hyvä PR-arvo on tärkeää lähes koskaan. Mutta useimmille yrityksille maksaa PR on täysin hullu. Hyvämaineiset PR-yritykset veloittaa missä tahansa $5,000 $10,000 / kuukausi aloittaa, ja usein mitä saat on sarja media osumia, jotka tarjoavat liikenteen ”kolahtaa” ilman mielekästä muuntaminen asiakkaalle. Olet siis maksanut $ 10k+ ikkunaostoksista? (Vaihtoehtoisen näkemyksen löydät Edelman PR-yrityksen toimitusjohtajan Richard Edelmanin kommentista.)

nyt tietynkokoisille yrityksille, jotka haluavat suunnata uusille markkinoille, rakentaa uusia mediasuhteita tai rehabilitoida imagoaan, hyvä PR-firma voi olla parasta ja korkeinta ajan ja rahan käyttöä. Ja verkkokauppayrityksille ja henkilöbrändien rakentajille (eli wannabe-julkkiksille, poliitikoille tai johtaville vaikuttajille) PR on pakkopullaa. Haluatko olla seuraava iso muotimerkki? Varmista, että PR-gurusi on koukussa Lupita Nyong ’ o ’ n tiimiin.

mutta nouseville brändeille, ja jopa useimmille toimialoille kypsyneille yrityksille (esim. financial services), puhdas PR on rahan tuhlausta. Mikä on vaihtoehto? Toisaalta, useimmat merkit, se on jotain voit todella tehokkaasti hallita itse. Toisaalta, on olemassa mielekäs hybridi lähestymistapa in-house PR / markkinointi lead ja ulkoistettu viestintäyritys. On vain harvinaisimpia tilanteita, joissa viestintästrategian Siiven ulkoistaminen on järkevää–ja tämä edellyttää erikoistuneiden yritysten käyttöä.

mutta yleisesti ottaen PR: n pitäisi alkaa yrityksen sisäisen toiminnan jatkeena tai ulkoistettujen yritysten tarpeen mukaan toteuttaman aukon paikkauksena. Kyllä oman tarinan kertominen on kovaa ja joskus pitkäveteistä työtä, mutta kukaan ei osaa kertoa sitä paremmin kuin sinä. Silloin RoI on korkein.

suositukseni on yksinkertainen: Pidä PR-asiasi hallinnassa pitämällä se talossa. Eihän kukaan tiedä ja osaa kertoa omaa tarinaasi paremmin kuin sinä ja ihmiset, jotka elävät sitä joka päivä.

DIY PR Flack

oikeilla työkaluilla ja tiedolla kuka tahansa voi olla oma PR-tiiminsä. PR: n ydin on yksinkertaisesti markkinoinnin laajentaminen muilla keinoin. Maksullisella PR-tiimillä on massiivinen verkosto, jolla on vahvat suhteet ja joka hyödyntää niitä saadakseen sinut esiintymään eri medioissa ja saadakseen vaikuttajat toutaamaan suuren arvostuksesi. He sitten hallita näitä suhteita ja auttaa kohderyhmiä ja tehokkaita kanavia. Mutta nuorille yrityksille, ja yrityksille aloilla, jotka eivät vaadi jatkuvaa lähtevää viestintää, ulkoinen PR-tiimi on yksinkertaisesti huonoa ajattelua.

nyt suhdetoiminta on joillekin suurille yrityksille kaiken kattava ja jatkuva tehtävä. Tarvitset Edelmanin puolellesi. Mutta meille Fortune 100: n ulkopuolisille pelkkä yritys markkinointijohtajaltanne, perustajiltanne ja muilta johtajiltanne on oikeastaan kaikki, mitä tarvitaan:

0) teillä pitäisi jo olla melko hyvä käsitys kohdeyleisöistänne ja tehokkaimmista markkinointikanavista, ja jos ei ole, en ole varma, miksi olette bisneksessä. Tämä on 1. päivän tutkimus.

1) Etsi tilastasi ydinluettelo toimittajista, vaikuttajista ja mediajulkaisuista. Jos et vielä tiedä tätä, määritä Google-hälytykset asiaankuuluvilla alan ehdoilla ja seuraa, kuka kirjoittaa tästä ajan mittaan. Sitten tehdä hieman LinkedIn yhteyden tai sähköpostin sukellus ja luoda yhteystietoluettelo. Voit myös työskennellä muckrackin kaltaisten yritysten kanssa, jotka ovat tehneet suuren osan jalkatyöstä puolestasi.

2) kutsu media/vaikuttajat ilmaiseen tilaisuuteen (vaikkapa cocktailtunti-entisenä toimittajana voin sanoa, että rakastamme ilmaista viinaa) tai suuntaa tunnettuun verkostoitumispaikkaan ja esittele itsesi. Mikä tärkeintä, tee tämä ”käyttöön”, kun et tarvitse mitään. Ei todellakaan ole paljon pahempaa kuin kerjääminen kattavuus tai yhteys, Kun olet epätoivoinen.

3) Pidä yhteyttä ja toista tämä prosessi usein. Kun aika on oikea, lähetä kontakteillesi henkilökohtainen sähköposti, jossa pyydetään kuuluvuutta, julkisuutta twiitti jne.

huomaa, että useimmilla maksullisilla PR-firmoilla on ns.”Osana $10k / kuukausi palvelu kaikki he yksinkertaisesti tekevät on koota boilerplate Lehdistötiedote ja” blast ”se niiden 1000-vahva yhteystietoluettelo” schedulers ” eri tiedotusvälineissä. Kun olin toimittaja, saimme satoja näitä päivässä. Useimmat jätetään huomiotta-paitsi ne ihmiset, jotka ovat juoneet ja syöneet meitä hieman ja voivat lisätä henkilökohtaista kosketusta.

Haluatko nähdä PR-journalistisen suhteen realiteetit, laita Klikkaus tähän juttuun: ”luin ja vastasin jokaiseen viikon ajan saamaani PR-sähköpostiin”

kyllä, muutama mediatyyppi vastaa auttaa täyttämään sisältöä pyörä, mutta maksat joku $10k arvokasta rahaa jotain, että voisit tehdä itse nimellistä aikaa ja kustannuksia. Se vaikuttaa laiskalta. Varsinkin, kun ajatellaan Roi-yhtälöitä maksullisista v. DIY-skenaarioista. Lukuun ottamatta muutamia poikkeuksia olen lueteltu edellä ei ole suoraa seurausta ”media awareness” ja myynti. On sellainen käsitys, että Shark Tankin kyytiin nouseminen tai NBC: n jutun tekeminen tänään johtaa siihen, että ihmiset kirjaimellisesti tallovat toisiaan päästäkseen ovellesi. Olen ollut siellä, ja uskottavalla johdonmukaisuudella sitä ei yksinkertaisesti tapahdu.

itse asiassa tämän tyyppisellä kognitiivisella dissonanssilla PR-havainnon ja ylihypetetyn todellisuuden välillä on nimi startup-maailmassa-ilmiö, joka tunnetaan nimellä TechCrunchin ”bump.”Eli liikenteen ja tietoisuuden lisääntyminen, joka tyypillisesti tulee hyvin luetussa tech-julkaisussa ilmestymisen jälkeen. Mutta tämä hiipuu (ja sitä seuraa väistämättä ”surun aallonpohja”), ja sitten on yhä vaikeampaa päästä muihin julkaisuihin, koska TechCrunch sai sinut ensin. Muista, media kuten uutuus ja yksinoikeus. Tämäntyyppinen ”bump ja fall-off-a-cliff pudota” tapahtuu kypsille yrityksille sekä ensimmäisen PR sitoutuminen.

vaikka medianäkyvyys ja vaikuttajien lähettäminen on tärkeää tietoisuuden lisäämisessä, hakukoneoptimoinnin parantamisessa ja jossain määrin myynnin avustamisessa discovery-validoinnin avulla, se ei tule tekemään liiketoimintaasi. Tämän tietäen, miksi maksaa siitä, mitä voi ja pitäisi tehdä yksin?

lyhyesti sanottuna, älä kosiskele ammattimaisia viestijöitä, jotka myyvät sinulle PR: n PR-nostrumia. Se ei yksinkertaisesti ole sen arvoista.

Huom. pikaisena DIY-vinkkinä, pysyäksesi relevanttina ensimmäisen ”kolauksen” jälkeen, ala johdonmukaisesti luoda sisältöä, joka voi vakiinnuttaa itsesi asiantuntijana. Media etsii aina ihmisiä, jotka haluavat puhua oletetun auktoriteetin kanssa jonain päivänä-kiinnostuksen kohteena. Julkisuustemput, tapahtumat / konferenssit ja julkkis merkinnät ovat myös tapoja säilyttää merkityksellisyys, mutta kaikki on tehtävä tarkasti. Loppujen lopuksi, jos voit todella naulata PR-suunnitelmasi osana markkinointistrategiaasi, se voi auttaa kehittämään liiketoimintamahdollisuuksia pitkän matkan aikana. Mutta älä odota pikavoittoja.

hybridi lähestymistapa

joten milloin PR voisi olla sen arvoista? Kun olet vakiinnuttanut itsesi hieman ja tuonut jonkun keskittymään markkinointiin / liiketoiminnan kehittämiseen, osa hänen rooliaan pitäisi olla PR-ja ulkoisen viestinnän hallinta. Tämä auttaa ottamaan paineita pois perustajat ja muut puhdasta liiketoiminnan kehitys-tyypit, jotka voivat hajamielinen median pyynnöt ja vaikuttaa iloinen-handing. Kasvu voi kuitenkin alkaa ylittää yhden tai jopa muutaman pelkän markkinointikuolevaisen kyvyt. Saattaa tulla käännekohta, jossa markkinoijien on keskityttävä selkeämpään alhaalta ylöspäin suuntautuvaan toimintaan ja sisällön tuottamiseen, jättäen vain vähän tilaa PR-ja mediasuhteille.

tässä vaiheessa sinun on ehkä tehtävä päätös siitä, että markkinoijasi keskittyvät täysin lähtevään viestintään tai että he keskittyvät sisältöön ja muihin markkinointitarpeisiin. Olettaen, että ne keskittyvät jälkimmäiseen, hyvä PR-yritys voi olla tarpeen pitää asianmukaista vauhtia. Ja tässä meidän on pysähdyttävä ja tehtävä kolme tärkeää eroa ulkoistettuihin viestinnän tarjoajiin:

1) Brand & Design Consultants–Firms like Frog Design, and IDEO are great thinkers. He keksivät loistavia ja kauniita ideoita ja prosesseja. Mutta ne eivät ole PR-firmoja.

2) markkinointi & mainostoimistot–Saatchi & Saatchi, Hill Holiday ym.ovat pääasiassa sisältöfirmoja. He luovat todella hienoja mainoksia. Paikalla on myös tapahtumamarkkinoinnin asiantuntijoita. He voivat sanoa tekevänsä PR / viestintää, mutta ole varovainen.

3) puhdas PR & yritysten viestintäyritykset–Edelman, Ruder Finn ja muut keskittyivät lähinnä viestintään (mm.kriisi-ja sijoittajasuhteet) ja mediaan. He voivat sanoa, että he luovat sisältöä, mutta ole varovainen.

tässä sekamuotoisessa lähestymistavassa numero 3, PR & Yritysviestintäyritys (ei ehkä Ruderin tai Edelmanin mittakaavassa) olisi sopivin. Kunnes olet monikansallinen, monikanavainen yritys, olisin erittäin suositeltavaa tarkastella riippumattomia alueellisia tai erikoistuneita toimijoita, jotka keskittyvät ydin maantieteellisiä ja toimialoja.

Huom. Vaihtoehtoisesti on olemassa muutamia ”all-in-one” – yrityksiä, joilla on vankat PR-käytännöt sekä erinomaiset sisällöntuotantopalvelut. Näitä voidaan kutsua täyden palvelun viestintä-tai sisältöyrityksiksi. Olen aina suhtautunut epäluuloisesti PR-asiantuntijoihin, jotka sanovat olevansa sisällöntuottajia tai päinvastoin sisällöntuottajia, jotka päätyvät tekemään PR: ää. Mutta viime aikoina tämä hydra – Head-lähestymistapa on muuttunut hieman normaalimmaksi — ja odotetummaksi. Tässä, ajattelen yrityksiä, kuten JCPR ja jopa AlleyWire Content agency AW / CS, joka on äskettäin alkanut tarjota PR, yritysten viestintää ja mediasuhteita. Samoin WPP: n , Omnicomin, Interpublicin ja Publicisin” Big 4″: ssä on sekamelska erikoistuneita virastoja, jotka yhdessä muodostavat all-in-one-verkoston. Mutta en ole vakuuttunut siitä, mitä hyötyä on olla hyvin pieni kala heidän suuressa lammessaan.

Specialist Communicators & end of Scene

kuten mainittiin, on olemassa tiettyjä huipputason yrityksiä, jotka todella tarvitsevat täysin ulkoistettuja viestintäpalveluja. Tämä voi olla BP öljyvuodon jälkeen tai monikansallinen kuten Coca-Cola, joka löytää ylimääräiset kädet ovat kustannustehokkaampia kuin täysin oma lähestymistapa. Kuitenkin, lukuun ottamatta on yksi suurimmista ja pahimmista yritysten ympärillä, on todella hyvin vähän tarvetta viettää $50-$100k vuodessa antaa joku muu puhua sinusta.

Huomaa kuitenkin, että on tiettyjä erityishaasteita, joihin voi olla tarpeen tuoda huippuosaaja. Tähän voi kuulua maineenhallinnan/SEO-asiantuntijoita tai kriisiviestintäryhmä. Ja kasvaessasi saatat tarvita enemmän ”paikallista” tai ”erikoistunutta” PR-tiimiä, joka tuntee uuden maiseman oikean topografian-jättäen ydintiimisi keskittymään ydinliiketoimintaasi.

mutta kaiken kaikkiaan suositukseni on sama kuin alussa: pidä PR-asiasi kurissa pitämällä suurin osa/kaikki siitä talon sisällä. Eihän kukaan tiedä ja osaa kertoa omaa tarinaasi paremmin kuin sinä ja ihmiset, jotka elävät sitä joka päivä.