teknologian yleistyessä pienyritykset ovat tulleet yhä riippuvaisemmiksi digitaalisista välineistä menestyäkseen. Verkkokaupoista mobiilisovelluksiin yritykset ovat käyneet läpi merkittävän määrän muutosta, jossa ne ovat kokeneet massiivisen siirtymisen nettimaailmaan. Yksi keskeinen teknologinen kehitys, joka on auttanut pienyrityksiä onnistumaan asiakkaiden tavoittamisessa pitkien etäisyyksien yli, on sosiaalinen media. Sosiaalisen median alustoilla, kuten Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest, ja paljon muuta, on lukemattomia luovia ja innovatiivisia tapoja brändejä voi yhdistää niiden nykyisten asiakkaiden ja muuntaa uusia.

sosiaalisen median maailma on kieltämättä hedelmällinen ja kylläinen, eikä se näytä muuttuvan lähiaikoina. Vuodesta 2018 lähtien lähes 97 prosenttia kaikista Fortune 500-yrityksistä käyttää vähintään yhtä sosiaalisen median alustaa edistääkseen aloitteitaan ja edistääkseen myönteistä viestintää sidosryhmien kanssa. Lisäksi vuonna 2021 niitä on noin 3.78 miljardia sosiaalisen median käyttäjää ympäri maailmaa, 5 prosenttia enemmän kuin 2020. Tässä mielessä on selvää, että sosiaalisen median voiman valjastaminen voi auttaa pienyrityksiä kasvamaan ja menestymään vuonna 2021 ja sen jälkeen.

sosiaalisen median suuret vaikutukset pienyrityksille

kun on kyse pienyrityksen kasvattamisesta, sosiaalinen media tarjoaa joukon hyödyllisiä toimintoja, kuten:

• edullisuus: sosiaalisessa mediassa yritykset voivat saavuttaa laadukkaan bränditunnustuksen jopa rajallisella budjetilla. Vaikka tarkka määrä, että yritys viettää sosiaalisessa mediassa vaihtelee yksiköiden välillä, on olemassa useita työkaluja ja strategioita pienyritysten omistajat voivat toteuttaa saada eniten bang niiden buck. Esimerkiksi, vaikka jotkut yritykset voivat investoida sosiaalisen median suunnittelu ohjelmia tai maksettu Facebook mainoksia, tämä ei ole välttämätöntä, erityisesti pienyrittäjä, joka on juuri käynnistämässä niiden venture. Yrittäjät voivat luoda yritykselleen täysin maksutta Facebook-ja Instagram-sivun lähtökohdaksi.

• tiivis asiakaspalvelu: Sosiaalisen median alustat mahdollistavat suoran, välittömän viestinnän brändien ja asiakkaiden välillä, mikä voi tarjota paremman yhteyden tunteen ja lisääntyneen tyytyväisyyden tarjotun asiakaspalvelun tasoon. Kun otetaan huomioon olennainen rooli, että asiakaspalvelu on rakentaa tuotemerkin uskollisuus, se on elintärkeää pienyritysten omistajille käyttää sosiaalista mediaa edukseen tukemalla omaa asiakaspalvelua toimintaa.

• Kohdennettu tavoittavuus: kun ostat mainoksia sijoitussivustoilta, kuten Facebook tai Instagram, voit tavoittaa suoraan kohdeyleisösi. Voit jopa räätälöidä mainoksesi kotoisaksi tiettyjen väestötietojen, kuten sukupuolen, iän, palkan ja sijainnin perusteella. Kohdistamalla tiettyihin kuluttajasegmentteihin, voit todennäköisemmin lisätä muuntokursseja ja myöhemmin lisätä voittoja.

• Brändiyhteisön kasvu: sosiaalisen median alustat tuovat ihmisiä yhteen. Kasvattamalla sosiaalisen median läsnäoloasi edistät yhtenäistä yhteisöä, jolla on molemminpuolinen kunnioitus ja kiinnostus brändiäsi kohtaan. Myöhemmin tämä yhteisö voisi mahdollisesti kehittää käyttäjien luomaa sisältöä ja luoda brändilähettiläitä yrityksellesi.

• laajennettu työaika: jos olet käynnissä perinteinen tiili ja laasti liiketoimintaa, se on itsestään selvää, että sinun täytyy olla asetettu työaika. Sosiaalisen median avulla voit kuitenkin varmistaa, että yrityksesi nukkuu harvoin. Koska sosiaalisen median profiilit ovat käytettävissä 24/7 ja ovat saatavilla mistä tahansa, se voi auttaa yrityksesi kehittyä nonstop toimintaa. Voit jopa perustaa automaattisia vastauksia ja chatbotteja palvelemaan asiakaspalvelun edustajina, kun sinä ja ihmistyöntekijät ovat vapaalla.

liittyvät: Kuinka luoda tähtien sosiaalisen median markkinointisuunnitelma alle $100

Suunnittele ja automatisoi sisältösi

pienyrittäjänä sinulla on lukuisia velvollisuuksia, jotka todennäköisesti jättävät vähän aikaa sosiaalisen median sisällön luomiseen. Saatavilla on kuitenkin useita alustoja, kuten Later, Sprout Social ja Planoly, jotka auttavat sinua luomaan, suunnittelemaan ja automatisoimaan sisältöäsi. Nämä työkalut helpottavat huomattavasti kuvien lataamista ja muokkaamista, kuvatekstien kirjoittamista ja julkaisemista. Voit myös nähdä, mitä rehu näyttää eteenpäin, ennen julkaisemista varmistaa yhtenäinen, hyvin kuratoitu profiili, joka sopii brändin identiteetti.

käytä raportteja analysoidaksesi mittareita ja arvioidaksesi uudelleen olemassa olevia strategioita

varmista, että määrität selkeästi, mitkä mittarit (esim.klikkaukset, sitoutumisasteet) ovat tärkeitä pienyrityksellesi. Arvioi, mitkä mittarit auttavat sinua tekemään tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä, ryhtymään toimiin tai arvioimaan tiettyjen aloitteiden arvoa. Kun olet päättänyt, mitkä mittarit merkitsevät yrityksellesi, analysoi nämä mittarit raporttien avulla. Raportit virtaviivaistaa kaikki tiedot, jotka ovat ratkaisevia riittävästi ymmärtää asiakaskunnan ja heidän kuluttajien käyttäytymismalleja. Tämän jälkeen voit käyttää näitä tietoja arvioidaksesi uudelleen olemassa olevia strategioitasi ja tehdäksesi muutoksia tarpeen mukaan.

aiheeseen liittyvää: Miten sinun pitäisi arvioida sisältömarkkinoinnin onnistumista

Hae ulkopuolista sosiaalisen median apua

jotta voit suunnistaa muuttuvassa sosiaalisen median maisemassa vuonna 2021, harkitse sosiaalisen median yritysten palveluiden käyttöä. Tarjoten asiantuntevaa tietoa sosiaalisen median käytännöistä, kuten sisällön suunnittelusta, kilpailijoiden seurannasta ja kuratoitujen linkkien jakamisesta, tällaiset yritykset voivat tarjota sinulle arvokkaita resursseja sosiaalisen median seuraamisen laajentamiseen ja online-läsnäolosi laajentamiseen. He ymmärtävät myös hyödyllisiä työkaluja, jotka tekevät alustakohtaisesta sisällöntuotannosta helppoa.

lisäksi nämä ammattilaiset osaavat kääntää brändin äänen ja persoonallisuuden digitaaliseen tilaan ja tietävät omakohtaisesti, että monet kuluttajat käyttävät sosiaalista mediaa huvikseen ja vapaa-ajakseen. Tämän seurauksena pienyrityksen näillä alustoilla julkaiseman sisällön pitäisi olla hauskaa ja mukaansatempaavaa. Jos kamppailet tämän prosessin kanssa, sosiaalisen median asiantuntija voi auttaa.

on selvää, että sosiaalisen median voima auttaa brändejä nousemaan uusiin korkeuksiin ei ole ohimenevä trendi. Sen sijaan kaikenlaiset sosiaalisen median alustat ovat osoittautuneet vaikuttavaksi voimaksi kasvavissa yrityksissä kaikilla toimialoilla. Maailmanlaajuisessa yhteiskunnassa, joka on yhä riippuvaisempi teknologiasta, tämä suuntaus ei osoita laantumisen merkkejä. Tämän seurauksena, ottaa sosiaalisen median läsnäolo pienyritys on ehdottoman välttämätöntä saavuttaa menestystä vuonna 2021 ja sen jälkeen.

aiheeseen liittyvää: Miten brändit voivat kehittää voittavan sosiaalisen median markkinointistrategian vuonna 2021