cijfers liegen niet en de statistieken van sociale media tonen zeker aan dat sociale media de manier waarop we zaken doen blijft veranderen. Social media is de meest populaire online activiteit, en 22 procent van de tijd besteed online wordt besteed op Facebook, Twitter, en Pinterest. Twee derde van de internetgebruikers maakt regelmatig gebruik van sociale netwerken online, en binnen deze sociale netwerken delen of verkrijgen consumenten informatie over producten en diensten.
bedrijven reageren op de overweldigende bewijzen en ontwikkelen een sterkere aanwezigheid online. In feite, 91 procent van de ervaren social marketeers zien verbeterde website verkeer van social media campagnes.
de opkomst van sociale media is een van de grootste veranderingen in het bedrijfsleven in de 21e eeuw. Sociale media vraagt aandacht omdat het consumentengedrag volledig is veranderd – een fenomeen dat nog steeds groeit en verandert naarmate bredere leeftijdsgroepen deze tool beginnen te gebruiken.
mensen geboren tussen 1978 en 1994 zijn de eerste generatie die op internet wordt opgevoed.”Deze leeftijdsgroep verwacht informatie binnen handbereik te hebben en de vrijheid om de informatie die ze consumeren te controleren. Hierdoor tolereert deze groep consumenten de traditionele marketingtools van tv-advertenties en cold calls ‘ s avonds niet. Het is aan bedrijven om hun marketingstrategie te veranderen en aan te passen om tegemoet te komen aan de consument – een verstandige zet, omdat de verwachting is dat deze leeftijdsgroep zo groot of groter zal zijn dan de babyboomer-generatie.
bedrijven die de kracht zien achter sociale media om hun vooruitgang te versnellen en een nieuwe manier van zakendoen te omarmen, terwijl degenen die zich tegen de vooruitgang verzetten, in de vergetelheid kunnen raken. De doelen van bedrijven—het genereren van leads, het ontwikkelen van gezonde relaties, en het definiëren van een identiteit—zijn nog steeds betrouwbare doelen. Echter, de methode die wordt gebruikt om er te komen moet veranderen.
progressieve bedrijven die de snelheid en reikwijdte van dit proces begrijpen, zijn verstandig om sociale media in hun voordeel te gebruiken. Social media stelt bedrijven in staat om betekenisvollere relaties op te bouwen en toekomstige consumenten beter te leren kennen. Een bedrijf kan een fanbase op te bouwen en feedback te ontvangen van hun doelgroep. Het kan nieuwe wegen van het verkeer die mensen leiden naar hun producten en stollen hun identiteit aan de consument te creëren. De David Eccles School of Business realiseert deze verschuiving in de manier waarop zaken worden gedaan, en maakt het een prioriteit om het op te nemen in het curriculum om studenten te helpen omarmen hun toekomst in de zakenwereld.