Billed as one of BrightLocal ’11 Women in Local SEO Doing Great Things Right Now’, Crystal Horton is a fount of knowledge and always happy to share her wisdom. Siksi päätimme värvätä hänen apua opastaa prosessin saada Facebook suosituksia. Lue oppia, miten sinäkin voit kasvattaa Facebook suosituksia muutamalla yksinkertaisella askeleella.

Facebookiin on listattu yli 80 miljoonaa yritystä, ja joka kolmas kuluttaja käyttää alustaa nimenomaan suositusten etsimiseen. Mutta, mitä olemme havainneet, että monet yritysten omistajat ovat epävarmoja siitä, miten päästä alkuun ja mitä toimia ryhtyä kerätä suosituksia nopeasti ja helposti. Yritysten omistajat tulevat meille (Accelerate Marketing), usein kysyä, millaisia arvioita tuottaa tuloksia heidän liiketoimintaansa ja miten käyttää suosituslinkkiä.

miksi Facebook-suosituksilla on väliä?

Facebook-Suositukset tarjoavat potentiaalisille asiakkaille yksinkertaisen tavan löytää ja olla vuorovaikutuksessa paikallisen yrityksen kanssa. Äskettäisessä Brightlocal review-tutkimuksessa havaittiin, että:

• 82% ihmisten tarkastella verkossa arvosteluja ennen kuin teet päätöksen tiedustella yrityksen palvelut.
• keskivertoihminen katsoo 10 arvostelua ennen kuin tuntee pystyvänsä luottamaan johonkin yritykseen.
• arvosteluun vastaaminen on yhtä tärkeää. 97 prosenttia ihmisistä lukee yrityksen vastauksen arvosteluihin.

viimeisen kahden vuoden aikana Facebook on tehnyt suosituksista tärkeämpiä sivuilla. Ihmiset kysyvät ystäviltään suosituksia siitä, minne mennä, mitä syödä ja miten tehdä ostoksia. Suositukset ovat kuin elävä, hengittävä suusanallinen peto!

Tiesitkö, että Facebook-sivulla on potentiaalia tuoda 50 prosenttia uusista asiakkaista? Paikallisyhteisöjä rakentavat intohimoiset ihmiset, joilla on yhteinen intressi ylläpitää ja kasvattaa yhteisöään. On paikallisen yrityksen etu käyttää Facebook-sivua keinona jakaa, miten he osallistuvat vahvojen, paikallisten yhteisöjen rakentamiseen. Suositukset lisäävät tietoisuutta tukevasta paikallisyrityksestä.

miten pyytää Facebook-suosituksia

kumpi tahansa tapa pyytää suositusta, muista, että 7 henkilöä 10: stä sanoo ”kyllä”, jos vain kysyt. Paras tapa saada aito suositus on se, että asiakkaan kanssa läheisimmin työskennellyt työntekijä ottaa henkilökohtaisesti yhteyttä ja pyytää suositusta, kun hän on kokenut ”arvosteltavan hetken”. Arvosteltava hetki on, Kun yrityksesi on mennyt yli ja yli ja asiakas on ilmaissut, kuinka tyytyväinen he ovat palveluun.

suurin osa ihmisistä kysyy, mitä arvostelussa pitäisi kirjoittaa. Joten mennä ylimääräistä mailia, ottaa johtoasema, ja antaa joitakin ohjeita siitä, miten jättää tarkastelu, joka vastaa potentiaalisen asiakkaan kysymyksiin, kun he lukevat suosituksia. Käytä niin sanottua ” 2W-Tarkastelustrategiaa.”

1. mitä etuja olet saanut?
2. miksi suosittelisit meitä?

kun 2W: n katsaus on jäljellä, tulokset tunnistetaan ja Tätä kutsutaan ”toimivaksi katsaukseksi.”Kun joku lukee toimintakelpoisen katsauksen, jossa kuvataan, mitä he etsivät, hän ryhtyy toimiin ja soittaa yrityksellesi. Tämän strategian käyttö parantaa merkittävästi suositustesi laatua ja lisää siten merkittävästi palvelujasi koskevia kyselyjä.

miten pyytää Facebook-suosituksia henkilökohtaisesti

kun edessä on asiakas, joka on kokenut erinomaista palvelua, silloin kannattaa pyytää Facebook-suositusta. Numero yksi ongelma, että olemme tunnistaneet jättää tarkastelun yritys on, että asiakas ei tiedä minne mennä, jotta lähettää suosituksen. Joten on asiakas käyttää puhelinta, joten voit nopeasti kävellä ne vaiheet, mitä tehdä alusta loppuun.

vilkaise tätä näytekäsikirjoitusta:

< nimi>, on ollut ilo työskennellä kanssanne ja ratkaista <kuvailla ongelma ratkaistu>. Jätätkö meille Facebook-suosituksen, jotta voimme jatkaa hyvän palvelumme jakamista muiden kanssa?

ja tässä muutamia vaiheittaisia ohjeita siitä, miten voit suositella yritystä Facebookiin.

mobiililaitteille:

1. 1. Siirry suosittelemasi yrityksen Facebook-sivulle.
   2. klikkaa sivun vasemmasta reunasta ”Suositukset” tai ”arvostelut”.
   3. napsauta ”Kyllä”, Jos haluat suositella sivua, tai ”ei”, jos et suosittele sitä.
   4. Kirjoita suositus, jossa kuvaillaan, mitä hyötyä olet saanut ja miksi suosittelet meitä.
   5. Klikkaa ”Post”.

työpöydälle:

1. Etsi yrityksen Facebook-sivulta, jota haluat suositella.
2. klikkaa hakutuloksissa kansoittavaa yrityssivua.
3. klikkaa ”arvostelut” -välilehteä sivun vasemmassa laidassa.
4. tai jos sinulla on uusi Facebook-muotoilu (heinäkuusta 2020 alkaen), arvostelujen välilehti on sivun yläreunassa.
5. sivun vasemmasta reunasta voit suositella ”Kyllä” tai ”ei”.
6. Kirjoita suositus, jossa kuvaillaan, mitä hyötyä olet saanut ja miksi suosittelet meitä.
7. Klikkaa ”Post”.

’arvostelut’ Classic Facebook.

’Reviews’ uudessa Facebookissa.

usein kasvokkain, sinulta kysytään, mitä sanoa arvostelussa. Työskentele työtovereidesi kanssa saadaksesi muutamia ehdotuksia siitä, mitä kirjoittaisit suositukseksi. Etsi avainsanoja, palvelut, ja / tai tuotetiedot potentiaaliset asiakkaat ovat kirjoittamalla haku löytää sinut ja työ nämä avainsanat osaksi ehdotettu suositus.

miten pyytää suositusta tekstiviestillä

kuinka monta sähköpostia sinulla on, istut siellä avaamattomana? Niitä taitaa olla aika vähän.

kuinka monta tekstiviestiä sinulla on lukematta? Arvaan, että se on nolla.

tämä on syy siihen, miksi Nopeuttavassa markkinoinnissa saamme paremman tuloksen kuin 50%: n muuntokurssin henkilöltä, joka jättää meille suosituksen, kun kysymme asiaa henkilökohtaisella tekstiviestillä. Sen sijaan sähköpostitse se on noin 2-3% muuntokurssi. Hyi!

tässä on vaiheittaiset ohjeet siitä, miten lähettää tekstiviestin, jossa voi suositella yritystään Facebookiin:

1. 1. kotinäytöltä, kosketa ’Viestit’ kuvaketta.
   2. napauta ”Kirjoita viesti” – kuvaketta.
   3. Anna puhelinnumero ” To ” – kenttään. Jos haluat lähettää viestin olemassa olevalle yhteyshenkilölle, kirjoita nimi ja valitse sitten yhteyshenkilö.
   4. Anna viesti: Hei tämä on <nimi> kanssa < yrityksen nimi>. Voisitko jättää Facebook suositus kertoo meille, mitä etuja olet saanut ja miksi suosittelet meitä?
   5. Sisällytä Facebook-Suosituslinkki
   6. mene profiiliisi, klikkaa ”arvostelut” vasemmasta valikosta ja kopioi kyseinen URL, tai päivitä tämä URL-osoite yritys – sivun URL-osoitteella: https://www.facebook.com/ENTERYOURBUSINESSPAGEHERE/reviews/
   7. klikkaa ’Lähetä’

kolme päivää myöhemmin, jos vastausta tai arvostelua ei ole tehty, lähetä seurantaviesti: Hei, huomasin, että et ole jättänyt arvostelua. Olisi hienoa, jos jättäisit arvostelun. Voimmeko auttaa jotenkin?

BrightLocal tarjoaa uskomattoman TEKSTIVIESTITYÖKALUN, jonka avulla voit lähettää etukäteen tallennetun tekstiviestin kojelaudasta, joka lähettää asiakkaan suoraan Facebook-suositukset-välilehdelle, jotta se minimoi sekaannukset. Klikkaukset ovat vihollisiamme: mitä enemmän klikkauksia sinulla on päästä suositukset-välilehteen, sitä vähemmän arvosteluja saat. Voit jopa vastata suositukseen samasta kojelaudasta-Bonus!

tekstiviestiin vastaaminen kestää keskimäärin 90 sekuntia, kun taas sähköpostivastaus on 90 minuuttia tai enemmän. Jos lähetetystä tekstiviestistä ei ole saatu vastausta, suosittelemme vahvasti, että seuraamme tilannetta kolme päivää myöhemmin. Seuranta on hyvä tapa osoittaa, että olet siellä kannustaa heitä ryhtymään toimiin ja myös löytää lisäpalautetta, jos he eivät halua suositella yrityksesi.

suosituksen pyytäminen sähköpostilla

kuten edellä mainittiin, kun pyydetään tarkistusta sähköpostiviestillä, vastausprosentti on keskimäärin 2-5%. Voit nostaa tämän prosenttiosuuden 13% avoimeen hintaan henkilökohtaisella 30 sekunnin videolla. Jokainen suositus merkitsee ja jos voit saada pari suositusta lähettämällä henkilökohtaisen sähköpostin, joka ansaitsee ” Woo hoo!”

tärkeintä on tehdä siitä persoonallinen. Luo henkilökohtainen sähköposti screencast video, joka jakaa näytön Facebook suosituksia taustalla ja pitämällä liitutaulu, tussitaulu, lautasliina, pala paperia, jne. Kirjoita henkilökohtainen viesti, jossa on heidän nimensä, niin videota klikataan ja katsotaan.

pidä viestissä asiat yksinkertaisina käyttämällä sähköpostin tarkistuspyyntömallia. Liitä henkilökohtainen video sähköpostiviesti ja voila, sinulla on vankka suosituspyyntö.

pari ilmaista työkalua, joita suosittelen käyttämään henkilökohtaisen videon luomiseen, jonka avulla voit jakaa näytön, ovat Drift Video tai kangaspuut.

tässä on vaiheittaiset ohjeet, miten voit lähettää sähköpostin, jossa suosittelet yritystäsi Facebookiin:

1. 1. Kirjaudu sisään yrityksesi sähköpostitilille.
   2. Kirjoita uusi sähköposti ilmaisella tarkistuspyyntöpostimallilla.
   3. luo 30 sekunnin video käyttäen 2W: n Arvostelustrategiaa skriptinäsi, kuten näin:
   4. Hei, tämä on <nimi> kanssa <yrityksen nimi>. Voisitko jättää Facebook suositus kertoo meille, mitä etuja olet saanut ja miksi suosittelet meitä? Se merkitsisi minulle paljon. Olen sisällyttänyt askel-askeleelta ohjeet linkin Facebook-sivuillamme miten jättää suositus.
   5. Kirjoita vastaanottajan sähköpostiosoite.
   6. kirjoita sähköpostin aihe: Totally Need Your Help ? (Tai mikä tahansa sopii brändin ääni!)
   7. Lue uudelleen ennen lähettämistä ja pidä silmällä kieliopillisia virheitä
   8. klikkaa ”Lähetä’

mitä etuja olet saanut ja miksi suosittelisit Brightlocalia?

lopuksi, hyvän käytöksen malliksi haluaisin pyytää teitä jättämään Brightlocalille Facebook-suosituksen. Klikkaa tästä ja kerro heille, mitä etuja olet saanut ja miksi suosittelet Brightlocalin palveluita. Se merkitsisi maailman heille on suositus ja auttaa heitä jakamaan heidän suuri palvelu muiden kanssa ympäri maailmaa.

thank you in advance-BrightLocal can ’ t wait to share your review!

Crystal Horton on asiakkaiden löytäminen Google My Business-tuoteasiantuntija, joka on erikoistunut auttamaan yrityksiä löytämään Googlesta. Toisin sanoen hän saa puhelimesi soimaan. Brightlocalin avustajana ja GMB – yhteisöfoorumissa hänellä on suuri kunnia auttaa.