guias turísticos na África do Sul são algumas das pessoas mais importantes no comércio de viagens. Eles interagem em um nível pessoal diariamente com os turistas, e um bom guia turístico pode tornar uma visita de férias realmente memorável. Neste artigo, investigamos como se tornar um guia turístico na África do Sul, o que faz um bom guia turístico e como e onde eles encontram trabalho.

o que é um guia turístico?

qualquer pessoa que, por recompensas monetárias ou outras, acompanhe pessoas que estão viajando ou visitando qualquer lugar dentro de um país e que forneça a essas pessoas informações ou comentários sobre um lugar ou objetos visitados é definida como Guia Turístico. Muitos guias turísticos também podem querer executar suas próprias operações turísticas nas quais são guias turísticos e operadores turísticos.

categorias de guias turísticos

existem três categorias de guias turísticos:
Site Orienta – esses guias de turismo, ter atingido o mínimo de qualificação, a fim de orientar em uma “área geográfica limitada” i.e. Caminhadas no Drakensberg, visitando o Natal de campos de Batalha, tendo um dia de turismo da Cidade do Cabo, visitar Soweto;
Provincial Guias – são qualificados para levar turistas ao redor de uma província inteira i.e. Limpopo ou Gauteng;
Guias Nacionais – estão autorizados a realizar excursões ao redor da África do Sul, atravessando todos os limites provincianos. Esses guias acompanhariam as pessoas fazendo um tour abrangente pela África do Sul, digamos, de ônibus.

Classificação dos guias turísticos

guias de aventura-conduza uma experiência de aventura guiada, por exemplo, escalada, remo, rapel, etc.Guias naturais-conduza uma experiência natural guiada em áreas como reservas de Caça, Parques Nacionais, áreas de conservação da natureza, trilhas e similares.Guias culturais-conduza uma experiência cultural guiada em uma área geográfica limitada, como um museu, comunidade, fazenda de vinhos, cidade ou cidade.

qualificações

as qualificações para guias turísticos são regidas pelo Quadro Nacional de qualificações (QNQ).

Existem apenas duas qualificações registrado na QNQ:

1. Certificado Nacional em Turismo: guia (NQF2)
2. Certificado Nacional em Turismo: Orientação (NQF4)

observe que uma nova qualificação NQF 4 foi registrada recentemente e isso substitui as qualificações de 20155.

várias normas unitárias, dentro das diferentes áreas de especialização, foram agrupadas para formar programas de habilidades que abordam áreas de especialização, e destinadas a pessoas que desejam apenas completar a área mínima especializada de aprendizagem necessária para orientar.

esses programas de habilidades são registrados pela CATHSSETA (a Autoridade de Educação e treinamento do setor de artes culturais, Turismo, Hospitalidade e esportes )para fins de certificação. Os padrões de unidade aplicáveis são registrados no NQF. Para se registrar como um guia do site especializado em cultura, natureza ou orientação de aventura, você precisa de diferentes combinações de padrões unitários. Essas regras de combinação podem ser acessadas no site da CATHSSETA, em www.cathsseta.org.za.

para se registrar como guia provincial ou nacional, você precisa, no mínimo, de qualificação no NQF Nível 4 Mais o padrão de unidade necessário para sua área de especialização – Você também pode visualizá-los no site da CATHSSETA, conforme fornecido acima. Observe que os requisitos para o registro de guias, incluindo qual programa ou curso de aprendizagem é necessário para qual categoria de orientação, é a competência dos Registradores provinciais de guias turísticos.

formação e avaliadores de orientação turística

todos os formadores e avaliadores de guias turísticos têm de ser acreditados pela CATHSSETA para poderem treinar de acordo com a rede de normas e qualificações reconhecida nacionalmente.Os avaliadores não podem emitir certificados, pois precisam trabalhar para / com um provedor de treinamento credenciado que emitirá certificados da CATHSSETA, após a conclusão da avaliação. A duração do curso, o conteúdo do curso, as datas e a hora do treinamento, a estrutura da taxa são determinados por cada provedor de treinamento.

as qualificações orientadoras são compostas por uma coleção de padrões unitários ou blocos de construção. Cada padrão de unidade representa o conhecimento que uma pessoa deve ter, específico para sua profissão. Essas normas unitárias foram elaboradas em estreita consulta com guias turísticos e outras partes interessadas. Cada guia será avaliado em relação a esses padrões.

guias turísticos são livres para escolher qualquer provedor de treinamento ou avaliador para trabalhar. Detalhes de provedores de treinamento de guias turísticos credenciados e avaliadores estão disponíveis no site da CATHSSETA em www.cathsseta.org.za ou pode ser obtido chamando seus escritórios em 011 217 0600 ou enviar um e-mail para [email protected].

Reconhecimento da aprendizagem prévia (RPL) é o tipo de avaliação utilizado para aqueles que têm trabalhado como não registradas guias, no passado, ele leva em conta todas as qualificações, experiências de trabalho, habilidades de vida, etc. para um guia específico e se encaixa no NQF atual para orientar. O avaliador pode indicar as áreas / normas unitárias às quais é necessário prestar mais atenção. Uma vez que o guia turístico tenha concluído isso, uma reunião com o avaliador precisará ser organizada para concluir a avaliação.

o processo de registro

nenhum guia turístico pode funcionar sem ser registrado.

NB: A CATHSSETA não registra guias turísticos. CATHSSETA dá acreditação aos provedores de treinamento para que eles possam treinar guias.

de acordo com a lei da Segunda Emenda do Turismo nº 70 de 2000, qualquer pessoa que deseje ser registrada como guia turístico deve se inscrever no registrador Provincial relevante.

, a fim de ser registrado como um guia de turismo na África do Sul, uma pessoa tem de cumprir os seguintes requisitos mínimos:

• devem ter pelo menos 21 anos de idade;
• deve ser um cidadão Sul Africano ou estar na posse de uma solicitação de autorização de trabalho;
• deve ter sido submetidos a treinamento com um CATHSSETA-provedor de treinamento acreditado;
• deve estar na posse de uma solicitação de certificado de primeiros socorros de uma instituição aceita pelo Departamento de Trabalho;
• enviar 4 fotos tamanho passaporte;
• pagar uma taxa de inscrição de R240; e
• deve enviar um formulário de registro preenchido e assinado e um código de conduta e ética no momento do registro.

comprovante de registro

os antigos emblemas e cartões de identificação SATOUR tornaram-se nulos e sem efeito em 31 de Maio de 2002. Guias turísticos registrados agora são identificados por novos cartões de identificação que todos os guias turísticos devem ter em sua posse enquanto guiam. Emblemas oficiais do guia turístico também devem ser usados enquanto guiam. O registrador Provincial emitirá emblemas e cartões de identificação para novos guias apenas uma vez que seu pedido de registro como guia turístico tenha sido aprovado. Os cartões de identificação indicam a categoria de orientação, as regiões para as quais o guia turístico foi considerado competente para orientar, bem como as especialidades que o guia pode possuir. Os cartões de identificação são muito importantes porque as várias autoridades policiais solicitarão guias turísticos para produzi-los durante as verificações de pontos de guia turístico realizadas em várias partes da África do Sul para identificar guias turísticos ilegais/não registrados.

Renovação do registo

Qualquer pessoa registada como um guia turístico, pode antes do final do período para o qual ele/ela está registado, aplicar para o Secretário Provincial para a renovação de sua inscrição e o seu registro deverá, mediante a apresentação dos formulários de candidatura e demais documentos e o pagamento de R240, ser renovada. Para uma lista completa de registradores provinciais, consulte a tabela no final deste artigo.

não conformidade

a falha de um guia turístico em Concluir o processo de registro de NDT e acreditação CATHSSETA, mas continuar a orientar, resultará em que o guia turístico seja responsável pela acusação. Multas de até R1 000 podem ser impostas a guias ilegais. Os operadores encontrados usando guias ilegais podem ser multados em valores de até R10 000. O processo de apresentação de reclamações sobre guias não registrados/ilegais, bem como guias registrados/legais, é descrito na Segunda Lei de emenda ao Turismo de 2000. Cópias destes podem ser obtidas de escritórios NDT ou de qualquer um dos escritórios dos Registradores provinciais.

código de Ética do Guia Turístico

um guia turístico profissional deve estar em conformidade com o código de Ética do Guia Turístico. O código afirma que um guia:

• será acolhedor e demonstrará entusiasmo pela África do Sul.
• deve mostrar em todos os momentos uma vontade de fornecer o melhor apoio e serviço de qualidade para todos os turistas, e vai dar aos turistas a oportunidade de desfrutar ou visitar o destino desejado.
• não deve de forma alguma discriminar na prestação de serviço a qualquer turista em qualquer base, por exemplo, raça, sexo, etnia, nacionalidade, desafio físico, idade, etc.
• deve ser imparcial, imparcial e positivo, e representar a África do Sul objetivamente.
• deve estar devidamente vestido e apresentável em todos os momentos.
• deve ser pontual, confiável, honesto, consciencioso e diplomático em todos os momentos.
• deve ser um motorista responsável, ao dirigir como guia.
• realizará o programa / itinerário de uma excursão às suas melhores habilidades e será leal à empresa/organização que ele/ela representa.
• deve lidar com o conflito de maneira sensível e responsável.
• deve relatar qualquer incidente de lesão ou morte a uma autoridade turística ou delegacia de polícia próxima.
• deve ser conhecedor e deve ajudar os turistas e não fornecer-lhes informações enganosas.Em caso de não estar familiarizado ou não poder fornecer informações solicitadas por um turista, consulte as autoridades competentes para obter assistência.
• em nenhum momento estará sob a influência de álcool ou uma substância narcótica enquanto estiver de plantão e deve abster-se de administrar qualquer medicamento a um cliente sem consulta médica adequada.
• nunca solicitará clientes ou gratificações.
• devem estar sempre preocupados com a segurança do turista.
• deve usar o crachá do guia turístico apropriado e carregará seu cartão de registro.
• deve tratar todas as pessoas, culturas e meio ambiente com respeito.

Declaração Internacional para guias turísticos de todo o mundo

na 15ª Convenção Internacional de guias turísticos da Federação Mundial dos guias turísticos, realizada recentemente em Macau, China, foi assinada a Declaração Internacional de guias turísticos de Macau de 2013 em todo o mundo.

links da associação do Guia:

Associação de guias turísticos do Cabo
www.ctga.org.za Guias de Campo da Associação da África do Sul
www.fgasa.co.za Gauteng Associação de Guias de
www.guidessa.org KwaZulu-Natal de Guias de turismo da Associação de
https://www.zulu.org.za/tourist-guides Nelson Mandela Bay Associação dos guias Turísticos da
http://www.highwinds.co.za Off-Road Guias e Operadores de turismo da África do Sul
www.fsatga.org/ Provincial Associação de Guias de turismo de KwaZulu-Natal, campos de Batalha Região
www.battlefieldsregionguides.co.za

Conclusão

guias Turísticos são os embaixadores da África do Sul em turismo. Muitas vezes são a primeira e invariavelmente a última pessoa com quem os turistas entram em contato e, portanto, são responsáveis por criar impressões duradouras e boas lembranças do país.Sendo este o caso, os guias turísticos são remunerados de acordo com a sua importância na cadeia de valor do turismo? Muitos guias turísticos dizem que não são, mas alguns operadores turísticos argumentam que a remuneração de um guia turístico deve ser proporcional à sua experiência, qualificações e aptidão.

lista de detalhes de contato dos Registradores provinciais da África do Sul

1. Limpopo
Partem de Desenvolvimento Econômico, meio Ambiente e Turismo
Secretário: Moisés Ngobeni
Tel: (015) 293 8510
Celular: 082 800 2666
Fax: (015) 291 1085
Postal: P/SACO de X 9486, POLOKWANE, 0700
e-Mail: [email protected]

2. Mpumalanga
Agência de turismo e parques Mpumalanga
registrador: Musa Mahlangu
Tel: (013) 759 5328
Fax: 086 603 6766
Postal: P/BAG X 11338, NELSPRUIT, 1200
Email: [email protected]

3. Gauteng
Gauteng Tourism Authority
Registrador: Mpho Moeti
Tel: (011) 085 2101
Cell: 082 803 1124
Fax: 086 609 3941
Correio: Caixa postal 155
e-mail: [email protected]

4. KwaZulu-Natal
secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo
Secretário: Peggy Dlamini
Tel: (033) 264 9324
Celular: 082 952 7575
Fax: (033) 264 9316
Endereço Físico: 217 Burger Rua, Calder Rua, PMB, 3201
e-Mail: [email protected]

5. Norte Oeste
secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo
Secretário: Bella Gumede
Tel: (018) 387 7883
Celular: 082 674 1788
Fax: (018) 387 7886
Postal: P / saco X 15, MMABATHO, 2735
e-mail: [email protected]

6. Eastern Cape
Cabo Oriental Conselho de Turismo
Secretário: Thembeka Mbanga
Tel: (043) 701 9645
Celular: 082 771 3462
Fax: (043) 701 9600
Postal: P. O. BOX 18373, QUIGNEY, 5211
e-Mail: [email protected]

7. Western Cape
secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo
Secretário: Leigh Pollio (Agir)
Tel: (021) 483 9130
Fax: (021) 483 8754
Postal: P. O. BOX 979, CIDADE do CABO, 8000
e-Mail: [email protected]

8. Northern Cape
Departamento de Turismo, meio Ambiente e Conservação
Secretário: Andries Mokgele
Tel: (053) 830 4875
Celular: 689 084 7251
Fax: (053) 830 4889
Postal: P/SACO de X 6102, KIMBERLEY,8300
e-Mail: [email protected]

9. Estado livre
Departamento de Turismo, Ambiental e Econômica de Negócios
Secretário: Mfundo Ngcangca (Agir)
Tel: (051) 400 9598
Celular: 082 773 8275
Fax: (051) 400 9590
Postal: P/SACO de X 20801, BLOEMFONTEIN, 9300
e-Mail: [email protected]

10. Nacional Departamento Nacional do Turismo
Postal: P/SACO de X424, PRETORIA, 0001
Nacional do Secretário: Victor Tharage
Tel: (012) 444 6478
e-Mail: [email protected]

Diretor – guia Turístico: Uveshnee Pillay
Tel: (012) 444 6386
e-Mail: [email protected]

Informações compiladas com aviso de recepção para a Aventura Qualificações Rede www.adventurequalifications.wordpress.com e o Departamento Sul-Africano de Turismo – guia Turístico.