Go to a DSHS Office

Úřední hodiny jsou Pondělí-pátek od 8:00 AM-5: 00 PM(omezená služba po 2 PM). Brzy v den je nejméně zaneprázdněn. (Pondělí a den po dovolené bude obsazeno).

pokud chcete pomoci s výhodami, Přineste své ID klienta DSHS, číslo sociálního zabezpečení a informace o příjmech.

pokud potřebujete nouzové jídlo, jděte přímo do kanceláře DSHS mezi 8: 00 AM-3: 00 PM. Plánujte počkat 20-45 minut. Většina lidí jsou schopni získat potravinové výhody ten den. Najděte kancelář DSHS ve vašem okolí.

zde je seznam toho, co DSHS vám může pomoci, pokud jdete do kanceláře.

• požádejte o dávky, jako jsou základní potraviny, péče o děti, hotovost, TANF, SSI, zdravotně postižené Medicaid
• předložte dokumenty požadované vaším pracovníkem případů
• nechte si osobní pohovor nebo recenzi výhod
• nahlaste změny u kterékoli z vašich výhod
• seznamte se s vedoucím případu WorkFirst nebo social Services
• přístup k veřejným počítačům

zavolejte na zákaznické centrum DSHS

1-877-501-2233. Servisní kontaktní centrum je otevřeno od pondělí do pátku od 8: 00 AM-5: 00 PM. Připravte si ID klienta DSHS, číslo sociálního zabezpečení, hrubý měsíční příjem.

zde je seznam toho, s čím vám DSHS mohou pomoci, pokud zavoláte:

• získejte informace a nahlaste změny o kterékoli z vašich výhod
• nahlaste změny na svém účtu
• požádejte o péči o dítě
• dokončete rozhovor pro základní potraviny a další výhody
• dokončete kontrolu v polovině certifikace pro hotovost nebo jídlo
• přístup k automatickému telefonnímu systému 24 hodin denně

pokud jste již zapsáni a potřebujete informace

pokud jste již zapsáni, zavolejte na 24hodinový telefon 1-877-980-9220. Připravte si ID klienta a poslední čtyři číslice čísla sociálního zabezpečení.

telefon s automatickou odpovědí vám může poskytnout následující informace o vašem případu:

• získat stav vašeho případu
• získat platební informace
• získat telefonní číslo vašeho pracovníka nebo na něj být převeden
• získat informace týkající se vašich dávek péče o dítě
• Vyberte a změňte svůj PIN
• zkontrolujte hlasové zprávy zanechané vaším pracovníkem případů

Jak získat náhradní kartu EBT

Ztratili jste EBT karta, nebo je třeba nahlásit ukradenou EBT kartu? Volejte Fidelity Information Services (FIS) na 1-888-328-9271. Náhradní karta vám bude zaslána do 5-10 pracovních dnů. Svůj účet EBT můžete také zkontrolovat na webových stránkách EBT účtu Fidelity Information Services.

věrnostní informační služby vám mohou pomoci s:

• požádejte o výměnu EBT karty
• Zkontrolujte historii transakcí
• Zkontrolujte zůstatek
• Změňte svůj pin
• Promluvte si se zástupcem zákaznického servisu