Hva er de viktigste markedsførings Kpi-ene teamet ditt bør spore? Dette er ikke et trivielt spørsmål; måling av de riktige nøkkelindikatorene er viktig hvis du vil oppfylle dine forretningsmål. Så, hvilke skal du være oppmerksom på?
svaret er … det avhenger.

Hvordan Måle Markedsføringseffektivitet

markedsføringseffektivitet måles ved kortsiktige og langsiktige inntekter generert av en kampanje og hvor godt selskapets kostnader for kundeoppkjøp senkes i løpet av den kampanjen.

Mål Markedsføringseffektivitet Ved Å Sette Mål

med mengden data og analyser tilgjengelig for markedsføringsteamet ditt, er det bokstavelig talt hundrevis av beregninger du kan spore: liker på sosiale medier, henvisningstrafikk, klikkfrekvenser og avvisningsfrekvenser. Alle av dem har potensial til å fortelle deg noen kritisk informasjon som vil hjelpe din markedsføringsstrategi, men hvordan bestemmer du hvilke som faktisk er relevant for deg?

Da Williamson, en produsent av infrarøde pyrometre for industrielle applikasjoner, jobbet med oss for å skape et nytt nettsted, var deres primære mål å forbedre kundenes brukerreise og øke merkevarebevisstheten. Måling av markedsføringseffektiviteten for deres nye nettsted utelukkende gjennom beregninger som unik trafikk og potensielle kunder generert, ville ikke riktig indikere om de oppnådde disse målene. I stedet fokuserte de på Kpier som kundefrafall og levetidsverdi per kunde for å forstå om de beveget seg i riktig retning.

nøkkelindikatorer er bare nyttige for å måle markedsføringseffektivitet hvis de hjelper deg med å nå dine mål, så det første trinnet er å etablere mål for bedriften din. Når du vet hva det er du prøver å gjøre, vil du være mer i stand til å bestemme hvilke beregninger vil hjelpe deg å komme dit. Her er fem vanlige datadrevne markedsføringsmål og Kpiene du bør bruke til å spore dem.

Markedsføringsengasjement-Mål fremgangen din, følg fremgangen din!

hvis målet ditt er å forbedre hvordan besøkende og kunder samhandler med deg på nettet, vil det ikke nødvendigvis hjelpe deg å øke mengden trafikk til nettstedet ditt. I stedet vil du at folk faktisk skal engasjere seg med innholdet ditt: klikk på koblingene dine, bruk tid på nettstedet ditt, eller til og med dele dine sosiale innlegg!

Ifølge Google Adwords er gjennomsnittlig klikkfrekvens (CTR) for industritjenester bare 1,4%. Det betyr at for hver 1000 personer som ser annonsen din, er det bare 14 som faktisk engasjerer seg med den! I stedet for å fokusere på å få flere til å se annonsen din, får du bedre tid til å forbedre denne konverteringsfrekvensen. Sørg også for å alltid følge fremdriften din, for enhver digital markedsføringskampanje du kjører.

Her er Noen Kpier å fokusere på for å måle markedsføringseffektivitet angående engasjement:

• Klikkfrekvens: CTR er en god KPI for å måle engasjement av alt fra destinasjonssider til e-post til annonser. Den måler prosent av folk som klikker på en link de så.
• Avvisningsfrekvens: prosentandelen av besøkende på nettstedet som forlater nettstedet ditt etter bare å ha besøkt en side.
• tid på Nettstedet Og Sider Per Besøk: Måling av engasjement med nettstedet ditt kan bestemmes av hvor lenge og dypt en besøkende utforsker nettstedet ditt.
• Liker Og Svarer På Sosiale Medier: På sosiale medier er antall følgere langt mindre viktig enn antall personer som engasjerer seg med innholdet ditt gjennom liker, svar og aksjer.

Generering Av Potensielle kunder

et annet vanlig markedsføringsmål er å forbedre antallet og kvaliteten på potensielle kunder. Det er vanligvis området der markedsføringsteamet føler mest press fra salg og ledere. Bestemme suksessen til bly generasjon innsats krever sporing flere Kpier, inkludert:

• Kostnad Per Kundeemne: Den totale lead generation bruke delt på antall leads generert gir deg en ide om den gjennomsnittlige kostnaden per lead. Inbound marketing kan bidra til å redusere dette tallet når du bygger en mer bærekraftig markedsføringstrakt.
• Konverteringsfrekvens: for generering av kundeemner refererer konverteringsfrekvensen til prosentandelen av besøkende på nettstedet som til slutt blir kundeemner. Dette bidrar til å måle effektiviteten av markedsføringstrakten din og avgjøre hvor i trakten du mister flest besøkende.
• Bly Kvalitet: Måling av lead kvalitet vil kreve arbeider med salgsteamet å finne ut hva som utgjør en kvalifisert lead og bruke lead scoring å automatisk rangere leads. Dette bør være den viktigste bly generasjon KPI som en høy mengde lav kvalitet fører vil aldri slå en liten mengde fører som er en bedre passform for bedriften.

Salgseffektivitet

når leads er levert, bør det primære målet med salget være å forbedre hvordan de konverterer leads til kunder. Dette bør være en bekymring for både salg og markedsføring, da begge avdelinger kan bidra til å forbedre Disse Kpi-Ene:

• Lead To Customer Ratio: prosentandelen av leads som konverteres til kunder. Dette er den mest grunnleggende måten å måle effektiviteten til salgsavdelingen.
• Gjennomsnittlig Salgssyklus: Lange salgssykluser kan tappe salgsressurser og negativt påvirke selskapets kontantstrøm. For produksjonsbedrifter med salgsperioder på måneder eller til og med et år, kan forkorting av denne perioden med enda en måned påvirke det totale salget betydelig.

Kundesuksess

mens nye kundeemner og salg er verdifulle, er din høyeste verdi å holde dine nåværende kunder og øke verdien. Kundesuksess Kpier inkluderer:

• Kundeoppbevaringsrate: dette er prosentandelen av kundene du beholder i forhold til nummeret du hadde i begynnelsen av perioden, og teller ikke nye kunder.
• Lifetime Customer Value: gjennomsnittlig dollarbeløp hver kunde er verdt for bedriften din. Å øke dette tallet gjennom ekstra kundestøtte, kontoadministratorer eller kunderessurser kan ha en mye mer signifikant effekt på bunnlinjen enn å gjøre nye salg.

Å Vite målene dine kan du begynne å måle din markedsføring effektivitet med bestemte Kpier som er knyttet til disse målene. Når du legger merke til de riktige beregningene, kan du forstå om innsatsen din gir resultater – og hvis de ikke er det, vil du være bevæpnet med kunnskapen som er nødvendig for å gjøre endringer.

Viktige verktøy For å inkludere I hver kampanjeanalyse Er Google Analytics og Google Search Console, slik at du vet hvordan markedsføringstiltakene dine oversetter til søkemotorsuksess.