mistet bagage: her er hvad du skal gøre, hvis din bagage går tabt

du er lige kommet ud af flyet, og du er i et nyt land, klar til en fantastisk ferie! Du kan allerede forestille dig de fantastiske mennesker, du skal møde, den mad, du er ved at forkæle dig med, måske et par sene nætter og nogle uforglemmelige historier. Venter ved bagagekarrusellen, venter du bare på, at din kuffert bliver losset, før du kan starte dine eventyr—tiden går, og poserne fra dit fly holder op med at komme. En forfærdelig erkendelse rammer dit jetlagged sind: min taske mangler! Vi ved det. Mistet bagage er det værste.

Hvad sker der med mistet bagage?

selvom det er en almindelig frygt, er mistet bagage faktisk temmelig usædvanlig. Chancerne for at få tabt bagage tilbage er faktisk ret gode—af alle poser, der transporteres via flyselskaber hvert år, går mindre end 1% tabt, forsinket eller beskadiget. Mistet bagage går normalt ikke engang tabt-langt størstedelen af bagage “mistet” er virkelig bare forsinket. Hvis din taske ikke gør det til din destination med dig, flyselskaber er normalt i stand til at finde det ret hurtigt og få det på den næste flyvning der. Cirka 97% af mistet bagage returneres til ejeren inden for 2 dage, og mindre end 5% af al mistet bagage går faktisk tabt, aka aldrig returneret.

Hvordan finder jeg min mistede bagage?

1. Bliv rolig

bliv rolig! Panik vil ikke hjælpe dig. Ja, denne situation er stressende og forfærdelig, men du kommer igennem det. Chancerne er, at din taske simpelthen var malplaceret og kan sættes på den næste flyvning til din destination. Tag en dyb indånding og støt dig selv. Husk også, at flyselskaber i dag har sofistikerede metoder til at lokalisere bagage. Bliv rolig, du kommer igennem dette!

2. Gå til bagageopkrævningskontoret.

hvis bagagekarrusellen er tom, og din taske ikke kan ses, skal du gå direkte til lufthavnens bagageopkrævningskontor og indsende en rapport om din mistede bagage. Må ikke passere gå, ikke indsamle $200. Nogle flyselskaber kræver, at du rapporterer en tabt taske inden for et bestemt antal timer, så vent ikke. Sørg for at medtage identifikationsnumrene fra dine kravbilletter.

arkivering af en rapport opnår to vigtige ting. En, det lader flyselskabet vide, at de har brug for at finde din taske. For det andet skaber det et papirspor, der giver dig mulighed for om nødvendigt at modtage refusion for de varer, du køber på grund af din manglende taske. Bed om en kopi af rapporten, skriv navnet på den person, der hjalp dig, få et opfølgende telefonnummer (nyttigt til at komme i kontakt igen, hvis din taske ikke findes), og hold fast i dine bagagebilletter. Her er nogle vigtige spørgsmål at stille:

• kan du finde min taske?
• hvilket nummer skal jeg ringe for opdateringer på min manglende taske?
• Hvornår kan jeg forvente en opdatering fra flyselskabet om min manglende taske?
• hvis min taske er fundet, vil din virksomhed betale for at få bagagen leveret til mig på mit hostel/hotel?

3. Tjek ind på dit hostel / hotel

når du har lavet din rapport, er der ikke meget mere, du kan gøre i lufthavnen, så nu er det et godt tidspunkt at tjekke ind på dit hostel eller hotel. Du ønsker måske at købe nogle væsentlige ting, såsom nogle toiletartikler og grundlæggende tøj, for at erstatte dine manglende. Spørg dit hotel, hvor du kan finde sådanne varer til billige, eller hvis de vil give dem til dig. (Undskyld, men en ny iPad tæller ikke som en væsentlig, medmindre du pakket en iPad i din manglende kuffert og kan bevise det.) Sørg for at holde en liste over udgifter, og hold på eventuelle kvitteringer! På indenlandske amerikanske flyvninger er de maksimale omkostninger ved” rimelige udgifter”, du kan pådrage dig på grund af din manglende taske, $3.500; på internationale flyvninger er det omkring $1.500. Hold dine udgifter rimelige, så du ikke behøver at forhandle med flyselskabet.

4. Følg op med flyselskabet

vent ikke på, at de ringer, vær proaktiv og Få opdateringer. Du kan også spørge (pænt!) at blive refunderet for dit indcheckede bagagegebyr. Du betalte gebyret for at sikre, at du havde din taske, da du ankom, men flyselskabet holdt ikke deres afslutning på aftalen! Nogle flyselskaber refunderer det for dig, hvis din taske går tabt eller forsinkes. Du kan også tjekke med dit kreditkortselskab, da de kan give dig en refusion for din tabte taske. Bare sørg for at du brugte deres kort til at købe flyvningen, så ring til dit kortselskab og find ud af det.

det amerikanske transportministerium fastsætter love om mistet bagage på amerikanske indenrigsflyvninger; for internationale flyvninger er det Montreal-konventionen. Ifølge begge, hvis din taske virkelig går tabt, skal flyselskabet kompensere dig for den og dine mistede genstande. Du får ikke den fulde pris på de tabte varer, men et afskrevet beløb, medmindre du kan bevise, at de varer, du tabte, var helt nye.

Sådan sørger du for, at din bagage ikke går tabt

når du rejser, er det altid en god ide at prøve at være forberedt på det værst tænkelige scenario. Hvad hvis min taske er forsinket? Hvordan kan jeg finde mine tasker, hvis flyselskabet mister dem? Hvad hvis min taske bliver stjålet? Men for at afbøde disse “Hvad-hvis” understreger i det virkelige liv, Prøv følgende tips:

opbevar det væsentlige med dig

bær altid reserveopladere, adaptere og konvertere til al din vigtige Elektronik (for ikke at nævne selve elektronikken) i din håndbagage. Når din taske mangler, er en fungerende og opladet telefon i det mindste nødvendig. Hvordan vil flyselskabet ellers kontakte dig, når de har fundet din taske? Pak også nogle væsentlige ting, der kan holde dig i et par dage, indtil du kommer til en butik eller (forhåbentlig!) din taske vises igen. Nogle generelle elementer kan være: toiletartikler i rejsestørrelse som shampoo, balsam, sæbe, en lille kam og børste, tandbørste og tandpasta, en badedragt (hvis du skal til et varmt sted), sokker, pyjamas og et ekstra sæt eller to lette tøj.

mist ikke dine bagagebilletter

hvis du er tilbøjelig til at miste ting eller bare som at være forsigtig, tag et billede af billetterne med din telefon. Hvis bagageopkrævningsbilletterne er klistermærker (som de ofte er), kan du også sætte dem i dit pas eller en anden vare, du ikke mister. Tag også et billede af din taske, så du kan vise enhver flyselskabsagent nøjagtigt, hvordan din mistede bagage ser ud.

ved hvad du pakkede.

før du rejser til lufthavnen, skal du tage et billede af, hvad der er inde i din indcheckede bagage. Alternativt kan du have en liste over varer, du har pakket i kufferten, før du kontrollerer den. I værste fald, hvis et flyselskab virkelig mister din taske, ved du præcis, hvad de skal refundere dig for.

Check ind tidligt for dit fly.

ingen grund til at komme til far-niveau og dukke op til dit fly fire timer tidligt, men at tjekke ind i sidste øjeblik øger dine chancer for, at din taske ikke når den på flyet med dig. Hvis du tjekker en taske, skal du sørge for at dukke op mindst 90 minutter før din flyvning til indenrigsflyvninger. For internationale flyvninger, giv dig selv mindst 2,5 timer. Hvis du rejser rundt i ferien, skal du planlægge ekstra lange linjer og flere forsinkelser og give dig selv ekstra tid.

Rejs på direkte flyvninger og undgå korte layovers.

selvfølgelig sker der ting, men generelt er det meget sjældent at miste din bagage, hvis du har en direkte flyvning. Forbindelser er, hvor tingene har tendens til at gå skuddermudder. Hvis din forbindelsestid er meget kort (mindre end en time), øges chancerne for, at dine tasker kan blive forsinket. Husk, at jo mindre tid du har til at komme fra en flyvning til en anden, er også mindre tid til, at din taske overføres til din næste flyvning.

Forbered dine rejsetasker.

før din rejse skal du sørge for at fjerne gamle klistermærker og bagagemærker fra tidligere ture på din taske. Disse indeholder routing oplysninger og kunne sende din taske et andet sted. For det andet: mange kufferter ser ens ud, og nogle gange tager folk den forkerte taske. Marker dine kufferter som dine: køb en kuffert eller mal en i en markant farve eller mønster, Bind en farverig bandana til håndtaget, alt hvad der skriger, “Hej MORON, dette er ikke din taske!”hos trætte medrejsende. Sørg også for at have et bagagemærke på din taske, der bærer dit Navn, e-mail-adresse og telefonnummer. Sæt ikke din adresse på tagget: du ønsker ikke at give nogen retninger til, hvor du bor.

endelig: aldrig (nogensinde!) læg alt i din indcheckede bagage, der er sentimental, meget værdifuld eller uerstattelig. Det sikreste sted for dine varer er med dig. Selvom virkelig mistet bagage er ekstremt sjælden, vil du ikke tage chancen.

refunderer flyselskaberne dig for mistet bagage?

mistet bagage kompensation varierer fra flyselskab. Generelt på indenlandske amerikanske flyvninger er den maksimale pris for, hvad du kan refunderes på grund af din manglende taske, $3.500. På internationale flyvninger er det omkring $1.500. Husk, det er ikke en garanti, det er, hvad flyselskaberne skal betale maksimalt, hvis du kan bevise, at indholdet af din bagage var mere værdifuld end det. Husk også, at afskrivninger også er en faktor her. Hvis du købte en fancy GoPro setup for fem år siden for $1.000, vil flyselskabet ikke give dig $1.000 for det nu.

nogle flyselskaber tilbyder refusion af fast gebyr for din bagage, hvis den går tabt. Uanset hvad skal du kontakte flyselskabet direkte for at gøre krav på kompensationen. Husk også, at din bagage ikke betragtes som “tabt”, medmindre den har været omkring 1-2 uger efter din flyvning.

hvor meget kompenserer flyselskaberne for mistet bagage?

selvom din bagage ikke betragtes som “tabt” før normalt omkring 1-2 uger efter din flyvning, er flyselskabet stadig ansvarlig for at hjælpe dig, selvom din bagage bare er forsinket. Det betyder, ifølge Department of Transportation i USA, at flyselskaberne kan være forpligtet til at refundere dig for “rimelige, verificerbare og faktiske tilfældige udgifter”, der opstår, mens din bagage er forsinket. Hold fast i alle dine kvitteringer for at kræve disse udgifter. Husk, at de også skal være rimelige-dvs. du har brug for en trøje, fordi du dukkede op et sted koldt uden nok lag, da dit varme tøj var pakket, ikke du gik ud og købte flere par nye Nikes, fordi din bagage var forsinket, og du “ikke havde sko.”Hold det rimeligt, hvis du ikke vil splitte hår senere med flyselskabet.

selvom håndtering af mistet bagage naturligvis ikke er en ideel situation, lover vi, at du klarer det igennem dette. Der er masser af ting, du kan gøre for at hjælpe med at lindre stress af denne situation, eller undgå det helt som altid rejser med en ekstra dags outfit i din carry-on. På denne måde kan du rejse med ro i sindet, vel vidende at du vil have en mindre ting at bekymre sig om, hvis din taske går MIA. Og husk, sørg for at kontakte flyselskabet straks for at få din mistede bagage tilbage. Vær proaktiv, og du vil være helt fint!

har du brug for at booke en flyrejse? Vi har rabatter til studerende og unge rejsende, uanset hvor du skal hen.