chcesz zbudować swoją podstawową wiedzę informatyczną w 2021 roku? W tym poście omówimy kilka ogólnych najlepszych praktyk monitorowania sieci i zarządzania siecią, które Dostawcy Usług MSP i działy IT wykorzystują do wspierania swoich organizacji.

każda dyskusja na ten temat w końcu doprowadzi do monitorowania i zarządzania siecią. Ogólnie rzecz biorąc, jedną z najbardziej zrozumiałych ról działu IT lub dostawcy IT jest utrzymywanie podstawowych systemów firmy i jej działanie.

Monitorowanie sieci jest kluczową częścią tej roli, zapewniając ciągłe śledzenie, ocenę i optymalizację wszystkich komponentów sieciowych, takich jak routery, przełączniki, serwery, zapory sieciowe i maszyny wirtualne. Proaktywne monitorowanie może zapobiegać przestojom sieci lub awariom, a Zdalne zarządzanie skraca czas i zasoby potrzebne do przeprowadzania krytycznych aktualizacji lub wprowadzania zmian w środowisku IT w locie.

co to jest monitorowanie sieci?

systemy monitorowania sieci zapewniają wgląd w urządzenia i połączenia, umożliwiając specjalistom IT wykrywanie i zgłaszanie awarii, planowanie napraw oraz utrzymywanie standardów zgodności i bezpieczeństwa. Takie systemy mają kilka ważnych elementów, w tym:

• monitorowanie urządzeń sieciowych: w przypadku awarii urządzeń sieciowych, przestojów, utraty wydajności, a nawet zagrożeń bezpieczeństwa. Problemy ze sprzętem i błędy mogą zatrzymać całą infrastrukturę, podczas gdy wysokie zużycie procesora lub sieci może spowolnić operacje do bolesnego szlifowania. System monitorowania sieci pozwala szybko zidentyfikować i rozwiązać te problemy. Wiele rozwiązań do monitorowania sieci zapewnia również wartość dodaną poprzez automatyczne dodawanie nowych urządzeń,mapowanie topologii sieci i ujawnianie złośliwych działań lub możliwych naruszeń.
• systemy alarmowe: gdy problemy zostaną zidentyfikowane przez system monitorowania sieci, alerty są automatycznie wysyłane do personelu IT w celu oceny. Gdy problem zostanie uznany za wiarygodny błąd lub Zagrożenie, technicy mogą rozpocząć pracę nad naprawą.
• : Większość oprogramowania do monitorowania sieci może generować raporty o wynikach w czasie.

co to jest zarządzanie siecią?

systemy zarządzania siecią wykraczają poza nadzór nad siecią, aby faktycznie kontrolować wiele jej aspektów. Takie systemy mogą zarządzać urządzeniami sieciowymi, takimi jak przełączniki, routery, punkty dostępowe i kontrolery bezprzewodowe z centralnej lokalizacji lub zdalnie.

zdalny dostęp sprawia, że zarządzanie siecią jest bardzo proste, ponieważ urządzenia, klienci i aplikacje w sieci wysyłają dane do centralnego serwera z aktualizacjami statusu lub alertami. Administratorzy sieci lub dostawcy usług MSP mogą monitorować operacje sieciowe, uzyskując dostęp do tego serwera, dając im dużą kontrolę bez konieczności przebywania w lokalu.

gromadzenie danych jest dużą częścią tego procesu. Urządzenia sieciowe i punkty końcowe sieci-od przełączników i routerów po komputery, smartfony, kamery i drukarki-zazwyczaj przesyłają dane do systemu na jeden z dwóch sposobów:

• SNMP: Simple Network Management Protocol jest standardowym protokołem zarządzania siecią od dziesięcioleci. SNMP jest używany przez większość producentów urządzeń sieciowych i punktów końcowych. System zarządzania siecią używa SNMP do pingowania elementów w sieci, powodując wysyłanie aktualizacji stanu do systemu.
• Telemetria: agent oprogramowania, który pozwala na automatyczną transmisję danych w czasie rzeczywistym. Telemetria zastępuje SNMP w wielu środowiskach IT, ponieważ jest bardziej szczegółowy i bardziej skalowalny.

co to jest SNMP i jak działa?

zanim przejdziemy do nakrętek i śrub SNMP, powinniśmy przejrzeć kilka ważniejszych terminów. Następujące elementy stanowią integralną część pełnego zrozumienia SNMP:

• Object Identifier (OID): pomyśl o OID jako o niestandardowym adresie MAC utworzonym przez MSP w celu monitorowania niestandardowych urządzeń za pomocą Pollera OID.
• sondowanie SNMP: podczas regularnie zaplanowanych ankiet stacja zarządzania siecią pobiera dane w celu aktualizacji statusu.
• baza informacji zarządczych (MIBs): informacje utworzone za pomocą ankiety SNMP nazywane są MIB. Zawiera krytyczne wskaźniki wydajności dla ankietowanych urządzeń-w tym tych niestandardowych urządzeń, którym przypisano OID.
• pułapki SNMP: pułapki SNMP to automatyczne alerty wyzwalane przez pewne zdarzenia-takie jak awarie dysku lub przegrzanie urządzenia-które są wysyłane do stacji zarządzania SNMP.

teraz, gdy zapoznałeś się z tymi Warunkami, przyjrzyjmy się SNMP głębiej.

Mówiąc najprościej, możesz myśleć o SNMP jako sposobie udostępniania informacji przez różne urządzenia w sieci. Działa jako pośrednik lub Tłumacz, pozwalając niezliczonym urządzeniom komunikować się, nawet jeśli są to różne urządzenia i uruchamiają różne oprogramowanie.

SNMP jest również środkiem, za pomocą którego narzędzia do zarządzania siecią identyfikują urządzenia, monitorują wydajność sieci, śledzą zmiany w sieci lub określają stan urządzeń sieciowych w czasie rzeczywistym. Oczywiście nie ma na to rodzimego sposobu. Bez protokołu takiego jak SNMP, nie do pomyślenia byłoby zarządzanie i monitorowanie tak wielu różnych urządzeń z daleka.

po co nam zarządzanie siecią?

sieci biznesowe muszą wspierać operacje o wysokiej wartości, które przechowują Prywatne Dane, zapewniają kanały komunikacji i wspierają każdy aspekt organizacji. Specjaliści IT muszą utrzymywać wysoki poziom usług sieciowych, ścisłe Bezpieczeństwo i stały wgląd w infrastrukturę IT. Dzięki szeroko zakrojonej transformacji cyfrowej zarządzanie nowoczesną siecią przedsiębiorstw staje się coraz trudniejsze dla działów IT.

najlepsze praktyki monitorowania sieci& techniki

odpowiedni system zarządzania siecią wyposaży korporacyjne działy IT i MSP w narzędzia niezbędne do opieki i optymalizacji sieci korporacyjnych bez nadmiernej interwencji ręcznej i wysokich kosztów pracy. Kompleksowymi sieciami można w pełni zarządzać, od końca do końca, dzięki zintegrowanym funkcjom zarządzania przewodowego i bezprzewodowego.

różne rozwiązania do zarządzania siecią mogą niekoniecznie zawierać wszystkie funkcje, które omówiliśmy powyżej, dlatego należy dokładnie sprawdzać opcje oprogramowania, które mogą pasować do Twoich potrzeb. Nowoczesne rozwiązanie do zdalnego zarządzania powinno umożliwić następujące najlepsze praktyki zarządzania siecią:

• wyraźny wgląd w sieć: Specjalista IT powinien uzyskać jasny obraz wszystkich podłączonych urządzeń w sieci, obserwować przepływ danych oraz szybko identyfikować i usuwać problemy, które obniżają wydajność sieci i mogą prowadzić do przestojów.
• wydajniejsze wykorzystanie zasobów IT: być może najważniejsze z punktu widzenia MSP lub działu IT, narzędzia w rozwiązaniu do monitorowania sieci zmniejszają ilość potrzebnej pracy ręcznej. Zmniejsza to koszty pracy i zwalnia techników do bardziej krytycznych prac projektowych lub innych zadań.
• skalowanie i przyszłe potrzeby infrastrukturalne: Systemy monitorowania sieci pokazują, w jaki sposób komponenty sieci działały przez pewien okres czasu, dając wgląd w przyszłość. Raporty te mogą być analizowane, aby pomóc przewidzieć, kiedy organizacja może potrzebować rozważyć modernizację lub wdrożenie nowej infrastruktury IT.
• większa ochrona przed zagrożeniami bezpieczeństwa: Monitorowanie sieci stanowi podstawę wydajności sieci. Ułatwia to wykrywanie nietypowych zmian w zachowaniu sieci, takich jak niewyjaśniony wzrost poziomu ruchu w sieci. Jeśli dział IT szybko zidentyfikuje potencjalne problemy z cyberbezpieczeństwem, często może interweniować, zanim zagrożenie stanie się kosztowne.

jak monitorować wydajność sieci

proaktywne monitorowanie sieci to najlepsza praktyka i podstawowa funkcja narzędzi takich jak NinjaOne. W rzeczywistości” proaktywny ” jest hasłem nowoczesnej branży IT, która opiera się na ich zdolności do rozwiązywania problemów, zanim obniżą sieć jako główną propozycję wartości.

proaktywne monitorowanie sieci odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem złożonych systemów SNMP, dając narzędziom takim jak NinjaOne kilka ważnych możliwości:

• ankiety i monitorowanie w czasie rzeczywistym
• dane o wydajności sprzętu
• wykrywanie urządzeń i automatyczna konfiguracja
• dane o ruchu Netflow
• konfigurowalne alerty

jak zarządzać siecią: niezbędne narzędzia dla MSP

na najwyższym poziomie stosu oprogramowania MSP zazwyczaj znajdziesz narzędzie psa (Professional Services Automation). Narzędzia PSA są niezbędne do zarządzania klientami, śledzenia zgłoszeń serwisowych i generowania faktur. Rozważ Narzędzie PSA jako centralne repozytorium alokacji pracy, klientów, zapasów, arkuszy czasu pracy i wszystkiego innego związanego z działaniem MSP.

narzędzia RMM znajdują się obok PSA, służąc jako narzędzie do wykonywania pracy śledzonej przez PSA. Te narzędzia RMM to konie robocze do zarządzania siecią, używane przez MSP do zdalnego łączenia się z klientami i kompletnej pracy.

istnieje oczywiście szeroka gama dodatkowych narzędzi, z których korzystają MSP, a stosy rosną i stają się coraz bardziej złożone z dnia na dzień. Możesz zobaczyć listę produktów

jak dobrać odpowiednie narzędzia do monitorowania i zarządzania siecią

jak powiedzieliśmy wcześniej, poziom najlepszych praktyk monitorowania i zarządzania siecią wymagany w nowoczesnym, złożonym środowisku IT nie byłby nawet możliwy bez pomocy automatyzacji i zaawansowanego oprogramowania i narzędzi do monitorowania sieci. Ten nowy rodzaj podstawowego systemu musi być w stanie poradzić sobie z wieloma problemami sieciowymi, ocenami wydajności w czasie rzeczywistym i funkcjami zdalnego zarządzania. Przy tak rosnącym zapotrzebowaniu na tego typu rozwiązania, wielu konkurentów weszło na rynek, pozostawiając menedżerów IT i dostawców usług zarządzanych zastanawiających się, które narzędzie do monitorowania i zarządzania siecią jest najlepsze?

pamiętaj, że skuteczny system zarządzania siecią będzie zawierał szczegółowe narzędzie do monitorowania sieci i daje możliwość automatyzacji podstawowych zadań rozwiązywania problemów. Należy również wziąć pod uwagę korzyści płynące z posiadania takich funkcji, jak te:

• możliwość wizualizacji całej infrastruktury IT w celu proaktywnej konserwacji i przewidywania przyszłych potrzeb IT dla poszczególnych klientów.
• aktywne monitorowanie wydajności sieci, serwera i aplikacji, aby zapobiec przestojom i zmniejszyć ryzyko cyberataku.
• Automatyczna konfiguracja urządzenia przy użyciu predefiniowanych szablonów.
• zaawansowane funkcje raportowania z dostosowaniem do każdego klienta, a także możliwość planowania automatycznych raportów, które są natychmiast wysyłane do użytkownika końcowego.

SNMP jest krytycznym elementem układanki IT, więc nie dziwi fakt, że dostępnych jest kilka opcji monitorowania SNMP. Biorąc to pod uwagę, może być trudno zdecydować, który jest najlepszy dla Twojej firmy zarządzanej usługi. Różne narzędzia oferują różne funkcje, a to, czego potrzebujesz, zależy od tego, jak i z kim zamierzasz z nich korzystać.

istnieje kilka typowych funkcji, których należy szukać w dowolnym narzędziu do monitorowania SNMP:

• proste alerty: Musisz być w stanie skonfigurować niestandardowe alerty SNMP Trap, aby mieć zawsze wgląd w sieci i urządzenia swoich klientów. Im bardziej możesz dostosować te alerty do konkretnych potrzeb swoich klientów, tym lepiej.
• wykrywanie urządzeń: sondowanie SNMP umożliwia skanowanie środowiska sieciowego i identyfikację wszystkich urządzeń-coś, czego nie można zrobić ręcznie i oczekiwać tego samego poziomu dokładności i szczegółowości. Skanery SNMP są w stanie skanować sieć w celu zidentyfikowania nowych urządzeń, które się pojawią. Powinieneś być w stanie być na bieżąco z wszelkimi nowościami dodanymi do sieci.
• monitorowanie błędów: monitorowanie błędów pozwala administratorom systemu szybko wykrywać i rozwiązywać wszelkie problemy, które mogą zagrozić sieci. Dzięki odpowiedniemu narzędziu do monitorowania SNMP możesz sprawdzić aktualny stan węzła i szybko określić, jak krytyczny jest błąd.

to tylko niektóre z najważniejszych cech, których powinieneś szukać w narzędziu do monitorowania SNMP.

Pakiet NinjaOne network management suite wykorzystuje agenta Ninja NMS, aby zapewnić łatwe w użyciu monitorowanie SNMP.

uzyskaj widoczność z jednym okienkiem we wszystkich urządzeniach SNMP — routerach, przełącznikach, zaporach, drukarkach, urządzeniach IoT i innych.

nasze możliwości monitorowania i zarządzania SNMP obejmują:

• monitoruj wszystkie urządzenia SNMP
• Kreator wykrywania
• sondowanie i monitorowanie w czasie rzeczywistym
• progi wydajności sprzętu SNMP
• testy Ping i latencji
• status portu, monitorowanie mapy portów i pułapki SNMP
• Konfiguracja tworzenie kopii zapasowych i monitorowanie
• dane o wydajności sprzętu
• dane o ruchu NetFlow
• obsługa SNMP v1, v2, v3

monitorowanie SNMP ninjaone w połączeniu z naszą platformą zdalnego monitorowania i zarządzania (RMM), ninjaone zapewnia scentralizowany i użyteczny pulpit nawigacyjny dla Twojego cała organizacja IT.

Twoje narzędzie do wykrywania SNMP jest twoją linią ratunkową dla sieci i urządzeń Twoich klientów. Kiedy przychodzi czas na wybór, wybieraj mądrze.

aby uzyskać szerszą listę rozwiązań do monitorowania sieci, w tym bardziej solidnych i specjalistycznych narzędzi, zobacz nasz przewodnik Ninja po oprogramowaniu MSP.