Arbeid er ikke bare moro og spill. Hvis det var, ville ingenting noensinne bli gjort. Dessverre, når det gjelder ting som jobbstress og sosialpolitikk på arbeidsplassen, har vi alle forskjellige nivåer av toleranse. Venstre ukontrollert, en persons negativitet kan dra hele laget ned. Men det er en kunst å administrere ansatte med dårlige holdninger.
hva mener vi med dårlige holdninger på arbeidsplassen?
det vi mener er at noen ansatte bringer negativitet med dem inn på arbeidsplassen. De er ikke nødvendigvis engang dårlige på jobbene sine. Faktisk kan svært negative ansatte være de vanskeligste å håndtere når deres faktiske ytelse er over bebreidelse.
Administrere ansatte med dårlige holdninger kan være komplisert å håndtere, fordi arbeidsplassen negativitet kan ta mange forskjellige former:
- Konstant klager over virksomheten eller deres arbeidsbelastning.
- å være uhøflig eller avvisende av sine medarbeidere.
- Undergrave og andre gjette beslutninger av ledere.
- Sprer rykter og forverrer sosialpolitikken.
det første punktet kommer imidlertid spesielt med et tillegg: Selv om en ansatt med dårlig holdning kan være tilbøyelig til å snakke om virksomheten og overdrive sine feil, er det viktig å skille disse ansatte fra de som tilbyr ekte kritisk tilbakemelding.
det er en ting hvis noen forstyrrer lagets arbeidsflyt ved stadig å klage. Det er en annen helt hvis de bruker formelle tilbakemeldingsprosesser som en ansatt innsjekking for å tilby tilbakemelding som bare skjer for å være negativ, og disse menneskene bør ikke behandles som om de forårsaker problemer bare fordi du ikke liker det du hører.
Hvorfor har teammedlemmet mitt en dårlig holdning?
Dessverre er Det Ingen ting som er ansvarlig for holdningene til gruppemedlemmene dine som tar et nesedykk. Men det er noen vanlige årsaker vi vil snakke om.
- Dårlig velvære: Med den rene usikkerheten i det siste året er velvære nå viktigere enn noensinne. Enten det er fysisk, mentalt eller på annen måte, kan problemer med velvære ødelegge en gang svært lovende ansatte og få dem til å brenne ut. Ledere har en plikt til omsorg for å forhindre dette, og å øke ansattes motstandskraft mot jobbstress.
- Lavt engasjement: Engasjement er mindre av en binær bryter, og mer av en skala. Vanskelige ansatte kan bare mangle engasjement og kjede seg i sine roller, noe som får dem til å slå av. Eller de kan være aktivt frakoblet, til et punkt der de misliker virksomheten, og motsette seg sine mål.
- Konflikt med kolleger: så mye som vi alle prøver å være profesjonelle, kommer noen mennesker bare ikke sammen. Administrere ansatte med dårlige holdninger blir spesielt vanskelig når personlige uenigheter er årsaken, fordi du må sortere gjennom hvem som gjorde hva mens du bor over sosialpolitikken, og sørge for at enhver løsning er rettferdig for alle involverte.
- manglende anerkjennelse eller rettferdig kompensasjon: Hvis dine prestasjoner aldri blir anerkjent, eller du ikke føler deg verdsatt, er det lett å bli lei av din erfaring som ansatt. Å sørge for at du tar deg tid som leder til å gjenkjenne hva teamet ditt gjør riktig og belønne dem rettferdig, samt gi dem en plattform for å gi hverandre anerkjennelse, er avgjørende for å holde moralen høy, samtidig som du holder kampen til et minimum.
- Å Se seg selv som bærer laget: Noen mennesker har bare en oppblåst følelse av selvtillit. Coaching ansatte med en negativ holdning kan bli veldig frustrerende når de er overbevist om at de er DIN MVP, som du ofte må forholde seg til dem å snakke ned til sine lagkamerater, om ikke direkte badmouthing dem.
frustrasjonen over å jobbe med vanskelige mennesker
en av de vanskeligere delene av å administrere ansatte med dårlige holdninger, hindrer at holdningene sprer seg til resten av teamet ditt. En kjede er like sterk som sitt svakeste ledd, og et lag er bare så glad som sitt grumpiest medlem.
Ansatte som ikke kan holde lokket på sine dårlige holdninger, kan forstyrre lagets produktivitet. Hvis de alltid klager eller krangler, vil det distrahere andre i arbeidsområdet. Hvis de stadig tviler på sjefen sin, kan det gjøre det vanskeligere for progressive ledere å sikre ansattes innkjøp for nye retningslinjer som er ment å skape positiv forandring.
Dette vil ødelegge arbeidsplassens kultur du har jobbet så hardt for å utvikle. Hvis dårlige holdninger ikke kan tøyles inn, vil resten av de ansatte uunngåelig bli lei og bli frakoblet. På det tidspunktet vil du miste folk til omsetning, og selv folk som ikke er drevet bort, kan suge opp sin negative kollegas dårlige vaner.
Å Takle negativitet fra ansatte i organisasjonen
Å Håndtere ansatte med dårlige holdninger handler om takt og reduksjon. Du må være forsiktig, for å unngå å kjøre en negativ ansatt lenger unna. Og du må håndtere problemet før de forårsaker problemer for dine andre arbeidere. Når coaching en ansatt med en negativ holdning, husk:
- Diskuter saken privat med den ansatte: For folk på mottakersiden av ekstrem negativitet, kan det være tilfredsstillende å se at du tar den fornærmende personen ned en pinne, men ikke bli fristet. Å ringe noen ut er pinlig, og sannsynligvis vil bare få dem til å grave sine hæler inn.
- Gjør det klart at dette ikke er et ytelsesproblem: disse samtalene kan være vanskelige, og ansatte kan føle seg angrepet. Vær klar over at dette ikke handler om kvaliteten på arbeidet deres, og til og med være klar til å referere til deres tidligere prestasjoner. Dette kan også hindre at høytytende ansatte bruker sin status som et skjold mot kritikk.
- ikke berate, men utdanne: hvis du vil at din ansatt faktisk skal høre på hva du har å si, ikke fortell dem for deres negativitet. Denne samtalen bør være om å hjelpe dem å lære å se konsekvensene av deres atferd, som krever en viss mengde emosjonell intelligens fra dere begge.
- Vær klar og spesifikk: Hvis noen gjør en veldig generell påstand om din personlighet, er det lett å rive den av. Men hvis de peker på ting du husker å gjøre, er det mye vanskeligere å nekte. Å ha klare eksempler på problematisk atferd hjelper deg også med å illustrere hva dine ansatte med dårlige holdninger kan gjøre annerledes.
- Finn grunnårsaken: når du administrerer ansatte med dårlige holdninger, må du huske at disse tingene ikke skjer uten grunn. Mens du ikke bør lirke inn i deres personlige liv, er det mulig at medarbeiderens negative holdning kan ha en årsak til at du kan gjøre noe med. De sliter med balanse mellom arbeid og liv, eller de kan til og med oppleve misbruk fra et annet sted i organisasjonen.
- kom på samme side om fremover: ved slutten av samtalen må du og din medarbeider ha en felles forståelse for hvordan du skal fortsette. Det bør dekke hva de vil prøve å gjøre annerledes, så vel som trinnene du tar for å løse årsaken til negativiteten deres.
hvis du har tatt deg tid til å diskutere problemet lenge, og den ansatte ikke er mottakelig for å endre, eller ikke ser hva de gjorde galt, må du kanskje vurdere disiplinære tiltak, en overføring til et annet lag, eller til og med skyte dem helt. Men ved å ta deg tid til å snakke om problemet på en ikke-fiendtlig, følelsesmessig intelligent måte, vil du minimere sjansene for at det kommer til det.