gå till ett DSHS Office

kontorstid är måndag-fredag från 8:00 am-5:00 PM (begränsad service efter 2 PM). Tidigt på dagen är det minst upptagen. (Måndag och dagen efter en semester kommer att vara upptagen).

om du vill ha hjälp med förmåner, ta med ditt DSHS-klient-ID, ditt personnummer och din inkomstinformation.

om du behöver akut mat, gå direkt till ett DSHS–Kontor mellan 8:00 am-3:00 PM. Planera att vänta i 20-45 minuter. De flesta människor kan få matfördelar den dagen. Hitta ett DSHS-kontor nära dig.

här är en lista över vad DSHS kan hjälpa dig med om du går in på ett kontor.

• Ansök om förmåner som grundläggande mat, barnomsorg, kontanter, TANF, SSI, funktionshinder Medicaid
• skicka in dokument som begärts av din handläggare
• har en personlig intervju eller förmåner översyn
• rapportera ändringar för någon av dina förmåner
• Möt med en WorkFirst eller Social services case manager
• öppna offentliga datorer

Ring DSHS kundtjänst

1-877-501-2233. Servicekontaktcentret är öppet måndag-fredag från 8:00 am–5: 00 PM. Ha ditt Dshs-klient-ID, personnummer, brutto månadsinkomst redo.

här är en lista över vad DSHS kan hjälpa dig med om du ringer:

• få information och rapportera ändringar om någon av dina förmåner
• rapportera ändringar i ditt konto
• Ansök om barnomsorg
• slutför en intervju för grundläggande mat och andra förmåner
• slutför en mid-certifieringsgranskning för kontanter eller mat
• gå till det automatiska Svarstelefonsystemet 24 timmar om dygnet dag

om du redan är inskriven och behöver information

om du redan är inskriven, ring 24-timmars svarstelefon på 1-877-980-9220. Ha ditt klient-ID och de fyra sista siffrorna i ditt personnummer redo.

den automatiska Svarstelefonen kan ge dig följande information om ditt ärende:

• få status för ditt ärende
• få betalningsinformation
• få telefonnumret till din caseworker eller överföras till dem
• få information om dina barnomsorgsförmåner
• Välj och ändra din PIN-kod
• kontrollera röstmeddelanden som lämnas av din caseworker

hur du får din ett nytt EBT-kort

har du tappat ditt EBT-kort eller behöver rapportera ett stulet EBT-kort? Ring Fidelity Information Services (FIS) på 1-888-328-9271. Ett ersättningskort skickas till dig inom 5-10 arbetsdagar. Du kan också kontrollera ditt EBT-konto genom att gå till Fidelity Information Services EBT-Kontowebbplats.

Fidelity Information Services kan hjälpa dig med:

• begär ett nytt EBT-kort
• granska din transaktionshistorik
• kontrollera ditt saldo
• ändra din pin-kod
• prata med en kundtjänstrepresentant