reiselivsnæringen ikke sitte stille for lenge. Hvert år, en ny trend eller endring i turist atferd eller preferanser kommer sammen for å riste ting opp. Med hver endring kommer en mulighet for turoperatører til å gi kundene gamle og nye opplevelser de ønsker-eller kanskje ikke ennå vet de ønsker.
2020 var selvfølgelig et år som ingen andre for turoperatører. Turistindustrien ble hardt rammet av nedfall FRA COVID-19. PÅ kort til mellomlang sikt endret COVID-19 måten turister reiser og hvor de reiste til – om de i det hele tatt kunne reise. På lang sikt kan reiselivsnæringen måtte håndtere post-pandemiske konsekvenser og potensielle varige endringer i forbrukeratferd og behov, for eksempel rundt helse-og sikkerhetsproblemer eller avbestillingsregler.
Selv i denne vanskeligste år, men det var muligheter for turisme virksomheten å holde engasjerende med sitt publikum. For Eksempel, Fremme Islands» Ser Ut Som Du Trenger Island » kampanje la fast-at-home reisende la av damp fra sofaen ved å skrike på En Islandsk skjønnhet spot.
på oppsiden kan den oppdemmede etterspørselen skapt av pandemien føre til boomtider for reiselivsnæringen de neste årene. Det er en flott tid å begynne å planlegge ditt neste innovative turismeprosjekt eller forretningside.
for litt inspirasjon, her er noen av de nyeste trendene og innovative turisme forretningsideer å holde et øye med og potensielt innlemme i opplevelsene du tilbyr.
15 kreative turisme forretningsideer og trender
«Workcations»
selv før alle ble forvist til sitt hjemmekontor under pandemien, ideen om fjernarbeid vokste i popularitet. Begrepet «digitale nomader» ble laget for å beskrive for det meste unge turister som utnyttet veksten av nettbaserte samarbeidsverktøy, cloud computing, videokonferanser og andre digitale innovasjoner som gjør det mulig for folk å jobbe fra nesten hvor som helst. Så, i løpet av 2020, deltok millioner av mennesker i et uplanlagt globalt eksperiment innen fjernarbeid. Resultatet av det vil trolig være at tidligere skeptiske arbeidsgivere nå vil være mer åpne for eksterne arbeidsordninger. Når du kombinerer det med et stort antall mennesker som forlot kontoret og ikke savnet det et sekund, har du mulighet til å skape «workcation» – opplevelser for digitale nomader og eksterne arbeidere.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- Selina: Muligheter for folk å bo, reise og jobbe på interessante steder rundt om i verden.
- Ethos Ekstern Habitat: Fjernarbeid retreater.
- Arbeid Fra Hyatt: Pakker for folk som vil jobbe fra Et Hyatt-hotell.
«Glampervan» road trips
Pandemi eller ingen pandemi, bilturer er alltid populære. Men under pandemien med internasjonale reiser av menyen for folk flest, rv utleie piggete dramatisk. Bilturer gjorde det lettere for turister å fysisk avstand fra andre reisende i en post-COVID-verden.
Bobiler har kommet en lang vei siden Hippie Trail av 60-tallet. Mange av de klassiske VW bobiler fra den tiden og par tiår etter det er fortsatt bilkjøring, selv om de har nye motorer, beviser at lokke av den åpne veien er like sterk som noensinne. I de senere årene har # vanlife-trenden sett unge mennesker slutte jobbene sine for å bo (og jobbe) i en varebil i et år eller så-ofte dokumentere sine opplevelser På YouTube eller Instagram. (Yoga i en van noen?)
dagens bobiler kan se veldig forskjellig fra sine 60-talls kolleger, med tilpasset interiør og gadgets i massevis for å gjøre det til et ekte hjem hjemmefra. En» glampervan » ferie tilbyr en blanding av camping og road tripping opplevelser—med et steg opp i komfort fra tradisjonell camping-pluss selvfølgelig friheten til å kunne gå hvor du vil.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- Ærlig Camper: High-end bobiler til leie for å utforske Pacific Northwest.
- Campsie Campers: moderne varebiler til leie i Det Skotske Høylandet.
- Woods on Pender: Bo i en klassisk Airstream trailer på en øy.
Fleksibel reise
mange turister måtte avbestille eller begrense ferier på kort varsel på GRUNN AV COVID-19, og det var historier om at folk hadde problemer med å få refusjon på grunn av strenge avbestillingsregler. Det er naturlig at forbrukerne vil være forsiktige med at det samme skjer igjen, i hvert fall til COVID-19 er bak oss, men muligens lenger. Dette gir en mulighet for initiativrike reiselivsbedrifter til å gi mer fleksibilitet for forsiktige turister og få et konkurransefortrinn ved for eksempel å frafalle avgifter for sent endringer eller tilby fleksible datoer. Det er også en fin måte å vinne tilbake tilliten til kunder som kan ha falt feil av strenge avbestillingsregler under pandemien.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- American Airlines: Ingen flere endringsgebyrer.
- Utvandringen: Dateless avganger å la kundene forutse og planlegge en tur uten å være knyttet til en avreisedato som må endres.
Tryggere reiser
Folk har hatt et lynkurs i hvordan man unngår å bli syk i løpet av 2020. Mange vil sannsynligvis være hyper-oppmerksomme på god hygiene når de reiser i fremtiden—selv i en post-COVID-verden. Det er ikke den eneste endringen i reiseopplevelsen. I 2021 begynte mange land å kreve bevis på en negativ PCR COVID-19-test for reise. Selv etter masse global vaksinasjon, kan bevis på vaksinasjon være nødvendig for innreise til enkelte land. Turoperatører, hoteller og andre i reiselivsbransjen som tar skritt for å berolige kundene, vil sannsynligvis dra nytte av økt virksomhet i en post-pandemisk verden. Det kan være en viktig del av turisme markedsføring i noen tid framover. Spesielt flyselskaper har vært raske til å innovere: «12 Innovasjoner Gjør Flytrafikken Tryggere I COVID-19S Alder.»
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- Rocco Forte Hoteller «Fit To Travel»: en pre-flight testing service for hotellets gjester.
- Etihad Velvære: Hvordan Etihad Airways oppfordret folk til å fortsette å fly med Deres Etihad Wellness program.
- NOMAD Travel: COVID-19 tester og sett for reisende.
Reise for godt
«Økoturisme» har vært på vei oppover i flere år. Trenden for laveffektive, ansvarlige reiseopplevelser vil bare trolig vokse sammen med større bevissthet om interesse for klimaendringer og bærekraft. Såkalte «økoturer» lar turister nyte en ferie samtidig som de lærer om miljø – og bærekraftspørsmål på et bestemt sted. Noen gjør det mulig for folk å gjøre noe konkret for å hjelpe, for eksempel frivillig å plante trær eller bidra til å gjenopprette habitater. Mange reisende i disse dager også oppsøke «lite fotavtrykk» eller sosialt ansvarlig reise. Dette kan ikke være en øko-tur som sådan; det kan bare bety at de favoriserer reiseselskaper som tar skritt for å minimere virkningen av sine turer eller innlemme et samfunnsansvar element.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- Jumbari Familie Safari: Øko-safari I Afrika.
- Oneseed Expeditions: Ansvarlig eventyr reise rundt i verden.
- Eagle Wing Turer: Bærekraftig hvalsafari turer.
Spontan reise
en trend å holde øye med er et trekk mot flere bestillinger i siste øyeblikk. Igjen, dette er ned til usikkerheten forårsaket av pandemi-era reise, spesielt mens land og byer fortsatt går inn og ut av lockdown-modus-vanligvis på svært kort varsel. Mange selskaper begynner å tilby mer fleksible bestillingsvilkår for å hjelpe folk til å føle seg mer komfortable med å bestille på forhånd. Det kan imidlertid fortsatt være behov for turer tatt med svært lite varsel og planlegging, da folk kommer fra lockdown og ønsker å ta en tur så raskt som mulig. Se «# 12 Mobile-first booking » for hvordan du kan dra nytte av denne trenden.
Staycations
En annen trend som hadde dukket opp lenge før pandemien tvang alle til å bo nær hjemmet var «staycations.»Mange reiselivsbedrifter svingte for å målrette lokalbefolkningen på jakt etter noe å gjøre nærmere hjemme. Å være turist i din egen bakgård er usannsynlig å miste sin appell etter at pandemien er over. Faktisk var en funksjon av lockdown-opplevelsen for mange mennesker hvordan de utforsket og så på sin egen by eller region med friske øyne.
selv når ting går tilbake til det normale, kan mange ha innsett at å utforske din egen by eller land kan være like hyggelig som en tur i utlandet. Så lenge det er usikkerhet rundt reise, staycations er sannsynlig å forbli populære. En annen fordel med å målrette staycation turister er at de er mindre sannsynlig å måtte avbryte på grunn av verdens hendelser eller økonomiske nedgangstider, for eksempel under pandemien eller på andre tider med usikkerhet og omveltning.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- Pakke Opp & Gå: Overraskelse feriepakker, inkludert staycations.
- Natural Britain: Tur ideer for opphold-At-home Briter.
- Canopy & Stjerner: Glamping staycations I STORBRITANNIA og Europa.
Reis som en lokal
i tillegg til å reise lokalt, vil et økende antall mennesker reise «som en lokal.»Det er et ønske blant mange reisende å gå utenfor banket spor og utforske mindre kjente aspekter av destinasjoner-ofte ting bare lokalbefolkningen vanligvis vet om. Det er en måte å virkelig komme under huden på en destinasjon og forstå hva som gjør det kryss og få en smak av hvordan det er å bo der. Fans av å reise som en lokal er interessert i»skjulte perler» —spisesteder, severdigheter og opplevelser som ikke ville bli inkludert i en typisk turismeplan. De ønsker ofte å samhandle med en lokal guide for å gi dem innsiden scoop på destinasjoner.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- By Unscripted: Private byturer med lokalbefolkningen.
- Reise Lokalt: Turer arrangert med lokale reisebyråer.
- Embark.org: Turer som har lokale verter som deler sine erfaringer.
«Reise bobler»
2020 var en tøff tid for familier og venner som måtte bo fra hverandre i lengre perioder. Som ting begynte å åpne opp, en reiselivsnæringen trend som dukket opp var et ønske blant familier og grupper av venner til å ta en minneverdig tur sammen for å gjøre opp for tapt tid. En fordel for kundene i 2021, mens pandemien fortsatt er hos oss, er at dette skaper en slags «reiseboble» som gjør det mulig for en gruppe å nyte en ferie samtidig som kontakten med andre minimeres. På den høye enden av skalaen kan «reunion travel» inkludere å leie et helt hotell eller til og med en privat øy. For den gjennomsnittlige turist kan det være forretningsmuligheter for å selge private gruppeferier som passer til ethvert budsjett – fra å tilby hele husleie til å skape en sykling eller annen aktivitetsfokusert tur.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- G Adventures: «Bestill Din Boble» private gruppeturer.
- På Farten Turer: Pre-designet turer for private grupper.
- Trafalgar Travel: Private turer for grupper på 12 eller flere gjester.
Solo reise
Ikke alle har en posse å reise med. Reiselivsnæringen forskning viser at solo reise er enda mer populært enn noensinne. En undersøkelse fant at solo reise er det nest mest populære alternativet for en post-COVID tur, bak par reise, men før du reiser med familie eller venner. Det er ikke lenger noen stigma knyttet til å ta en tur på egen hånd, og mange turoperatører imøtekomme spesielt til dette markedet—tilbyr muligheter for enslige reisende å reise med hverandre. Innenfor solo reisende markedet, det kan være mange forskjellige nisjer-fra kvinner bare turer, til eldre mennesker som søker reisefølge, til unge mennesker som ønsker å møte partnere.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- Flash Pack: Små gruppeeventyr for enslige reisende i 30-og 40-årene.
- Wild Women Expeditions: Kvinner-bare utendørs eventyr turer.
- Møte Reise: Prisbelønt solo reise tur virksomhet.
Sosialt engasjement
en av tingene folk liker om reise er forventningen om et kommende eventyr, eller bare en pause fra 9-til-5. Mens de fleste ikke kunne reise for mye av 2020 og inn i 2021, forhindret det ikke dem i å se fremover til når de kunne. Mange turoperatører og andre i reiselivsnæringen slått til sosiale medier for å holde kontakten med sine kunder og hjelpe dem drømmer om bedre dager framover. Selskapene som omfavnet sosiale medier under reisebegrensningene, vil ha mer nytte enn de som reduserte eller til og med stoppet deres sosiale medier. Hvis du ikke allerede har postet regelmessig til dine sosiale kanaler, er det aldri for sent å starte.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- KLM: KLM gjorde en god jobb med å tilby underholdende innhold til sitt jordet publikum.
- British Museum: British Museum brakte museumsopplevelsen til sine sosiale kanaler.
- Sveits Turisme: Sveits Turisme holdt sitt publikum craving Alt Sveitsisk.
Mobile-first booking
Tidligere så vi på trenden mot mer spontan reise mens folk fortsatt er forsiktige med å bestille for langt i forveien. Ved å optimalisere din mobile tilstedeværelse, som betyr et responsivt bedriftsnettsted og brukervennlig bookingsystem som fungerer på alle mobile enheter, kan turoperatører dra nytte av de siste øyeblikk eller impulsbestillinger. Turister vil sannsynligvis undersøke, og til og med bestille, turer når som helst på dagen (eller natten) og uansett hvor de er—på lekeplassen med barna, på bussen, venter i kø…
Turoperatører som ikke tillater mobilbestillinger, vil miste ut til mobil-første konkurrenter. Det siste du ønsker er å tvinge noen glade for å bestille en av dine turer til å vente til kontoret åpnes eller de er tilbake på sin stasjonære eller bærbare datamaskin. Som mobilt internett blir raskere og smarttelefoner blir større og smartere, tilbyr mobile booking lar deg streike mens strykejernet er varmt.
«Me time» travel
en voksende turisme business trend har vært i området velvære pauser. Spa ferier, yoga retreats, økologisk mat-relaterte reise, og andre «sunn reise» alternativer har alle blitt populært. Denne trenden vil sannsynligvis bli akselerert i post-COVID-alderen når folk ønsker å behandle seg selv etter et tøft år eller så. Den mentale og fysiske velvære for mange mennesker tok en betydelig hit under pandemien. Turer som tilbyr folk muligheten for noen «meg tid» å skjemme bort seg selv, komme i form, og generelt kalibrere er sannsynlig å være svært populært for de neste par årene minst.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- Økologisk Toscana: Økologisk matlaging retreats I Toscana.
- Pravassa: en leder i » transformativ reise.»
- Fitness Adventure Travel: Turer med fokus på fitness og velvære.
Bucket list travel
2020 ga mange mennesker mye tid til å tenke på og planlegge for fremtidige eventyr, og kanskje reflektere over ting de vil gjøre, men har satt av. Mange kan ha økonomiske midler til å overføre reisebudsjettet de ikke kunne bruke under pandemien for å sette mot en enda større fremtidig tur. Det betyr en etterspørsel etter mer» bøtte liste » type reise-store, en gang i livet-opplevelser som utgjør et år med å bo hjemme. Disse menneskene kan være villige til å bruke mer tid på ett sted, gå på en mer nedsenkende tur, eller reise lenger unna. Enten det er å sove under Nordlyset, besøke Galapagos-Øyene, eller utforske De Syv Underverkene I Verden, kan 2021 og utover være tiden da mange mennesker endelig vil ta den drømmeturen.
- Bucket List Travel Adventures: Turoperatør som spesialiserer seg på å gjøre reisedrømmer til virkelighet.
- Intrepid Travel: Liten gruppe reise til store destinasjoner.
- Ett Livs Eventyr: Kuratert once-in-a-lifetime eventyr rundt om i verden.
Kuratert reise
det vil sannsynligvis være en høyere etterspørsel etter reiseeksperter for å hjelpe folk med å planlegge post-COVID-turer. Reisende kan trenge hjelp til å navigere i helse-og sikkerhetshensyn, for eksempel bevis på vaksinasjonskrav eller flyselskapsprotokoller. Og de kan også ha råd om den beste destinasjonen eller tur for dem som verden åpner opp igjen. Det kan være et godt trekk for å posisjonere virksomheten din som en som er villig til å jobbe med folk for å planlegge sin ideelle tur, og det er empatisk for eventuelle bekymringer rundt helse og sikkerhet. Reise rådgivere eller reisebyråer kan også hjelpe folk med å finne de beste tilbudene, inkludert siste øyeblikk turmuligheter.
Inspirasjon til nye forretningsideer for turisme:
- Black Tie Travel: Kuraterte reiseopplevelser.
- Reise Kuratert: Opprette turer skreddersydd for individuelle eller gruppebehov.
- Kuratert Reise Co: Utforme ultimate reiseopplevelser.
Reise teknologitrender endre ansiktet av reise
trendene nevnt ovenfor er allerede ganske godt etablert eller i ferd med å ta av. Hva om vi ser enda lenger inn i fremtiden og vurderer teknologiske fremskritt? Det var ikke så lenge siden da vi brukte timer på å bestemme hvilke Cder og bøker som skulle ta på ferie for å spare plass. I dag kan vi sette hele vår musikksamling i lommen og lagre alle våre bøker i elektronisk form på en enhet mindre enn en bok. Med andre ord, fremtiden er ofte nærmere enn vi tror.
her er noen teknologiske nyvinninger satt til å forvandle reiselivsnæringen og opplevelsen av reisende. Alle er allerede i bruk i varierende grad.
Virtual Reality (VR): Reisebyråer kan bruke VR for å gi potensielle kunder en smak av opplevelsen de kan forvente fra en tur eller et sted. VR kan være tilgjengelig via nettlesere, eller folk kan nyte EN mye mer oppslukende opplevelse ved HJELP AV VR-hodetelefoner.
Kunstig Intelligens (IA): AI innebærer at maskiner og dataprogrammer kan gjøre ting mennesker gjør, for eksempel læring og problemløsing. Vanlige bruksområder inkluderer ALLEREDE AI chatbots som svarer på kundespørsmål på nettet, og lærer over tid å gi bedre service. Fremtidige bruksområder som allerede testes, kan inkludere robot concierger og selvkjørende biler.
Taleteknologi: «Siri, vis meg en artikkel om innovative reisetrender, vær så snill.»Stemmeaktiverte enheter er en teknologi som allerede er i bruk-i hvert fall i hjem. Reiselivsbransjen kan hoppe om bord ved å bygge talestyrte tjenester inn i kundeopplevelsen.
Bærbare enheter: Mange skianlegg tilbyr NÅ RFID-utstyrte kort som fjerner behovet for heiskort og gjør det mulig for kunder å kjøpe nye billetter online og laste dem på kortet. Disse typer enheter kan redusere ventetider og forbedre kundeopplevelsen.
hvordan dra nytte av innovative turisme forretningsideer
nøkkelen til å dra nytte av disse og andre turisme trender og ideer er å alltid tenke på din neste lønnsom forretningsmulighet. Her er noen måter å holde på toppen av hva som er nytt og interessant i reiselivsbransjen:
Oppretthold en ideefil: Inkluder de» der ute » trender som virker absurde første gang du hører om dem. Tenk på noen nyere innovasjoner som ville ha blitt avvist med en latter ikke så lenge siden: Selvkjørende biler, passasjerromreiser, droneleveranser… selv Den Hellige Gral av futuristiske oppfinnelser, den personlige jetpack, kommer nærmere virkeligheten. Alle, men de mest outlandish trender er verdt å spore i tilfelle det er en kim av en ide for en ny forretningsmulighet der inne.
Lytt til publikum: Heng ut i online reisediskusjonsfora, på sosiale medier og på andre steder hvor reisende samles for å bytte notater og ideer, eller uttrykke behov og drømmer. Du kan avdekke en ny forretningside ingen andre har kommet over ennå.
Følg dine konkurrenter: Overvåk hva dine direkte konkurrenter og andre i reiselivsvirksomheten er opp til. Abonner på alle bransjens nyhetsbrev du kan, inkludert konkurrentene dine, for å holde tritt med nye trender og hjelpe med din forretningsidegenerering.
Be om tilbakemeldinger fra kunder: vær proaktiv når du ber kundene om tilbakemelding. Ikke bare spør dem hva de likte og ikke likte om deres erfaring med firmaet ditt; spør dem om det er noe de ønsker å gjøre som de for øyeblikket ikke kan.
Invester i riktig bookingsystem: Det sier seg selv at hver turoperatør bør tilby online booking og ta en mobil-første tilnærming. Ikke gjør begge disse tingene gjør dra nytte av de ovennevnte trender svært vanskelig. Kundeopplevelsen starter i det øyeblikket de kommer inn på nettstedet ditt. Online booking gjør at de enkelt kan bla gjennom, bestille og betale for turer når som helst og hvor som helst.
På Rezgo har Vi alltid øret til bakken når det gjelder de nyeste turismetrender og forretningsmuligheter. Rezgo bookingsystem Er en omfattende plattform som gjør at du kan bli en mer lønnsom virksomhet. Det kan også hjelpe deg med å fremtidssikre virksomheten din, slik at du kan utvikle og vokse etter hvert som reiselivsnæringen endres. Bestill en demo i dag eller registrer deg gratis og begynn Å bruke Rezgo.
Lurer du på hva du skal lese neste?
her er våre forslag:
Fremtiden For Turisme: 10 Ting Turbedrifter Må Forberede seg på i 2022
En Guide Til Merkevarebygging I Reiselivsnæringen
Lavsesongstrategier For Å Prime Din Tur Og Aktivitetsselskap For Suksess
Skrevet Av / Rob Mathison
Rob Mathison er En Vancouver-basert frilansskribent med fokus på teknologi, reise, digital markedsføring og utdanning. Han er medforfatter Av The Complete Resident ‘ S Guide To Vancouver.