Sosiaalinen media on nyt digitaalisen markkinoinnin ja markkinoinnin keskiössä. Sosiaalisen median verkostot ovat tällä hetkellä maailman suurimpia aktiviteettien kokoajia. Arviolta 2,9 miljardia ihmistä oli sosiaalisessa mediassa vuonna 2020. Määrän ennustetaan kasvavan 3,02 miljardiin vuonna 2021.
sosiaalisia verkostoja ei käytetä ainoastaan viihteeseen ja yhteydenpitoon, vaan myös liiketoimintaan. Yritykset ovat perustaneet koko asetelmia sosiaalisia verkostoja sen sijaan, että niiden sivustot. Vain yksi Instagram profiili voi tehdä ihmeitä sinulle voi Facebook-sivu.
näin ollen on aivan yhtä hyvä, että sosiaalisen median markkinointi on kasvanut ja muuttunut viimeisen vuosikymmenen aikana. Kun sosiaalisen median alustat ovat moninkertaistuneet, niin ovat myös eri yritysten taktiikat ja menetelmät. Katsotaanpa, miten sosiaalisen median markkinointi on muuttunut viimeisen kymmenen vuoden aikana.
Sosiaalinen media on muuttunut muutenkin kuin alustojen määrässä. Toki silläkin on ollut valtava vaikutus. Nykyään sosiaalisen median verkostoja on mahdollisesti satoja ympäri maailmaa. Suurimmat toimijat ovat Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat ja Tiktok.
näillä sovelluksilla on joko miljardeja tai satoja miljoonia aktiivisia kuukausikäyttäjiä. Näin ollen yritykset voivat markkinoida tuotteitaan ja palvelujaan asiakkaille alustoilla, jotka on pohjustettu sitoutumiseen.
1. Sosiaalinen Media on kaikkialla
ihmisten määrä sosiaalisessa mediassa on kasvanut räjähdysmäisesti. Vuonna 2010 Facebookilla oli noin 500 miljoonaa käyttäjää. Nykyään niitä on yli 2.7 miljardia. Instagram oli 1 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää vuonna 2010. Nykyään niitä on yli miljardi. Se on ilmiömäistä kasvua.
nykyään Twitter-syötteitä käytetään uutiskanavilla, YouTube mainostaa musiikkia maailmanlaajuisesti ja jokaisella julkkiksella on Instagram-tili. Se on ollut hämmästyttävä ja eksponentiaalinen kasvusykli. Sosiaalinen media on kuitenkin nyt kaikkialla. Siksi sosiaalisen median markkinointi ei ole enää vapaaehtoista.
1. Yhteisöpalveluilla on omat Markkinointialustansa
sosiaalisen median jättiläiset ovat ymmärtäneet, että yritykset voivat hyvin helposti markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan alustoillaan. Siksi useat suuret sosiaaliset verkostot ovat helpottaneet heidän elämäänsä. Esimerkiksi Facebook veloittaa postauksen mainostamisesta. Ne antavat myös yrityksille mahdollisuuden perustaa myymälän Facebook-sivuilleen, jotta asiakkaat voivat tehdä ostoksia suoraan.
viestinnän osalta Facebook antaa myös yrityksille mahdollisuuden luoda automaattisia vastauksia kysymyksiin. Tämä, yhdessä CTA painikkeet, vaihtoehtoja maksaa Facebook, jne. ovat tehneet siitä suuren markkinoinnin työkalu.
samaa voi sanoa Instagram-palvelusta. Yhteisöpalvelussa on” kauppa ” – välilehti, josta käyttäjät voivat ostaa mitä tahansa vaatteista elektroniikkaan ja meikkiin. Siksi sosiaaliset verkostot ovat tehneet yritysten on paljon helpompaa työntää tuotteitaan verkossa. Näin ei ollut vielä vuosikymmen sitten. Korkeintaan yritykset voisivat perustaa sivujaan sosiaaliseen mediaan ja postailla tuotteista. Sosiaalisen median tullessa useimpien ihmisten verkkokokemuksen keskukseksi tämä oli kuitenkin väistämätöntä.
1. Video on nyt valtava osa sosiaalista mediaa
Video on ehkä mukaansatempaavin osa mediaa. Siksi se on iso osa sosiaalista mediaa. Olipa YouTube, Instagram tai Snapchat, video on sosiaalisen median markkinoinnin kehityksen keskiössä. Videota käytetään niin monella eri tavalla markkinoimaan yrityksille.
ensin ovat tyypilliset mainokset, joita nyt pyöritetään sosiaalisen median verkoissa. Ne eivät kuitenkaan yleensä ole kaikkein tehokkaimpia. Vaikuttajamarkkinoinnin (Lue lisää alla) avulla sisällöntekijät voivat luoda sponsoroituja videoita mainostaakseen erilaisia tuotteita ja palveluita.
sitten on tarinoita. Stories on ominaisuus, joka on nykyään yleisesti hyväksytty lähes kaikissa sosiaalisen median verkostoissa. Niiden avulla käyttäjät voivat lähettää sisältöä, joka katoaa 24 tunnissa. Yritykset käyttävät tätä virkaa flash-myyntiin tai 24 tunnin alennuksiin tai kilpailuihin. Se luo tunteen välittömyys keskuudessa käyttäjät, jotka eivät ole niin ilmeisiä pitkiä videoita.
vaikka kaupat eivät ole yhtä suosittuja YouTuben kaltaisilla alustoilla, ne ovat hyvin hallitsevia Instagram-ja Snapchat-palveluissa. Tarinoita on leivottu jopa Messengerin ja WhatsAppin käyttöliittymään.
2. Hashtagit ovat nykyään sosiaalisen verkoston agnostikkoja
aikoinaan hashtagit rajoittuivat Twitteriin. Nyt niitä on kuitenkin kaikkialla. Niillä luodaan trendejä ja keskitytään kuumiin aiheisiin. Niitä käytetään Instagram-tunnisteissa ja SEO-palvelussa, ja Facebook-palvelussa samasta syystä.
tästä johtuen yritykset voivat markkinoida tuotteitaan tiettyinä juhlapäivinä tai myyntipäivinä. Tämä antaa heidän viroistaan laajemman ulottuvuuden kuin jos he edistäisivät sitä ilman heitä.
3. Sosiaalisen median Mainosmenot ovat kasvaneet
tutkimusten mukaan sosiaalisen median mainosmenoissa on ollut havaittavissa nousua vuosikymmenen aikana. Vuonna 2016 yli 20% brändien digitaalisista mainosmenoista sijoitettiin sosiaaliseen mediaan. Vaikka kasvu hidastuu, se johtuu siitä, että on ollut niin kylläisyyttä alustoilla kuten Facebook.
4. Kommunikointi asiakkaan kanssa on paljon helpompaa
nykyaikaisissa sosiaalisen median verkoissa lähes kaikissa on suora viesti-ominaisuus. Ei ole enää viestintämuuria Facebook Messenger Instagram chatit Twitter DMs ja enemmän. Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä yrityksiin milloin haluavat ja saada vastauksia kysymyksiinsä.
tämä on poistanut jonotusajan, jonka asiakkaat kävivät läpi eri yritysten auttavissa puhelimissa. Se on myös antanut yrityksille mahdollisuuden vastata asiakkaille paremmin viestimällä heidän kanssaan helpommin. Jos yritys on myymässä tuotetta tai palvelua ja asiakas on aidalla, he voivat nyt kommunikoida vapaasti. Sen muuttaminen ei ole koskaan ollut helpompaa.
myös sosiaalisessa mediassa ihmiset voivat jakaa viestejä, kommentoida ja reagoida kaikkeen. Yritykset voivat käyttää tätä hyödykseen ja vastata helposti asiakkaille, jos he saavat arvokasta palautetta. Jos asiakkaalla on esimerkiksi ollut huono kokemus, hän saattaa postittaa sen verkkoon ja selvittää kaiken. Jos asiakkaalla on kysyttävää tilausmenettelystä, hän voi oppia sen yrityksen sivulta.
lopuksi tietyt brändit ovat hyödyntäneet sosiaalisen median käytäntöjä ja imeneet sivujaan ja persoonallisuusprofiilejaan. Esimerkiksi Wendyn Twitter-sivu on saanut maineen erilaisten käyttäjien ”paahtamisesta”. Siitä muodostui Kansallinen Paahtopäivä 4. tammikuuta. Päivä näkee brändille massiivisen sitoutumisen, sillä käyttäjät pyytävät ravintolaketjua paahtamaan niitä.
viimeisen vuosikymmenen aikana sosiaalisen median markkinointi on siirtynyt seuraavalle tasolle helpomman viestinnän takia. Asiakkaat tuntevat olonsa paljon rennommaksi, kun he kyselevät verkossa ja tekevät sitten valintoja. Sen avulla brändit voivat myös olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa tavoilla, jotka eivät aiemmin olleet mahdollisia.
5. Vaikuttajamarkkinoinnin nousu
vaikuttajamarkkinointi lienee ollut suurin markkinoinnissa nähty murros viimeisen vuosikymmenen aikana. Vaikka vaikuttajat nähdään uusina julkkiksina, he ovat paljon muutakin. Nykyään useilla miljoonilla ihmisillä on tilejä sosiaalisessa mediassa Instagram ja Twitter Snapchatiin ja Tiktokiin. Vaikuttajilla on seuraajia, joita on miljoonia, ja he voivat usein lähettää kohdennettua viestiä tehokkaammin kuin mainokset.
Youtubettajiltakin odotetaan nyt sponsoreita kanavilleen, olivat ne kuinka isoja tahansa. Katso vaikka vloggaaja ja julkkis David Dobrikia. Hänellä on Youtubessa yli 45 miljoonaa tilaajaa, ja SeatGeek sponsoroi häntä virallisesti. Philip DeFranco, toinen suuri YouTuber yli 6 miljoonaa tilaajaa, sponsoroi useita yrityksiä, kuten NordVPN, ja Ring.
samaa trendiä näkee Instagram-palvelussa muun muassa meikkejä, koruja ja vaatemerkkejä mainostavien vaikuttajien kanssa. Kendall Jenner mainosti myös kyytiä jakavaa Lyftiä Snapchatissa.
vaikka vaikuttajasponsoroinnit useimmiten sekoittuvat julkkisten mainoksiin, ne ovat sitä suurempia. Tietenkään he eivät ehkä voi saada sinulle yhtä paljon ylennystä kuin urheilija tai elokuvatähti. Pienemmille brändeille, joilla ei ole varaa suuriin elokuvatähtiin, tämä on kuitenkin iso muutos. Murto-osalla kustannuksista he voivat työntää tuotteensa tai palvelunsa kapealle yleisölle. Yleisö voi vaihdella tuhansista miljooniin ihmisiin, mikä voi olla heille suunnattoman kannattavaa.
sosiaalisista verkostoista on tullut markkinoinnin keskus. Sosiaalisen median markkinointi on kehittynyt valtavasti viimeisen vuosikymmenen aikana hyödyntämään tätä. Suurempi muutos voi tulla tulevaisuudessa ja sen myötä suuremmat markkinointimahdollisuudet.