Gehen Sie zu einem DSHS-Büro
Die Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 AM-5:00 PM (eingeschränkter Service nach 2 PM). Früh am Tag ist am wenigsten beschäftigt. (Montag und am Tag nach einem Urlaub beschäftigt sein).
Wenn Sie Hilfe bei den Leistungen wünschen, bringen Sie Ihre DSHS-Kunden-ID, Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihre Einkommensinformationen mit.
Wenn Sie Notnahrung benötigen, gehen Sie zwischen 8:00 und 3:00 Uhr direkt zu einem DSHS–Büro. Planen Sie, 20-45 Minuten zu warten. Die meisten Menschen können an diesem Tag Lebensmittelvorteile erhalten. Finden Sie ein DSHS-Büro in Ihrer Nähe.
Hier ist eine Liste, was DSHS Ihnen helfen kann, wenn Sie in ein Büro gehen.
- Beantragen Sie Leistungen wie Grundnahrung, Kinderbetreuung, Bargeld, TANF, SSI, Behinderung Medicaid
- Reichen Sie von Ihrem Sachbearbeiter angeforderte Dokumente ein
- Führen Sie ein persönliches Interview oder eine Leistungsüberprüfung durch
- Melden Sie Änderungen für Ihre Leistungen
- Treffen Sie sich mit einem Fallmanager von WorkFirst oder Social Services
- Zugriff auf öffentliche Computer
Rufen Sie das DSHS-Kundendienstzentrum
1-877-501-2233 an. Das Service Contact Center ist von Montag bis Freitag von 8:00 AM–5:00 PM geöffnet. Halten Sie Ihre DSHS-Kunden-ID, Sozialversicherungsnummer und Ihr monatliches Bruttoeinkommen bereit.
Hier ist eine Liste dessen, was DSHS Ihnen helfen kann, wenn Sie anrufen:
- Informationen abrufen und Änderungen zu Ihren Vorteilen melden
- Änderungen an Ihrem Konto melden
- Kinderbetreuung beantragen
- Füllen Sie ein Interview für Grundnahrungsmittel und andere Vorteile aus
- Führen Sie eine Mid-Certification-Überprüfung für Bargeld oder Lebensmittel durch
- Greifen Sie 24 Stunden am Tag tag
Wenn Sie bereits eingeschrieben sind und Informationen benötigen
Wenn Sie bereits eingeschrieben sind, rufen Sie das 24-Stunden-Antworttelefon unter 1-877-980-9220 an. Halten Sie Ihre Kunden-ID und die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer bereit.
Die automatische Antwort Telefon können geben sie die folgenden informationen über ihre fall:
- Status Ihres Falls abrufen
- Zahlungsinformationen abrufen
- Telefonnummer Ihres Sachbearbeiters abrufen oder an ihn übertragen werden
- Informationen zu Ihren Kinderbetreuungsleistungen abrufen
- Wählen und ändern Sie Ihre PIN
- Überprüfen Sie die von Ihrem Sachbearbeiter hinterlassenen Sprachnachrichten
So erhalten Sie eine Ersatz-EBT-Karte
Haben Sie Ihre EBT-Karte verloren oder müssen Sie eine gestohlene EBT-Karte melden? Rufen Sie Fidelity Information Services (FIS) unter 1-888-328-9271 an. Eine Ersatzkarte wird Ihnen innerhalb von 5-10 Werktagen zugesandt. Sie können Ihr EBT-Konto auch überprüfen, indem Sie auf die EBT-Konto-Website von Fidelity Information Services gehen.
Fidelity Information Services kann Ihnen helfen:
- Fordern Sie eine Ersatz-EBT-Karte an
- Überprüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf
- Überprüfen Sie Ihr Guthaben
- Ändern Sie Ihre PIN
- Sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter