Liiketoimintakilpailu voi olla kovaa etenkin nopealiikkeisillä markkinoilla, joilla asiakkaat tekevät usein ostoksia. Käytä näitä kymmentä ideaa puolustaaksesi markkina-asemaasi ja rakentaaksesi kilpailuetuasi

tunne kilpailu.

selvitä, keitä kilpailijasi ovat, mitä he tarjoavat ja mitkä ovat heidän vahvuutensa ja heikkoutensa. Tämä tunnistaa alueet sinun täytyy kilpailla, ja antaa sinulle Alustan erottaa itse.

Jos muilla yrityksillä menee paremmin kuin sinulla, mitä voit oppia niistä? Missä kilpailu on heikompaa, mitä sinun pitäisi tehdä, jotta voisit hyödyntää tilaisuuden parhaalla mahdollisella tavalla?

tunne asiakkaasi.

kilpailet asiakkaiden houkuttelemisesta ja säilyttämisestä – joten sinun on ymmärrettävä, mitä asiakkaasi (ja potentiaaliset asiakkaasi) arvostavat.

asiakkaiden odotukset voivat muuttua dramaattisesti. Selvitä, mikä on asiakkaillesi nyt tärkeää-onko se alempi hinta, premium-palvelu vai uusimmat tuotteet?

käytä sitä, mitä tiedät nykyisistä asiakkaistasi, saadaksesi paremman käsityksen siitä, millaiset asiakkaat pitävät tarjoustasi houkuttelevimpana. Tämä auttaa sinua määrittelemään kohdemarkkinasi ja markkinasegmentit, joilla olet kilpailukykyisin.

Pidä kaikki tietosi samassa paikassa.

erityiset CRM-järjestelmät mahdollistavat myynti-ja markkinointitietojen yhdistämisen muihin rekistereihin, kuten kirjanpitoon, varastoon ja toimitukseen. Näin voit tietää kaiken asiakkaan toiminnasta yrityksesi kanssa-siitä, ovatko heidän tavaransa saapuneet ajoissa siihen, ovatko he myöhässä maksaja-auttaa sinua tarjoamaan tehokkaampaa, yksilöllistä viestintää ja palvelua.

yrityksesi paras CRM-ohjelmisto riippuu siitä, mitkä ovat tarpeesi. Saatat esimerkiksi keskittyä markkinointiin uusille myyntijohtajille tai rakentaa suhteita tärkeimpiin asiakkaisiisi ja varmistaa, että annat heille laadukasta palvelua. Kehittyneemmät paketit tarjoavat kehittyneitä analyysi-ja automaatiotyökaluja, jotka voivat olla erityisen hyödyllisiä, jos yrität hallita suurta määrää kontakteja.

Eriytä.

on oleellista antaa asiakkaille hyviä syitä tulla sinun luoksesi kilpailijan sijaan. Kehittää ainutlaatuinen myyntivaltti (USP), joka hyödyntää mitä asiakkaat haluavat. Sen pitäisi olla selvä ja ilmeinen – kenenkään ei pitäisi joutua kysymään, mikä tekee sinusta erilaisen.

kilpailusta eroaminen helpottaa oman liiketoiminnan edistämistä. Voit voittaa asiakkaita, koska mikä on erityistä tarjouksesi, sen sijaan, että kilpailet hinta.

lisää markkinointia.

yritä enemmän kertoa ihmisille, kuka olet, mitä myyt ja miksi heidän pitäisi ostaa sinulta. Sen ei tarvitse olla kallista – kustannustehokkaisiin mainosideoihin kuuluu kaikkea lehtisten tipoista kampanjoihin sosiaalisessa mediassa.

pyri sitomaan kaikki yhteen jatkuvassa markkinointikampanjassa, jossa lähetät jatkuvasti samoja keskeisiä viestejä kohdeasiakkaillesi. Näin autat asiakkaita saamaan selkeämmän kuvan siitä, mitä voit tarjota ja miten olet parempi kuin kilpailu. Ja teet sen todennäköisemmäksi, että asiakkaat näkevät markkinointisi tai muistavat sinut, kun he ovat valmiita tekemään ostoksen.

Päivitä kuvasi.

yksinkertaiset vaiheet, kuten tilojen Julkisivun maalaaminen, voivat saada yrityksesi näyttämään nykyaikaisemmalta ja kutsuvammalta. Katso käyntikortteja, sosiaalisen median läsnäolo, sivustosi, merkkituotteiden pakkaus ja niin edelleen. Heijastaako imagosi USP: tä?

ajan myötä imagosi voi helposti vanhentua, kun asiakkaat muuttavat etsimäänsä ja kilpailijat nostavat peliään. Tuntuvatko asiat tuoreilta ja jännittäviltä, vai alkaako yrityksesi väsyttää? Heijastaako imagosi yhä sitä, miten haluat asiakkaiden ajattelevan sinusta nyt?

huolehdi nykyisistä asiakkaistasi.

kanta-asiakkaita voi olla helppo pitää itsestäänselvyytenä, mutta he ovat kilpailijoiden kohdemarkkina. Älä anna asiakkaillesi syytä etsiä vaihtoehtoisia toimittajia.

Paranna asiakaspalvelua vastaamalla paremmin heidän tarpeisiinsa ja odotuksiinsa. Harkitse edullisten ekstrojen, kuten parannettujen luottoehtojen, alennusten tai kanta-asiakasjärjestelmien tarjoamista. On halvempaa ja helpompaa pitää olemassa olevia asiakkaita kuin löytää uusia.

tavoitteena uudet markkinat.

uusille markkinoille myyminen voi kasvattaa asiakaskuntaasi ja hajauttaa riskiäsi. Onko olemassa muita potentiaalisia asiakkaita, jotka ovat samanlaisia kuin nykyiset kohdemarkkinat? Voisitko tavoittaa laajemman yleisön myymällä verkossa tai ulkomailla?

muista räätälöidä tarjouksesi jokaiselle eri markkinasegmentille. Älä oleta, että mikä on toiminut nykyisten asiakkaiden on välttämättä paras lähestymistapa. Varmista, että ymmärrät, mitä eri asiakasryhmät todella haluavat, mitä kilpailu tarjoaa heille tällä hetkellä ja miten voit voittaa heidän liiketoimintansa.

olla paras työnantaja.

ammattitaitoiset, motivoituneet työntekijät tukevat elinvoimaisia, kasvavia yrityksiä. Heidän houkuttelemisensa merkitsee enemmän kuin kilpailukykyisen palkan maksamista. Ihmiset ovat usein vaikuttuneempia hyvästä työilmapiiristä ja eduista, kuten joustavasta työskentelystä ja suunnitelmallisesta urakehityksestä.

motivoituneet työntekijät panostavat enemmän siihen, että asiakkaat ovat tyytyväisiä. Ja asiakkaat reagoivat ihmisten kanssa, jotka suhtautuvat positiivisesti yritykseen, jolle he työskentelevät.

katso tulevaisuuteen.

kasvua suunnittelevat yritykset menestyvät paremmin kuin seisovat yritykset. Seuraa oman alasi kehitystä, seuraa kuluttajatrendejä, investoi uuteen teknologiaan. Sinulla on selkeä käsitys siitä, missä haluat olla yhden, kolmen ja viiden vuoden kuluttua.

muut yritykset parantavat jatkuvasti tarjontaansa. Sinun täytyy tehdä samoin, jos aiot pysyä askeleen edellä kilpailua.