det føles som om BARE i går var konnotasjonen bak IBM at DET bare var en annen dinosaur i teknologibransjen. Så en dag fant VI IBM På Instagram og ble sjokkert av deres bruk av farger, kreativitet og imponerende bilder av teknologi. I denne bloggen skal vi bryte ned HVER AV IBMS sosiale mediekanaler for å se hvor DE kan trenge forbedring og hvor de dreper det. VI valgte IBM for vår første sosiale medier case study fordi vi var sjokkert over hvor godt (samlet) de bruker hver plattform.
I 2015 STARTET IBM en innsats kalt #NewWaytoWork som incentiviserte IBM-ansatte til å dele arbeidsrelatert innhold på sine personlige sosiale medier. Med rundt 1000 ansatte som de første testpersonene, fikk DE poeng for HVERT IBM – relatert innlegg de delte På Twitter, Linkedin eller Facebook. Målet var å dele IBM-relatert innhold samtidig som de ansatte følte seg verdsatt, og det var en stor suksess. Denne kampanjen skapte buzz rundt IBMS sosiale medier tilstedeværelse blant sine ansatte, som snart utvidet til allmennheten.
Instagram: 194k følgere
https://www.instagram.com/ibm/?hl=en
IBMS Instagram-side er utrolig engasjerende og har en konsekvent estetikk. VED å legge ut fascinerende bilder av teknologiske utviklinger, partnerskap og kreativ bruk av deres teknologi, FORBLIR IBM tro mot deres merkevare mens DE er visuelt tiltalende. Kanskje en Av De mest fengslende funksjonene På Deres Instagram-side er når de integrerer ansattes liv og fremhever FORSKJELLIGE IBM-fasiliteter rundt om i verden. Disse innleggene gir seerne en følelse av tilhørighet som de får «eksklusive» topper i IBMS liv. Instagram er ment å være en plattform for visuelt kreative mennesker, som ikke alltid stemmer overens MED TYPEN ARBEID IBM gjør. MEN GJENNOM bruk av bilder og videoer klarer IBM å få teknologien til å se ut som kunst og innovasjoner virker fordøyelige for Deres Instagram-publikum.
Twitter: 417k følgere
https://twitter.com/IBM?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
den første detalj lagt merke til mens analysere IBMS Twitter-side er at de legger ut nesten hver dag, mange ganger om dagen, som er et must hvis du håper å bli lagt merke Til På Twitter. I hvert innlegg er det et bilde eller en video vedlagt som gjør at siden ser mer tiltalende ut. Sammen med grafikken inneholder nesten hvert innlegg en lenke til en ekstern artikkel eller blogg på IBMS nettsted. Noen av koblingene inkluderer informasjon om blockchain-innovasjon, IBM Watsons nyeste venture eller til OG med deres siste kvartalsinntekter. Den konstante poste kadensen av rikt innhold på Twitter er viktig FOR IBM å være relevant innenfor sitt konkurransedyktige marked. IBM bruker Twitter til å dele nyheter og pedagogisk materiale, som er akkurat hva de skal gjøre. En potensiell forbedring kan imidlertid være mer engasjement med publikum. IBM bare poster IBM opprettet innhold OG aldri reposted noen tweets fra publikum, noe som ville være en enkel måte å virke mer investert i publikum.
Facebook: 981 030 følgere
https://www.facebook.com/IBM/
etter å ha sett GJENNOM IBMS Instagram-og Twitter-sider, er vi litt skuffet over deres tilstedeværelse På Facebook. Mye av innholdet er nøyaktig det samme som det de legger ut På Twitter med liten redigering på bildetekster eller bilder. Men ikke Alt På Deres Facebook-side er resirkulert innhold. Mens Deres Twitter-side er fylt med bare nyhetsverdi informasjon, Deres Facebook-side inneholder noen mer oppløftende og motiverende innlegg. Et eksempel på dette var på 4 januar da de postet et bilde av en kvinne smilende mens du holder en bok med bildeteksten, «To enkle ord danner kjernen I IBMer formål: Være avgjørende.»IBM bruker Også Facebook til å legge ut lengre videoer som ikke passer godt på en plattform som Twitter, der seerne har mye lavere oppmerksomhetsspenn. IBM bruker Facebook effektivt; vi vil bare oppfordre dem til å fortsette å bruke Mer Facebook-fokusert innhold i stedet for bare å kopiere og lime inn Fra Twitter. Deres Facebook-innlegg som skaper en følelse av å «holde familien i løkken», vil fortsette å bygge opp samfunnet og publikum.
LinkedIn: 3,922,912 følgere
https://www.linkedin.com/company/1009/
LinkedIn Er en ekstremt enkel plattform hvor bedrifter kan fokusere på forretningsrelatert innhold, OG IBM gjør dette bra. Hvert innlegg på Deres LinkedIn-side er informativ og nyhetsverdig, akkurat som Deres Twitter-konto. Men de diversifiserte innholdet på LinkedIn, slik at det ikke inneholder nøyaktig samme grafikk og bildetekster som Deres Twitter-side. Med om lag 1 million flere følgere På LinkedIn enn Facebook Sin LinkedIn-side og nesten like Mange Som Apple, kan VI trygt si AT IBM dreper DET på denne plattformen.
Hold øye med fremtidige sosiale medier case-studier og ikke glem å abonnere.