deze pagina ‘ s zijn gemaakt om het eenvoudig delen van ervaringen met het beheer van overtourisme en het vermijden ervan mogelijk te maken. Er is een typologie van overtoerismeoplossingen die een index biedt en waar mogelijk een link naar waar verdere informatie kan worden gevonden samen met een contact.
de grenzen aan de groei zijn niet alleen een kwestie voor reizen en toerisme, zoals de Wall Street Journal het toerisme heeft beschreven als “het genereren van een wereldwijde terugslag”. Verantwoord toerisme gaat over het gebruik van toerisme om betere plaatsen te creëren voor mensen om in te wonen en te bezoeken. Overtoerisme is de antithese hiervan, het toerisme gebruikt de plaats en vernedert het.
Overtoerisme beschrijft bestemmingen waar gastheren of gasten, lokale bewoners of bezoekers het gevoel hebben dat er te veel bezoekers zijn en dat de kwaliteit van het leven in het gebied of de kwaliteit van de ervaring onaanvaardbaar is verslechterd. Het is het tegenovergestelde van verantwoord toerisme, dat erop gericht is het toerisme te gebruiken om betere plaatsen te creëren om te wonen en betere plaatsen om te bezoeken. Vaak ervaren zowel bezoekers als gasten de verslechtering gelijktijdig.
het probleem zal niet verdwijnen – we moeten uitzoeken hoe we ermee om kunnen gaan. De uitdaging voor bedrijven en destination marketing organisaties is dat ze niet langer de vrije hand hebben om de plaatsen waar mensen wonen en werken te gebruiken om bezoekers aan te trekken. De bewoners, wiens plaats het is, beginnen in opstand te komen en de consumenten zijn zich er maar al te goed van bewust dat sommige bestemmingen niet zijn wat ze waren. De uitdaging is nu om manieren te ontwikkelen om “met succes om te gaan” en overtoerisme aan te pakken.
Tools
essentiële voorwaarden
op veel plaatsen is er verwarring over de rollen van DMOs. Hetzelfde acroniem wordt gebruikt voor zowel Destination Management Organisations als Destination Marketing Organisations, waarbij organisaties voornamelijk bestaan uit vertegenwoordigers van de particuliere sector die particuliere sector en overheidsgeld besteden aan bestemmingsbevordering.In Barcelona valt het beheer van het toerisme onmiskenbaar onder de verantwoordelijkheid van de gemeenteraad. Het is veelbetekenend dat de” doelstellingen en strategische lijnen ” van Turisme de Barcelona, de publiek-private partnership organisatie die de stad op de markt brengt, doelstellingen van het overheidsbeleid omvatten. Turisme de Barcelona erkent zijn “sociale en institutionele verantwoordelijkheid” om “een evenwicht te bereiken tussen de toeristische activiteit en het dagelijks leven in de stad” en om een bredere geografische spreiding van het toerisme in de stad aan te moedigen.
- A) om de financiële impact van de sector te vergroten en toeristen met een hoge koopkracht aan te trekken;
b) om zijn eigen identiteit als toeristische attractie te promoten;
c) om toeristen/lokale gemeenschap met elkaar te verzoenen;
d) om de geografische en multisectoriële verdeling van het toerisme te waarborgen;
e) om het publiek-private promotiemodel te versterken.
Overtoerisme wordt vaak aangevallen als toerismofobie. Barcelona heeft dit standpunt tegengegaan, zoals Ada Colau, nu burgemeester van Barcelona zei in 2014:
” natuurlijk is het antwoord niet om het toerisme aan te vallen. Iedereen is een toerist op een bepaald punt in hun leven. Integendeel, we moeten de sector reguleren, terugkeren naar de tradities van de lokale stedenbouw en de rechten van de inwoners boven die van het grootkapitaal stellen.
de manier van leven van alle inwoners van Barcelona wordt ernstig bedreigd. En de enige oplossing is om de democratie terug te winnen voor de stad. Dit is precies wat de inwoners van La Barceloneta doen – het verdedigen van hun buurt, hun stad, van de vrije markt en van de politieke elites die ons huis te koop zetten.”meer
Governance
Barcelona & Kerala heeft verschillende sets of overtoerismeuitdagingen effectief beheerd door de toeristische sector en de lokale gemeenschappen te betrekken bij het aanpakken van de specifieke lokale problemen en door gebruik te maken van een multi-stakeholderbenadering.
Barcelona ‘ s strategie en actie
Barcelona gebruikt een breder scala van mechanismen om de uitdaging van overtoerisme aan te pakken dan welke andere bestemming dan ook, hun ervaring is belangrijk omdat anderen de uitdaging aangaan.Barcelona streeft er sinds 2004 naar om toeristische activiteiten duurzamer te maken, de positieve effecten van het toerisme in de stad te vergroten en bezoekers te integreren die coëxistentie bevorderen.Barcelona streeft ernaar bezoekers als tijdelijke bewoners te behandelen. De stad zet zich in om ervoor te zorgen dat er geen toeristische getto ‘ s zijn en dat het toerisme bijdraagt aan de verbetering van de kwaliteit van het bestaan en de sociale samenhang. Barcelona heeft erkend dat duurzaamheid en concurrentievermogen samen moeten worden gebruikt bij het beheer van het toerisme. In Barcelona is een Raad voor stad en Toerisme opgericht om de gemeenteraad te adviseren over toerismebeleid en-beheer. meer
zoals in veel sectoren verloopt de verordening langzamer dan de groei van nieuwe bedrijfsmodellen. Dit is duidelijk gebleken in de groei van bedrijven als Airbnb en Uber, waar toezichthouders moeite hebben om bij te blijven. Ook het beheer van de openbare ruimte – straten, parken en pleinen – is een grote uitdaging geweest, aangezien het aantal toeristen is toegenomen en versneld.
gedeelde / betrouwbare gemeenschappelijke informatie
voor doeltreffende beheersmaatregelen waarbij diverse belanghebbenden zijn betrokken, zijn gedeelde gegevens vereist. Dichter, een senior partner van McKinsey & Company consultancy, zegt dat:
” We praten met zoveel mensen in het toeristische ecosysteem en niemand heeft dezelfde feiten – zelfs niet in de buurt,” … “als je het niet eens kunt zijn over hoeveel toeristen er komen, is het erg moeilijk om een goed debat te voeren.”Meer
alleen met goede gegevens is het mogelijk baten en kosten te identificeren en beheersstrategieën te ontwikkelen om het toerisme weer in evenwicht te brengen. Gedeelde, publiek beschikbare, betrouwbare gegevens zijn een belangrijk onderdeel geweest van de inspanningen van Barcelona om overtoerisme aan te pakken. De UNWTO wijst op het belang van “monitoring en evidence-based beslissingen.”
Barcelona onderzoekt zijn inwoners regelmatig om hun mening over het toerisme en andere problemen in de stad te bepalen.Barcelona publiceert maandelijkse prognoses van het aantal bezoekers voor elke dag waarbij alle evenementen of activiteiten worden gerapporteerd waarbij 10.000 of meer mensen betrokken zijn, waarbij de voorspelling meer dan 70.000 bedraagt de kalender geeft rood aan, bewoners kunnen dan de overbelaste gebieden of de stad helemaal vermijden. In September 2018 waren er drie dagen meer dan 200.000, waarvan één bijna 300.000. voorbeeld
strategieën voor het beheer van overtoerisme
grenzen van aanvaardbare verandering
sleutelindicatoren voor de bestemming identificeren die nieuwe problemen identificeren zodat deze kunnen worden aangepakt. De groei van toeristische accommodatie zonder vergunning en verandering van gebruik voor de woningvoorraad, veranderende retailaanbod, stijgende lokale huisvestingskosten, zwerfvuil, vertrapping, verdringing… kies de lokale belangrijke problemen en problemen.
preferentiële toegang voor de lokale bevolking
in Park Güell, in Barcelona toegang tot het Monument gebied (7,9% van het gebied) is gereguleerd. In 2013 werd een 8€ inschrijfgeld opgelegd, omwonenden hebben onbeperkte en vrije toegang
Barcelona publiceert maandelijkse prognoses van de volumes van het aantal bezoekers voor elke dag rapportage van alle evenementen of activiteiten waarbij 10.000 of meer mensen betrokken zijn, waar de voorspelling gaat over 70.000 de kalender geeft rood, bewoners kunnen dan voorkomen dat de drukke gebieden of de stad helemaal te vermijden. In September 2018 waren er drie dagen meer dan 200.000, waarvan één bijna 300.000.
tijdelijke bewoners
de aard van het toerisme en de bezoekerservaring veranderen door de bestemming te beheren om bezoekers als tijdelijke bewoners aan te trekken. Deze strategie kan de dynamiek van het toerisme en de relatie tussen gastheer en gast veranderen.
toeristenbelasting
toeristenbelasting is controversieel. Ze zijn over het algemeen te laag om bezoekers af te schrikken, maar ze stellen de lokale autoriteiten wel in staat om geld in te zamelen voor het beheer van het toerisme, om schade aan gazons te herstellen en te betalen voor het verwijderen van zwerfvuil.
als een van de aspiraties van verantwoord toerisme is dat toeristen als tijdelijke bewoners worden behandeld, dan is het niet onredelijk dat overnachtende toeristen en daggangers bijdragen aan het behoud van het publieke domein dat zij bezoeken en gebruiken. Toeristenbelasting wordt in het algemeen geheven via accommodatieaanbieders en soms via tourbedrijven.
Nieuw-Zeeland heeft een toerismeheffing van $35 ingevoerd om toeristische hotspots te beschermen.
Amsterdam heeft een Dagtoeristenbelasting ingevoerd voor TRANSIT-en riviercruisepassagiers die aanmeren binnen de gemeentelijke grenzen van Amsterdam.
ervoor zorgen dat lokale gemeenschappen profiteren van het toerisme
in Kerala, India, heeft de regering van de staat een verantwoordelijke toeristische missie opgezet om ervoor te zorgen dat lokale gemeenschappen profiteren door het creëren van gedeelde waarde.
initiatieven aan de aanbodzijde
huisvesting
gedereguleerde huizenmarkten kunnen internationale investeerders aantrekken, wat leidt tot inflatie in de huisvestingskosten, en vakantieverhuur kan veel lucratiever zijn dan verhuur aan bewoners en gezinnen. Door de beschikbaarheid van accommodaties te beperken kan de aankomsttijd van bezoekers worden beperkt.
problemen doen zich voor wanneer er sprake is van concentratie van toerisme in bepaalde gebieden waar het toerisme domineert, en waar er geen vergunning en niet-gereglementeerde accommodaties zijn die verstoringen kunnen veroorzaken en problemen op het gebied van gezondheid, veiligheid en belastingen kunnen veroorzaken.
in juli 2015 heeft het gemeentebestuur van Barcelona de verwerking van nieuwe vergunningen voor toeristische accommodatie, studentenwoningen en Jeugdherbergen opgeschort om de impact van toeristische accommodatie in al zijn aspecten te analyseren en een speciaal plan voor stadsontwikkeling op te stellen om dit te reguleren. Ciutat Vella heeft nu een gebruiksplan ontworpen om de groei van toeristische accommodatie te beperken, of het nu hotels of appartementen zijn, en een werkgroep toeristische accommodatie is belast met de taak om de gemeentelijke inspanningen aan te vullen om het aantal appartementen zonder vergunning te verminderen.Airbnb is meestal het middelpunt van de aandacht; het internet heeft kleine advertenties in kranten, tijdschriften en etalages vervangen als een middel om reclame te maken voor accommodatie. Dit heeft het gemakkelijker gemaakt om accommodatie op de markt te brengen en dit, in combinatie met de deregulering van huisvesting in veel rechtsgebieden, heeft geleid tot een aanzienlijke toename van de verhuur van accommodatie aan toeristen en op veel plaatsen tot een uitputting van het aantal accommodaties dat beschikbaar is voor bewoners, vaak met negatieve sociale en economische gevolgen.Barcelona en Dublin hebben Airbnb gereguleerd.
vanaf juni 2019 moeten de gemeenten in aangewezen huurdrukzones, die Dublin en grote forenssteden, Galway en Cork steden en een deel van Limerick bestrijken, goedkeuring verlenen voor de planning van de verhuur op korte termijn van investeringsobjecten. Wanneer een huis of appartement de hoofdwoning van een persoon is, is het hem toegestaan om een kamer (of kamers) binnen zijn woning te verhuren voor korte termijn zonder beperking. Zij mogen echter alleen hun gehele woning zonder bouwvergunning op de korte termijnmarkt onderverhuren voor een cumulatieve periode van 90 dagen of minder per jaar. Personen die eigenaar zijn van een tweede woning zullen niet langer worden toegestaan om korte termijn verhuur te regelen, tenzij de woning al toestemming heeft om te worden gebruikt voor dergelijke doeleinden of voor toerisme. meer
vraag en aanbod op elkaar afstemmen
getimede ticketverkoop en seizoensgebonden prijzen helpen allemaal om vraag en aanbod op elkaar af te stemmen en kunnen ertoe bijdragen dat bezoekers een betere ervaring hebben.Praia das Catedrais of” Cathedrals Beach ” aan de Galicische kust in het noordwesten van Spanje vereist een reservering vooraf.
Ruimtelijke Ordening
lokale overheden en nationale parken zijn over het algemeen in staat om de locatie van accommodatie en andere bezoekersdiensten te controleren, afhankelijk van nationale beleidskaders voor ruimtelijke ordening.
het gemeentebestuur van Amsterdam heeft een bestemmingsplan “Shop Diversity Center” ingevoerd dat het openen van nieuwe winkels in het stadscentrum verbiedt die voornamelijk gericht zijn op toeristen en dagbezoekers, zoals souvenirwinkels. De gemeente voerde aan dat ze een zogenaamde monocultuur in het centrum van de stad wil tegengaan en wil voorkomen dat toeristische winkels de overhand krijgen in de straten. Toeristische bedrijven die vóór 2017 bestonden, zijn uitgesloten van de regels van het bestemmingsplan. Eigenaren en bedrijven van gebouwen maakten bezwaar tegen de beperkingen die door het bestemmingsplan werden opgelegd en beschuldigden de gemeente ervan de Europese Dienstenrichtlijn te hebben overtreden, discriminatie te hebben gepleegd en de waarde van het onroerend goed te hebben doen dalen. In April 2020 was de Raad van State voorstander van de beslissing van de gemeente dat de Amsterdamse gemeenteraad redelijkerwijs kon concluderen dat er een monocultuur van winkels en voorzieningen in het centrum is, en dat het verbieden van nieuwe toeristenwinkels in het belang was van de mensen die in Amsterdam wonen en werken. De Raad van State zag ook geen gronden voor claims van discriminatie en afschrijving van gebouwen. meer
vervoer
Barcelona heeft geëxperimenteerd met het verplaatsen van touringcars, busroutes en pick-up en put-down punten om de manier waarop toeristen door een stedelijk gebied bewegen te veranderen. In landelijke gebieden en in nationale parken is parkeergelegenheid gebruikt om bezoekersbewegingen te controleren en de verspreiding naar de Offerzone te beperken.
strategieën zoals voetgangersverkeer en park-and-ride kunnen de bewoners ten goede komen en helpen bij het beheer van het toerisme en de toeristische ervaring.
sluiting
het sluiten van gebieden om regeneratie mogelijk te maken is al lang een beheerspraktijk in natuurgebieden.Thaise ambtenaren zeiden dat Maya Bay een gedwongen pauze nodig had van de dagjesmensen die daar zijn gekomen sinds de film The Beach uit 2000. Thailand sloot in 2011 tientallen duiklocaties voor toeristen. Koh Yoong, in de Phi Phi eilandketen en Koh Tachai, in het Similan Islands National Park, zijn ook verboden terrein voor bezoekers sinds medio 2016. de Filipijnse President Rodrigo Duterte kondigde aan dat het eiland Boracay ook voor een paar maanden zal sluiten, omdat het in zijn woorden een overvolle “beerput”is geworden. meer
een verbod op het bouwen van tweede woningen
een verbod op het bouwen van tweede woningen kan onbedoelde gevolgen hebben omdat buitenstaanders die bestaande eigendommen willen kopen, de prijzen willen verhogen en de lokale bouw-en toerismesector willen schaden. Het verbieden van campers
in de Britse Swale Borough Council in Kent heeft sectie 43 van de anti-social behaviour, crime and policing act gebruikt om overnachting kamperen tussen 20.00 en 8.00 uur te verbieden als illegaal en waarschijnlijk een “schadelijk effect” op de lokale bevolking te hebben. De Raad zegt dat de Raad klachten had ontvangen “dit gedrag is onredelijk en moet onmiddellijk stoppen.”Voortgezet gebruik zou resulteren in een £ 100 vaste boete kennisgeving. Indien onbetaald, kunnen magistraten een boete van maximaal £2.500 geven en de “overgave van bezittingen” eisen die vervolgens door de politie kunnen worden vernietigd of vernietigd.
sectie 43: Bevoegdheid tot het uitvaardigen van kennisgevingen
(1)een gemachtigde persoon kan een communautaire beschermingskennisgeving afgeven aan een persoon van 16 jaar of ouder, of aan een instantie, indien hij er op redelijke gronden van overtuigd is dat—
a)het gedrag van de persoon of instantie een blijvend of blijvend nadelig effect heeft op de kwaliteit van het bestaan van de plaatselijke bevolking, en
b) het gedrag onredelijk is.
in Nieuw-Zeeland is in augustus 2011 nieuwe wetgeving ingevoerd die de gemeenten de bevoegdheid geeft om boetes uit te vaardigen aan mensen die vrij kamperen op niet-aangewezen plaatsen. Details
initiatieven aan de vraagzijde
Ministers van Toerisme en DMO ‘ s worden over het algemeen beoordeeld aan de hand van de bezoekersaankomsten, en voor nationale regeringen met hun focus op export zijn internationale aankomsten de belangrijkste maatstaf voor de waarde van de marketingorganisatie. Als u de KPI van een marketeer verandert, zullen ze leveren aan het. Een bestemming zou kunnen kiezen om zich te concentreren op bezoekersuitgaven, verblijfsduur, distributie en verspreiding of op bepaalde marktsegmenten. Als je de KPI ‘ s niet verandert, zullen ze het makkelijke doen en de honeypots verkopen.
toeristen aantrekken die bij de bestemming passen – Verander het imago van de bestemming
bedrijven en de bestemmingsmarketers moeten hun inspanningen richten op het aantrekken van de marktsegmenten die bij de bestemming passen. Barcelona is expliciet geweest:
” wat goed is voor de burgers is goed voor de toerist. Plaatsen die goed zijn om in te wonen zijn ook goed om te bezoeken. Er zullen inspanningen worden geleverd om de levenskwaliteit van de lokale bevolking te verbeteren door de wrijving tussen bewoners en bezoekers te beheersen en de interactie tussen gastheren en gasten te verbeteren…..”en dat de” toerist die Catalunya wil aantrekken, degene is die het milieu, de samenleving en de lokale cultuur zal respecteren, die graag ervaringen wil ontdekken en delen.”meer
Cap aankomsten
Barcelona en Venetië zijn niet in staat om toeristische aankomsten te beheren, beide hebben goede wegverbindingen, luchthavens, treinstations en havens, waarvan ze geen van allen kunnen beheren. Dubrovnik daarentegen heeft de aankomsten van cruiseschepen kunnen beperken. In oktober 2018 kondigde het aan dat het de aankomsten van cruiseschepen vanaf 2019 beperkt tot twee per dag, waardoor slechts 5.000 bezoekers per dag over zee kunnen arriveren.
Brugge heeft een limiet gesteld aan het aantal cruiseschepen en een einde gemaakt aan alle reclamecampagnes die dagjesmensen aanmoedigen.
het gedrag van toeristen veranderen door middel van marketing en advies
a) Demarketing
Demarketing kan worden gebruikt om bezoekers te ontmoedigen om negatieve effecten te verminderen – zoals bij marketing is er een reeks methoden beschikbaar van prijsstijgingen tot het verminderen van promotieactiviteiten en het verspreiden van het gerucht dat de kwaliteit van de ervaring is verslechterd om bezoekers te ontmoedigen.
b)ontmoedigen “slechte” toeristen en Toerisme
verbieden vrijgezellenavonden en vrijgezellenfeesten. In Barcelona, is het bekend als “turismo de Borrachera” reizen naar een andere plaats om zich te gedragen op manieren die je niet zou doen waar je bekend bent. Dit vereist niet altijd reizen over een internationale grens.Rome heeft mannen die in het openbaar topless gaan verboden en de praktijk van het bevestigen van “love hangsloten” aan bruggen, die beide een boete dragen als ze overtreden. Het eten van rommelig voedsel rond toeristische attracties, het aanraken van je lippen tegen de tuit bij het drinken van Romeinse openbare waterfonteinen, Ticket touts verkopen “skip the line” tickets bij een aantal van de grootste attracties van de Eeuwige Stad, zoals de Vaticaanse Musea en Colosseum, zijn verboden, evenals degenen die verkleden als Romeinse centurions rond toeristische hotspots en geld vragen voor foto ‘ s.
C) prijsstelling en rantsoenering
dynamische prijsstelling hogere prijzen aanrekenen bij piekvraag en lagere prijzen wanneer de vraag en de drukte minder zijn
verharding van het terrein
aanleg van faciliteiten en lokalisatie van paden en wegen om de impact van bezoekers op kwetsbare bodems en vegetatie te verminderen en om te helpen voldoen aan de behoeften van bezoekers aan toegang voor gebruikers.
beheer van activiteiten op de bestemming
gemeentelijke regelgeving
voorbeelden van gevallen waarin een lokale overheidsorganisatie een holistische aanpak heeft gevolgd voor het beheer van het toerisme op de bestemming, zoals het geval is geweest in bijvoorbeeld Barcelona en Sagada op de Filippijnen.
introductie van guide and touroperator licenses.
in Barcelona is er een stadstaakgroep die de verspreiding van souvenirwinkels in Ciutat Vella, Sagrada Família,Park Güell
verspreidingsgebied
verspreid de toerist door hen aan te moedigen minder bezochte plaatsen te bezoeken, kunnen er wijken en gebieden zijn waar mensen graag meer toeristen zouden zien, minder populaire attracties zouden stimuleren en nieuwe zouden ontwikkelen. Parijs doet dit al vele jaren effectief. Barcelona heeft ruimtelijke spreiding als onderdeel van zijn strategie aangenomen en Helsinki heeft Burgers aangemoedigd om toeristen uit te nodigen om hun favoriete plaatsen te bezoeken.
Creëer nieuwe routes en rondleidingen naar minder bezochte gebieden
overweeg de groepsgrootte en busafzetpunten te reguleren om bezoekersstromen
in Ierland te beheren The Wild Atlantic Way
Dispersal – temporal
het aantrekken van toeristen om op andere tijdstippen van het jaar, de week en de dag te bezoeken om de positieve en negatieve effecten van toerisme te verspreiden.
getimede Tickets en differentiële prijzen
‘Policing’ activiteiten en gedrag
sinds mei 2017 in Florence:
” vanaf vandaag zullen we experimenteren met een zeer eenvoudige maatregel: het gieten van water over de trappen van de kerk om de ruimtes schoon te maken, en hopelijk ontmoedigen mensen om te eten, drinken en het maken van een puinhoop daar,”
burgemeester Dario Nardella vertelde verslaggevers. “Als toeristen daar willen zitten, zullen ze nat worden,” zei hij. “Florence is vol met cafés met buiten zitplaatsen, tafels en banken. De kerken zijn geen restaurants; het zijn religieuze en culturele sites.”meer
sinds 2018 in Amsterdam:
openbare alcoholconsumptie zal resulteren in een boete van €95; openbare urinering, wanordelijkheid en vervuiling zullen ondertussen boetes van €140 krijgen.De Raad heeft ook plannen aangekondigd om de overbevolking in de Wallen aan te pakken, die volgens de inwoners door het massatoerisme “onleefbaar” is geworden. Straten daar worden in real time gemonitord en gecodeerd groen, oranje of rood, afhankelijk van hoe druk ze zijn. Als een code rood wordt genoemd, ambtenaren zullen worden ingezet en “indien nodig, straten zullen worden gesloten,” zei de Raad. Meer
sluiting
Komodo, Indonesië de strijd om Drakeneiland
Maya baai “het strand” Thailand
als u oplossingen voor overtoerisme heeft die u hier wilt zien, mail dan alstublieft naar
rapporten
- EU (2018) Onderzoek voor TRAN-Comité-Overtoerisme: impact en mogelijke beleidsreacties
- Goodwin H (2018) Managing Tourism in Barcelona2nd Edition
- Goodwin H (2017) The Challenge of Overtoerism
- McKinsey & WTTC (2017) omgaan met succes: Beheer van overbevolking in toeristische bestemmingen
- UNWTO (2018) “Overtoerisme”? – Understanding and Managing Urban Tourism Growth beyond Perceptions, Executive Summary