Marketinginformatiesystemen zijn cruciale hulpmiddelen die marketingmanagers en ondernemers helpen bij het nemen van productontwikkeling en promotionele beslissingen. In deze post leer je wat een marketinginformatiesysteem is met voorbeelden, waarom ze cruciaal zijn en hoe bedrijven ze in de praktijk gebruiken.

Wat is een Marketinginformatiesysteem?

een marketing information system (MIS) is een software die gegevens over marketing studies geeft. Het stelt gebruikers in staat om gegevens te compileren en te evalueren op een eenvoudige en goed georganiseerde manier. MIS-systemen zijn ook nuttige hulpmiddelen om gebruikers te helpen bij het nemen van beslissingen over consumentengedrag en de marketingmix, zoals productplaatsing, prijsstelling en promotie. Hoe meer informatie een managementinformatiesysteem kan leveren, hoe geavanceerder het is.

maar dan werkt elke marketingoperatie samen met de omstandigheden die zowel binnen als buiten het bedrijf bestaan, en als gevolg daarvan zijn er verschillende bronnen (interne, marketinginformatie en marketingonderzoek) waaruit relevante marktinformatie kan worden verzameld.

Waarom Marketinginformatiesysteem?

binnen een organisatie zorgt een marketinginformatiesysteem voor effectieve communicatie. Het biedt betrouwbare en nuttige informatie aan teamleden om alle interne teams op de hoogte en gericht op specifieke taken en doelen te houden. Door iedereen dezelfde toegang te geven tot gedeelde informatie, helpt het bovendien om verkeerde interpretaties weg te nemen.

het gebruik van een marketinginformatiesysteem kan ook het algemene succes van uw bedrijf helpen. Je kunt slimmere, meer strategische beslissingen nemen door goed georganiseerde data te bestuderen en te begrijpen. U kunt ook nieuwe manieren ontdekken om uw systemen te upgraden of uit te breiden om gegevens effectiever te verzamelen en te analyseren en een efficiënter bedrijf op te bouwen.

onderdelen van het Marketinginformatiesysteem

de volgende belangrijke onderdelen van het marketinginformatiesysteem zijn:

#1. Interne gegevens:

voor het grootste deel omvatten interne records onder andere verkoopgegevens, klantendatabases, productdatabases, financiële gegevens en operationele gegevens. Hieronder volgt een volledige uitleg van de interne gegevensbronnen:

• informatie kan worden verzameld uit records zoals facturen, verzendkopieën en factureringsdocumenten die door bedrijven worden gemaakt wanneer zij bestellingen voor goederen en diensten van consumenten, dealers of verkopers ontvangen.
• de huidige verkoopgegevens, die dienen als hulpmiddel voor het Marketinginformatiesysteem, moeten regelmatig worden bijgehouden. De statistieken over de huidige verkoop-en voorraadniveaus helpen het management bij het bepalen van hun doelen, en marketeers kunnen deze gegevens gebruiken om hun toekomstige verkoopstrategie te plannen.
• de bedrijven houden veel databases bij, waaronder de klantendatabase, waarin volledige informatie wordt opgeslagen over de naam, het adres, het telefoonnummer, de aankoopfrequentie, de financiële situatie, enzovoort.
• *productdatabase-Dit is een database die alle informatie over de prijs, kenmerken en varianten van een product opslaat.
• * Salespersoondatabase, die alle informatie van de verkoper opslaat, inclusief zijn naam, adres, telefoonnummer, verkoopdoel, enzovoort.
• bedrijven slaan hun gegevens op in een datawarehouse, waar ze ze kunnen ophalen wanneer ze ze nodig hebben. Statistische professionals Mijn het met behulp van een verscheidenheid van computertoepassingen en procedures; omzetten in nuttige informatie, zoals feiten en statistieken na het opslaan.

#2. Marketing Intelligence System:

een marketing intelligence system levert informatie over marktgebeurtenissen, d.w.z. informatie over de marketingomgeving buiten het bedrijf. Het bevat informatie over veranderende markttrends, prijsstrategieën voor concurrentie, veranderingen in de smaak en voorkeuren van klanten, nieuwe items die op de markt worden geïntroduceerd, concurrentiebevorderingsplannen, enzovoort.

in principe moeten bedrijven zich agressief inspannen om het marketing intelligence-systeem te ontwikkelen om over een efficiënt marketinginformatiesysteem te beschikken door de volgende stappen uit te voeren::

• het verstrekken van voldoende opleiding en het motiveren van het verkoopteam om een oogje op markttrends te houden. Deze omvatten veranderingen in de smaak en voorkeuren van de klant, en bieden ideeën voor verbeteringen, indien nodig.
• kanaalpartners in het veld, zoals dealers, distributeurs en detailhandelaren, motiveren om relevante en noodzakelijke informatie over klanten en concurrenten te verstrekken.
• bedrijven kunnen ook hun marketing intelligence-systeem versterken door meer gegevens over hun concurrentie te verzamelen. Dit kan worden bereikt door de aankoop van het product van een concurrent, het bijwonen van beurzen, of het lezen van publicaties, tijdschriften, en financiële rapporten van de concurrent.
• bedrijven kunnen hun marketinginformatiesystemen verbeteren door loyale consumenten te betrekken in een klantadviespanel, waar zij hun ervaringen kunnen delen en advies kunnen geven aan nieuwe potentiële klanten.
• bedrijven kunnen hun marketinginformatiesysteem versterken door gebruik te maken van overheidsgegevens. De informatie kan worden gerelateerd aan demografische trends, demografische kenmerken, landbouwproductie, en andere factoren die helpen een bedrijf plannen haar marketingactiviteiten.

bovendien kunnen organisaties informatie over de marketingomgeving aankopen bij onderzoeksbureaus die studies uitvoeren bij alle marktdeelnemers.

#3. Marketingonderzoek:

dit is het systematisch verzamelen, organiseren, analyseren en interpreteren van primaire of secundaire gegevens om oplossingen te vinden voor marketinguitdagingen.

verschillende bedrijven gebruiken statistische methoden om de marketingomgeving te bestuderen, waaronder veranderingen in de smaak en voorkeuren van klanten, concurrentiestrategieën, de breedte van nieuwe productlanceringen en andere factoren. Om marktonderzoek uit te voeren, moeten gegevens worden verzameld, die zowel primaire gegevens (informatie uit de eerste hand) als secundaire gegevens (informatie verkregen uit andere bronnen) kunnen zijn; tweedehands gegevens, beschikbaar in boeken, tijdschriften, onderzoeksrapporten, tijdschriften, enz.

de secundaire gegevens zijn publiek beschikbaar. Echter, voor originele gegevens, je nodig hebt om die te verkrijgen van het gebruik van vragenlijsten, persoonlijke interviews, enquãates, seminars, en andere middelen.

marketingonderzoek speelt een belangrijke rol in het marketinginformatiesysteem omdat het feitelijke gegevens verschaft die grondig door onderzoekers zijn getest.

#4. Marketing Decision Support System:

dit systeem bestaat uit tal van softwarepakketten die marketeers kunnen gebruiken om de gegevens die ze tot nu toe hebben verzameld te onderzoeken en betere marketingbeslissingen te nemen.

door de invoering van computers kunnen markeringsmanagers grote hoeveelheden gegevens opslaan in tabelvorm, de gegevens evalueren met behulp van statistische algoritmen en beslissingen nemen op basis van de bevindingen.

bijgevolg moeten marketeers de marketingomgeving in de gaten houden. Dit omvat zowel intern (binnen het bedrijf) als extern (buiten de organisatie). Op het einde, het helpt om marketing beleid vast te stellen, processen, en strategieën die geschikt zijn.

kenmerken van een Marketinginformatiesysteem

1. managementinformatiesystemen (MIS) is een continu proces. Het is altijd in actie.
2. het MIS dient als een databank, waardoor managers snel beslissingen kunnen nemen.
3. MIS richt zich op de toekomst. Het lost marketingproblemen op, anticipeert en voorkomt ze. In marketing is het zowel een preventieve als een curatieve procedure.
4. technieken voor operationeel onderzoek zijn een hulpmiddel voor het verwerken van gegevens die een bedrijf verwerft. In de wereld van marketing zijn moderne wiskundige en statistische methoden toegankelijk voor probleemoplossing.
5. Management information systems (MIS) is een computergebaseerd systeem voor het verzamelen, verwerken en opslaan van gegevens.
6. het Management ontvangt een consistente informatiestroom – de juiste informatie, voor de juiste mensen, op het juiste moment en tegen de juiste kosten.
7. het Marketinginformatiesysteem dient als buffer tussen de marketingomgeving en de marketingbeslissers. Van de omgeving naar het marketinginformatiesysteem, marketinggegevens stromen.

proces van het creëren van een Marketinginformatiesysteem

om de besluitvorming te beïnvloeden, gebruiken marketinginformatiesystemen een sequentieel proces om gegevens samen te stellen en inzichten te bespreken. De stappen in het marketinginformatiesysteem zijn in één oogopslag als volgt::

#1. Bepaal de juiste marketingmetrics

omdat elk stukje kennis zowel potentiële als reële kosten heeft, is het van cruciaal belang om zorgvuldig het onderwerp of gebied te kiezen dat het gebruik van een marketinginformatiesysteem vereist, evenals de juiste metrics te gebruiken.

#2. Verkrijg relevante informatie uit zowel externe als interne bronnen

de relevante gegevens worden vervolgens verzameld op basis van de geselecteerde KPI ‘ s uit verschillende interne en externe bronnen (boekhouding, verkooprecords, verkooprapporten en analyses) (klantenenquêtes, economische of financiële statistieken, inzichten in sociale media en resultaten van concurrenten).

#3. Visualiseer trends door de gegevens

te Grafieken de verzamelde gegevens moeten vervolgens op systematische wijze worden gestructureerd en in een grafiek worden weergegeven om vergelijkende analyse, voorspelling en interpretatie mogelijk te maken.

#4. Distribueer de trendgegevens naar de afdelingen die ze nodig hebben

nu moet u de grafische informatie verspreiden naar verschillende afdelingen zodat de gegevens beter kunnen worden geïnterpreteerd en geanalyseerd. Dit zou ervoor zorgen dat bedrijven beslissingen nemen in overeenstemming met bedrijfsdoelstellingen.

#5. Gebruik de informatie om de beste actielijn te kiezen

de laatste fase is het bepalen van de beste actielijn en het implementeren ervan in het bedrijf om de marketingresultaten te verbeteren.

belang van het Marketinginformatiesysteem

zoals we al talloze malen hebben vermeld, heeft het marketinginformatiesysteem het voor marketingmanagers gemakkelijker gemaakt om beslissingen te nemen. Het is ook een nuttig instrument gebleken voor de strategische planning van bedrijfsactiviteiten.

laten we eens kijken naar een aantal van zijn andere belang:

het vult de informatiekloof aan:

Marketinginformatiesystemen maken wereldwijd winkelen en andere internationale handelsactiviteiten gemakkelijker voor bedrijven. Het doel is om aan hun informatiebehoeften te voldoen en hen tegelijkertijd op de hoogte te houden van de mondiale situatie.

het is een nuttig instrument voor toekomstige besluitvorming waarbij strategische, operationele en controleoverwegingen betrokken zijn.

Marketingplanning:

een marketinginformatiesysteem evalueert de marktvraag en potentiële verkoop om te garanderen dat een bedrijf zijn marketingactiviteiten effectief plant.

niet-prijsconcurrentie:

MISSTEUN bij de toepassing van niet-prijsconcurrentietechnieken. Het maakt het merkimago, product maatwerk, productdifferentiatie, public relations, aanvullende diensten, en andere dingen gemakkelijker. Dit helpt om klanten te houden zonder te concurreren op prijs.

Vraaggeneratie en-vervulling:

het geeft ook gegevens over de behoeften van de klant. Dus, door middel van marketing onderzoek, het creëren van een behoefte aan die dingen die de onderbewuste geest van de consument verlangt, en dan voldoen aan die wensen in werkelijkheid.

bespaart geld en tijd:

een marketinginformatiesysteem richt zich op een probleemgebied en maakt de juiste beoordelingen om te voorkomen dat tijd, geld en moeite worden verspild aan ondoeltreffende operaties.

systematische gegevensregistratie:

het maakt het mogelijk de verkregen gegevens systematisch te organiseren om nuttige informatie te verschaffen voor toekomstige marketingplanning en besluitvorming.

betere controle en evaluatie:

een marketinginformatiesysteem helpt bij het toezicht op en de evaluatie van marketingactiviteiten en-programma ‘ s. Ook kunnen corrigerende maatregelen worden genomen wanneer de gewenste resultaten niet worden bereikt.

aanpassing aan veranderingen in de marketingomgeving:

het houdt regelmatig toezicht op veranderingen in de economische, politieke, technologische en concurrerende omgeving. Het helpt bij het grijpen van nieuwe kansen en de voorbereiding op toekomstige obstakels.

het beheer van bedrijfsactiviteiten is dankzij technologische vooruitgang en modernisering een stuk eenvoudiger geworden dan voorheen. Met slechts een enkele klik kunnen we nu op de hoogte blijven van actuele gebeurtenissen en recente ontwikkelingen op onze computers.

soorten gegevens in een Marketinginformatiesysteem

in een marketinginformatiesysteem zijn er verschillende soorten gegevens. De volgende categorieën zijn de meest voorkomende:

Databases verkregen

opslag van grote hoeveelheden marketing-en verkoopgegevens,evenals klantinformatie, gaan vaak in specifieke databases. En bepaalde organisaties kunnen toegang krijgen tot deze databases voor weinig of geen kosten.

bedrijven kunnen de gegevens die zij kopen gebruiken om hen te helpen betere en beter onderbouwde beslissingen te nemen door deze in hun marketinginformatiesysteem in te voeren. Bedrijven die gespecialiseerd zijn in het verzamelen van gegevens over zakelijke trends, consumentengedrag en zakelijke trends, bijvoorbeeld, en het ontwikkelen van rapporten om te verkopen zijn beschikbaar. Evenzo kunnen bedrijven gegevens uit overheidsdatabases kopen om meer te weten te komen over de demografie en de economie van bedrijven, groepen of specifieke individuen.

gegevens binnen het bedrijf

interne bedrijfsgegevens kunnen worden omgezet in waardevolle inzichten met behulp van marketinginformatiesystemen. U kunt bijvoorbeeld gegevens uit marketingactiviteiten of sales gebruiken om rapporten te genereren. U kunt uw marketinginformatiesysteem ook gebruiken om informatie te verkrijgen over specifieke personen, afdelingen of bedrijfseenheden door het te integreren met een intern communicatienetwerk of intranet van het bedrijf.

informatie over Marketing

U kunt marketinginformatiesystemen gebruiken om inzichten te verwerven uit de marketinginformatiegegevens die u verzamelt over uw doelmarkt. Denk bijvoorbeeld aan het verzamelen van marketingintelligentiegegevens van de websites van uw concurrenten of branchebladen. U kunt ook kijken naar minder automatische en meer handmatige oplossingen zoals het spreken met Distributeurs, het maken van observaties, het bijwonen van handelsevenementen, of het testen van producten.

marketinganalyse

marktonderzoek en gegevens uit aangepaste en gesyndiceerde onderzoeksrapporten, evenals primair en secundair onderzoek, kunnen worden geïntegreerd met behulp van marketinginformatiesystemen. Het is van cruciaal belang om zoveel mogelijk specifieke en unieke gegevens te verzamelen, met name over uw klanten, concurrenten en de algehele zakelijke omgeving. Dit zal u toelaten om meer nuttige informatie te krijgen en betere beslissingen te nemen.

voordelen met voorbeelden van een Marketinginformatiesysteem

de hoeveelheid informatie die een bedrijf dagelijks nodig heeft, is enorm in de huidige steeds concurrerender en zich ontwikkelende industrie. Daarom moeten zij een Marketinginformatiesysteem opzetten. Marketinginformatiesystemen hebben ook een aantal voor-en nadelen.

1) georganiseerde gegevensverzameling

de markt kan een schat aan informatie opleveren. Echter, het trefwoord hier is ” georganiseerd.”Dataorganisatie is van cruciaal belang; anders zijn de gegevens waardeloos. Als gevolg hiervan helpt MIS bij de organisatie van uw database, wat resulteert in een verhoogde productiviteit.

2) een breed perspectief

met de juiste MIS op zijn plaats, kunt u de hele organisatie volgen, die kan worden gebruikt om onafhankelijke processen te analyseren. Dit helpt bij de ontwikkeling van een breder standpunt, waardoor we kunnen bepalen welke activiteiten kunnen worden ondernomen om verbetering te ondersteunen.

3) belangrijke gegevensopslag

in de farmaceutische industrie is het niet ongewoon dat gegevens van een vorig geneesmiddel nodig zijn wanneer een nieuw geneesmiddel wordt ontwikkeld. Foto ‘ s worden op dezelfde manier gearchiveerd in de media. Deze aanzienlijke opslag van gegevens is van cruciaal belang voor de uitvoering, waaruit blijkt dat een Marketinginformatiesysteem, in deze voorbeelden, van vitaal belang is, niet alleen voor informatie, maar ook voor de uitvoering.

4) Crisisvermijding

de beste benadering om een aandeel op de beurs te evalueren is te kijken naar zijn eerdere prestaties. MIS helpt bij het bijhouden van marges en inkomsten. Met een geweldig informatiesysteem op zijn plaats, zult u in staat zijn om te zien waar uw bedrijf naar toe gaat en mogelijk een catastrofe te voorkomen voordat het zich voordoet. Het negeren van hints uit MIS-rapporten is een slecht idee.

5) coördinatie

duurzame consumptiegoederen en fast-moving consumer goods (FMCG) organisaties hebben een groot aantal processen die moeten worden gecoördineerd. Deze bedrijven vertrouwen volledig op MIS om hun activiteiten soepel te laten verlopen. In dergelijke bedrijven zijn er mensen die als enige verantwoordelijk zijn voor de marketing van informatiesystemen. Dit is vooral te wijten aan de snelheid waarmee informatie moet worden benaderd en geïmplementeerd.

7) analyse en Planning

zoals eerder vermeld zijn managementinformatiesystemen (MIS) essentieel voor planning. Je kunt niet plannen zonder te weten wat je doet. De mogelijkheden van de organisatie moet eerst komen in de planning, dan de zakelijke omgeving, en ten slotte concurrent analyse. Al deze zijn standaard aanwezig in een goede MIS die regelmatig updates ondergaat. Als gevolg daarvan is MIS cruciaal voor planning en analyse.

8) Controle

net zoals MIS kan helpen bij een crisis, kan het ook helpen in normale tijden, waardoor een soort van controle. Dit is mogelijk door informatie te verstrekken over de verschillende processen die gaande zijn en wat er in het hele bedrijf gebeurt. Als gevolg daarvan geeft het je een gevoel van controle.

marketinginformatiesystemen hebben echter een aantal nadelen, waaronder onderhoud, complexiteit en het opzetten van de systemen. Bovendien kunnen onjuiste gegevens die in verkeerde gegevens worden ingevoerd, lastig zijn, waardoor passende filters moeten worden ingesteld.

de hoge initiële tijd-en arbeidskosten, evenals de complexiteit van het opzetten van een informatiesysteem, zijn nadelen van een Marketinginformatiesysteem. Marketeers beweren vaak dat ze niet genoeg of de juiste soort marketing informatie, of dat ze te veel van de verkeerde soort.

risico ‘ s en beperkingen van MIS

“vanwege de snelle veranderingen op de externe markt moeten regelmatig marketinggegevens worden verzameld.”Volgens Bhasin, de volgende zijn enkele van de potentiële risico’ s die het bedrijf zou kunnen worden geconfronteerd als ze zich niet aan de regels:

• het is mogelijk dat kansen worden gemist.
• het is ook mogelijk dat werknemers niet op de hoogte zijn van milieuveranderingen of het gedrag van concurrenten.
• het verzamelen van gegevens over een lange periode kan moeilijk te analyseren zijn.
• het is mogelijk dat marketingplannen en-beslissingen niet grondig worden onderzocht.
• gegevensverzameling kan onsamenhangend zijn.
• eerder onderzoek kan niet in een gemakkelijk toegankelijk formaat worden opgeslagen.
• indien een nieuw onderzoek vereist is, kan er een vertraging optreden.
• acties kunnen eerder reactief dan proactief zijn.

over het geheel genomen zijn de belangrijkste belemmeringen voor het op de markt brengen van informatiesystemen onderhoud, complexiteit en het opzetten van een MIS. Bovendien kan het invoeren van onjuiste gegevens in MIS ‘ s onhandig zijn, waardoor passende filters moeten worden ingesteld.

beperkingen

” zowel primaire als secundaire soorten onderzoek geven veel van de gegevens en informatie die nodig zijn voor marketeers,” Kotler en Philip write, “terwijl secundaire gegevensbronnen aanzienlijk beter zijn in het snel en tegen lagere kosten leveren van gegevens.”

tegelijkertijd is het mogelijk dat een bedrijf niet in staat is om alle vereiste gegevens op zichzelf te vinden, maar het kan mogelijk zijn om dit te doen met behulp van secundair onderzoek. Om echter nauwkeurigheid, updates en eerlijkheid te garanderen, moeten onderzoekers gegevens uit zowel primaire als secundaire gegevensbronnen onderzoeken. Elk van de drie basismethoden voor het verzamelen van gegevens – observationele, survey en experimentele – heeft voor-en nadelen. Evenzo, elk onderzoek contact techniek-mail, telefoon, menselijk interview, en online-heeft zijn eigen set van voordelen en nadelen. Dit alles zal van invloed zijn op het eindresultaat van wat een MIS te bieden heeft.

voorbeelden een Marketinginformatiesysteem

zoals de volgende twee voorbeelden aantonen, ontwikkelt het marketinginformatiesysteem zich.

gebruik makend van MIS om bij te dragen aan de ontwikkeling van marketingplannen:

de Gillette Company gebruikt informatie die is verkregen uit terugkerende onderzoeken om haar management te helpen bij het ontwikkelen van marketingplannen. Gillette creëerde projecten om het management een uitgebreid beeld te geven van de razor and blade business, te concurreren met uitgebreide beschrijvingen van consumenten, concurrentie en distributie.

deze projecten leveren gegevens over marktaandelen, merkloyaliteit en overstap, consumentengedrag, merk-en reclamebewustzijn, productvoordelen ten opzichte van de concurrentie, voorraadniveaus, out-of-stock, detailhandelsprijzen en display, lokale reclame, en meer aan Gillette marketingmanagers.
de managers hebben uit de meest recente studies een volledig beeld van de huidige markt-en concurrentievoorwaarden en zijn zich bewust van de recente trends die in al deze gegevens voorkomen. Dit komt omdat de gegevens worden verzameld uit terugkerende studies. Al deze gegevens bieden de Gillette executives met een goede historische record over hoe ze hun nieuwe marketing strategieën te bouwen.

MIS om de effectiviteit van het marketingplan te evalueren:

voor elk marktgebied, alsmede de totale brutomarge, marketinguitgaven en bijdrage aan de inkomsten worden gerapporteerd. Deze gegevens worden ook gepresenteerd voor elke markt;

• als percentage van het totaal voor alle markten, en
• als dollarbedrag van de verandering ten opzichte van het voorgaande jaar.

bovendien worden voor elke markt de totale omzet van de bedrijfstak in dollars, het marktaandeel van de onderneming, het percentage van de detailhandelsdistributie dat Voor het produkt werd bereikt, en de kosten van televisiemedia voor dit jaar en vorig jaar weergegeven.

veranderingen in de vraag (zoals weergegeven in de totale verkoop in de industrie), verkopen, kosten en inkomsten, veranderingen in de concurrentie (zoals weergegeven in het marktaandeel en de kleinhandelspercentages) en veranderingen in de reclamekosten kunnen allemaal worden waargenomen met behulp van deze gegevens. Deze gegevens zijn beschikbaar voor alle markten en per markt. Met deze informatie kan het management het marketingbudget van een product opnieuw evalueren, evenals de effectiviteit van de reclame-verkoopbevorderende mix in gebruik, en indien nodig wijzigingen aanbrengen.

bijvoorbeeld, $ 100.000 aan reclame – en promotiekosten in gebied A resulteerde in een bijdrage aan de inkomsten van $260.000.
aan de andere kant resulteerde 400.000 dollar aan reclame-en promotiekosten in een winstbijdrage van slechts 280.000 Dollar in Area E. Dit suggereert dat het bedrijf zijn totale winstbijdrage zou kunnen verhogen door een aantal reclame-en promotiefondsen van Area E naar Area A. te verplaatsen

Wat is een Marketinginformatiesysteem?

1. Social Marketing Strategy: Definition & Examples
2. INTERNAL MARKETING STRATEGIES: How to Create an Effective Marketing Brand
3. Online PAYMENT SYSTEMS: Top 13 Online Payment System & Software in UK