menestyäksemme elämässämme ja urassamme meidän on oltava tietoisia siitä, mitä teemme hyvin, millä aloilla voimme parantaa ja miten ihmiset näkevät meidät.

palaute muilta on yksi nopeimmista tavoista keskittää ponnistelumme, korjata kurssimme ja saavuttaa tavoitteemme.

palautteen vastaanottaminen ja sen toteuttaminen on erityisen tärkeää urakehityksen kannalta. Kukaan meistä ei ole täydellinen, ja meillä kaikilla on sokeita pisteitä.

olemme kaikki saaneet negatiivisen arvostelun tyytymättömältä asiakkaalta sosiaalisessa mediassa.

sitä voi olla vaikea käsitellä, varsinkin jos se on yksityiskohtaista palautetta kanta-asiakkaalta, jonka kanssa on pitkä työsuhde.

työmme voi hyötyä jonkun muun panoksesta. Se palaute voi tulla esimieheltämme, asiakkaalta tai vaikka työkavereiltamme.

ne, jotka osaavat ottaa palautteen ystävällisesti vastaan ja toteuttaa sen käytännössä, saavat todennäköisemmin hyödyn epäilystä.

heidän työnsä saama ylimääräinen huomio voi tehdä eron hyvän ja hienon suorituksen välillä.

vaikka ajatus palautteesta voi tuntua yksinkertaiselta, tunteemme ja egomme voivat usein tulla tielle, mikä tekee siitä monimutkaisempaa. Palautteen pyytäminen harkitusti ja sen vastaanottaminen oikeassa headspace-tilassa on avain palauteprosessiin.

kun osaa ottaa palautetta vastaan, se johtaa rehellisiin, harkittuihin kommentteihin ja seurantaan.

katsotaan, miten palautetta pyydetään, mikä tekee siitä arvokasta ja miten palautetta annetaan muille.

mikä tekee arvokkaasta palautteesta

kaikki palaute ei ole yhtä hyödyllistä tai tehokasta. Se auttaa erottamaan palautteen ja neuvot kritiikistä. Palaute ja neuvonta liittyvät läheisesti toisiinsa.

merkittävin ero palautteen ja neuvon välillä on se, että palaute on vastaus tai reaktio tiettyyn tuotokseen tai toimintaan. Eli mitkä osa-alueet tässä toimivat tai eivät toimineet minun kohdallani?

neuvo on suositus toimintatavaksi — sinun pitäisi tehdä X, jotta vastaisit paremmin tarpeisiini. Käytännössä palautteesta puhuttaessa tarkoitetaan yleensä molempien yhdistelmää.

kritiikkiä pidetään kuitenkin yleensä kielteisenä. Sekä kritiikki että palaute sisältävät arviointia. Mitä eroa niillä on?

hyvä palaute tarjoaa uutta näkemystä, lisää tietoisuutta ja antaa korjaavaa tietoa.

kritiikissä on kyse harkinnasta tai virheestä.

hyvä palaute on voimaannuttavaa. Kritiikki (eroaa rakentavasta kritiikistä) on lannistavaa.

näiden kolmen periaatteen avulla voit arvioida, onko palaute — ”rakentava kritiikki” – pikemminkin hyvää, hyödyllistä kuin hyödytöntä kritiikkiä:

1. aikomus. Tehokkaimmat johtajat haluavat aidosti nähdä kollegoidensa pärjäävän. Varmista, että kaikki antamasi neuvot tulevat paikasta, jossa haluat parasta eräälle.
2. empatia. Yritä aina asettua toisen asemaan ja olettaa, että he haluavat tehdä hyvää työtä.
   Muistatko ajan, jolloin olit palautteen vastaanottopäässä? Jos olisit kollegoidesi asemassa, miten haluaisit viestin välitettävän?
3. eteenpäin meno: ihmiset voivat tulkita palautteen vianetsinnäksi, jos keskittyy menneisiin tapahtumiin tai virheisiin. Pidä sanavalinta positiivisena ja tee kannanotoistasi tulevaisuuteen keskittyviä.
   sen sijaan ,että” sinun täytyy lopettaa myöhään tuleminen”, voisi sanoa, ” menestyäksemme roolissa, tarvitsemme jonkun, joka on täällä ajoissa johdonmukaisesti.”.

valmistaudu: miten pyytää ja saada rakentavaa palautetta

ole strateginen siitä, keneltä päätät pyytää palautetta sekä sisällöstä. Kaikki halukkaat eivät välttämättä ole päteviä antamaan neuvoja.

kysymällä asiaankuuluvilta vertaisilta oikeita kysymyksiä oikeaan aikaan saat arvokasta palautetta, joka voi auttaa sinua toimimaan onnistuaksesi.

5 askelta palautteen pyytämiseen

selvitä, miksi pyydät palautetta

tiedä tavoitteesi palautteen pyytämisessä.

useimmiten tavoitteesi on saada tarkka kuva siitä, missä pärjäät hyvin ja missä voit kehittyä. Tavoitteena on kävellä pois actionable takeaways, että voit toteuttaa.

tiedät palautteen olevan arvokasta, kun sinulla on selkeä tunne siitä, mitä teet toisin. Tai kun sinulla on käsitys tuhoisasta kaavasta, jota et ollut kyennyt havaitsemaan.

tuottava palaute antaa mahdollisuuden kasvaa omassa roolissaan. Sen avulla voit myös tuplata vahvuutesi ja luoda helposti seurattavan parannussuunnitelman.

tunnista, kuka on relevantti lähde

päättäessäsi, kenen puoleen kääntyä saadaksesi neuvoja, ajattele työtovereitasi, joilla on eniten tietoa työstäsi.

valitse ihmiset, joiden kanssa olet eniten tekemisissä. Mieti myös, kenen työtä ja mielipiteitä kunnioitat, vaikka voikin olla hyödyllistä kuulla myös muilta.
saadaksesi monipuolisen näkökulman, konsultoi kollegoita, tiimin jäseniä, asiakkaita ja esimiehiä, joilla on erilaisia johtamistyylejä.

palautteen saamista yläpuoleltasi, alapuoleltasi ja tasoltasi kutsutaan 360 palautteeksi.

vaikka asiakkaasi ei ehkä tunne sinua samalla tavalla kuin esimiehesi, hyödyt siitä, että näet itsesi useammasta kuin yhdestä näkökulmasta.

Asiakaspalaute voi usein olla hyvä tapa ymmärtää, miten voit auttaa sekä onnettomia asiakkaita että potentiaalisia asiakkaita.

hyvä tapa saada mielekästä palautetta tyytyväiseltä asiakkaalta (tai muuten) on lähettää säännöllinen palautekysely.

mieti myös, onko palautekeskustelun aloittaja oikea henkilö antamaan sinulle palautetta.

esimerkiksi palkkaava esimies voi antaa sinulle asiaankuuluvaa haastattelupalautetta tai keskustella hakijakokemuksestasi. Kuitenkin, he luultavasti ei voi antaa sinulle arvokasta tietoa asiakaspalvelutaidoista.

valmistele kysymykset etukäteen

kun pyydät neuvoja, muista erityiset kysymykset. Kysymyksesi tulisi olla linjassa edellä mainittujen tavoitteiden kanssa.

käytä aikaa sen pohtimiseen, onko olemassa alueita, joilla usein kamppailet tai joissa aistit, että yhteys saattaa katketa. Käytä kysymyksiä tutkia niitä tarkemmin.
sanotaan esimerkiksi, että tavoitteesi on parantaa asiakastyytyväisyyspisteitä. Sitten voit esittää kysymyksiä keskittyen asiakkaiden kokemus.

pidä kysymykset avoimina ja ole valmis esittämään jatkokysymyksiä. Älä tuhlaa tilaisuutta saada tietoa kiirehtimällä vastauksia, joita et ymmärrä.

kysyy tiettyä esimerkkiä tai sanoo ” Can you tell me more about that?”Anna palautetta antavan henkilön tietää, että haluat todella ymmärtää hänen näkökulmansa.

palautteen vastaanottaminen lahjana

aivan yhtä tärkeää kuin palautteen hakeminen on neuvojen kuuleminen avoimin mielin ja halu toteuttaa niitä. Muista, että palaute on mahdollisuus ymmärtää, miten muut mieltävät sinut ja työsi.

siihen ei tarvitse yhtyä, mutta toisten näkökulmien tunteminen on hyödyllisempää kuin tietämättömyys. Asetu toisten asemaan ja pidä mielessä, että voi olla aivan yhtä vaikeaa olla palautteen antaja.

yritä panna egosi syrjään ja ota neuvot vastaan positiivisella asenteella.

kerää palautetta ja seuraa

mieti, mitä teet palautteella sen saatuaan.

Järjestä palaute niin, että voit palata siihen. Tee vaiheittainen suunnitelma, jossa hahmotellaan, miten toteutat palautteen konkreettisesti. Harkitse suunnitelman jakamista takaisin ainakin joidenkin sen antajien kanssa.

esimiehesi on esimerkiksi saattanut ehdottaa työn ja elämän tasapainoa ensisijaiseksi tavoitteeksi. Toimintaehtona olisi sammuttaa ja laittaa läppäri pois joka päivä kello 18: aan mennessä

neuvo oli löytää tasapaino; toiminta oli toteuttaa työlaitteille katkaisuaika.
näiden vinkkien avulla voit seurata palautetta:

• käy läpi kaikki keskustelustasi ja tuo esiin heti toteutettavissa olevat muutokset.
• mieti muutoksia, jotka saattavat vaatia enemmän aikaa, ja jaa ne vaiheittaiseksi strategiaksi niiden toteuttamiseksi.
• pyydä aikaa seuraavaan videopuheluun tai tapaamiseen tulevien viikkojen tai kuukausien aikana, jotta voit arvioida edistymistäsi. Nimitys pitää sinut vastuussa näiden muutosten soveltamisesta työhösi.

miten päästä oikeaan ajatusmaailmaan palautteen saamiseen

palautteen saaminen ei tarkoita vain neuvojen kuuntelemista. Lähes yhtä tärkeää kuin palautteen pyytäminen on se, missä mielentilassa olet vastaanottaessasi sitä.

syötteen vastaanottaminen ei ole aina helppoa, varsinkin jos ei pidä tai ole samaa mieltä. Ajatusmaailmasi on kaikki kaikessa, kun on kyse neuvojen vastaanottamisesta.

(Image Source)

terapeutit ovat yhtä mieltä siitä, että terapiaistunnot eivät riitä ihmiselle muutosten tekemiseen. Asiakkaiden on oltava valmiita:

• saavat apua
• on epämukavia oivalluksia
• tekevät muutoksia tapoihinsa ja uskomuksiinsa

samaa voidaan sanoa kenestä tahansa palautetta saavasta. Ilman sitä valmiutta palaute menee hukkaan. Seuraavat viisi vinkkiä voivat auttaa sinua valmistautumaan. Kolme viimeistä tulevat tunnetun viestintäteorian, väkivallattoman viestinnän (NVC) opeista ja auttavat luomaan ympäristön, joka mahdollistaa rakentavan, tehokkaan viestinnän.:

ole halukas ottamaan tieto vastaan positiivisella, avoimella mielellä

palaute koskee jonkun toisen havaintoa — tässä tapauksessa käsitys on todellisuutta.

oletusarvo voi olla jonkun toisen mielipiteen kieltäminen tai puolustautuminen. Tilannetta kannattaa yrittää ymmärtää palautteen antajan näkökulmasta. Ymmärrä, että he todennäköisesti antavat tätä palautetta myönteisessä tarkoituksessa.

eli he uskovat antavansa hyödyllistä palautetta, joka johtaa positiiviseen muutokseen käytöksessäsi.

muista, että puolustuskannalle joutuminen ammattilaisen antaessa neuvoja ei toimi eduksesi. Olet paljon epätodennäköisempi saamaan rehellisiä vastauksia tulevaisuudessa.

muistuta itseäsi, että palaute suorituksesta ei ole henkilökohtaista. Ota Kommentit vastaan pragmaattisesti eikä tunteellisesti.

Adopt a growth mindset

vaikkakin vaikeaa, palaute on positiivinen voimavara, joka auttaa sinua kehittymään ja saavuttamaan tavoitteesi. Kasvuajattelun vastakohta on kiinteä. Kiinteä ajattelutapa näkee palautteen hyökkäyksenä itsetuntoa vastaan.

muista, että kaikki negatiivinen palaute suorituksestasi on osa prosessia. Ole kiitollinen siitä, että palaute paljastaa mahdollisia katvealueita, jotka voivat estää sinua saavuttamasta täyttä potentiaaliasi.

ole tuomitsematon

vapauta palautteen antajan mahdolliset tuomiot tai ennakkokäsitykset. Oletetaan, että neuvojalla on hyvät aikomukset.

parhaan olettaminen luo neutraalin ympäristön rauhanomaiselle ja tuottoisalle vaihdolle.

ole haavoittuvainen

saatat oppia jotain uutta palautteen aikana — siksi olet pyytänyt sitä. Mutta älä pelkää ilmaista tunteitasi. Paras tapa välttää väärinkäsityksiä on esittää selventäviä kysymyksiä.

kun olet epävarma, vastaa yksinkertaisesti: ”Kiitos, että jaat tuon kanssani.”Sinulla on lupa saada aitoja reaktioita. Mutta pitää ne ammattitaitoinen ja asianmukainen varmistaa, että voit edelleen saada hyödyllistä palautetta tulevaisuudessa.

kukaan ei halua ottaa rehellisen palautteen antamiseen liittyvää vaivaa ja riskiä, jos vastaanottaja on puolusteleva, vähättelevä, riitelevä tai liian tunteellinen.

erota suorituksesi identiteetistäsi

on toistettava, että joukkuetoveri-tai asiakaspalautteessa on kyse työsuorituksestasi, ei sinusta ihmisenä.

se voi olla aluksi vaikeaa, mutta siitä muistuttaminen auttaa olemaan ottamatta kritiikkiä henkilökohtaisesti.

jos jossain vaiheessa keskustelua tunnet itsesi väheksytyksi tai nöyryytetyksi, anna itsellesi hetki aikaa ottaa etäisyyttä ja ottaa tunteesi hallintaasi. Jos on tarpeen, Ole rehellinen ja sano: ”tarvitsen lisää aikaa sen käsittelemiseen. Jatketaan eteenpäin.”

voit seurata tilannetta myöhemmin sähköpostilla tai muulla keskustelulla, jos koet vaikean palautteen antavan aihetta tutkia asiaa tarkemmin.

palautteen pyytäminen kollegoilta

työkaverit ovat ihmisiä, joilta todennäköisesti pyydät palautetta.

palaute esimiehiltä ja muilta johtajilta on arvokasta, mutta älä aliarvioi kollegoita samalla tasolla. He voivat yleensä antaa suoria neuvoja ilman pelkoa seurauksista.

myös heidän neuvojaan voi olla helpompi sietää, koska niiden kanssa viihtyy paremmin.

kuten edellä mainittiin, kysymykset kannattaa aina valmistella etukäteen. Ennakkosuunnittelu ei ainoastaan pidä sinua linjassa tavoitteesi kanssa, vaan se helpottaa kollegasi työtä antamalla heille suunnan ja keskittymisen.

tutkimusten mukaan ihmiset ovat parempia antamaan palautetta, kun heiltä kysyy jotain tiettyä asiaa. Jos tavoitteesi on yleinen, voit kokeilla muunnelmaa tästä suositusta kolmen kysymyksen lähestymistavasta:

1. mitä yhtä asiaa tässä projektissa pitäisi tehdä enemmän?
2. mitä yhtä asiaa tästä projektista pitäisi tehdä vähemmän?
3. mikä yksi asia olisi voinut tehdä siitä vielä paremman?

käytä seuraavia kysymyksiä inspiraationa, kun pyydät kollegoiltasi palautetta:

• mitkä ovat vahvuuteni? Miten voin suoriutua paremmin näillä alueilla?
• mitä mieltä olet vuorovaikutustasostamme? Pidätkö enemmän vai vähemmän vuorovaikutuksesta? Miten haluaisit sen muuttuvan?
• miten olen viimeisen kolmen-kuuden kuukauden aikana osoittanut, että välitän joukkueemme hyvinvoinnista?
• mitä toimia tai ponnistuksia haluaisit nähdä minulta seuraavan puolen vuoden aikana?
• Koetko itsesi arvostetuksi joukkueen jäsenenä? Miten voisin paremmin osoittaa arvostusta sinua ja tiimiä kohtaan?
• asteikolla 1-10, kuinka tehokas olen mielestäsi viestijä? Miksi?
• millä tavoin voin muuttaa/parantaa kommunikaatiotani sinun ja tiimin kanssa?
• mitä ehdotuksia sinulla on auttaa minua olemaan paras (työnimike), joka voin olla?
• mitkä ovat tapoja, joilla voin helpottaa työtäsi?

palautteen pyytäminen sähköpostilla

monet meistä tekevät nyt etätyötä, mikä voi vaikeuttaa tehokkaan palautteen hakemista. Ensinnäkin, emme ehkä voi kävellä kollegamme pöydälle pyytämään heidän aikaansa.

toiseksi, henkilökohtaisen ajan puutteen vuoksi meidän on nyt pyydettävä tapaamisia sähköpostitse ja otettava palautetta vastaan videoneuvotteluissa. Se voi tuntua virallisemmalta ja pelottavammalta.

vaikka sähköpostilla on varjopuolensa, palautteen pyytäminen sähköpostissa mahdollistaa tarkoituksen ja tavoitteiden hahmottamisen. Selventää, että se ei tarvitse olla pitkä tai muodollinen kokous, mutta keskustelu auttaa arvioimaan suorituskykyä ja parantaa työtä eteenpäin.

pidä etätapaamisten rajoitukset mielessä. Viestinnän tunnusmerkit, kuten katsekontakti ja kehonkieli, voivat kadota videopuheluihin.

suora katsekontakti ei ole mahdollista, eivätkä käden eleet ja ryhti aina tule ruudun läpi.

hyvästä kameran ja mikrofonin laadusta huolimatta videoneuvottelu antaa vain ”tasaisen” vaikutelman suhteessa kasvokkaiseen viestintään.

kasvokkain olemattomuus arkaluonteisista aiheista keskusteltaessa voi jättää tilaa väärinkäsityksille.

ennen palautekertaa valmistaudu sitoutumalla tietoisesti:

• olettaen hyvät aikeet
• ei reagoi liian nopeasti
• selventävien kysymysten esittäminen

muista myös, että et välttämättä saa samaa palautetta, jos tiimisi on ensimmäistä kertaa poissa toimistoympäristöstä. Monet yritykset sopeutuvat yhä hajaantuneeseen tiimiin ja uuteen työympäristöön.

palautetta virtuaalisesti pyytäessä pätevät monet samat säännöt kuin jos kysyisit kasvotusten, mutta kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin vinkkeihin.

näin pyydät 360 palautetta sähköpostissa:

pidä pyyntösi lyhyenä.

palautteen tyypistä riippumatta etsit (rakentavaa tai positiivista palautetta), pidä sähköpostisi lyhyenä ja asiallisena.

johda palautepyyntösi kanssa.

seuraa tarkempia tietoja hakemasi palautteen erityisalueista tai-tyypeistä. Pidä teksti minimissä ja pidä sähköpostisi scannable.

ole selkeä ja täsmällinen.

kiireiset kollegat eivät lue pitkiä lauseita. Hekään eivät usein Lue kysymyksiä kunnolla. Muotoile kysymyksesi selkeyden vuoksi tekemällä niistä suuria ja rohkeita. Ole tarkka siitä, miten haluat saada palautetta ja milloin.

Aseta painopistealue tärkeysjärjestykseen.

Valitse tietty tapahtuma, henkilö, tuote tai palvelu, josta haluat palautetta.

jos sinulla on Tuotteen nimi, lipun tunnus, viite tai tapahtumakuva, joka auttaa kollegaasi muistamaan, käytä sitä! Liitä mukaan lyhyt yhteenveto roolistasi projektissa tai liitä mukaan teos, jotta henkilön on helppo muistaa.

palautteen antaminen

tämä artikkeli on hyödyllinen myös palautteen antajille.

yksi palautteen tärkeimmistä puolista on Empatia. Jos osaat pyytää ja vastaanottaa palautetta, olet myös hyvin perillä siitä, miten sitä voi antaa toiselle.

antaaksesi palautetta, joka voidaan saada oikein, aloita näistä periaatteista:

1. tarkemmat tiedot
   jos palautteen pyytäjä ei ole antanut sinulle valmiita kysymyksiä ja aiheita, joihin keskittyä, pyydä selvennystä. Älä ala antaa sekalaisia neuvoja, tai se on ajanhukkaa kaikille osapuolille.
2. osoita empatiaa
   ennen kuin annat neuvosi, varmista, että tulet paikasta, jossa aidosti haluat auttaa. Asetu toisen asemaan lisätäksesi empatiaasi.
   pidä lausunnot eteenpäin menevinä ja asiallisina. Pidä neuvot tulevaisuuteen suuntautuneina, jotta vältyt syyttelyltä ja arvostelulta. Vältä mielipiteitä toisen persoonasta ja pidä kiinni tekojensa ja suoritustensa tosiasioista.

miten saada palautteesta hyödyllisempää?

seuraavat perusteet auttavat pitämään palautteen rakentavana:

1. ole spesifinen
   Vältä yleistyksiä. Faktat ja yksityiskohdat siitä, miten käyttäytyminen, toiminta tai työ vaikuttaa asiakkaaseen tai kollegaan, ovat tehokkaampia. Ne voivat auttaa vastaanottajaa tunnistamaan, mitä heidän on parannettava ja miten toimia.
   esimerkiksi myyntipäällikkö, joka käskee edustajaa ”toimimaan ammattimaisemmin”, voi aiheuttaa hämmennystä ja jopa epävarmuutta myyntiedustajan kanssa.
   rakentavampi neuvo olisi ”pukeutua muodollisemmin tavatakseen asiakkaita.”Tai,” käytä vähemmän aikaa rupatteluun ja ole suorempi ja hiotumpi ulkoisten kokousten avainkohdista.”
2. Think it through
   While reading off a script is not necessary, you should prepared and even practice, varsinkin jos se on vaikeaa palautetta. Tavoitteesi on auttaa vastaanottajaa, joten haluat tehdä toimituksestasi mahdollisimman selkeän ja neutraalin.
   tämä pätee erityisesti urapalautteeseen. Sanoillamme voi olla pitkäaikaisia vaikutuksia työsuhteisiin ja maineeseen.
   Think through your talking points. Yritä ennakoida, miten vastaanottaja voisi vastata ja mihin suuntiin keskustelu voisi edetä. Laadi lisäpisteitä tai esimerkkejä, joita voit käyttää. Valmistaudu vaikeisiin keskusteluihin.
   Ennakkoharkinta auttaa pysymään raiteilla ja pitämään kiinni käsillä olevista konkreettisista asioista.
3. puhu omasta näkökulmastasi
   antaessasi arkaluonteista palautetta, käytä aina ”minä” – väittämiä ”Sinä” – väittämien sijaan. Kun palautteen toisessa päässä oleva henkilö kuulee ”minä”, heidän puolustuksensa laskee, eivätkä he tunne itseään hyökätyiksi.
   esimerkiksi ”You need to take more initiative” – kappaleen kuuleminen voi tuntua hyökkäykseltä verrattuna ”I appreciate when team members are proaktiivic and try to lead projects, so I have more time for other priorities.”.
   kun kehystät palautteen omien tunteidesi ja kokemustesi kautta, poistat syyllisyyden. Autat myös toista olemaan vastaanottavaisempi näkemyksellesi.
4. toiminnan keskittäminen
   palautteen tarkoituksena on toiminnan seuranta. Jos jollekulle annetaan liikaa parannettavaa, se on varma tapa musertaa hänet ja estää häntä ryhtymästä toimiin.
   liika palaute voi saada ihmisen tuntemaan itsensä hyökätyksi tai lannistetuksi. Sen sijaan, kattaa enintään kaksi kysymystä ja vain koskettaa alueita, joilla on toimivaa takeaways.
5. sisältävät sekä positiivisia että negatiivisia
   tunnettu palautteen antamisstrategia sisältää palautteen ”muokkaamisen” kehuina tai myöntävinä lausuntoina istunnon alussa ja lopussa.
   vaikka tämä lähestymistapa on hyödyllinen, älä noudata sitä niin tarkasti, että se vaikuttaa epätodelliselta tai harjoitellulta. Todennäköisesti myös vastaanottaja on kuullut tästä taktiikasta.
   vaikka haluat olla herkkä, älä pippuroi niin paljon kehuja, että ne hukuttavat palautteen. Muista, että tärkeintä on antaa asiaankuuluvia, korjaavia neuvoja.
   ei kannata ottaa riskiä, että toinen kävelee pois ajatellen, ettei kaipaa parannusta.
6. valitse aika ja paikka
   ota huomioon ulkopuoliset tekijät, jotka saattavat häiritä tehokkaasti neuvojen antamista tai vastaanottamista. Ota ajoitus ja ympäristö huomioon.
   jos mahdollista, anna palautetta kahdenkeskisessä tilanteessa yhteisesti sovitun kokousajan aikana. Ilmoittakaa asiasta etukäteen, jotta vastaanottaja voi valmistautua.

palautteen vastaanottamisen oppiminen on matka

kutsuttiinpa sitä palautteeksi, neuvoksi tai kritiikiksi, rakentavan palautteen vastaanottaminen auttaa meitä etenemään urallamme ja elämässämme.

arvokas palaute sisältää periaatteita, kuten spesifisyyttä, empatiaa ja eteenpäin vieviä lausuntoja. Saadaksesi parhaan palautteen, valmistaudu tehtävääsi. Tunnista, mitä toivot saavasi palautteesta ja kuka on pätevä antamaan sinulle palautetta ylipäätään.

vaikka suurin osa ihmisistä haluaa osata pyytää palautetta, he harvoin ajattelevat pääsevänsä oikeaan ajatusmaailmaan, jota he voisivat saada.

palautteen saamiseksi oikein:

• pidä puolustuksesi alhaalla
• älä ota koettua kritiikkiä henkilökohtaisesti
• Omaksu kasvuajattelu, jonka avulla voit menestyä neuvoista sen hylkäämisen sijaan

etätyön aikana emme aina jaksa pyytää palautetta kasvotusten. Valmistaudu etukäteen pitämällä pyyntöjä sähköpostitse palautetta ytimekkäästi. Valmistaudu myös saamaan neuvoja, joista puuttuu sosiaalisia vihjeitä väärinkäsitysten välttämiseksi.

kun tulee palautteen antamisen aika, asetu palautteen pyytäjän asemaan. Toimita se järjestelmällisesti, kaikki nämä tavoitteet ja periaatteet mielessä.

aikomuksemme ja se, miten sanomme asiat, ovat usein tärkeämpiä kuin se, mitä sanomme. Keskity aitouteen, auttamiseen ja kasvun tavoitteluun.

Lue, miten BetterUp voi auttaa sinua vauhdittamaan kasvua ja muutosta yrityksessäsi tänään.