henkilöstöpalveluyritykset tietävät, kuinka arvokas ammattitaitoinen vastaanottovirkailija voi olla mille tahansa yritykselle. Joka kerta, kun joku, joka vastaa kaikkia hyvän vastaanottovirkailijan ominaisuuksia, ilmaantuu työmarkkinoille, voit lyödä vetoa, että muut yritykset hyppäävät mahdollisuuteen palkata kyseinen henkilö heti.

avain vastaanottovirkailijan palkkaamiseen mahdollisimman lyhyessä ajassa on se, että tietää tarkkaan, mitä kyseiseltä henkilöltä tarvitsee, jo ennen kuin löytää sopivan henkilön työmarkkinoille. Hahmottelemalla selkeät kriteerit ihanteellinen ehdokas, voit tehdä haastatteluja nopeammin ja välttää menettää hyviä ehdokkaita muille yrityksille. Alla on 4 tapoja tehdä juuri niin.

1. päätä ihanteelliset taidot

toimenkuvasi avoimeen vastaanottovirkailijan tehtävään riippuu roolin vastuista, jotka puolestaan toimivat oppaana tarvittaville taidoille, joita henkilöllä pitäisi olla. Jos toimistosi riippuu puhelimesta ensikontaktin, miellyttävä disposition puhelimitse on tietenkin tärkeää. Jos yrityksesi näkee tasaista virtaa ihmisiä aulaan päivittäin, haluat jonkun, joka osaa olla henkilökohtaisesti vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa kiillotetulla ja miellyttävällä tavalla.

1. Etsi aitoa kiinnostusta

Etsi ehdokas, joka on todella kiinnostunut hakemaan roolia on vastaanottovirkailija, eikä joku, joka on vain etsivät ”helpoin” työtä yrityksesi. Haastatteluissa kannattaa myös kysyä jokaiselta ehdokkaalta heidän vaikutelmaansa yrityksestäsi sekä sitä, mitä he tietävät siitä, mitä ikinä teetkin. Great receptionists know the company they work for inside and out, so naturally, you want someone with a excellent interest and understanding of your business.

1. Etsi vahvoja viestintätaitoja

”vahva kommunikaatiotaito” tuntuu iskulauseelta, jota heitellään koko ajan, mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa? Kun mittaat ehdokkaan viestintätaitoja, älä ota jotakuta huomioon, koska hän on vahva puhuja. Kyky kuunnella on aivan yhtä tärkeää, erityisesti vastaanottovirkailijoille, jotka täytyy ottaa alas viestejä aikana puheluita, tai kun viihdyttävä asiakkaiden valituksia.

1. harkitse teknisiä taitoja

jokainen vastaanottovirkailija kannattaa palkata olisi perus-kehittynyt taito asetettu yhteisiä toimistotekniikoita. Mitä enemmän osaamista ja kokemusta hakijalla on, sen parempi. On välttämätöntä, että he osaavat tavalliset tekstinkäsittelyohjelmat. Bonustaitoihin kuuluvat muun muassa Microsoft Excelin, sosiaalisen median ja graafisen suunnittelun taidot.

lisää vinkkejä vastaanottovirkailijoiden ja muiden virkojen palkkaamiseen yrityksessäsi, Kysy Star Staffing-asiantuntijoilta. Ota yhteyttä toimistoihimme tänään saadaksesi lisätietoja palveluistamme.