällä ostajan kanssa suoraan riitatapauksessa ilmoitustaulun kautta. Seuraa vain näitä ohjeita:

1. Kirjaudu sisään PayPal resolution center.
2. Napsauta näkymää toiminnon alla.
3. nyt voi vastata ostajalle. Varmista, että syötät kaikki tarvittavat asiakirjat, kuten tilauksen seurantatiedot ja toimitusvahvistussähköpostin.

jos antamasi näyttö on vakuuttavaa, lopputulos on hyvin todennäköisesti myönteinen. Kuitenkin, jos sinulla ei ole tilauksen seurantatietoja tai todiste lähetyksestä, asiakkaalla on huomattavasti suurempi mahdollisuus voittaa riita. Yleensä, se kestää 10-14 päivää PayPal tarkistaa ja ratkaista asian.

vaiheet PayPalin Ostajakiistojen ja vaateiden välttämiseksi

sinulla voi olla myyjän suoja, mutta tämä ei riitä suojaamaan sinua joiltain PayPal-kiistoilta. Tämän vuoksi tarvitset seuraavat toimenpiteet sen varmistamiseksi, että myyjän suoja toimii ja että sinulla on ylimääräistä tukea, kun käsittelet ostajan riitoja tai vaatimuksia.

seuranta

paketin seuraaminen on yksi parhaista tavoista varmistaa, että korvausvaatimus ratkaistaan ja selviää voittajaksi. Se toimii yksinkertaisella tavalla, mutta menee pitkälle todisteena siitä, että kohteen myyjä sai ostajalle. Kun paketti on matkalla, siihen liitetään viivakoodi ja turska skannataan eri kohdissa paketin matkan varrella. Skannattaessa viivakoodit antavat tiedon siitä, mistä paketti on tulossa ja mihin se on matkalla. Nämä tiedot päivitetään varustamon verkkosivuille, ja ne säilyvät siellä todisteena siitä, että paketti meni läpi kyseisestä kohdasta. Ostaja ja myyjä voivat siis saada tiedon siitä, missä paketti kulloinkin on.

jos ostaja väittää, ettei ole vielä saanut esinettä, seurantatietoja voidaan käyttää todisteena siitä, että esine on todella päätynyt tiettyyn pisteeseen tai ostajan sijaintiin. Tämä tieto on myös tärkeää vahvistaa, että kauppa on valtuutettu ostaja, jos hän / hän tarkistaa edistymistä lähetyksen.

vakuutus

Varmista aina, että sinulla on kaikki tiedot lähetettävien tuotteiden vakuutuksesta. Joillakin varustamoilla on rajoitettu menetys-ja vahinkovastuu, ja sinun pitäisi olla tietoinen näistä rajoista. On tärkeää saada kohteita kattaa, koska tämä vähentää mahdollisuuksia korvausvaatimusten seurauksena vaurioitunut tai kadonnut kohteita.

realistiset toimituspäivät

jotkin korvausvaatimukset perustuvat tuotteen myöhäiseen saapumiseen, ja siksi on ilmoitettava realistiset toimituspäivät ja otettava huomioon mahdolliset viivästykset.

sekaannusten välttäminen

monet ostajat ilmoittavat, että se, mitä he ovat saaneet myyjältä, ei ole sitä, mitä he ovat halunneet. Useimmiten tämä johtuu siitä, että kuvat ja kuvaus eivät ole selkeitä. Varmista, että otat selkeitä kuvia siitä, mitä myyt ja kuvaile sitä sellaisena kuin se on. Tämä poistaa kaikki väitteet, jotka liittyvät ”halusin tabletin ja sain leikkuulaudan”

vastaa

kun kuluttaja tekee ostoksen verkossa, hänellä on pelko siitä, ettei hän saa tuotetta ja menettää rahansa. Voit estää jännitteitä ja huolia, jotka muuttuvat väitteiksi, antaa riittävät yhteystiedot ja vastata niin nopeasti kuin voit. Kun sähköposteihin ei vastata pitkään, ostaja haluaa rahansa takaisin ja tämä ruhjoo yrityksesi. Kun myyjä on jatkuvassa viestittelyssä tai vastaa sähköposteihin ripeästi, ostaja rentoutuu eikä vaatimuksia esitetä.

Vältä epäilyttäviä ostajia

on ostajia, jotka nostavat punaisia lippuja tilauksia tehdessään ja tällaisia kuluttajia kannattaa välttää. Jos tilaus tulee riskialueelta tai ostaja pyytää vaihtamaan toimituspaikkaa tilauksen tekemisen jälkeen, kannattaa välttää tällaista kauppaa. Jos tilaus on selvästi normaalia korkeampi, kyseessä voi olla huijaustapaus. Kaikki epäilyttävä toiminta, kuten useita tilauksia eri ihmisiltä, jotka käyttävät samaa osoitetta, epäilyttävät sähköpostit, kuten ’$%/gmail.com”, ja asiakkaat vaativat yön yli merenkulun muun sinun pitäisi pysyä erossa näistä liiketoimen voit päätyä menettää kohteita.

johtopäätöksissä

on parempi katsoa kuin katua! Kun myyt verkossa,on olemassa monia riskejä, ja vaikka PayPal myyjän suoja suojaa sinua osittain, sinun täytyy olla varovainen, että yrityksesi on suojattu ostajilta, jotka haluavat käyttää ostajan Suojauskäytäntöä rip sinut pois. Mitä myyt, varmista, että sinulla on tarpeeksi todisteita siitä, että asiakas todella tilasi kohteen, ja että se sai heidät hyvissä ajoin. Tämä on ainoa tapa voit voittaa mitään ostaja vaatia tapauksessa.