mitkä ovat mielestäsi yleisimmät syyt virhe-ja laiminlyöntiväitteisiin?
vakuutusyhtiön ammattilaiset vetoavat usein puutteellisiin asiakirjoihin. Kun tutkin tarkemmin, käy ilmi, että dokumentaation puute ei ole varsinainen syy E&O-väitteille, vaan pikemminkin tekijä, joka tekee väitteiden puolustamisesta haastavampaa. Asiakirjojen säilyttäminen on keino vähentää vastuutasi ja väitettyä huolimattomuuttasi salassapidolla, vääristelyllä ja muilla väitteillä.
jos sinua pyydettäisiin esittämään asiakirjoja vaatimukseen, joka perustuu viime viikolla päättämääsi liiketoimeen, tiedot olisivat toivottavasti helposti saatavilla. Kyse on kuitenkin siitä, että useimmat korvausvaatimukset nousevat pintaan puoli vuotta tai vuosi sulkemisen jälkeen—joskus pari-kolme vuotta sulkemisen jälkeen. Olisiko sinulla vastaajaviestejä, sähköposteja tai asiakirjoja vuonna 2019 päättämääsi liiketoimeen?
kun saat puhelun, on tärkeää seurata tuota keskustelua sähköpostilla tai dokumentoidulla yhteenvedolla. Herra Ja Herra ostaja soittavat ja sanovat, että he haluavat tarjota 50 000 dollaria yli pyytävän hinnan ja luopuvat arviointivaihtoehdosta. Seurantasähköpostissa pitäisi mainita, kohti keskusteluamme, lisäämme tarjouksesi X: stä Y: hen ja luovumme arviointivaihtoehdosta. Suosittelen myös ottamaan tavaksi vastata ” seuraavaan kysymykseen.”Tässä tapauksessa vastaisin, mitä arviointivaihtoehdosta luopuminen tarkoittaa: Jos talo arvioi summan pienempi kuin tarjouksesi, sinun täytyy keksiä enemmän rahaa käsiraha.
näemme usein, kun asiamiehet ovat ilmoittaneet neuvoneensa asiakasta, mutta heillä ei ole todisteita siitä. Agentti voi esimerkiksi neuvoa asiakasta ryhtymään tiettyihin toimiin, kuten tekemään kotitarkastuksen tai maksamaan kodin takuun. Texas REALTORS® tarjoaa lomakkeita varmistaakseen, että asiakkaat saavat tietoa näistä liiketoimen näkökohdista. Nämä lomakkeet, jos ne ovat vastaanottavan osapuolen toimittamia ja allekirjoittamia, voivat toimia tunnustettuina ilmoituksina tällaisista asioista. Hyvä esimerkki on yleinen Informaatio ja ilmoitus ostajille ja myyjille (TXR 1506), joka tarjoaa osapuolille tietoa kotitarkastuksista, kotivakuutuksista ja muista kotiostusprosessin näkökohdista ja tarjoaa agentille hyödyllistä dokumentaatiota.
jos vastaaja, sähköposti ja teksti eivät riittäneet, on nyt harkittava zoomia, Microsoftin tiimejä, WhatsAppia ja Facebook Messengeriä. On erittäin tärkeää, että sinulla on keskeinen pidätyspaikka avainyhteyksillesi. Etkö osaa lähettää vastaajaan sähköpostia? Ohjeet ovat melko helppo seurata, jos tutkimus verkossa. Kuvakaappauksia teksteistä ja sosiaalisen median viesteistä voi lähettää myös keskeiselle paikalle.
harkitse sijoittamista tietojesi varajärjestelmään. Suosittelen verkossa tai pilvipohjaisia varmuuskopioita. Jos kovalevysi kaatuu tai tietokoneesi saa ransomware-viruksen, se voi hyvinkin olla parasta rahaa, mitä olet koskaan käyttänyt.
lopuksi on tärkeää säilyttää dokumentaatio seitsemän vuotta. Vanhentumislaki voi vaihdella vaateen tyypin mukaan. TREC edellyttää, että lisenssinhaltijat pitävät kahdeksantyyppisiä tietueita saavutettavassa muodossa neljän vuoden ajan sulkemis-tai irtisanomispäivästä. Sopimusrikkomuksen vanhentumisaika on neljä vuotta, mutta vahingonkorvausvaatimus kaksi vuotta. Kumpi tahansa on mahdollinen kiinteistökauppoja käsiteltäessä. Kysymys on kuitenkin vanhentumisajan alkamisajankohdasta. Siksi on tärkeää säilyttää asiakirjat vanhentumisajan ulkopuolella.