een joint venture van Toyota en GM bekend als NUMMI gaf verbazingwekkende succesverhalen, waaronder de conversie van de slechtste GM-installatie in de modellen van wereldklasse. Onderzoek naar hoe deze transformatie plaatsvond geeft een idee van de bedrijfscultuur verandering en lean manufacturing. De belangrijkste en moeilijkste “culturele verschuiving” die moet plaatsvinden in een lean manufacturing transformatie van het hele concept draait om de problemen. Wat is onze houding tegenover hen? Wat doen we als iemand er een vindt en opent? Het gemakkelijk maken om te leren van de fouten betekent dat we onze relatie met hen veranderen. Dat is een slanke culturele verschuiving. De manier om de cultuur te veranderen is niet de eerste om de manier waarop mensen denken te veranderen, maar in plaats daarvan om te beginnen met het veranderen van het gedrag van mensen. Integratie van kwaliteit, ondersteuning en ownership in het werk is essentieel. Degenen onder ons die proberen de cultuur van onze organisaties te veranderen, moeten definiëren wat we willen doen, is bepalen hoe we ons willen gedragen en hoe anderen zich willen gedragen, trainen, en dan doen wat nodig is om dit gedrag te versterken. “Hide
by John Shook Source: MIT Sloan Management Review 8 pages. Publicatiedatum: 1 Januari 2010. Porren. # : SMR340-PDF-ENG