een van de dingen die ik als business-en marketingprofessional het meest verheugend vind, is het “aha” – moment van een klant. Dat moment waarop hun perspectief net genoeg verschuift dat hun doel, hun visie, hun publiek en wat het is dat hun bedrijf uniek maakt allemaal komen om zich te concentreren.

het is empowerment. Het kan transformerend zijn. En het is vaak de katalysator voor alle andere onderdelen van hun bedrijf om te beginnen vallen op zijn plaats.

en het begint allemaal met het Positioneringsstatement.

in eenvoudige termen is een positioneringsverklaring een zin of twee die beschrijft hoe een organisatie door haar doelgroepen wil worden waargenomen. Het is een interne tool (onderdeel van het branding proces) die het wie, wat, waar en waarom van uw bedrijf beantwoordt.

de formule voor het Positioneringsstatement is vrij basisch:

voor, het is de onder alle omdat .

maar het is het proces om tot dat statement te komen. En wat je er dan mee doet, brengt die ” aha ” momenten teweeg.

laat u niet misleiden door de eenvoud en beknoptheid van dat statement. De positionering Statement is krachtig in dat het brengt richting en focus aan uw bedrijf. Krijg het goed en uw service aanbod, marketing boodschap en zakelijke doelen zal beginnen vallen op zijn plaats.

Als u het mis hebt, stelt u uzelf in voor eindeloze diensten, verkeerde afslagen en vragen waar uw bedrijf naartoe gaat.

het Positioneringsstatement: wat het is en waarom het belangrijk is:

1) stelt uw doel vast

“als het niet duidelijk is wat u doet om anderen te helpen, Waarom gaan zij dan hun geld met u uitgeven?”- Chris Brogan

Weet je hoe je anderen helpt? En even belangrijk, Weet je waarom? De positionering Statement is krachtig omdat het zorgt ervoor dat we stoppen en echt de vraag stellen, waarom doe ik wat ik doe? Waarom ben ik dit bedrijf begonnen? Waarom wil ik deze groep mensen helpen? Waarom is het belangrijk voor mij?

Als u uw “Waarom” kunt articuleren, kunt u duidelijker articuleren wat u doet om uw publiek te helpen.

2) onderscheidt een organisatie en beschrijft hoe zij door haar doelgroepen wil worden ervaren

welk probleem lost u op voor uw klanten? Zet jezelf in de geest van uw klant. Vanuit hun perspectief welk probleem los je voor hen op? Welke voordelen (of ervaring) biedt u hen?

merk op dat dit geen claim is over een specifiek product of een specifieke Dienst.

de positioneringsverklaring gaat over de kern van uw bedrijf en het emotionele voordeel dat u aan uw klanten biedt. En het zal vereisen “demoting” bepaalde berichten, zodat een duidelijke en consistente boodschap stijgt boven de rest. De uitdaging is het kiezen van een boodschap die resoneert met het breedste publiek.

enkele jaren geleden werkte ik met een non-profit organisatie in de onderwijssector. Ze worstelden met het duidelijk maken aan donoren hoe hun organisatie diende een vitale behoefte in de Gemeenschap en waarom ze verdienden financiering.

na een ontmoeting met een aantal belangrijke medewerkers werd de kwestie glashelder. Op de vraag om de organisatie te beschrijven, zou elk personeelslid zich richten op zichzelf en hun specifieke programma – praten over wat ze, persoonlijk, elke dag deden. Niet over voordelen. Niet over de gemeenschap. Niet over het probleem dat de organisatie heeft opgelost.

dus in wezen klonk wat een persoon beschreef als een totaal andere organisatie dan wat iemand anders beschreef. Het is geen wonder dat financiers verward waren en terughoudend om geld te doneren.

wat ze nodig hadden was een verenigende positioneringsverklaring die sprak met wie de organisatie als geheel was. Niet wat iedereen deed.

3) dient als anker voor uw merk

“simpel gezegd, een merk is een belofte…” – Walter Landor

houdt u uw belofte aan uw klanten? Of blijf je afgeleid met producten en diensten die geweldig klinken, maar niet zijn wat ze nodig hebben of willen?

sommige klanten komen bij mij verloren in een web van diensten die ze in de loop der jaren hebben opgebouwd. Het is niet altijd duidelijk. Ze weten alleen dat sommige diensten altijd gedwongen voelen. Zijn vermoeiend om prospects te beschrijven. Of ze houden er gewoon niet van om het werk te doen.

het hebben van een positioneringsverklaring zal u helpen de ervaring te leveren die uw klanten verwachten. Of het nu gaat om interactie met kantoorpersoneel of het aanbieden van de juiste mix van diensten om aan hun behoeften te voldoen.

een goede positionering dient als anker voor het merk. Het biedt focus voor de organisatie ‘ s “reden voor zijn” en is de basis voor alle communicatie en zakelijke beslissingen.

elke beslissing die u neemt over doelgroepen, producten, diensten en marketinginspanningen moet aansluiten bij en ondersteuning bieden aan uw positioneringsverklaring.

3 belangrijke elementen om de juiste positionering te krijgen:

• kun je je belofte nakomen? Als u niet over de middelen of bedrijfscultuur om uw belofte te ondersteunen, zult u het opzetten van jezelf voor mislukking vanaf het begin. Zorg ervoor dat u uw belofte kunt afstemmen op de werkelijke ervaring van de klant met uw bedrijf.
• hebt u zich ertoe verbonden? De positionering Statement is ontworpen om een voortdurende inspanning die buy-in van uw hele organisatie om ervoor te zorgen dat het kan worden geïmplementeerd op alle niveaus van uw bedrijf.
• is er ruimte voor groei? Positioneringsverklaringen bevatten geen claims voor producten of diensten om een reden. Bedrijven evolueren. Producten komen en gaan. Diensten veranderen. Maar de kernwaarden van uw bedrijf… de voordelen die u uw klanten biedt… die blijven allemaal hetzelfde. Als die veranderen, dan is het tijd om je positionering te herzien!

dus als u klaar bent voor uw eigen “aha” – moment en om de onderdelen van uw bedrijf op hun plaats te zien vallen, begin dan met de positioneringsverklaring.