Lurer På «Hvor mange SIP-trunker trenger jeg?»Det kan være fordi du har gjort det klokt valget om å kutte telefonregningene dine med 40%. Faktisk sa opptil 80% av selskapene med 20 000 ansatte AT SIP-trunking er avgjørende for deres virksomhet.
JA, SIP trunking kan spare deg 90% på internasjonale samtaler for små bedrifter. Heldigvis for DEG, SIP trunking kjører ikke som tradisjonelle telefoni operasjoner, så du trenger ikke en haug med linjer.
En SIP trunk kan være perfekt, men det vil bli bestemt av størrelsen på virksomheten din og hvor mye kommunikasjon selskapet håndterer.
en fabrikk SIP trunking behov kan være betydelig mindre i forhold til en telekommunikasjon selskapets behov. Antall trunker vil bestemme hastigheten som kaller flyt og effektiviteten av arbeidet i stasjonen.
hvis organisasjonen håndterer mye kommunikasjon, trenger du flere trunker. Du ønsker ikke å ofre kvaliteten på kommunikasjonen fordi du knipe pennies! La oss utforske ytterligere hensyn.
Feil Svar på «Hvor mange SIP-Trunker Trenger jeg?»
når spørsmålet » Hvor mange trunker trenger jeg ?»kommer til tankene, for de fleste leverandører, vil de heller holde seg til den gamle tommelfingerregelen-en koffert for tre ansatte. For andre tar de det som å duplisere det nåværende antall trunker du bruker (i tilfeller der det gjelder). Bruk av disse metodene kan føre til feil svar.
I våre dager, når en entreprenør spør «Hvor MANGE SIP badebukser trenger jeg?»først må han forstå de grunnleggende prinsippene . Antall PRI / T-1-eller POTS-linjer bestemmer antall anropsbaner du kan lage mellom PBX og Det Offentlige Svitsjede Telefonnettverket (PTSN). Det gjøres gjennom Bells Sentrale Kontor.
Små bedrifter har ikke noe problem. Firmaets resepsjonist kan ha en god ide om hvor mange samtaler firmaet gjør samtidig mens du utfører forretningsaktiviteter.
i en liten bedrift kan du sette opp en undersøkelse for å vite hvor mange ansatte som ringer samtidig. Denne forespørselen gir deg bakgrunnsinformasjonen og gir deg en enkel prosess for å svare på spørsmålet Om » Hvor MANGE SIP-trunker trenger jeg ?»
når du er sikker på hvor mange samtaler som skjer samtidig på kontoret, legg til litt plass hvis det går forbi det. Øk tallene du kan få fra din direkte undersøkelse med 20% for å være på den sikre siden.
Antall Samtidige Samtaler Faller Med Økning I Antall Brukere
Etter hvert som antall ansatte øker i størrelse, vil andelen personer som bruker telefoner redusere. Hvis det er to brukere i et arbeidsmiljø, kan begge ringe samtidig. To trunker kan brukes.
hvis det er 10 personer, kan bare 50% av dem være på nåværende samtaler mens du bruker fem trunker.
for små bedrifter er det ikke vanskelig å svare på spørsmålet «Hvor mange SIP-trunker trenger jeg?»som de ansatte vil ringe og ta samtaler samtidig uten uhell.
med dette i perspektiv er det enklere å beregne, og leverandøren din kan kanskje finne dette for deg. Derfor presenterer liten bedrift du en fordel av å ha alle ansatte på telefonen samtidig akkurat som tradisjonelle telefoni situasjonen.
befolkningsstørrelsen i forhold til antall trunker er imidlertid unøyaktig noen ganger og bør ikke stoles på. En-til-en-forholdet kan være hensiktsmessig for noen sentre, men ikke for andre. I tillegg til samtaletid for de ansatte kommer andre faktorer til å spille. Slike faktorer inkluderer ringetid, forsinkelsestid og etteranrop.
Modeller For Å Bestemme Trunking Krav
spørsmålet Om » Hvor MANGE SIP badebukser trenger jeg?»er i seg selv en prosess for å bestemme bemanningsbehov, beregne trunk krav, og bruke andre modeller for å forstå hva som skjer på telefon badebukser til innringere.
Når man vurderer bemanningsbehov, er Erlang C den perfekte modellen av valget. For å beregne trunk krav, erlang B er modellen for å sette på jobb.
Erlang B er en flott modell, men det er begrenset til situasjoner der det ikke er blokkering. Hvis det er blokkering, vil erlang B-beregningen være unøyaktig. Det fungerer basert på antagelsen om at hvis en samtale blir satt gjennom til et sett med trunker og de ikke er tilgjengelige, vil de slutte å prøve.
Dette vil bagatellisere behovet for badebukser og gi feil tall i en beregning.
for begrensning Av erlang b kalkulator er den utvidede erlang b kalkulator; det tar hensyn til situasjoner der et stort antall innringere vil prøve å ringe igjen. Det er et derivat Av Erlang B og setter i perspektiv antall ganger den som ringer prøvde på nytt.
Bruke En Erlang B Kalkulator
her er en enkel guide til å bruke erlang b kalkulator. Det første er å spørre eller finne svar på hvor mange ganger kan en innringer få et opptatt signal?
for de fleste beregninger antas det alltid at det er en prosent sjanse for å motta et signal som er opptatt.
Anslå trafikkbelastningen i ERLANGS eller BHT. En linjeøkt opptatt i en time tilsvarer En Erlang Eller Busy Hour Traffic (BHT).
for å bestemme trafikkbelastningen må du først finne erlang-belastningen, uttrykt i minutter. Du må også kunne anslå antall anrop som forventes. Du vil beregne dette i den travleste delen av arbeidsdagen din.
Generelt,
erlang belastning (BHT) = BIL X H / 60.
for å bryte det ned:
Anropsankomst (BIL) er antall anrop du mottar i løpet av topptiden for ytelse. a
gjennomsnittlig samtalelengde er også kjent som holding (H) tid. Det registreres i løpet av minutter.
For Å Pakke Det Opp
noen ganger er kundesenteret ikke i stand til å bestemme hvor mange trunker et selskap trenger. Denne plikten vil skifte TIL IT-avdelingen.
kundesenteret bør imidlertid samarbeide MED IT-avdelingen i slike tilfeller for å sikre at feilberegninger fra presentasjon av feil tall ikke forekommer. Et par ganger utgjør bemanning et problem i beregninger, men dette er ikke tilfelle for små bedrifter der estimater er mye enklere.