goed, hieronder zijn de stappen die u moet volgen om ervoor te zorgen dat u uw idee mobiele SIM-kaart te blokkeren online voor zowel postpaid en prepaid verbindingen. U krijgt te weten hoe te blokkeren uw idee SIM online of via de Customer care en krijg een nieuw idee SIM van onderen.
om uw Idea-simkaart online te blokkeren, moet u de onderstaande stappen bekijken.
- bezoek www.ideacellulair.com en ga naar het chat-pictogram in de rechterbenedenhoek
- controleer het pictogram om een live chat uit te voeren met de klantenservice en voer details in zoals uw telefoonnummer, e-mailadres, naam en query-type
- een medewerker van Idea – klantenservice zal met u chatten en u moet de persoon het Ideen-nummer geven dat u wilt blokkeren
- na het beantwoorden van een paar vragen zoals het laatste oplaadbedrag, uw identiteit en laatst gekozen nummers, wordt uw Idea-SIM-kaart onmiddellijk geblokkeerd
naar blokkeer uw Idea – SIM-kaartnummer door de klantenservice van Idea te bellen, u moet 198 of 12345 bellen. Ze de customer care vertegenwoordiger die u uw idee SIM verloren. Zij zullen u een paar vragen stellen om uw identiteit te verifiëren en zodra u hetzelfde antwoord geeft, wordt uw SIM-kaart geblokkeerd. Houd er rekening mee dat u 50p gedurende 3 minuten in rekening wordt gebracht als u 12345 belt.
aangezien u uw Idea-mobiele nummer al kwijt bent, kunt u de klantenservice ook bellen vanuit nummers van andere mobiele netwerken. Op dit te doen, moet u het 10-cijferige nummer dat specifiek is voor uw regio te bellen.
terwijl u uw Idea-nummer online kunt blokkeren, moet u het dichtstbijzijnde Idea-servicecentrum bezoeken om een nieuwe simkaart te krijgen. U dient uw originele identiteitskaart bij zich te hebben en om de nieuwe simkaart te vragen. De simkaart wordt over twee of drie uur geactiveerd.