«Teknologi lar oss snakke med hverandre hele tiden, til alle tider. Vi har flere måter enn noensinne å nå ut til noen på den andre siden av verden, men tilgang til kommunikasjon gjør oss ikke automatisk gode kommunikatorer.»- Thomas Merchant, Senior Manager For International Brand and Communications Hos Globalization Partners
Kultur, på det mest grunnleggende nivå, består av de kollektive oppfatninger og sosiale normer som folk deler med hverandre. Men i et stadig mer mangfoldig og komplekst forretningsmiljø kan kultur ikke bare defineres som «måten ting gjøres på — – det handler mer om å forstå det felles settet av atferd, tro og underliggende tankesett som former hvordan ansatte samhandler.
temaet kulturell kompetanse ble diskutert på Den Andre Dagen Av Globalization Partners ‘ 2021-utgaven av den årlige Pangeo-Konferansen. Panelet ble moderert Av Thomas Merchant, Senior Manager For International Brand and Communications Hos Globalization Partners, Og Chuck Mollor, Grunnlegger & ADMINISTRERENDE DIREKTØR I MCG Partners.
I Dag er Dette en avgjørende faktor som skiller et høypresterende selskap fra resten. Teknologi har gjort det mulig for enhver bedrift å bygge en global arbeidsstyrke. Så ledere må ha perceptiveness og evne til å forstå vaner, bevegelser og forutsetninger for ansatte over hele verden. Å utnytte det sanne potensialet i globalt mangfold krever kulturell intelligens, følsomhet og bevissthet.
«nøkkelen til kultur, og ærlig den største utfordringen som eksisterer i dag, er virkelig å definere hva du mener med kultur, og er din definisjon som gjenspeiler hva folk opplever akkurat nå.»- Chuck Mollor, Grunnlegger & ADMINISTRERENDE DIREKTØR I MCG Partner
Moller, hvis selskap omhandler alt relatert til ledelseseffektivitet, ledelsesjustering,suksess og executive coaching, hadde mange verdifulle innsikt og kaste lys over hvordan kultur og identitet påvirker selskapets vekst. Han og Merchant diskuterte noen vanlige spørsmål som oppstår i forhold til hvordan inkluderende lederskap begynner med kulturell intelligens. Her er de beste erfaringene samlet fra deres diskusjon.
Merchant begynte økten ved å stille dette spørsmålet: «Fra din gode erfaring, kan du snakke med emnet kulturell kompetanse når alle føler seg tilkoblet?»
» så kultur må i hovedsak være om hva dine verdier er, og dine verdier må beskrives av din oppførsel. Moller fortsatte med å understreke at » den største frakoblingen akkurat nå, i dag, over hele verden, er at selskapene vil gå langt for å beskrive sine verdier. De lager reklametavler og plakater. De vil sette dem i kafeteriaer og konferanserom nå som vi er virtuelle parlamentet intranett. Men problemet er at det er en frakobling, og frakoblingen er at disse verdiene blir levd og det er ingen ansvarlighet.»
den neste delen av samtalen flyttet til et annet viktig spørsmål Som Merchant stilte: «Hvilken rolle kan teknologi spille i å styrke våre globale teams kulturforståelse og intelligens, og hva er fordelene for selskaper som begynner å prioritere kulturell læring nå?»
Både Merchant Og Moller gikk frem og tilbake i stor detalj beskriver hvordan vi er veldig mye i en global verden, og hvordan dette påvirker forståelse kultur. Uansett hva din bedrift kan være og hvem dine ansatte og kunder er, de definitivt har en mangfoldig og kulturell bakgrunn. Merchant uttrykte At En Ting Globaliseringspartnere gjør er å feire internasjonale helligdager sammen ved hjelp av teknologi. «Vi gjorde Diwali med Våre Indiske kolleger i fjor, og det var fantastisk. Alle kostymene og kunstverket og maten-og vi følte virkelig en del av denne viktige feiringen med dem. Det brakte oss nærmere, og det bidrar til å bygge rapport og tilkobling, noe som bidrar til å bygge bro over noen av barrierer og hull som vi finner i kulturell kommunikasjon.»Dette er bare ett eksempel på hvilken rolle teknologi kan spille i å styrke globale teams kulturelle forståelse og intelligens.
Handelsmannen segwayed deretter samtalen til et oppfølgingsspørsmål Til Moller og sa: «Fra ditt perspektiv, Hvordan kan både mennesker og ledere identifisere hull i kulturell forståelse, og hva kan de gjøre på både strategisk og taktisk nivå for å bygge bro over disse hullene i lagene sine ?»
» jeg tror mye av det kommer ned til hva er rollene til disse lagene? Hva er deres mål? Hvordan passer de til den generelle enten funksjonen eller avdelingen eller virksomheten?»Moller påpekte også at» Så mye av det handler om å beholde mennesker i våre kulturer og deres organisasjoner og deres bakgrunn, og etablere relasjoner og tillit. Det handler også om å få reell justering og klarhet om hvordan vi skal jobbe sammen.»
Merchant utdypet ved å dele sin erfaring lever i ulike kulturer.Han forklarte hvordan det er spesifikke kulturelle normer og hvordan læring og forståelse av disse signalene er viktig. Dette gjelder ledere — de trenger å utdanne sine lag for å øke bevisstheten og forståelsen av kulturelle forskjeller. Både Merchant og Moller snakket om hvor viktig det er for ledere å være proaktive i å bringe sine lag sammen, bryte ned barrierer, bygge tillit og relasjoner, samt å kunne jobbe sammen for å fjerne alt som kan ses som en veisperring.
Før slutten av sesjonen delte Moller noen strategier om hvordan vi kan måle vår egen kulturelle intelligens som bedrifter og mennesker. Moller sa, » Måling Er et interessant konsept . Når det gjelder hvordan du virkelig vil måle det. Jeg tror det er mange ting du kan gjøre.»Fra et målingsperspektiv uttrykte han at det å vite hva som skal gjøres annerledes er viktig, noe som kan oppnås ved å spørre ansatte om hjelp. «Du kan faktisk designe en kulturundersøkelse for å sikre at folk virkelig forstår hva som er viktig.»