Wat zijn de belangrijkste marketing KPI ‘ s die je team zou moeten volgen? Dit is geen triviale vraag; het meten van de juiste key performance indicators is essentieel als u wilt uw zakelijke doelen te bereiken. Dus, op welke moet je letten?
het antwoord is… het hangt ervan af.

hoe de effectiviteit van Marketing te meten

de effectiviteit van Marketing wordt gemeten aan de hand van de inkomsten op korte en lange termijn die door een campagne worden gegenereerd en aan de hand van de mate waarin de kosten van klantenwerving van het bedrijf tijdens die campagne worden verlaagd.

meet de effectiviteit van Marketing door doelen te stellen

met de hoeveelheid data en analyses die beschikbaar zijn voor uw marketingteam, zijn er letterlijk honderden statistieken die u kunt volgen: likes op sociale media, referral traffic, click-through rates en bounce rates. Ze hebben allemaal de potentie om u te vertellen wat kritische informatie die zal helpen begeleiden uw marketing strategie, maar hoe beslis je welke zijn eigenlijk relevant voor u?Toen Williamson, een fabrikant van infraroodpyrometers voor industriële toepassingen, met ons samenwerkte om een nieuwe website te creëren, was hun voornaamste doel om de gebruikerservaring van hun klanten te verbeteren en hun merkbekendheid te vergroten. Het meten van de marketing effectiviteit voor hun nieuwe site alleen door middel van statistieken zoals uniek verkeer en leads gegenereerd zou niet goed aangeven of ze het bereiken van deze doelen. In plaats daarvan richtten ze zich op KPI ‘ s zoals customer churn rate en lifetime value per klant om te helpen begrijpen of ze in de juiste richting gingen.

Key performance indicators zijn alleen nuttig bij het meten van de effectiviteit van marketing als ze u helpen uw doelen te bereiken, dus de eerste stap is het vaststellen van doelen voor uw bedrijf. Als je eenmaal weet wat je probeert te doen, zul je meer in staat zijn om te beslissen welke statistieken zal u helpen daar te komen. Hier zijn vijf gemeenschappelijke data driven marketing doelen en de KPI ‘ s die u moet gebruiken om ze te volgen.

Marketing Engagement-Meet uw vooruitgang, Volg uw vooruitgang!

als uw doel is om de online omgang van bezoekers en klanten met u te verbeteren, zal het verhogen van de hoeveelheid verkeer naar uw website u niet noodzakelijk helpen. In plaats daarvan, je wilt dat mensen om daadwerkelijk te gaan met uw inhoud: klik op uw links, tijd doorbrengen op uw website, of zelfs delen van uw sociale berichten!

volgens Google Adwords bedraagt de gemiddelde click-through rate (CTR) voor de industrie van industriële diensten slechts 1,4%. Dat betekent dat voor elke 1000 mensen die uw advertentie zien, slechts 14 zijn eigenlijk bezig met het! In plaats van zich te concentreren op het krijgen van meer mensen om uw advertentie te zien, is uw tijd beter gediend het verbeteren van deze conversie. Ook, zorg ervoor dat u altijd bijhouden van uw vooruitgang, voor elke digitale marketing campagne die u loopt.

hier zijn een paar KPI ‘ s waarop u zich kunt richten om de effectiviteit van marketing met betrekking tot betrokkenheid te meten:

• Click-through Rate: CTR is een goede KPI voor het meten van de betrokkenheid van iets van landing pages e-mails tot advertenties. Het meet het percentage mensen dat op een link klikt die ze zagen.
• Bounce Rate: het percentage websitebezoekers dat uw site verlaat na slechts één pagina te hebben bezocht.
• tijd op de Site en pagina ‘ s Per bezoek: het meten van de betrokkenheid met uw website kan worden bepaald door hoe lang en diep een bezoeker uw site verkent.
• Likes en antwoorden op sociale Media: Op sociale media, het aantal volgers is veel minder belangrijk dan het aantal mensen die zich bezighouden met uw inhoud door middel van likes, antwoorden, en aandelen.

Lead Generation

een ander algemeen marketingdoel is het verbeteren van het aantal en de kwaliteit van leads. Het is meestal het gebied waar uw marketing team voelt de meeste druk van de verkoop en leidinggevenden. Om het succes van Lead generation-inspanningen te bepalen, moeten verschillende KPI ‘ s worden gevolgd, waaronder:

• kosten Per lood: De totale lead generatie uitgaven gedeeld door het aantal leads gegenereerd geeft u een idee van de gemiddelde kosten per lead. Inbound marketing kan helpen dit cijfer te verlagen als u een meer duurzame marketing funnel bouwen.
• conversiepercentage: voor lead generation verwijst conversiepercentage naar het percentage bezoekers van de website dat uiteindelijk leads wordt. Dit helpt de effectiviteit van uw marketing funnel te meten en te bepalen waar in de funnel u de meeste bezoekers verliest.
• Loodkwaliteit: Het meten van lead kwaliteit zal vereisen werken met uw sales team om te bepalen wat vormt een gekwalificeerde lead en het gebruik van lead scoren om leads automatisch te beoordelen. Dit moet de belangrijkste lead generation KPI als een hoge hoeveelheid van lage kwaliteit leads zal nooit verslaan een kleine hoeveelheid leads die een betere pasvorm voor uw bedrijf.

Verkoopeffectiviteit

zodra leads worden overgedragen, moet het primaire doel van de verkoop zijn om de manier waarop ze leads omzetten in klanten te verbeteren. Dit moet een zorg zijn van zowel sales als marketing, aangezien beide afdelingen kunnen bijdragen aan het verbeteren van deze KPI ‘ s:

• Lead to customer Ratio: het percentage leads dat omzetten in klanten. Dit is de meest eenvoudige manier om de effectiviteit van de verkoopafdeling te meten.
• gemiddelde verkoopcyclus: lange verkoopcycli kunnen verkoopmiddelen uitputten en de cashflow van de onderneming negatief beïnvloeden. Voor productiebedrijven met verkoopperiodes van maanden of zelfs een jaar, kan het verkorten van die periode met zelfs een maand een aanzienlijke impact hebben op de totale omzet.

klantensucces

terwijl nieuwe leads en verkopen waardevol zijn, is uw hoogste waarde het behouden van uw huidige klanten en het verhogen van hun waarde. KPI ‘ s voor succes van klanten omvatten:

• customer Retention Rate: Dit is het percentage van de klanten die u houdt in vergelijking met het aantal dat u had aan het begin van de periode, niet meegerekend nieuwe klanten.
• Lifetime Customer Value: het gemiddelde bedrag in dollar dat elke klant waard is voor uw bedrijf. Het verhogen van dit aantal door middel van extra customer support, accountmanagers, of customer resources kan een veel belangrijker effect op uw bottom line dan het maken van nieuwe verkopen.

Als u uw doelen kent, kunt u beginnen met het meten van uw marketingeffectiviteit met specifieke KPI ‘ s die betrekking hebben op die doelen. Wanneer u de juiste statistieken Let, kunt u begrijpen of uw inspanningen leiden tot resultaten – en als ze niet, zult u worden gewapend met de kennis die nodig is om wijzigingen aan te brengen.

belangrijke hulpmiddelen om in elke campagneanalyse op te nemen zijn Google Analytics en Google Search Console, zodat u weet hoe uw marketinginspanningen zich vertalen naar succes met zoekmachines.