overzicht

Alberta vereist dat alle incassobureaus, incassobureaus, schuldaflossingsbureaus en schuldaflossingsagenten een vergunning hebben krachtens de Consumer Protection Act en de incassobureau en Schuldaflossingspraktijken verordening.

de volgende agentschappen en agenten zijn betrokken bij consumentenkrediet en terugbetaling van schulden:

• kredietgevers verstrekken krediet, leningen of andere overeenkomsten aan consumenten, waardoor consumenten producten of diensten kunnen kopen.
• incassobureaus werken namens crediteuren om onbetaalde schulden te innen of om debiteuren voor anderen te lokaliseren.
• schuldenaflossingsbureaus kunnen u helpen onderhandelen met crediteuren om u te helpen betalen wat u verschuldigd bent.
• inzamelaars zijn in dienst of gemachtigd door een inzamelingsbureau om:
  • een schuld bij een debiteur innen of trachten te innen
  • debiteuren lokaliseren in Alberta
  • handel in of handel met een debiteur
• schuldaflossingsagenten helpen om afspraken te maken of te onderhandelen met uw crediteuren, (inclusief het ontvangen van geld van u om aan uw crediteur te verdelen) voor een vergoeding.

de agentschappen zijn verantwoordelijk voor het gedrag van de inzamelaars of agenten die zij in dienst hebben.

als u problemen heeft met het betalen van uw rekeningen, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw crediteuren. Probeer afspraken te maken met uw crediteuren voordat uw account wordt overgedragen aan een incassobureau.

meer informatie is te vinden in de volgende informatiebladen:

• Bill Collectie en Terugbetaling van Schulden
• Wat Kunnen de Schuldeisers Doen Als U niet Betaalt

Wie de regeling niet van toepassing op

De wetgeving is niet van toepassing op bedrijven of mensen het verzamelen van schulden waarvoor zij zijn de oorspronkelijke schuldeiser of de eigenaar van de schuld, een advocaat die is het verzamelen van een schuld voor een klant, een civiele handhaving deurwaarder of organisatie terwijl het grijpen van de veiligheid of de mensen die werkzaam zijn in de regelmatige uitoefening van hun arbeidsovereenkomst, terwijl gelicenseerd onder de wao.

wat doen crediteuren

wanneer u krediet gebruikt om aankopen te doen of diensten te betalen en niet betaalt, kunnen uw crediteuren gerechtelijke stappen ondernemen om het verschuldigde geld terug te vorderen. Gemeenschappelijke soorten krediet zijn:

• kredietkaarten
• bankleningen
• studentenleningen
• betaaldagleningen
• rekening-courantkredieten
• kredietlijnen
• financieringsovereenkomsten

een schuldeiser kan een incassobureau huren om onbetaalde schulden te innen.

gedekte kredietcontracten

sommige kredietgevers vragen U een soort zekerheid te verstrekken wanneer u een kredietcontract ondertekent. Zekerheid, ook wel onderpand genoemd, is geld of goederen die u belooft aan een schuldeiser te geven als u uw schuld niet terugbetaalt.

gebruikelijke soorten effecten zijn::

• spaarobligaties
• termijndeposito ‘ s
• onroerend goed zoals voertuigen, meubilair of een huis

indien iemand een lening voor u mede heeft ondertekend, kunnen hun geld of bezittingen de zekerheid voor uw schuld zijn.

indien u een beveiligde kredietovereenkomst ondertekent en uw betalingen niet verricht, heeft de kredietgever het wettelijke recht beslag te leggen op de zekerheid. Als de waarde van de zekerheid uw schuld niet dekt, kan de schuldeiser u ook aanklagen voor geld dat u nog verschuldigd bent, inclusief rente en kosten. In sommige gevallen kan de rechtbank de schuldeiser ook toestaan om uw loon en uw bankrekening te garneren.

voor meer informatie over wat u moet doen als u wordt aangeklaagd en hoe u uw veiligheid terugkrijgt, zie het overzicht wat schuldeisers kunnen doen als u geen fooi betaalt.

beslag op grond van een contract met zekerheid

een schuldeiser moet gebruik maken van een civiele executoriale instantie om beslag op de zekerheid te leggen. Een burgerlijke gerechtsdeurwaarder, die samenwerkt met het Agentschap, zal de inbeslagname uitvoeren.

voorwaardelijke verkoopcontracten

een voorwaardelijke verkoopovereenkomst is een speciaal type contract met zekerheid. Wanneer u goederen koopt onder een voorwaardelijke koopovereenkomst, is de schuldeiser eigenaar van de goederen totdat u de schuld volledig betaalt. De goederen zijn de zekerheid voor het contract.

bij een voorwaardelijke verkoopovereenkomst kan de schuldeiser, indien u uw betalingen niet verricht zoals overeengekomen, hetzij beslag leggen op de goederen die u hebt gekocht op basis van de voorwaardelijke verkoopovereenkomst, hetzij u aanklagen om een uitspraak te krijgen over het bedrag dat u verschuldigd bent.

ongedekte kredietcontracten

bij een ongedekte kredietovereenkomst krijgt u krediet zonder de kredietgever zekerheid te bieden. U ondertekent bijvoorbeeld een ongedekte kredietovereenkomst wanneer u een creditcard of een payday-lening krijgt. U hebt een ongedekte kredietovereenkomst met het nutsbedrijf wanneer zij uw gas, stroom, water of telefoon aansluiten. U heeft ook een onbeveiligde overeenkomst met uw tandarts voor tandheelkundige zorg.

ongedekte schuldeisers kunnen u aanklagen als u uw rekeningen niet betaalt.

voor meer informatie over wat te doen als u wordt aangeklaagd, zie de wat schuldeisers kunnen doen als u geen tipsheet betaalt en vraag juridisch advies.

inbeslagname van goederen

schuldeisers kunnen via een civielrechtelijke executoriale instantie zonder dat een rechterlijke beslissing nodig is, maatregelen nemen om beslag op uw goederen te leggen, indien::

• u hebt artikelen gekocht via een verkoopovereenkomst in de tijd en u loopt achter of heeft geen betalingen gedaan
• de schuldeiser is verzekerd door een hypotheek met een koopcontract en u heeft betalingsachterstanden
• de schuld is huur verschuldigd aan een verhuurder

stoppen met inbeslagneming

neem onmiddellijk contact op met uw schuldeiser. Als u kunt beginnen met het betalen van een deel van het geld dat u verschuldigd bent, kan de schuldeiser het in beslag genomen eigendom met u verlaten.

garnering

garnering is een juridische procedure die een schuldeiser kan nemen nadat de rechtbank een vonnis tegen u heeft gewezen. De schuldeiser vraagt het gerecht om het geld (garnishee) dat u verschuldigd bent uit een aantal bronnen, zoals

• uw looncheque
• uw rekening bij een financiële instelling, zoals een bank, treasury branch, trust company of credit union
• debiteuren (geld verschuldigd aan u door anderen)

rekening garnering

een schuldeiser die uw bankrekening garneert, mag het volledige bedrag dat u verschuldigd bent opnemen.

bezwaar tegen een garnering

om het garnering proces te stoppen of om wijzigingen aan te brengen in de garnering door de schuldeiser, moet u een gerechtelijk bevel verkrijgen. Je hebt waarschijnlijk een advocaat nodig om dit te doen.

indien een schuldeiser u aanklaagt

heeft een schuldeiser de mogelijkheid u aan te klagen bij de Civil Division of Provincial Court (voorheen bekend als small claims court) of de Court of Queen ‘ s Bench.

als u wordt aangeklaagd, krijgt u een civiele vordering. Negeer de claim niet.

bij betekening van een burgerlijke vordering:

• praat met uw schuldeiser
• betaal de vordering
• dien een geschilnota in

indien u een burgerlijke vordering in Alberta ontvangt, heeft u 20 kalenderdagen vanaf het tijdstip van betekening van de betekening. Als de claim buiten Alberta wordt ingediend, heeft u een maand de tijd om te reageren.

indien u niet binnen de gestelde termijn een geldige dispuut indient of op de dag van de terechtzitting voor de rechter verschijnt, zal de rechter de schuldeiser een vonnis tegen u vellen.

zodra een beslissing is gegeven, kan de schuldeiser verschillende stappen ondernemen om het geld te krijgen dat u verschuldigd bent:

1. Registreer een dwangbevel bij het persoonlijke eigendomsregister.
2. garneer uw loon, bankrekeningen of debiteuren.
3. beslag leggen op uw eigendom.

geld verschuldigd aan een bank

indien u een achterstallige schuld bij een bank heeft, kan de bank haar recht op verrekening gebruiken om het geld terug te vorderen. Het recht van verrekening staat een bank toe om geld van uw rekeningen op te nemen om uw achterstallige schuld te betalen. De bank hoeft u niet op de hoogte te stellen of uw toestemming te vragen alvorens deze actie te ondernemen. De bank hoeft geen toestemming van de rechtbank te vragen.

banken kunnen hun recht op verrekening gebruiken om achterstallige betalingen op kredietkaarten, leningen, rekening-courantkredieten of kredietlijnen te innen. Een bank kan geld opnemen dat je hebt gestort in een van haar filialen en toepassen op uw schuld. De bank hoeft geen geld op uw rekening achter te laten.

nadat uw vonnis is betaald

zodra u een volledig vonnis heeft betaald, dient het vonnis te worden ontheven bij de Court of Queen ‘ s Bench en bij het persoonlijke eigendomsregister. Controleer of dit gebeurt. U moet ook het krediet bureau laten weten dat u de schuld hebt betaald. Zij zullen deze informatie invoeren op uw credit record.

voor meer informatie, zie de wat crediteuren kunnen doen als u geen tipsheet betaalt.

wat een incassobureau kan doen

incassobureaus innen onbetaalde schulden of lokaliseren debiteuren voor anderen.

een inzamelingsbureau of verzamelaar moet:

• worden in licentie gegeven in Alberta
• gebruik de naam die wordt weergegeven op hun vergunning in alle contacten en correspondentie met betrekking tot hun verzameling activiteiten
• u voorzien van informatie over de oorspronkelijke schuldeiser en de huidige schuldeiser van de schulden en alle details van de schuld
• openbaar te maken in het schrijven van de bijdrage die het reisbureau voor een niet-voldoende middelen (NSF) cheque voor de indiening van de cheque
• een ontvangst voor alle contante transacties en betalingen van en in persoon of bij uw aanvraag
• geven u een account van de schuld als je het vraagt voor it
  • moet de boekhouding bijzonderheden over de schuld bevatten
  • agentschappen hoeven u deze informatie slechts eenmaal per 6 maanden te verstrekken
  • indien het Agentschap de boekhouding niet binnen 30 dagen na het verzoek kan verstrekken, moeten zij de incassoactiviteiten staken totdat zij de

een verzamelaar kan:

• contact met u op tussen 7 uur en 10 uur Alberta tijd
• neem contact op met uw echtgenoot, volwassenen onderling afhankelijke partner, familielid, buur, vriend of kennis vragen om uw woonadres, persoonlijke of werkgelegenheid telefoonnummer
• contact met u op het werk te bespreken uw schuld, tenzij je ze vraagt niet naar
  • indien u niet wenst gecontacteerd te worden op het werk, u moet maken van andere regelingen te bespreken van de schuld en je moet houden van die regelingen
• neem contact op met uw werkgever op een gelegenheid om te bevestigen dat uw arbeidsrelatie, de titel en bedrijf adres van het bedrijf ter voorbereiding van een gerechtelijke procedure

wat een inzamelingsbureau niet kan doen

een inzamelaar niet kan doen:

• bellen u of leden van uw huishouden, familie, vrienden, buren of uw werkgever zo vaak dat het aantal oproepen ontvangen, kunnen worden beschouwd als intimidatie
• gebruik bedreigend, grof, intimiderend of dwingende taal
• geef alle valse of misleidende informatie, inclusief de verwijzingen naar de politie of een advocatenkantoor, credit geschiedenis, de procedures voor de rechtbank, pandrecht of een beslag of impliceren dat de collector of een agentschap is een onderdeel van een advocatenkantoor of een juridische afdeling van het incassobureau of de client
• bedreigen of staat een intentie om te gaan met alle juridische actie wanneer het agentschap beschikt niet over de wettelijke bevoegdheid en toestemming van de schuldeiser te doen
• bespreek uw schuld of het bestaan van uw schuld met iedereen, behalve u (tenzij u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om dat te doen), een garant van de schuld en de schuldeiser of iemand die je hebt geïdentificeerd in te schrijven als uw vertegenwoordiger
  • als u wilt dat de collector en neem contact op met uw vertegenwoordiger bespreken uw schuld, u moet die persoon het huidige adres en telefoonnummer
• voor het bespreken van uw schuld met een minderjarig kind
• het contact met u als u op de hoogte van het agentschap in het schrijven of welke andere verifieerbare wijze dat de schuld wordt betwist en dat u wilt dat de schuldeiser om u mee te nemen naar de rechter
• het contact met u als u het verzamelprogramma dat u niet de schuldenaar, tenzij na onderzoek, het bureau is ervan overtuigd bent u de schuldenaar
• annuleren of wijzigen van een betalingsregeling treft als u hebt voldaan aan de voorwaarden van de regeling en het niet geven van een verkeerde voorstelling van uw financiële omstandigheden of ze hebben niet wezenlijk veranderd
• meer dan 3 ongevraagde contacten in een periode van 7 opeenvolgende dagen
  • dit omvat geen contacten met een derde partij om u te vinden of verkeerde contacten met een derde partij of contacten via traditionele post
• indien de laatste betaling of schriftelijke bevestiging van de schuld meer dan 6 jaar oud is
• suggereren dat een vriend, echtgenoot of ander familielid verantwoordelijk is voor uw schuld of die persoon om geld vragen, tenzij hij of zij verantwoordelijkheid heeft aanvaard
  • bijvoorbeeld als hij of zij een lening mede heeft ondertekend
• een verzamelaar mag niet dreigen u, uw familie of uw woning
  • als een verzamelaar dit doet, kunnen kosten in rekening worden gelegd onder het Wetboek van Strafrecht van Canada
  • als dit gebeurt, de politie bellen en informeren Service Alberta
• neem uw eigendom als u niet betalen van uw factuur,
  • echter, als het agentschap klaagt u en verkrijgt een oordeel, ze kan het huren van een civielrechtelijke handhaving agentschap om uw woning te grijpen
  • een deurwaarder die werkt voor een civiele enforcement agency is de enige persoon die kan grijpen eigendom
• brengen bij de politie of het verzenden van u naar de gevangenis

als een incassobureau bovenstaande regels heeft overtreden of u oneerlijk heeft behandeld, kunt u een consumentenklacht indienen.

meer informatie is beschikbaar in het tipsheet voor het innen van facturen en het aflossen van schulden.

wat doen schuldaflossingsbureaus

een schuldaflossingsbureau is een bedrijf dat een vergoeding in rekening brengt om voor u op te treden bij het onderhandelen of het maken van afspraken met crediteuren zodat u kunt betalen wat u verschuldigd bent. Dit is een vrijwillige overeenkomst tussen de schuldaflossingsinstantie (handelend voor u) en uw schuldeisers.

een schuldeiser hoeft uw betalingsvoorstel niet te aanvaarden. Zelfs als een schuldeiser uw betalingsvoorstel aanvaardt, kan het worden geannuleerd als u zich niet aan alle voorwaarden van de overeenkomst houdt. De schuldeiser kan dan de incassoactiviteit op uw schuld hervatten.

het Agentschap moet u binnen 30 dagen nadat een schuldeiser u ervan in kennis heeft gesteld dat de schuldeiser heeft besloten niet deel te nemen aan of zich heeft teruggetrokken uit een terugbetalingsprogramma.

voor meer informatie over hoe de instanties voor de terugbetaling van schulden werken, zie het tipsheet voor het innen van facturen en het terugbetalen van schulden.

terugbetaling van Schulden contracten

Een terugbetaling van schulden contract moet:

• schriftelijk, gedateerd en ondertekend door u en de terugbetaling van schulden agentschap
• uw naam, adres en telefoonnummer en de naam, het adres, telefoonnummer en, indien beschikbaar, de fax en e-mail adres van de terugbetaling van schulden agentschap
• het beschrijven van alle diensten die worden verstrekt
• opsommingen van alle kosten die u moet betalen
• een lijst van alle schuldeisers, die zal worden betaald uit hoofde van de overeenkomst

terugbetaling van Schulden contracten moet ook staat:

• het totale bedrag dat u verschuldigd bent
• het bedrag van elke betaling
• het betalingsschema
• het totale aantal betalingen voor elke schuldeiser

wat een agent of agentschap voor de terugbetaling van schulden niet kan doen

een agent of agentschap voor de terugbetaling van schulden kan niet:

• kosten de kosten voor een NSF cheque, tenzij het agentschap heeft bekendgemaakt, schriftelijk en vóór de indiening van de cheque, die een vergoeding zal worden aangerekend
• maak een afspraak met je voor het accepteren van een som geld dat is minder dan het bedrag van het saldo door een schuldeiser als een definitieve oplossing, zonder de toestemming van de schuldeiser
• geef alle valse of misleidende informatie, inclusief de verwijzingen naar de politie, advocatenkantoor, credit geschiedenis, de procedures voor de rechtbank, pandrecht of beslag onder derden
• lenen u geld voor het betalen van uw schulden
• bieden om te betalen of geven u een andere vorm vergoeding voor het aangaan van een schuldaflosingsovereenkomst
• incasseer een vergoeding voor het doorverwijzen of helpen bij het verkrijgen van een kredietverlener, schuldeiser of dienstverlener
• geen ontvangstbewijs voor alle contante transacties of betalingen die persoonlijk of op uw verzoek zijn gedaan
• bespreek uw schuld of het bestaan van uw schuld met een andere persoon dan u, een garant van de schuld, uw vertegenwoordiger of de schuldeiser van de schuld
• Maak een vordering wegens contractbreuk indien u de terugbetalingsovereenkomst

meer informatie is beschikbaar in de Bill incasso en terugbetaling van schulden tipsheet.

schulddossiers

• innings-en schuldaflossingsbureaus moeten registers bijhouden van al hun activiteiten met betrekking tot inning of terugbetaling van schulden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
• contacten met crediteuren en debiteuren
• ontvangsten en uitgaven
• trustrekeningen
• telefoongesprekken
• overeenkomsten
• machtigingen van crediteuren om een vordering in te stellen of een vereffening van een schuld
• alle correspondentie
• geschiedenis van een schuld en onderhandelingen met crediteuren

gegevens moeten worden bewaard gedurende ten minste 3 jaar na de datum waarop de de plaat is gemaakt.

uw eigen administratie bijhouden van:

• hoeveel je hebt betaald over uw schulden
• wie u betaalde
• wanneer u betalingen
• de betaalmethode die u gebruikt (zoals cash, cheque, debit card, money order)
• wie u gesproken over uw schuld
• eventuele betalingsregelingen u bent overeengekomen

Zorg ervoor dat je in staat bent om na te gaan of de betaling die u hebt gemaakt om een agentschap of de crediteur. Dit kan worden gedaan door ontvangstbewijzen, geannuleerde cheques en elk ander bewijs dat een betaling is gedaan.