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pergunta do Emile: estou no processo de abrir meu próprio negócio de atendimento remoto a terceiros.

o que quero dizer é que minha empresa tratará de atendimento ao cliente por telefone e Internet para empresas que preferem terceirizar esse serviço.

eu já tenho contratos com duas empresas e estou programado para ir viver com o serviço em dois meses, então eu preciso ter toda a tecnologia no lugar até então.

tudo está praticamente instalado e funcionando, exceto por uma coisa. Será absolutamente crítico que meu escritório tenha uma conexão de internet funcional em todos os momentos com tempo de inatividade zero (ou o mais próximo possível de zero).

decidi usar uma conexão de internet comercial da Xfinity como minha conexão de Internet principal e também ter uma segunda conexão da Verizon como uma conexão de backup, caso a conexão Xfinity pare de funcionar.

minha pergunta é: Posso ter os dois ISPs conectados ao mesmo roteador ao mesmo tempo ou terei que alternar manualmente os cabos para o roteador se a conexão Xfinity cair?

como eu disse, Eu realmente preciso manter o tempo de inatividade o mais próximo possível de zero. Eu precisaria usar um roteador diferente para cada conexão com a Internet? Em caso afirmativo, como faço para que eles usem a mesma rede?

qualquer ajuda que você possa fornecer será muito apreciada.

resposta de Rick: Emile, existem várias maneiras de usar duas conexões de Internet com uma rede, mas a que eu recomendo em sua situação é configurar sua rede com um roteador Dual-WAN.

um roteador Dual-WAN permitirá que você conecte duas conexões de Internet de alta velocidade a um único roteador para criar uma única rede Wi-Fi e/ou com fio.

as duas conexões de Internet podem operar em um dos dois modos:

1-Modo de Failover – se você definir o roteador para usar este modo, designará a conexão Xfinity como a conexão primária (ativa) e a conexão Verizon como a conexão de backup (passiva).

desde que a conexão Xfinity esteja online e funcionando, todos os dados da sua rede serão transmitidos por essa conexão. Nada será transmitido pela conexão da Verizon.

se algo faz com que a conexão Xfinity desça, o roteador detectará a conexão perdida e imediatamente e sem problemas mudará a rede para a conexão Verizon. Assim que a conexão Xfinity voltar online, o roteador voltará a essa conexão.

2 – Modo de balanceamento de carga – se você definir o roteador para usar este modo, ambas as conexões de Internet serão usadas ao mesmo tempo, dividindo o tráfego entre as duas conexões.

o balanceamento de carga é ótimo para momentos em que a largura de banda da rede está sendo maximizada, porque a quantidade total de tráfego da Internet será dividida entre as duas conexões.

qual modo você escolher será com você, mas eu recomendaria ir com balanceamento de carga para aproveitar a largura de banda total extra que vem do uso simultâneo de duas conexões de Internet separadas.

o balanceamento de carga realmente oferece o melhor dos dois mundos …

enquanto ambas as conexões de Internet estão ativas, seu tráfego de Internet será dividido entre as duas conexões.

no entanto, se uma das conexões cair, a outra conexão continuará funcionando sem pular uma batida!

existem alguns roteadores dual-WAN no mercado e eles variam muito em qualidade e preço.

se você está procurando uma recomendação, acho que você deve dar uma olhada neste incrível roteador dual-WAN da Synology.

este é um roteador super-rápido que tem várias outras vantagens, além de suportar duas conexões de Internet.

por exemplo, ele permitirá que você bloqueie determinados sites para evitar que os funcionários usem mídias sociais ou outros sites que desperdiçam tempo enquanto eles deveriam estar funcionando.

além disso, se você usar este roteador no modo de balanceamento de Carga, sua largura de banda efetiva total da Internet pode chegar a 2 Gbps (dependendo das velocidades máximas de suas duas conexões de Internet).

independentemente de qual roteador você decidir ir com, eu recomendo fortemente que você considere a compra de dois roteadores idênticos e manter um deles na mão como um backup.

ter um roteador de backup pronto permitirá que você faça sua rede funcionar o mais rápido possível se o roteador falhar por algum motivo. Isso é muito importante, pois você afirmou que seu escritório precisa ter o mínimo de tempo de inatividade possível.Além disso, se você já tiver o roteador sobressalente configurado com as mesmas configurações exatas do roteador principal, poderá trocar os roteadores em segundos, se necessário, para evitar o tempo de inatividade envolvido na configuração do roteador.

em outras palavras, você literalmente poderá desconectar o roteador ruim e conectar instantaneamente o sobressalente em seu lugar. Seu tempo de inatividade total pode ser segundos em vez de minutos (ou mesmo horas).

Bottom line: embora existam várias maneiras de atingir seu objetivo de usar duas conexões de Internet com a rede Wi-Fi da sua empresa, recomendo usar o roteador Dual-WAN mencionado acima.

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