Alankomaissa lähes kaikki käyttävät matkapuhelinta (cellphone). On melko tavallista, että kiinteää puhelinlinjaa ei enää ole, ja yritykset käyttävät yhä useammin älypuhelimia lankayhteyksien sijaan. Jos matkapuhelin ei sisälly työsopimukseesi tai haluat mieluummin yksityisen numeron, saat helposti hollantilaisen matkapuhelinnumeron. Hollannin puhelinmarkkinat tarjoavat runsaasti mahdollisuuksia jokaiselle budjetille.

Alankomaiden matkapuhelinmarkkinat ovat hyvin moninaiset. Lähes kaikilla palveluntarjoajilla on Hollannin Viestintäasiamiehen testaama hyvä maine vastaanotosta, luotettavuudesta ja palvelusta. Puhelintarjoajat eroavat kuuluvuustyypeistä (4G vs 3G), nopeudesta, sopimuksista, hintahinnoista (puhelut ja tekstiviestit), kansainvälisistä hinnoista ja asiakaspalveluista.

miten palveluntarjoaja valitaan?

monilla mobiilioperaattoreilla on Rotterdamissa myymälöitä, joista saa neuvoja henkilökohtaisesti, kun taas toiset toimivat vain verkossa. Jos tiedät, minkä palveluntarjoajan haluat, voit ottaa heihin yhteyttä kaupan kautta (tai verkossa, Jos olet tarpeeksi varma Hollannin kielestäsi). Jos et ole varma, mitä palveluntarjoajaa käyttäisit tai jos haluat lisää neuvoja, voi olla fiksua kysyä Rotterdamin Expat-keskukselta tai kysyä neuvoa kollegalta, Online-välittäjältä tai riippumattomalta puhelinkaupalta.

Prepaid-Puhelin
jos haluat käyttää prepaid-SIM-korttia Alankomaissa, ostat puhelinhyvityksen etukäteen. Voit käyttää tätä puhelinluottoa soittamiseen, tekstaamiseen ja tarvittaessa datapalveluiden käyttämiseen. Prepaid SIM-kortti on helppo ostaa mistä tahansa matkapuhelinliikkeestä; jotkut supermarketit tarjoavat niitä jopa palvelupisteessä. Etuna on, että sinulla ei ole velvollisuutta ostaa luottoa, eikä ostamaasi luottoon sovelleta kuukausittaisia aikarajoituksia. Haittapuolena on, että prepaid-SIM-kortilla soittaminen on yleensä hieman kalliimpaa. Hinnat voivat vaihdella tarjoajakohtaisesti.

Sopimuspuhelin
puhelinsopimuksella on yleensä parempi vastine rahalle, mutta kiinteää sopimusta voi joutua käsittelemään vuoden tai kaksi, riippuen siitä mitä valitsee. Hollannissa monet sopimukset sisältävät uuden puhelimen osana kuukausimaksua. Voit myös valita vain SIM-sopimuksen. Tämä tekee kuukausimaksut halvemmiksi, mutta joudut ostamaan oman puhelimen. Sopimusmaksut maksetaan kuukausittain ja voit perustaa suoraveloituksen oman pankin kautta. Jos haluat järjestää sopimuksen, sinun on annettava pankkitilisi tiedot, henkilöllisyystodistus (passi tai henkilöllisyystodistus) ja kotiosoite.

asetukset palveluntarjoajille

Alankomaissa kuluttajia suojellaan melko hyvin lailla. Tämä käy ilmi ovelta ovelle-Myyntilaista (Colportagewet), joka rajoittaa kuluttajamyyntiä puhelimitse, ovelta ovelle ja Internetissä. Tämä laki antaa kuluttajille 14 päivän harkinta-ajan, jolloin voit muuttaa mieltäsi neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun olet tehnyt sopimuksen Internetin kautta, puhelimitse tai ovelta-ovelle-myyjälle ilman mitään syytä.

kuluttajia suojelee myös Wet van Dam, joka on Alankomaiden lainsäädäntö, joka säätelee kuluttajien ehtoja. Tärkein sääntö on, että kuluttaja voi irtisanoa sopimuksensa milloin tahansa irtisanomispäivän jälkeen vain kuukauden irtisanomisajalla. Palveluntarjoaja ei voi uusia sopimustasi automaattisesti (käyttöehtojen kautta) pidemmäksi ajaksi kuin kuukaudeksi, ellet anna siihen nimenomaista suostumusta.