de vrijetijdsindustrie en de horeca werden het hardst getroffen door de recessie van 2008. Bijna tien jaar later heeft de industrie zich volledig hersteld. Met dat herstel zijn de werkgelegenheid en de inkomsten toegenomen. Gecombineerd met de hotelindustrie volledig herstel van de recessie zijn de veranderingen in de horeca door verbeteringen in de technologie die het mogelijk maken voor eenvoudige check-in en check-out, vereenvoudigde restaurant bestellen, de invloed van sociale media, en het gebruik van virtual reality om een voorbeeld van hotel en resort eigenschappen. Hoe zetten hotels al deze veranderingen en verbeteringen in de industrie om in inkomsten? Wie bepaalt de beste manier voor hotels om naadloze technologie te benutten met sociale media om klantenbinding en nieuwe klantverwijzingen te garanderen? Of het nu in een klein boetiekhotel of een groot resort is, dat komt allemaal neer op de directeur van de Hotelverkoop. Met vaardigheden in de klantenservice, verkoop, en winst management, directeuren van Hotel Sales spelen een belangrijke rol in het voortdurende succes van de horeca.

verantwoordelijkheden en toekomstperspectieven voor directeuren van Hotelverkoop

directeuren van Hotelverkoop houden toezicht op alle hotelactiviteiten die verband houden met de verkoop, met als hoofddoel ervoor te zorgen dat de gasten tevreden zijn, teneinde nieuwe en terugkerende activiteiten te stimuleren. Naast het garanderen van retourklanten, zijn directeuren van de Hotelverkoop ook verantwoordelijk voor het handhaven van omzetdoelstellingen op alle gebieden, zoals eten, kamerverhuur, dranken en huurbare ruimtes. Afhankelijk van de grootte van het hotel kunnen de verantwoordelijkheden sterk variëren, vooral in kleine hotels waar de directeur van de Hotelverkoop synoniem kan zijn met Hotel Sales Manager, of in sommige gevallen zelfs General Manager. Ongeacht de grootte van het hotel of hoeveel Hoeden de directeur van de verkoop van het Hotel moet dragen, de meeste hebben een kernset van verantwoordelijkheden die de volgende omvatten:

• Communiceer professioneel en tijdig met gasten op een manier die terugkeerbezoeken of doorverwijzingen naar nieuwe gasten stimuleert
• toezicht houdt op de stroom van inkomsten in alle afdelingen van het hotel, inclusief de verkoop van eten en drinken, kamerverhuur en verhuur van vergaderruimtes.
• afstemmen met klanten, in het bijzonder die voor het hosten van grote gebeurtenissen in het hotel, informatie doorgeven, het bijwonen van vergaderingen en zorgen voor de behoeften van de klant zijn voldaan voor de gehuurde ruimten
• Werken met front-end hotel personeel om ervoor te zorgen positieve ervaringen van onze gasten
• Plannen en verwijst sales force activiteiten om de winst te maximaliseren
• Stuurt het management om te voldoen aan de doelen, met inbegrip van het maximaliseren van de potentiële omzet
• Onderhandelen over contracten met werknemers, leveranciers en klanten die huur vergaderruimte
• Onderzoek huidige trends in de markt, bepaal de voorraadvereisten, analyseer de voorraadniveaus en zorg ervoor dat hoteldiensten voldoen aan de behoeften van klanten

het mediane salaris voor een directeur van Hotelverkoop bedraagt $58K per jaar. Uiteraard varieert dat sterk afhankelijk van de grootte van het hotel, maar ook op locatie. Bijvoorbeeld, de mediaan salaris voor directeuren van de verkoop van hotels in New York City is ongeveer $ 100K per jaar. Net als de verscheidenheid in salarissen, de mogelijkheden om door te gaan naar hogere posities ook afhankelijk van de grootte en organisatorische lay-out van het hotel of hotelketen. Veel directeuren van de verkoop van hotels kunnen overgaan in functies als regionale of nationale Sales Director als ze werken in grote hotelketens, of in functies als een Vice President of Sales. Soms, directeuren van de verkoop van het Hotel maken zijwaartse verhuizingen in algemene hotelmanagers als ze willen een carrià reverandering (dat wil zeggen minder verkoop georiënteerd en meer klantenservice georiënteerd), en van daaruit kunnen hun ervaring gebruiken om de vooruitgang in functies zoals Vice President of Operations.

types Directors of hotel Sales posities

in kleine, boetiekhotels of zelfs in grote ketens die zijn ontworpen voor overnachtende reizigers, zijn Directors of Hotel Sales vaak één-in-the-same Met Hotel Sales Managers en zijn ze nauwer betrokken bij dagelijkse transacties. In grote hotels en resorts, Directors of Hotel Sales zou het beheer van een team van Hotel Sales Managers die zich richten op individuele sectoren van het hotel business. Als zodanig zou de directeur andere sales managers te coördineren in het bereiken van de overkoepelende verkoopdoelstellingen, verbeteringen of aanpassingen aan te brengen op basis van de groei behoeften en geschatte omzet, en de resultaten van hun team te rapporteren aan de Vice President of Sales of de Raad van Bestuur.

uw opleiding gebruiken om Directeur Hotelverkoop te worden

Director of Hotel Sales posities vereisen bijna altijd een bachelordiploma in Hospitality Marketing of Management. Die graad wordt meestal gecombineerd met ten minste 5 jaar ervaring in de horeca. Bij kleine hotels, waar directeuren van de verkoop van hotels Niet toezicht houden op een team van Hotel Sales Managers, directeuren kunnen alleen een Associate ‘ s degree of certificaat in hospitality; echter, dit zou nog steeds moeten worden gecombineerd met meer dan 5 jaar ervaring in hospitality sales, en waarschijnlijk met enige ervaring in management posities. Soms hebben grotere hotelketens of resorts een Master ‘ s dregree nodig. Dit zou vooral nodig zijn voor directeuren van Hotelverkoop die op zoek zijn naar hogere posities.

gebruikmakend van uw ervaring om Directeur Hotelverkoop te worden

kleinere hotels of op overnachting gerichte ketens kunnen een directeur Hotelverkoop of Hotelverkoopmanagers inhuren die een middelbare schooldiploma of associate ‘ s degree hebben, wanneer dit gecombineerd wordt met aanzienlijke ervaring in de horeca. Typisch, directeuren van de verkoop van hotels die geen diploma hebben zal aanzienlijk meer ervaring dan die met graden nodig. Meestal zou dat oplopen tot meer dan 5 jaar ervaring in de verkoop, gastvrijheid, of klantenservice,en zal vaak front-desk ervaring. Voor degenen die al in de horeca op zoek naar omhoog te gaan in directeur van Hotel Sales posities, ze zouden kunnen overwegen een van de vele online hospitality degree programma ‘ s die snel toenemen in Beschikbaarheid als de vraag naar hooggekwalificeerde hospitality werknemers ook toeneemt.

geplaatst in FAQ.