goede communicatieve vaardigheden zijn de sleutel tot succes in alles wat je doet. Volg deze 7 stappen om communicatievaardigheden te ontwikkelen die u helpen vooruit te komen.

communicatie is niet alleen alles in een nieuw bedrijf, maar in al onze relaties.

eerlijk gezegd, hoe zouden mensen anders communiceren? Om te genieten van een aangename zakelijke en persoonlijke discussie, moet het communicatieniveau uitstekend zijn. Hoe communiceert men effectief? Simpel gezegd, zeg wat je bedoelt, zeg het duidelijk en zeg het met respect.

Stap 1: vertrouwen vestigen

sommige mensen wantrouwen van nature andere mensen, omdat ze niet weten wat de ander denkt. Daarom, hoe eerder je naar buiten komt en zegt wat je wilt, hoe eerder je kunt beginnen met het vestigen van vertrouwen. Als je voelt dat iemand vooral bezorgd is, dan kun je proberen hem of haar gerust te stellen dat je geen bedreiging bent. Zoals je kunt raden, dit werkt niet altijd, dus verspil geen tijd proberen om iemand van gedachten te veranderen.

in plaats daarvan, blijf vriendelijk en ethisch en hoop dat uw professionaliteit en consistentie uiteindelijk wint ze over – ervan uitgaande dat u wilt om ze voor te winnen. Er zijn een aantal die u misschien niet wilt als klanten of zelfs medewerkers.

Stap 2: duidelijk en bondig spreken

Helder spreken kan soms een probleem zijn omdat niet iedereen de tijd neemt om het gebruik van woord of woord te verbeteren. Voor het beste resultaat, probeer oefenen spreken in de voorkant van een spiegel en het opnemen van jezelf voor het afspelen. De laatste voorwaarde is respect. Respecteer nooit iemand die je net hebt ontmoet. Eerste indrukken gaan nooit echt weg, dus probeer jezelf te presenteren als een zelfverzekerde en respectvolle zakenpartner. Als je alleen maar ‘Blah’ te zeggen hebt, zeg dan niet ‘Blah, Blah’.”

Stap 3: herken problemen bij communicatie

Wat zijn enkele van de meest voorkomende belemmeringen bij effectieve communicatie? Om te beginnen is er taal of woordgebruik. Men kan niet altijd aannemen dat wat welwillend klinkt voor jou anderen op dezelfde manier zou treffen. Mensen kunnen gemakkelijk de oorspronkelijke betekenis van een verklaring verkeerd interpreteren of zelfs vervormen.

Het is verstandig om niets te zeggen wat twijfelachtig dat kan verwarren een luisteraar, of per ongeluk leiden tot een negatieve reactie. Sarcasme en humor kunnen ook moeilijk over te brengen zijn. Humor moet vrij voor de hand liggend zijn en niets te grappigs, of anders zou men gemakkelijk aanstoot kunnen nemen aan een oneerbiedige uitspraak.

Stap 4: Leer hoe u Toon en lichaamstaal

samen gebruikt om uw eigen communicatie te verbeteren, pas op voor een defensieve houding of negatieve stembuiging. Zodra een persoon gaat in de verdediging, het gesprek heeft de neiging om spiraal in de vergetelheid. Zorg ervoor dat u een vriendelijke en gastvrije houding te gebruiken, met open armen en een glimlach. Als je voelt dat je defensieve gebaren neemt of zelfs toevlucht neemt tot een defensieve toon (misschien uitgelokt door de andere persoon), elimineer dan die veelzeggende tekens. Laat emotie het goede oordeel niet overheersen. In feite is het verkeerd lezen van lichaamstaal en toon van stem een van de meest voorkomende problemen bij het afbreken van communicatie. Zelfs als je iets aangenaams zegt, als je fysieke tekenen van het tegendeel vertoont, zal je boodschap en je eerlijkheid onder verdenking komen te staan. Vergeet niet dat negatieve en positieve lichaamstaal komt over in elke taal en in alle omstandigheden.

Stap 5: Neem nooit iets aan

aannames zijn een ander veelvoorkomend probleem, of het nu aannames zijn die aan zichzelf zijn voldaan of alleen maar aannemen dat anderen dingen op exact dezelfde manier zien als jij. Neem nooit aan—het feit van de zaak is dat de meeste mensen de dingen niet zien zoals jij dat doet, noch hebben ze dezelfde gevoelens als jij. Hoe minder je aanneemt, hoe beter. Dit valt onder de categorie om ervoor te zorgen dat uw communicatie altijd duidelijk is.

Stap 6: Erken communicatieproblemen veroorzaakt door technologie

met de komst van nieuwe technologieën komen ook nieuwe technologiegerelateerde belemmeringen in de communicatie. Soms berichten kunnen worden verkeerd begrepen als gevolg van mobiele telefoon statische. Bovendien, bij het communiceren via de telefoon is het gebruikelijk voor mensen om selectief gehoor te gebruiken (horen wat ze willen horen), wat kan bijdragen aan het probleem. Andere op technologie gebaseerde communicatieproblemen kunnen het gevolg zijn van verloren telefoonberichten of dubbelzinnige e-mailberichten. Tot slot, vergeet niet dat deze vorm van onpersoonlijke communicatie meestal niet toestaan voor non-verbale aanwijzingen, hoewel virtuele conferencing is een steeds toenemende trend.

andere communicatieproblemen kunnen het gevolg zijn van het vasthouden van vooroordelen en stereotypering van groepen individuen op basis van hun ras, geslacht, nationaliteit, leeftijd of godsdienst. Vergeet niet dat niets universeel waar is van welke persoon dan ook; elke man of vrouw moet de kans krijgen om zichzelf te bewijzen op basis van efficiënt werk. Wat echter niet kan worden ontkend is dat met meer diversiteit in het kantoor de mogelijkheid ontstaat van grote culturele verschillen en persoonlijkheidsconflicten. Sensitivity training heeft velen in dit opzicht geholpen.

Stap 7: Leer over zakelijk praten

als u de eigenaar bent van uw eigen bedrijf dat leiding geeft aan een multi member LLC, is het uw taak om het voortouw te nemen. Als je probeert om iemand open te krijgen, probeer dan open vragen te gebruiken in plaats van ja of nee ondervragingen. Bij het beoordelen van uw eigen tactvolle manier analyseren hoe je mensen te benaderen. Pest je ze met vragen van dichtbij of stel je ze op een positieve manier hoe jullie beiden noodzakelijke veranderingen kunnen doorvoeren om bijvoorbeeld een project efficiënter te laten verlopen?

hoe effectiever u kunt zijn met uw communicatie, hoe succesvoller u zult zijn – persoonlijk en professioneel. Communicatie kan uiterst krachtig zijn om u te helpen of het kan u pijn doen. Pas een of alle van de zeven bovenstaande stappen toe en stel doelen rond het verbeteren van uw communicatie.