hyvät viestintätaidot ovat avain menestykseen kaikessa mitä teet. Seuraa näitä 7 vaihetta kehittää viestintätaitoja, jotka auttavat sinua eteenpäin.

viestintä ei ole kaikki kaikessa uudessa liiketoiminnassa, vaan kaikissa ihmissuhteissamme.

rehellisesti, miten muuten ihmiset viestisivät? Jotta voit nauttia miellyttävästä liiketoiminnasta ja henkilökohtaisesta keskustelusta, viestinnän tason on oltava erinomainen. Miten voidaan kommunikoida tehokkaasti? Yksinkertaisesti sanottuna, sano mitä tarkoitat, sano se selvästi ja sano se kunnioittavasti.

Vaihe 1: Luo luottamus

jotkut ihmiset luonnollisesti eivät luota toisiin ihmisiin, koska he eivät tiedä, mitä toinen ajattelee. Mitä pikemmin sanot, mitä haluat, sitä pikemmin voit alkaa luoda luottamusta. Jos sinusta tuntuu, että joku on erityisen pelokas, voisit yrittää vakuuttaa hänelle, ettet ole uhka. Kuten arvata saattaa, tämä ei aina toimi, joten älä tuhlaa aikaa yrittää muuttaa jonkun mieltä.

jatka sen sijaan sydämellisyyttä ja eettisyyttä ja toivo, että ammattitaitosi ja johdonmukaisuutesi voittaa heidät lopulta yli – olettaen, että haluat voittaa heidät puolellesi. On joitakin, joita et ehkä halua asiakkaiksi tai edes kumppaneiksi.

Vaihe 2: puhu selkeästi ja ytimekkäästi

selvästi puhuminen voi joskus olla ongelma, koska kaikki eivät itse asiassa käytä aikaa parantaakseen ilmaisua tai sanankäyttöä. Parhaan tuloksen saat harjoittelemalla peilin edessä puhumista ja tallentamalla itsesi toistoa varten. Viimeinen edellytys on kunnioitus. Älä koskaan halveksi jotakuta, jonka juuri tapasit. Ensivaikutelma ei koskaan todella katoa, joten pyri esiintymään itsevarmana ja kunnioittavana liikekumppanina. Jos sinun tarvitsee vain sanoa ”blaa”, älä sano ” blaa, blaa.”

Vaihe 3: Tunnista viestinnän ongelmat

mitkä ovat yleisimpiä tehokkaan viestinnän esteitä? Alkajaisiksi, on kielen tai sanan käyttöä. Ei voi aina olettaa, että se, mikä sinusta kuulostaa hyväntahtoiselta, iskisi muihin samalla tavalla. Ihmiset voivat helposti tulkita väärin tai jopa vääristää lausunnon alkuperäisen merkityksen.

on viisasta välttää sanomasta mitään kyseenalaista, mikä saattaisi hämmentää kuulijaa tai aiheuttaa tahattomasti kielteisen reaktion. Myös sarkasmista ja huumorista voi olla vaikea päästä yli. Huumorin pitäisi olla melko ilmiselvää eikä mitään liian drollia, tai muuten voisi helposti loukkaantua flippaavaan lausuntoon.

Vaihe 4: Opettele käyttämään äänensävyä ja kehonkieltä

yhdessä yrittäessäsi parantaa omaa kommunikaatioasi, varo puolustusasentoa tai negatiivista äänensävyä. Kun ihminen menee puolustuskannalle, keskustelu on taipuvainen painumaan unohduksiin. Varmista, että käytät ystävällistä ja ystävällistä asentoa, avosylin ja hymyillen. Jos tunnet ryhtyväsi puolustuksellisiin eleisiin tai jopa turvautuvasi puolustavaan sävyyn (ehkä toisen henkilön provosoimana), niin poista ne, jotka kertovat merkkejä. Älä anna tunteiden voittaa hyvää arvostelukykyä. Kehonkielen ja äänensävyn väärinymmärrys onkin yksi yleisimmistä ongelmista kommunikaation katkeamisessa. Vaikka sanoisit jotain miellyttävää, niin jos osoitat fyysisiä merkkejä päinvastaisesta, sanomasi ja rehellisyytesi joutuvat epäilyksen alaisiksi. Muista, että negatiivinen ja positiivinen kehonkieli tulee vastaan missä tahansa kielessä ja missä tahansa tilanteessa.

Vaihe 5: Älä koskaan oleta mitään

oletukset ovat toinen yleinen ongelma, olivatpa ne sitten itse toteutettuja oletuksia tai vain olettaen, että muut näkevät asiat täsmälleen samalla tavalla kuin sinä. Älä koskaan oleta—tosiasia on, että useimmat ihmiset eivät näe asioita niin kuin sinä, eikä heillä ole samoja tunteita kuin sinulla. Mitä vähemmän oletat, sen parempi. Tämä kuuluu luokkaan varmistaa, että viestintä on aina selkeä.

Vaihe 6: Tunnista teknologian aiheuttamat Kommunikaatiokysymykset

uusien teknologioiden myötä myös uudet teknologiaan liittyvät esteet viestinnässä. Joskus viestit voidaan ymmärtää väärin kännykän kohinan takia. Lisäksi, kun kommunikoit puhelimitse on tavallista, että ihmiset käyttävät valikoivaa kuuloa (kuulo mitä he haluavat kuulla), mikä voi lisätä ongelmaa. Muut teknologiaan perustuvat tietoliikenneongelmat saattavat johtua kadonneista puhelinviesteistä tai epäselvistä sähköpostiviesteistä. Lopuksi, muista, että tämä persoonattoman viestinnän muoto ei yleensä salli sanattomia vihjeitä, vaikka virtuaalinen neuvottelu on yhä kasvava trendi.

muut kommunikaatio-ongelmat voivat johtua siitä, että pidetään yllä ennakkoluuloja ja stereotyyppisiä ihmisryhmiä heidän rotunsa, sukupuolensa, kansallisuutensa, ikänsä tai uskontonsa perusteella. Muista, että mikään ei ole yleismaailmallisesti totta mistään ihmisestä; jokaiselle miehelle tai naiselle tulisi antaa mahdollisuus todistaa itsensä tehokkaan työn perusteella. Sitä ei voida kuitenkaan kieltää, että kun virastossa on enemmän monimuotoisuutta, tulee mahdollisuus suuriin kulttuurieroihin ja persoonallisuuksien yhteentörmäyksiin. Herkkyyskoulutus on auttanut monia tässä suhteessa.

Vaihe 7: Opi puhumaan liike-elämästä

jos olet multi member LLC-yrityksen omistaja, sinun tehtäväsi on näyttää tietä. Jos yrität saada jonkun avautumaan, yritä käyttää avoimia kysymyksiä kyllä tai ei-kuulustelujen sijaan. Kun tarkastelet omaa tahdikasta tapaasi, erittele, miten lähestyt ihmisiä. Kiusaatko heitä lähikysymyksillä vai kysytkö heiltä positiiviseen sävyyn, miten te molemmat voitte tehdä tarvittavia muutoksia, jotta saisitte esimerkiksi projektin liikkumaan tehokkaammin?

mitä tehokkaampi voit olla viestinnässäsi, sitä menestyksekkäämpi olet – henkilökohtaisesti ja ammatillisesti. Viestintä voi auttaa sinua erittäin voimakkaasti tai se voi vahingoittaa sinua. Käytä mitä tahansa tai kaikkia edellä mainittuja seitsemää vaihetta ja aseta tavoitteita viestinnän tehostamisen ympärille.