the travel and tourism industry does not still for long. Elk jaar komt er een nieuwe trend of verandering in toeristisch gedrag of voorkeuren langs om dingen op te schudden. Met elke verandering komt een kans voor touroperators om klanten Oud en nieuw te voorzien van de ervaringen die ze willen—of misschien nog niet weten dat ze willen.

2020 was natuurlijk een jaar als geen ander voor touroperators. De toeristenindustrie werd hard getroffen door fallout van COVID-19. Op korte tot middellange termijn veranderde COVID-19 de manier waarop toeristen reizen en waar ze naartoe reisden—als ze al konden reizen. Op de lange termijn zal de toerismesector wellicht moeten omgaan met de gevolgen na de pandemie en potentiële blijvende veranderingen in het gedrag en de behoeften van consumenten, bijvoorbeeld in verband met gezondheids-en veiligheidskwesties of annuleringsbeleid.

zelfs in deze moeilijkste jaren waren er echter mogelijkheden voor de toeristische sector om contact te blijven houden met hun publiek. Promoot bijvoorbeeld Ijsland ‘s” Looks Like You Need Iceland ” – campagne laat vastzittende reizigers stoom afblazen van hun bank door te schreeuwen op een IJslandse schoonheidsplaats.

aan de opwaartse kant zou de ingehouden vraag als gevolg van de pandemie in de komende jaren tot boomtijden voor de toeristische sector kunnen leiden. Het is een geweldig moment om te beginnen met het plannen van uw volgende innovatieve toeristische project of business idee.

voor wat inspiratie, hier zijn enkele van de nieuwste trends en innovatieve toeristische business ideeën om een oogje in het zeil te houden en mogelijk te integreren in de ervaringen die u biedt.

15 ideeën en trends op het gebied van creatief toerisme

“werklocaties”

nog voordat iedereen tijdens de pandemie werd verbannen naar hun thuiskantoor, groeide het idee van werken op afstand in populariteit. De term “digitale nomaden” werd bedacht om vooral jonge toeristen te beschrijven die gebruik maakten van de groei van online samenwerkingstools, cloud computing, videoconferencing en andere digitale innovaties die mensen in staat stellen om van bijna overal te werken. In 2020 namen miljoenen mensen deel aan een ongepland wereldwijd experiment in werken op afstand. Het gevolg hiervan is waarschijnlijk dat eerder sceptische werkgevers nu meer open zullen staan voor telewerkregelingen. Wanneer je dat combineert met een groot aantal mensen die het kantoor hebben verlaten en het geen seconde hebben gemist, heb je de kans om “workcation” – ervaringen te creëren voor digitale nomaden en externe werknemers.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• Selina: mogelijkheden voor mensen om te verblijven, reizen, en werken in interessante plaatsen over de hele wereld.
• Ethos afgelegen Habitat: remote working retraites.
• werken vanuit Hyatt: pakketten voor mensen die vanuit een Hyatt-hotel willen werken.

“Glampervan” roadtrips

pandemie of geen pandemie, roadtrips zijn altijd populair. Echter, tijdens de pandemie met internationale reizen van het menu voor de meeste mensen, RV verhuur spiked dramatisch. Roadtrips maakten het makkelijker voor toeristen om fysiek afstand te nemen van andere reizigers in een post-COVID wereld.

campers hebben een lange weg afgelegd sinds het Hippiespoor van de jaren 60. Veel van die klassieke VW campers uit die tijd en de paar decennia daarna zijn nog steeds autorijden, zelfs als ze hebben nieuwe motoren, waaruit blijkt dat de verleiding van de open weg is zo sterk als altijd. De afgelopen jaren hebben jongeren met de #vanlife-trend hun baan opgezegd om een jaar of zo in een busje te wonen (en te werken)—vaak documenterend op YouTube of Instagram. (Yoga in een busje iemand?)

de huidige campervans kunnen er heel anders uitzien dan hun jaren ‘ 60 tegenhangers, met aangepaste interieurs en gadgets in overvloed om het een echte thuis ver van huis te maken. Een “glampervan” vakantie biedt een mix van kamperen en road tripping ervaringen, met een stap omhoog in comfort van de traditionele camping-plus natuurlijk de vrijheid om te gaan waar u wilt.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• Honest Camper: High-end campers te huur om de Pacific Northwest te verkennen. Campsie Campers: moderne bestelwagens te huur in de Schotse Hooglanden.
• Woods on Pender: Stay in a classic Airstream trailer on an island.

flexibel Reizen

veel toeristen moesten hun vakantie op korte termijn annuleren of beperken vanwege COVID-19, en er waren verhalen van mensen die moeite hadden om terugbetalingen te krijgen vanwege strikte annuleringsvoorwaarden. Het is natuurlijk dat consumenten op hun hoede zullen zijn dat hetzelfde weer gebeurt, tenminste tot COVID-19 achter ons ligt, maar mogelijk langer. Dit biedt ondernemende reis-en toerismemaatschappijen de mogelijkheid om voorzichtige toeristen meer flexibiliteit te bieden en een concurrentievoordeel te behalen door bijvoorbeeld af te zien van vergoedingen voor late wijzigingen of flexibele data aan te bieden. Het is ook een geweldige manier om het vertrouwen terug te winnen van klanten die tijdens de pandemie mogelijk in overtreding zijn geraakt met het strenge annuleringsbeleid.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• American Airlines: geen wisselkosten meer.
• Exodus Reizen: Dateless vertrektijden om klanten te laten anticiperen op en plannen van een reis zonder gebonden te zijn aan een vertrekdatum die mogelijk moet veranderen.

veiliger reizen

mensen hebben een spoedcursus gehad in het voorkomen van ziek worden in 2020. Velen zijn waarschijnlijk hyper-bewust van goede hygiëne bij het reizen in de toekomst-zelfs in een post-COVID wereld. Dat is niet de enige verandering in de reiservaring. In 2021 begonnen veel landen bewijs te eisen van een negatieve PCR COVID-19 test voor reizen. Zelfs na massale wereldwijde vaccinatie kan een bewijs van vaccinatie nodig zijn voor toegang tot sommige landen. Touroperators, hotels en anderen in de reisbranche die stappen ondernemen om klanten gerust te stellen, zullen waarschijnlijk profiteren van toegenomen activiteiten in een post-pandemische wereld. Het zou een belangrijk onderdeel van de toeristische marketing voor enige tijd te zijn. Met name luchtvaartmaatschappijen zijn snel gaan innoveren: “12 innovaties die het luchtvervoer veiliger maken In het tijdperk van COVID-19.”

Inspiration for new tourism business ideas:

• Rocco Forte Hotels “Fit to Travel” : een pre-flight testservice voor hotelgasten.
• Etihad Wellness: Hoe Etihad Airways mensen aanmoedigde om te blijven vliegen met hun Etihad Wellness-programma.
• Nomad Travel: covid-19 tests en kits voor reizigers.

het “ecotoerisme”neemt al enkele jaren toe. De trend van weinig impact, verantwoorde reiservaringen zal waarschijnlijk alleen maar toenemen, samen met een groter bewustzijn van de belangstelling voor klimaatverandering en duurzaamheid. De zogenaamde “ecotours” laten toeristen genieten van een vakantie en leren ook over milieu-en duurzaamheidskwesties op een bepaalde locatie. Sommige stellen mensen in staat om iets tastbaars te doen om te helpen, zoals vrijwilligerswerk om bomen te planten of te helpen habitats te herstellen. Veel reizigers deze dagen ook op zoek naar “kleine voetafdruk” of maatschappelijk verantwoord reizen. Dit is misschien geen eco-tour als zodanig; het kan gewoon betekenen dat ze tour bedrijven die stappen nemen om de impact van hun reizen te minimaliseren of een sociale verantwoordelijkheid element.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• Jumbari familie Safari’ s: Eco-safari ‘ s in Afrika. OneSeed Expeditions: Responsible adventure travel around the world.
• Eagle Wing Tours: Sustainable whale watching tours.

spontaan reizen

een trend om in de gaten te houden is een verschuiving naar meer last-minute boekingen. Nogmaals, dit is te wijten aan de onzekerheid veroorzaakt door het reizen in het pandemische Tijdperk, vooral terwijl landen en steden nog steeds in en uit de lockdown modus gaan-meestal op zeer korte termijn. Veel bedrijven beginnen flexibeler boekingsvoorwaarden aan te bieden om mensen te helpen zich meer op hun gemak te voelen bij het vooraf boeken. Er kan echter nog steeds een vraag zijn naar reizen die met zeer weinig aankondiging en planning worden gemaakt, omdat mensen uit de lockdown komen en zo snel mogelijk een reis willen maken. Zie “# 12 Mobile-first booking ” voor hoe u kunt profiteren van deze trend.

Staycations

een andere trend die zich had voorgedaan lang voordat de pandemie iedereen dwong dicht bij huis te blijven, was “staycations.”Veel toeristische bedrijven draaiden om locals te richten op zoek naar iets om dichter bij huis te doen. Als toerist in je eigen achtertuin is het onwaarschijnlijk dat zijn aantrekkingskracht verliest nadat de pandemie voorbij is. In feite was een kenmerk van de lockdown-ervaring voor veel mensen hoe ze hun eigen stad of regio met een frisse blik verkenden en bekeken.

zelfs wanneer alles weer normaal wordt, hebben veel mensen zich misschien gerealiseerd dat het verkennen van uw eigen stad of land net zo leuk kan zijn als een reis naar het buitenland. Zolang er onzekerheid rond reizen is, blijven staycations waarschijnlijk populair. Een ander voordeel van het targeten van staycation toeristen is dat ze minder waarschijnlijk zullen moeten annuleren als gevolg van wereldgebeurtenissen of economische neergang, zoals tijdens de pandemie of in andere tijden van onzekerheid en onrust.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• Pack Up & Go: Verrassingsvakantiepakketten, inclusief staycations.
• Natural Britain: Trip ideas for stay-at-home Britten.
• Canopy & sterren: Glamping staycations in het Verenigd Koninkrijk en Europa.

reizen als een local

naast lokaal Reizen wil een groeiend aantal mensen ook reizen als een local.”Er is een verlangen onder veel reizigers om uit de gebaande paden te komen en minder bekende aspecten van bestemmingen te verkennen-vaak dingen die alleen de lokale bevolking meestal Weet. Het is een manier om echt onder de huid van een bestemming te komen en te begrijpen wat het doet en een voorproefje te krijgen van hoe het is om daar te wonen. Fans van reizen als een lokale zijn geïnteresseerd in”verborgen juweeltjes” —eetgelegenheden, bezienswaardigheden en ervaringen die niet zouden worden opgenomen in een typische toeristische route. Ze willen vaak communiceren met een lokale gids om hen te helpen de inside primeur over bestemmingen te geven.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• City Unscripted: privé rondleidingen door de stad met de lokale bevolking.
• lokaal reizen: reizen georganiseerd met lokale reisbureaus.
• Embark.org: rondleidingen met lokale gastheren die hun ervaringen delen.

“Reisbubbels”

2020 was een moeilijke tijd voor families en vrienden die langdurig uit elkaar moesten blijven. Toen de dingen begonnen te openen, een toeristische industrie trend die ontstond was een wens onder families en groepen vrienden om een onvergetelijke reis samen te nemen om de verloren tijd in te halen. Een voordeel voor klanten in 2021, terwijl de pandemie nog steeds bij ons is, is dat dit een soort “reisbubbel” creëert die een groep in staat stelt om van een vakantie te genieten terwijl het contact met anderen geminimaliseerd wordt. Op de high-end van de schaal, “reunion reizen” zou kunnen omvatten het huren van een hele hotel of zelfs een privé-eiland. Voor de gemiddelde toerist kunnen er zakelijke mogelijkheden zijn om privé groepsvakanties te verkopen voor elk budget – van het aanbieden van hele Huisverhuur tot het creëren van een fiets-of andere activiteitengerichte tour.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• G avonturen: “Boek uw Bubble” privé groepsreizen.
• On the Go Tours: vooraf ontworpen tours voor privégroepen.
• Trafalgar Travel: Privétours voor groepen van 12 of meer gasten.

Solo reizen

niet iedereen heeft een posse om mee te reizen. Onderzoek van de toeristische industrie toont aan dat soloreizen nog populairder is dan ooit. Een enquête bleek dat solo reizen is de tweede meest populaire optie voor een post-COVID reis, achter paar reizen, maar voorafgaand aan het reizen met familie of vrienden. Er is niet langer een stigma verbonden aan het nemen van een reis op uw eigen, en veel tour bedrijven tegemoet te komen specifiek aan deze markt—het aanbieden van mogelijkheden voor solo reizigers om te reizen met elkaar. Binnen de markt voor individuele reizigers kunnen er veel verschillende niches zijn – van tours alleen voor vrouwen, tot ouderen die reisgenoten zoeken, tot jongeren die partners willen ontmoeten.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• Flash Pack: avonturen in kleine groepen voor soloreizigers in de jaren 30 en 40.
• Wild Women Expeditions: Women-only outdoor adventure trips.
• ontmoeting reizen: bekroonde solo reizen tour business.

sociale betrokkenheid

een van de dingen die mensen leuk vinden aan reizen is het anticiperen op een aankomend avontuur, of zelfs gewoon een pauze van de 9-op-5. Terwijl de meeste mensen niet konden reizen voor een groot deel van 2020 en in 2021, dat weerhield hen niet om vooruit te kijken naar wanneer ze konden. Veel touroperators en anderen in de toeristische sector wendden zich tot sociale media om in contact te blijven met hun klanten en hen te helpen dromen van betere dagen te komen. De bedrijven die sociale media omarmd tijdens de reisbeperkingen zal staan om meer te profiteren dan degenen die verminderd of zelfs gestopt met hun social media-output. Als je nog niet regelmatig berichten hebt geplaatst op je sociale kanalen, is het nooit te laat om te beginnen.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• KLM: KLM heeft geweldig werk geleverd door onderhoudende content te leveren aan hun geaarde publiek.
  
• British Museum: Het British Museum bracht de museumervaring naar hun sociale kanalen.
  
• Zwitserland Toerisme: Zwitserland Toerisme hield hun publiek verlangen naar alles Zwitsers.
  

Mobile-first booking

eerder keken we naar de trend naar meer spontaan reizen terwijl mensen nog steeds op hun hoede zijn om te ver van tevoren te boeken. Door het optimaliseren van uw mobiele aanwezigheid, wat betekent dat een responsieve zakelijke website en gebruiksvriendelijk boekingssysteem dat werkt op elk mobiel apparaat, touroperators kunnen profiteren van die last-minute of impulsreserveringen. Toeristen zullen waarschijnlijk op elk moment van de dag (of ‘ s nachts) en waar ze ook zijn—op de speelplaats met de kinderen, in de bus, wachtend in de rij…

touroperators die geen mobiele boekingen toestaan, zullen verliezen van de concurrenten van mobile-first. Het laatste wat je wilt is om iemand enthousiast te dwingen om een van uw reizen te boeken om te moeten wachten tot uw kantoor opent of ze terug op hun desktop of laptop computer. Als mobiel internet wordt sneller en smartphones groter en slimmer, het aanbieden van mobiele boeken kunt u slaan terwijl het ijzer heet is.

“Me time” travel

op het gebied van wellnessvakanties is er een groeiende trend in de toeristische sector. Spa vakantie, yoga retraites, biologisch voedsel-gerelateerde reizen, en andere “gezonde reizen” opties zijn allemaal populair geworden. Deze trend zal waarschijnlijk worden versneld in de post-COVID leeftijd wanneer mensen willen zichzelf te behandelen na een moeilijk jaar of zo. Het mentale en fysieke welzijn van veel mensen kreeg een belangrijke klap tijdens de pandemie. Tours die mensen de kans bieden om zich te verwennen, fit te worden en over het algemeen opnieuw te kalibreren, zijn waarschijnlijk zeer populair voor de komende paar jaar op zijn minst.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• biologisch Toscane: biologische kook retraites in Toscane. Pravassa: a leader in ” transformational travel.”
• Fitness Adventure Travel: Tours met een focus op fitness en wellness.

Bucket list reizen

2020 gaf veel mensen veel tijd om na te denken over en plannen te maken voor toekomstige avonturen, en misschien na te denken over dingen die ze zouden willen doen, maar die ze hebben uitgesteld. Velen hebben misschien de financiële middelen om het reisbudget dat ze tijdens de pandemie niet konden uitgeven over te dragen om naar een nog grotere toekomstige reis te gaan. Dat betekent een vraag naar meer” bucket list ” soort reizen-grote, once-in-a-lifetime ervaringen die goed maken voor een jaar van thuis blijven. Deze mensen kunnen bereid zijn om meer tijd door te brengen op één plek, gaan op een meer meeslepende tour, of reizen verder weg. Of het nu gaat om slapen onder het Noorderlicht, het bezoeken van de Galapagos-Eilanden of het verkennen van de zeven wereldwonderen, vanaf 2021 zou het moment kunnen zijn waarop veel mensen eindelijk die droomreis willen maken.

• Bucket List reisavonturen: touroperator gespecialiseerd in het waarmaken van reisdromen.
• Intrepid Travel: reizen met kleine groepen naar grote bestemmingen.
• One Life Adventures: Curator van once-in-a-lifetime avonturen over de hele wereld.

Curated travel

er is waarschijnlijk een grotere vraag naar reisdeskundigen om mensen te helpen bij het plannen van post-COVID reizen. Reizigers kunnen hulp nodig hebben bij het navigeren door gezondheids-en veiligheidsoverwegingen, zoals het bewijs van vaccinatievereisten of luchtvaartprotocollen. En misschien willen ze ook advies over de beste bestemming of tour voor hen als de wereld zich weer opent. Het kan een goede zet zijn om uw bedrijf te positioneren als iemand die bereid is om te werken met mensen om hun ideale reis te plannen, en dat is empathisch aan alle zorgen rond gezondheid en veiligheid. Reisadviseurs of reisbureaus kunnen mensen ook helpen bij het vinden van de beste deals, inclusief last-minute reismogelijkheden.

inspiratie voor nieuwe toeristische bedrijfsideeën:

• Black Tie Travel: samengestelde reiservaringen.
• reizen samengesteld: het creëren van reizen afgestemd op individuele of groepsbehoeften.
• Curated Travel Co: Designing ultimate travel experiences.

trends op het gebied van de reistechnologie die het gezicht van de reis veranderen

de hierboven genoemde trends zijn al vrij goed ingeburgerd of staan op het punt om van start te gaan. Wat als we nog verder in de toekomst kijken en technologische vooruitgang overwegen? Het was nog niet zo lang geleden dat we uren hebben beslist welke CD ‘ s en boeken we op vakantie zouden nemen om ruimte te besparen. Vandaag kunnen we onze hele muziekcollectie in onze zak stoppen en al onze boeken in elektronische vorm opslaan op een apparaat kleiner dan één boek. Met andere woorden, de toekomst is vaak dichterbij dan we denken.

hier zijn een paar technologische innovaties die de toeristische industrie en de ervaring van reizigers zullen transformeren. Ze zijn allemaal al in verschillende mate in gebruik.

Virtual Reality (VR): reisbedrijven kunnen VR gebruiken om potentiële klanten een voorproefje te geven van de ervaring die ze van een tour of locatie kunnen verwachten. VR kan toegankelijk zijn via webbrowsers of mensen kunnen genieten van een veel meer meeslepende ervaring met behulp van VR-headsets.

kunstmatige intelligentie (IA): AI houdt in dat machines en computerprogramma ‘ s dingen kunnen doen die mensen doen, zoals leren en probleemoplossing. Veelgebruikte toepassingen zijn al AI chatbots die vragen van klanten online te beantwoorden, en leren na verloop van tijd om een betere service te bieden. Toekomstige toepassingen die al worden getest, kunnen robotconcierges en zelfrijdende auto ‘ s omvatten.

Voice technology: “Siri, toon me een artikel over innovatieve reistrends alstublieft.”Spraakgestuurde apparaten zijn een technologie die al in gebruik is—in ieder geval thuis. De reisindustrie kan aan boord springen door spraakgestuurde diensten in hun klantervaring op te bouwen.

draagbare apparaten: veel skigebieden bieden nu met RFID uitgeruste kaarten aan die de behoefte aan papieren liftkaartjes wegnemen en klanten in staat stellen online nieuwe tickets te kopen en op hun kaart te laden. Dit soort apparaten kunnen de wachttijden verminderen en de klantervaring verbeteren.

hoe kunt u profiteren van innovatieve toeristische bedrijfsideeën

de sleutel tot het benutten van deze en andere trends en ideeën in de toeristische sector is om altijd na te denken over uw volgende winstgevende zakelijke kans. Hier zijn een paar manieren om op de hoogte te blijven van wat nieuw en interessant is in de reiswereld:

een ideeënbestand bijhouden: voeg Die “out there” trends toe die absurd lijken de eerste keer dat je er van hoort. Denk aan enkele recente innovaties die niet zo lang geleden met een lach zouden zijn verworpen: Zelfrijdende auto ‘ s, ruimtevaart, drone leveringen… zelfs die Heilige Graal van futuristische uitvindingen, de persoonlijke jetpack, komt dichter bij de realiteit. Alle, maar de meest bizarre trends zijn de moeite waard om te volgen in het geval er een kiem van een idee voor een nieuwe zakelijke kans in daar.

Luister naar uw publiek: Hang rond in online reisdiscussiefora, op sociale media en op andere plaatsen waar reizigers samenkomen om notities en ideeën uit te wisselen, of behoeften en dromen uit te drukken. Je zou kunnen ontdekken een nieuwe business idee niemand anders is tegengekomen nog.

Volg uw concurrenten: Monitor wat uw directe concurrenten en anderen in de toeristische business zijn tot. Abonneer u op elke branche-nieuwsbrief die u kunt, inclusief die van uw concurrenten, om up-to-date te blijven met opkomende trends en te helpen met het genereren van uw bedrijfsidee.

vragen om feedback van klanten: Wees proactief in het vragen van uw klanten om feedback. Vraag hen niet alleen wat ze wel en niet leuk vonden aan hun ervaring met uw bedrijf; vraag hen of er iets is wat ze willen doen dat ze momenteel niet kunnen.

investeer in het juiste boekingssysteem: Het spreekt vanzelf dat elke touroperator online boeken moet aanbieden en een mobile-first aanpak moet volgen. Het niet doen van beide dingen maakt het gebruik van de bovenstaande trends erg moeilijk. De klantervaring begint op het moment dat ze uw website betreden. Online boeken stelt hen in staat om gemakkelijk te bladeren, te boeken en te betalen voor tours op elk gewenst moment en vanaf elke locatie.

bij Rezgo luisteren we altijd naar de nieuwste toeristische trends en zakelijke kansen. Het rezgo reserveringssysteem is een uitgebreid platform waarmee u een winstgevender bedrijf kunt worden. Het kan u ook helpen om uw bedrijf toekomstbestendig te maken, zodat u zich kunt ontwikkelen en groeien naarmate de toeristische sector verandert. Boek vandaag nog een demo of meld je gratis aan en gebruik Rezgo.

vraagt u zich af wat u nu moet lezen?
hier zijn onze suggesties:
de toekomst van het toerisme: 10 Things tour Companies Need To Prepare For in 2022
A Guide to Branding in the Travel and Tourism Industry
Low Season Strategies to Prime Your Tour and Activity Company for Success