we weten allemaal hoe belangrijk gelukkige en betrokken werknemers zijn. Ze zijn de levensader van mijn bedrijf en hebben me gedreven van een worstelende start-up naar een groeiend, winstgevend bedrijf. Maar het motiveren van werknemers kan moeilijk zijn-vooral als je niet het kapitaal om te concurreren met grote bedrijven op salaris.
ik heb ontdekt dat er meer is met motivatie van werknemers dan alleen geld. Het nemen van inspiratie uit andere bedrijven, realiseerde ik me dat er een heleboel factoren die ik kan beïnvloeden als ondernemer – en de meeste kosten praktisch niets.
niemand lijkt het beter te doen dan zoekmachinegigant Google. Hun naam verschijnt vaak aan de top van de peilingen voor betrokkenheid en motivatie van werknemers en, voor het 7e jaar, ze hebben de begeerde top plek op de Fortune 100 beste bedrijven om voor te werken geclaimd.
dus heb ik hun recept voor tevredenheid van het personeel nader bekeken en gedestilleerd in deze 6 eenvoudige principes, die ik vervolgens in mijn eigen bedrijf heb geïmplementeerd (en dat kunt u ook!):
#1 Maak er een leuke plek van om te werken
Als u een gelukkig en productief personeel wilt, moet u van de omgeving een leuke plek maken om te zijn. Google heeft een cultuur gecreëerd die gericht is op hun mensen die plezier hebben – in feite is er zelfs een “Chief Cultural Officer” die verantwoordelijk is voor het in leven houden van de cultuur van Google en ervoor te zorgen dat hun ‘Googlers’ (werknemers voor jou en mij) gelukkig zijn.Een manier waarop ze dit doen is om April Fool ‘ s Day te vieren – practical jokes op elkaar spelen is allemaal onderdeel van het plezier en is uitgegroeid tot een jaarlijkse traditie.
ik volg een soortgelijke aanpak, waarbij ik mijn team actief aanmoedig om plezier te hebben. Met Halloween hebben we het kantoor ingericht, gekleed in kostuums en gesneden pompoenen. Daarna nodigden we vrienden, families en klanten uit en deden we een ‘pompoenveiling’ voor het goede doel. Hoewel het een beetje tijd in beslag nam, was het eindresultaat een betrokken en gelukkig team – evenals een kans om onze klanten te laten zien hoe toegewijd we zijn, niet alleen aan hen, maar ook aan de grotere gemeenschap.
#2 sta werknemers toe hun passies voort te zetten
Google houdt zich aan een 80/20 – regel: werknemers wordt gevraagd 80% van hun tijd aan hun rol te besteden, maar 20% van hun tijd wordt besteed aan persoonlijke projecten waar zij gepassioneerd over zijn. Niet alleen voldoet dit aan creatieve geesten, het vonken ook een enorme hoeveelheid innovatie die leven heeft gegeven aan een aantal van de beroemdste diensten van Google-met inbegrip van Gmail.
omdat we een kleiner bedrijf zijn, moesten we wat meer gefocust zijn, maar als werknemers een bepaalde passie hebben, een vaardigheid die ze willen ontwikkelen, of een project waar ze graag bij betrokken willen worden, zoek ik naar mogelijkheden om dit te laten gebeuren. Door de optie aan te bieden om bij te dragen aan rollen die meestal buiten hun dagelijkse baan liggen, heb ik niet alleen mijn medewerkers gemotiveerd met nieuwe uitdagingen, maar heb ik ook een aantal verborgen talenten ontdekt – en nieuwe ideeën – die een echte aanwinst zijn voor het bedrijf.
# 3 heb een geweldige kantoorruimte
Google heeft geweldige kantoorruimtes. Oké, dus je gaat geen bowlingbaan installeren zoals hun Californische hoofdkwartier of een klimmuur zoals ze hebben in Colorado, maar er zijn nog steeds goedkope dingen die je kunt doen om van je kantoorruimte een geweldige plek te maken om te werken.
hier zijn enkele eenvoudige wijzigingen die ik heb aangebracht:
- schilderde de muren zodat het gebied was licht, helder en kleurrijk. Het is verbazingwekkend het verschil een beetje verf gaf aan het gevoel van de plaats.
- veranderde de indeling van de kamer door een interessante zitruimte toe te voegen met behulp van een paar zitzakken, enkele ligstoelen en een goedkope bank die ik online vond. Ik heb ook een schrijfmuur toegevoegd door een deel van de muur te schilderen met ‘IdeaPaint’ (een verf die je in staat stelt om op de muur te schrijven en te wissen zonder een teken achter te laten), zodat we gedachten en ideeën konden vastleggen tijdens snelle inhaalslagen en brainstormen. Het voelt een stuk minder corporate, inspireert meer creativiteit en moedigt mijn medewerkers aan om een pauze te nemen van hun bureaus en hun pc ‘ s.
- injecteerde een beetje plezier door een tafelvoetbaltafel van thuis mee te nemen (die lag in de garage, ongebruikt) en een plasma-TV die ik had opgepikt als een koopje van een superstore verkoop. Beiden zitten nu trots in onze keuken en worden gebruikt door het team als ze een koffiepauze nemen of tijdens de lunch. Geen van beide was duur, maar beide hadden een grote impact op het moreel.
#4 bieden interessante en relevante werk perks
Google is beroemd om hun indrukwekkende scala van werk perks voor hun werknemers. Van kinderopvang en fitnessfaciliteiten ter plaatse tot gratis gastronomisch eten en verlengd verlof voor nieuwe ouders-het is gemakkelijk om te zien waarom Googlers elke dag naar hun werk komen.
hoewel mijn kleine bedrijf die koopkracht niet kon evenaren, deed ik wat meer onderzoek en ontdekte dat Google ook andere even wenselijke personeelsbeloningen biedt met een lager prijskaartje. Zij bieden hun werknemers toegang tot levensverzekeringen, zodat zij (en hun echtgenoten) gemoedsrust hebben als het ergste gebeurt. Op zoek naar Glassdoor (een geweldige site die ik vond voor het onderzoeken van andere bedrijven en de voordelen die ze bieden) vond ik dat ze ook aangeboden tandheelkundige, visie en invaliditeit verzekering – alle voordelen die ik kon bieden mijn werknemers als onderdeel van een vrijwillige voordelen pakket (zonder kosten voor mij!).
# 5 Geef werknemers de tijd om’terug te geven’
zoals bij veel grote bedrijven, neemt Google het teruggeven aan hun gemeenschap zeer serieus – matching staff charity donations and giving money to lonely purposes that their employees vrijwilliger for.
teruggeven aan de Gemeenschap is echter niet alleen iets voor grote ondernemingen, maar ook voor kleinere ondernemingen. Ik bied mijn team 2 betaalde vrijwilligerswerk dagen per jaar – 1 voor een goed doel of oorzaak ze persoonlijk ondersteunen (die alles kan omvatten van een gesponsorde run aan het werken bij een liefdadigheidswinkel voor de dag) en 1 voor een team evenement dat, vorig jaar, betrokken schilderij De speeltuin van een lokale school en het bouwen van een outdoor speeltuin voor de kinderen. Niet alleen vonden mijn medewerkers het geweldig, maar het was ook een geweldige manier om teamrelaties op te bouwen.
#6 werknemers in staat stellen
ten slotte, en misschien wel het allerbelangrijkste, worden Googlers sterk aangemoedigd om voor zichzelf te denken en verantwoordelijkheid te nemen voor hun werk. Het is dit gevoel van empowerment dat vrij denken, innovatie en vooral – werktevredenheid mogelijk maakt. Medewerkers weten wat ze moeten bereiken en zijn gemotiveerd om de klus te klaren – zozeer zelfs dat Google een flexibele werkhouding heeft die medewerkers in staat stelt om, “vakantie te nemen, vrijwilliger te zijn of uw werkdag te flex om te voldoen aan uw persoonlijke en zakelijke behoeften—er is geen one-size-fits-all recept om u te helpen om op uw best te zijn.”
ik heb ook een flexibel werkbeleid ingevoerd. Als werknemers willen werken vanuit huis, de auto, de lokale coffeeshop, dat is prima – zolang ze er zijn om klanten te ontmoeten wanneer dat nodig is en komen in het kantoor voor teamvergaderingen en inhalen. Dit geldt ook voor werkuren – als ze eerder moeten komen en eerder moeten vertrekken, is dat ook goed. Ook, als ze nodig hebben om pop-out en zorgen voor een persoonlijke zaak tijdens de dag, het is geen probleem voor hen om een pauze te nemen en later in te loggen. Ze hebben de controle over het beheren van hun tijd en workloads, en echt waarderen dat feit. En, als de lijnen tussen werk en thuis leven blijven vervagen, dit zal alleen maar belangrijker worden voor bedrijven in heel Amerika.