tietohallintojohtajan (Chief Information Officer, CIO) rooli ymmärrettiin aikoinaan lähinnä tietohallintojohtajaksi. Nyt kun teknologia on oleellinen osa sekä suurille että pienille yrityksille, rooli on kehittynyt. Kaikki organisaatiot luottavat siihen, olivat ne sitten monikansallisia monialayhtymiä, pieniä perheyrityksiä tai kunnallisia tiloja, kuten kouluja tai kirjastoja. Teknologia on olennainen osa päivittäisen toiminnan ylläpitämistä; se ei ole enää markkinarako, joka sisältyy tech start-up-yrityksiin tai ohjelmistoyrityksiin.
nykytilanteessa tietohallintoyksiköt eivät ole ainoastaan johtavia teknologisia aloitteita, vaan ne ovat integraalisia ja arvokkaita osallistujia organisaation huipulla. Sen lisäksi, että osaava ja strateginen teknologian tilaa, se on elintärkeää CIO olla taitava liikemies. Onnistunut CIOs on tasapainottaa tavoitteet ja tavoitteet organisaation samalla varmistaa joukkueensa edelleen tuettu, motivoitunut, onnellinen, ja onnistunut. Tietohallintojohtajia kutsutaan päätöksentekijöiksi, johtajiksi ja ennakoijiksi.
ei pidä sekoittaa teknologiajohtajan (Chief Technology Officer) kanssa, tietohallintojohtaja keskittyy toiminnan virtaviivaistamiseen: tehokkuuden, tuottavuuden lisäämiseen ja muutoksiin sopeutumiseen. Sinun täytyy olla tietoinen tarpeista ja kipupisteistä ja pystyä ohjaamaan tiimisi ennakoimaan ja reagoimaan näihin tarpeisiin. Tietohallintojohtajana olet korvaamaton C-sviitin jäsen, – koska olet poikkitoiminnallinen johtaja ja yhteys osastojen välillä.
vaikka jokaisella on omat erilliset johtamistyylinsä, tässä on neljä olennaista ominaisuutta, joita jokaisella TIETOHALLINTOJOHTAJALLA on oltava:
(tämä opetusohjelma on osa IT Leadership & Best Practices-Oppaatamme. Käytä oikeanpuoleista valikkoa navigointiin.)
olla tehokas viestijä
viestintätaidot ovat elintärkeitä kenelle tahansa johtajalle, mutta tämä pätee erityisesti TIETOHALLINTOJOHTAJALLE. Tämä rooli vastaa samanaikaisesti omien tiimiensä johtamisesta sekä useiden eri tahojen välisen vuoropuhelun helpottamisesta eri puolilla organisaatiota.
tietohallintojohtajana sinun on pystyttävä tehokkaasti vaihtamaan tietoja niille, jotka raportoivat sinulle. Näihin kuuluvat:
- selkeästi ja ytimekkäästi selitetään hankkeen laajuus
- ja esitetään liiketoiminnan tavoitteet
- viestintävirheiden asianmukainen käsittely
tieto-ja viestintätoimisto tieto-ja viestintätoimisto tieto-ja viestintätoimisto tieto-ja viestintätoimisto tieto-ja viestintätoimisto tieto-ja viestintätoimisto tieto-ja viestintätoimisto tieto-ja viestintätoimisto (tieto-ja viestintätoimisto) ottaa mielellään vastaan vaikeita tai arkaluonteisia aiheita niiden tullessa esiin; näiden keskustelujen välttäminen tekee karhunpalveluksen koko tiimille.
helposti lähestyttävä johtaja kokee vahvemman ja lopulta menestyksekkäämmän suhteen tiimiinsä, mikä pitää heidät myös ajan tasalla siitä, mitä kyseisillä osastoilla tapahtuu. Tietohallintojohtajan ja muun tiimin välinen avoimuus helpottaa huomattavasti yhteydenpitoa organisaation muihin osastoihin.
toinen tärkeä osa tietohallintojohtajan ammattitaitoa on kyky välittää, miten heidän tiiminsä työ liittyy liiketoiminnan kokonaistarpeisiin. CIO toimii välittäjänä C-Suiten johtajien ja heidän tiiminsä jäsenten välillä etulinjassa. Tietohallintojohtajan tehtävänä on ottaa huomioon eri sidosryhmien edut ja varmistaa, että kaikki osapuolet tuntevat tulleensa kuulluiksi.
ole luovuuden ja innovaation mestari
ei ole mikään salaisuus, että teknologia kehittyy päivittäin. Tieto-ja viestintätoimistojen ei tarvitse vain ennakoida teknologian kehitystä, vaan myös pysyä joustavina ja valmiina reagoimaan uuteen kehitykseen hetkessä. Halu ottaa riskejä ja omaksua uusia ideoita on välttämätöntä koko organisaation terveydelle, ja johtaja, joka ilmentää näitä ominaisuuksia, innostaa tiimin jäseniä tekemään samoin.
tietohallintojohtajana on tärkeää, että edistätte innovaatiokulttuuria alusta alkaen. Lisäksi sinun on sekä hallittava ulkoisen muutoksen reagointia että johdettava sitä olemalla itse muutoksen katalysaattorina. Tällainen eteenpäin ajatteleminen estää pysähtyneisyyden ja, mikä pahinta,kilpailijoiden ohittamisen.
nyt on tärkeämpää kuin koskaan, että tietohallintojohtaja toimii häiritsijänä. Sinun täytyy olla edellä peliä ja monipuolinen edessä odottamattomia muutoksia. Samanaikaisesti tietohallintojohtajan olisi tuettava nykyisiä ja tulevia liiketoiminnan vaatimuksia. Riskejä ei voi torjua, sillä riskien omaksuminen on tie todelliseen innovaatioon.
olla tunneälykäs
kun sitä on pidetty pehmeänä taitona, tunneäly on etualalla keskusteltaessa pätevistä johtajista. Tiimin johtaminen on hyvin vaikeaa, jos ei pysty tunnistamaan ja lopulta arvostamaan henkilökunnan välisiä eroja. Todellinen johtaja ymmärtää, että jokaisella kollegalla on omat vahvuutensa ja kehitettäviä osa-alueita, ja osaa käyttää niitä joukkueen eduksi.
tunneäly on tänä päivänä paljon tärkeämpi osa tietohallintojohtajan työkalupakkia kuin vielä vuosikymmen sitten. Vaikka CIOs aiemmin suosinut ” komento ja valvonta ”johtamistyyli, näinä päivinä” opas ja tuki ” on osoittautunut onnistuneemmaksi, varsinkin kun se tulee edistää inspiraatiota ja innovaatioita. On välttämätöntä, että johtajat ovat itsetietoisia ja ymmärtävät myös ihmisiä ja miten vastata heidän tarpeisiinsa. Hyvä tietohallintojohtaja antaa suuntaa ja voimaannuttaa muita.
sen sijaan, että parhaat tietohallintojohtajat ohjaisivat mikromanageria tai yrittäisivät hallita kaikkia toiminnan osa-alueita, he luottavat tiimeihinsä ja myöntävät, että koska he käsittelevät muutoksia ja päivityksiä reaaliajassa, heillä saattaa olla enemmän tietoa kunkin järjestelmän sisäisestä toiminnasta. Tässä tehtävässä kulttuuriosaamisen näyttäminen on yhtä tärkeää kuin teknologian tai liiketoiminnan osaaminen.
Be a Data Strategist
Data voi olla tehokas väline parhaiden käytäntöjen ja liiketoiminnan tiedottamisessa. Tietohallintojohtajan on ymmärrettävä tiedonkeruuprosessin jokainen vaihe, jotta hän voi paremmin johtaa tiimiään ja varmistaa, että oikeat ihmiset keräävät ja syntetisoivat tietoja. Jos tietohallintojohtaja antaa tämän ratkaisevan tuen datatieteilijöille, organisaation kaikkia puolia koskevaa tietoa voidaan hyödyntää päätöksenteossa ja kasvun inspiroimisessa.
vaikka tietohallintojohtajien on tärkeää olla valmiita kohtaamaan riskit suoralta kädeltä, heidän on kyettävä hyödyntämään tietoja laskiessaan tarkasti, kuinka riskialtis siirto tulee olemaan. Data ei tee mitään yksikkönä yksinään, se tarvitsee ihmisiä, jotka on koulutettu asianmukaisesti analysoimaan sitä ja tekemään oikeat johtopäätökset, kääntämällä nämä havainnot joksikin toimivaksi ja informatiiviseksi. Tietohallintojohtajan on ymmärrettävä sekä mistä tieto tulee että miten sitä käytetään.
nykyisillä Tietohallintojohtajilla on oltava useita hattuja. IT-tiimien johtamisen ja optimoinnin lisäksi menestyvän tietohallintojohtajan on ylläpidettävä liiketoimintajohtoa, parannettava asiakaskokemusta sujuvoittamalla toimintaa ja pysyttävä uuden teknologisen kehityksen tasalla. Lisäksi heidän on oltava johdonmukaisia ja avoimia viestijöitä, jotka arvostavat tiimiensä nyansseja ja välittävät samalla selkeästi ja ytimekkäästi tietoa muulle organisaatiolle ja sieltä pois. Tietohallintojohtajan on sekä ennakoitava että kannustettava muutosta ja edistettävä organisaatiotaan.