Tall lyver ikke, og statistikken på sosiale medier viser definitivt at sosiale medier fortsetter å endre måten vi gjør forretninger på. Sosiale medier er den mest populære nettaktiviteten, og 22 prosent av tiden som brukes på nettet, blir brukt På Facebook, Twitter og Pinterest. To tredjedeler av Internett-brukere bruker regelmessig sosiale nettverk på nettet, og innenfor disse sosiale nettverk, forbrukere dele eller få informasjon om produkter og tjenester.

Bedrifter reagerer på overveldende bevis og utvikle en sterkere tilstedeværelse på nettet. Faktisk ser 91 prosent av erfarne sosiale markedsførere forbedret nettstedstrafikk fra sosiale medier kampanjer.

fremveksten av sosiale medier er blant de største endringene i næringslivet i det 21. århundre. Sosiale medier krever oppmerksomhet fordi det har helt forandret forbrukeradferd –et fenomen som fortsatt vokser og endrer seg etter hvert som bredere aldersgrupper begynner å utnytte dette verktøyet.

personer født mellom 1978 og 1994 er den første generasjonen som blir oppdratt «på internett.»Denne aldersgruppen forventer å ha informasjon på fingertuppene og friheten til å kontrollere informasjonen de bruker. Som et resultat tolererer denne gruppen forbrukere ikke de tradisjonelle markedsføringsverktøyene Til Tv-annonser og kalde samtaler om kvelden. Det er opp til bedrifter å endre og tilpasse sin markedsføringsstrategi for å imøtekomme forbrukeren-et klokt trekk siden det forventes at denne aldersgruppen vil være like stor eller større enn baby boomer-generasjonen.

Bedrifter som ser kraften bak sosiale medier for å få fart på fremdriften og omfavne en ny måte å gjøre forretninger på, mens de som motstår fremskrittene, kan finne seg å synke inn i uklarhet. Virksomhetens mål-å generere leads, utvikle sunne relasjoner og definere en identitet – er fortsatt pålitelige mål. Metoden som brukes til å komme dit må imidlertid endres.

Progressive bedrifter som forstår hastigheten og omfanget som dette skjer, er klokt å bruke sosiale medier til sin fordel. Sosiale medier gjør det mulig for bedrifter å bygge mer meningsfulle relasjoner og bli bedre kjent med fremtidige forbrukere. En bedrift kan bygge en fan base og motta tilbakemelding fra målgruppen. Det kan skape nye veier for trafikk som fører folk til sine produkter og størkne deres identitet til forbrukeren. Den David Eccles School of Business innser dette skiftet i måten virksomheten er gjort, og gjør det til en prioritet å innlemme det i læreplanen for å hjelpe elevene omfavne sin framtid i næringslivet.