het voelt als gisteren de connotatie achter IBM was dat het gewoon een andere dinosaurus in de technologie-industrie. Op een dag vonden we IBM op Instagram en waren geschokt door hun gebruik van kleuren, creativiteit en ontzagwekkende beelden van technologie. In deze blog gaan we elk van IBM ‘ s social media kanalen afbreken om te zien waar ze verbetering nodig hebben en waar ze het doden. We kozen IBM voor onze eerste casestudy voor sociale media omdat we geschokt waren door hoe goed (over het algemeen) ze elk platform gebruiken.
in 2015 begon IBM een poging genaamd # NewWaytoWork, die IBM-werknemers aanmoedigde om werkgerelateerde content te delen op hun persoonlijke sociale media-accounts. Met ongeveer 1000 medewerkers als eerste proefpersonen, ontvingen ze punten voor elke IBM gerelateerde post die ze op Twitter, Linkedin of Facebook deelden. Het doel was om IBM-gerelateerde content te delen terwijl tegelijkertijd medewerkers zich gewaardeerd voelen, en het was een groot succes. Deze campagne creëerde buzz rond IBM ‘ s social media aanwezigheid onder hun werknemers, die al snel uitgebreid naar het grote publiek.Instagram Instagram: 194k volgers
https://www.instagram.com/ibm/?hl=en
IBM ‘ s Instagram pagina is ongelooflijk boeiend en heeft een consistente esthetiek. Door fascinerende beelden van technologische ontwikkelingen, partnerschappen en creatieve toepassingen van hun technologie te plaatsen, blijft IBM trouw aan hun merk, terwijl het visueel aantrekkelijk is. Misschien wel een van de meest boeiende functies van hun Instagram pagina is wanneer ze het leven van werknemers te integreren en te markeren verschillende IBM-faciliteiten over de hele wereld. Deze berichten geven kijkers een gevoel van verbondenheid als ze krijgen “exclusieve” pieken in het leven van IBM. Instagram is bedoeld om een platform voor visueel creatieve mensen, die niet altijd line-up met het type werk IBM doet. Echter, door het gebruik van afbeeldingen en video ‘ s, IBM erin slaagt om technologie eruit te laten zien als kunst en innovaties lijken verteerbaar voor hun Instagram publiek.
Twitter: 417k volgers
https://twitter.com/IBM?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
bij het analyseren van IBM ‘ s Twitter-pagina viel het eerste detail op dat ze bijna elke dag, meerdere keren per dag, posten, wat een must is als je hoopt op Twitter op te vallen. In elk bericht is er een afbeelding of video bijgevoegd waardoor hun pagina er aantrekkelijker uitziet. Samen met de afbeelding, bijna elke post bevat een link naar een extern artikel of blog op IBM ‘ s website. Sommige van de links bevatten informatie over blockchain innovatie, IBM Watson ‘ s nieuwste onderneming of zelfs hun meest recente kwartaalwinst. De constante posting cadans van rijke content op Twitter is belangrijk voor IBM om relevant te blijven binnen hun concurrerende markt. IBM gebruikt Twitter om nieuws en educatief materiaal te delen, en dat is precies wat ze zouden moeten doen. Echter, een mogelijke verbetering zou kunnen zijn meer betrokkenheid bij hun publiek. IBM plaatst alleen IBM gemaakte content en heeft nooit Tweets van hun publiek gepost, wat een gemakkelijke manier zou zijn om meer geïnvesteerd in hun publiek te lijken.Facebook: Facebook: 981.030 volgers
https://www.facebook.com/IBM/
na het bekijken van IBM ’s Instagram en Twitter pagina’ s, zijn we een beetje teleurgesteld door hun aanwezigheid op Facebook. Veel van de inhoud is precies hetzelfde als wat ze posten op hun Twitter met weinig bewerking op de bijschriften of afbeeldingen. Echter, niet alles op hun Facebook-pagina is gerecycled inhoud. Terwijl hun Twitter-pagina is gevuld met alleen nieuwswaardige informatie, hun Facebook-pagina bevat een aantal meer opbeurende en motiverende berichten. Een voorbeeld hiervan was op 4 januari, toen ze een foto postten van een vrouw die glimlachte terwijl ze een boek vasthielden met het opschrift: “twee eenvoudige woorden vormen de kern van het doel van de IBMer: wees essentieel.”IBM maakt ook gebruik van Facebook om langere video’ s te posten die niet goed zouden passen op een platform zoals Twitter, waar kijkers veel lagere aandachtsspanne hebben. Over het algemeen gebruikt IBM Facebook effectief; we zouden hen gewoon aanmoedigen om meer op Facebook gerichte content te blijven gebruiken in plaats van gewoon te kopiëren en plakken van Twitter. Hun Facebook-berichten die een gevoel van “houden van familie in de lus” te creëren zal blijven opbouwen van hun gemeenschap en publiek.
LinkedIn: 3.922.912 volgers
https://www.linkedin.com/company/1009/
LinkedIn is een uiterst eenvoudig platform waar bedrijven zich kunnen concentreren op zakelijke content, en IBM doet dit goed. Elke post op hun LinkedIn-pagina is informatief en nieuwswaardig, net als hun Twitter-account. Echter, ze gediversifieerd hun inhoud op LinkedIn, zodat het niet precies dezelfde graphics en bijschriften als hun Twitter-pagina. Met ongeveer 1 miljoen meer volgers op LinkedIn dan Facebook ‘ s LinkedIn-pagina en bijna net zoveel als Apple, kunnen we met vertrouwen zeggen dat IBM is het doden van het op dit platform.
let op toekomstige casestudy ‘ s voor sociale media en vergeet u niet in te schrijven.