Å Være systemadministrator er Som Å være Han Solo: du må løse problemer til venstre og høyre, du må være på toppen av alt til enhver tid, og viktigst: du må sørge for at ingenting krasjer.

Det er ikke en enkel jobb – men hvis du har de riktige verktøyene (Som Millennium Falcon), de riktige personene på laget ditt (Som Chewbacca), og de riktige retningslinjene og prosedyrene (som Force), så kan du trives. For å hjelpe deg å nyte suksess og lykke som systemadministrator — og bringe orden til kaoset-her er 10 beste praksis for å jobbe og leve av:

1. Vær snill. Være likable. Vær det beste du kan!

nå vet jeg at du tenker: «Seriøst? Er dette beste praksis?». Vi vil, ja det er — og det er en ofte oversett en, også. Jeg sier ikke at du bør gå rundt å gi alle knyttneve støt og si «ser ut som noen har et tilfelle av mandager» (faktisk, aldri, aldri gjør det!). Det jeg sier er at en del av jobben din er å være «broen» mellom mennesker og teknologi / systemer. Du er som en ambassadør og en guide. Hvis du omfavner denne rollen og ansvaret, vil din karrieretilfredshet — og dine faglige muligheter for vekst — øke.

ja, jeg vet at sluttbrukere kan være frustrerende til tider, og jeg vet også at du er et menneske, ikke en maskin. Men hvis du gjør ditt beste og forblir profesjonell til enhver tid (eller så mye som mulig), vil du høste belønningene veldig raskt.

2. Overvåk Systemene Dine

alltid, alltid, alltid overvåke systemene dine! De er som små barn. Du må holde et øye med dem, eller de vil komme i trøbbel. Og ikke anta at » ingen nyheter er gode nyheter.»Når ting er uhyggelig stille, med mindre du har data som forteller deg at alt er greit, så er det sannsynligvis noe dårlig som skjer i bakgrunnen.

Sørg for at du har oversikt over nettverksmiljøet ditt, inkludert minnebruk, nettverkstrafikk, CPU og kapasitet. I tillegg kan du analysere databasene dine og brukernes databehov for å forutse fremtidige kapasitetskrav. Og selvfølgelig: ha en baseline av systemets normale driftsadferd, slik at en alarm kan gå av når noe er utenom det vanlige. Å ha et proaktivt varslingssystem er en viktig del av din suksess-og din sunnhet!

3. Utfør Disaster Recovery Planning

er du klar for en katastrofe? Det bør du være. Og ikke bare en stor katastrofe som påvirker hele datasenteret, men også den typen som kan påvirke et enkelt system. Hvis du ikke har en robust og praktisk beredskapsplan klar til å gå, så opprett EN ASAP. Sørg for at det inkluderer hva som må gjøres-og av hvem, i tilfelle du er borte fra kontoret når katastrofen inntreffer. Du vil ikke ha folk panikk; du trenger dem til å være forberedt.

husk Også at de beste katastrofegjenopprettingsplanene Ikke er laget for «hvis» noe skjer, men » når » noe skjer. Dessverre vil ingen mengde vanlige sikkerhetskopier, redundans eller lastbalansering forhindre at en katastrofe skjer (men selvfølgelig bør du fortsatt gjøre alle disse).

4. Hold Brukerne Informert

en informert bruker er en trygg, glad og viktigst: EN TRYGG bruker. La alltid brukerne vite når du kan forvente oppgraderinger eller endringer. Vær tydelig og kort når du kommuniserer, men også (som anbefalt i #1) vær vennlig. Husk at noen mennesker er redd for teknologi, og skremt av detaljene. Du ønsker å bygge tillitsfulle relasjoner med brukerne, slik at de vil følge reglene, og fortelle deg om de mistenker at noe er galt eller uvanlig. Hvis de er redd for at du vil knipse på dem eller få dem til å føle seg dumme, vil de holde seg stille til noe alvorlig går galt.

5. Sikkerhetskopier Alt

hvis du velger å vedta bare en av disse beste praksisene, bør dette være det – fordi det kan redde karrieren din mer enn en gang. Alltid-jeg gjentar, alltid-har en solid backup politikk som har blitt testet og vist seg å fungere, selv om serverne er replikert. En replikert feil er fortsatt en feil! Forvent det beste … men forbered deg på det verste og alltid, jeg gjentar alltid, test dine gjenoppretter!

6. Sjekk Loggfilene Dine

kontroller regelmessig loggfilene Dine For eventuelle feil og advarsler, slik at de kan varsle deg om problemer før de blir en trussel mot serverne dine og alt de støtter. Og ikke bekymre deg for at det å gå gjennom alle loggfilene dine vil ta for alltid. Det er gode verktøy der ute for å gjøre prosessen mye enklere og raskere.

7. Implementer Sterk Sikkerhet

Vi kan aldri snakke nok om viktigheten av sikkerhet! Sikkerhetsarbeidet ditt bør samsvare med dataene du trenger for å beskytte, og støttes av det minste privilegieprinsippet, et rollebasert sikkerhetssystem, overvåking av kritiske tjenester og gjennomføring av sårbarhets-og penetrasjonstesting. Se også etter tegn på innbrudd, og vær forberedt med en beredskapsplan (som nevnt i #3), slik at du vet når og til hvem du må rapportere tegn på system kompromiss.

8. Dokument Arbeidet ditt

jeg sier ikke at du trenger å skrive en roman her. Men komplett dokumentasjon er avgjørende for god systemdrift og administrasjon. Ikke nøl med å legge til kommentarer til skriptene dine. Mer er bedre enn mindre, siden du kanskje glemmer hva skriptene dine er for hvis du ikke kjører dem en stund, og kommandoene du bruker, er kanskje ikke åpenbare eller selvsagt for andre. Tenk alltid: «hvis noen måtte ta over arbeidet mitt i morgen, ville de ha nok informasjon til å lykkes?»Hvis svaret er ja, så er du god til å gå. Hvis svaret er nei, så har du litt skriving å gjøre!

9. Automatiser Rutine & Komplekse Oppgaver

Tid er penger,og tiden din er mer verdifull enn mange andre på arbeidsplassen din (ikke fornærme dem, men det er bare sannheten!). Hvis det er en oppgave som du gjentar ofte i din daglige rutine, trenger du automatisering for å komme til redning. Vurder også å automatisere komplekse oppgaver (selv om du ikke gjør dem ofte).

10. Pass På sent fredag Ettermiddag Oppgave

Det er et kjent scenario: det er fredag ettermiddag, og du er 10 minutter fra å forlate kontoret for å starte en velfortjent helg. Ut av ingenting, en kollega ber deg om å «se inn i et lite problem.»Dette er nesten ALLTID en feil! Det er ikke det at du ikke skal være til hjelp. Det er at i systemadministratorverdenen blir mange såkalte «små problemer» til virkelig (virkelig) store problemer. Og det betyr at i stedet for å forlate kontoret om 10 minutter, kan du bli sittende fast der de neste 3 timene … eller mer. Du er mye bedre å planlegge arbeidet for neste uke, når du kan gi den tid og oppmerksomhet den fortjener i normal arbeidstid.

Bonus Beste Praksis: Har En Nødutgang

Her er en bonus beste praksis som mange erfarne systemadministratorer sverger ved: alltid ha en nødutgang i tilfelle ting ikke går slik du trodde de ville (som skjer oftere enn ikke!). Lån en strategi fra Hansel and Gretel playbook ved å forlate et spor av brødsmuler, slik at du kan komme tilbake til utgangspunktet. Og sørg for å bruke alle endringene dine på et testsystem før du gjør det på produksjonssystemene dine, og bekrefter at Alt er, Som Data ville si, «fullt funksjonelt» før du går live.

Din Tur

så, der går du folkens! Jeg håper at du finner disse 10 (pluss bonus) beste praksis nyttig i din karriere. Hvis du er en erfaren systemadministrator, kan du kommentere ovennevnte, og også dele dine kloke tips og innsikt for samfunnet. Vi er alle sammen om dette.