avbestillinger og omplanlegging av Fly er normale deler av flyselskap-og flyplassoperasjoner rundt om i verden. De skjer på grunn av en eller en rekke faktorer som spenner fra sikkerhet til økonomiske til operasjonelle årsaker.

jeg har min andel av kansellerte og omplasserte flyreiser. For noen måneder siden skulle jeg fly Med Cebu Pacific Til Seoul, men det var endringer i flyplanen som ikke var gunstige for oss, så vi måtte bare avbryte turen. Det er helt greit fordi vi ble varslet om rescheduling måneder i forveien, og vi var ennå å bestille turer, så vi hadde fortsatt god tid til å omarbeide våre reiseplaner. Vi fikk alternativer på hvordan å gå videre, og jeg valgte å be om full refusjon.

i forrige måned ble Våre AirAsia-flyvninger fra Taiwan Til Manila kansellert på grunn av det coronavirus-relaterte reiseforbudet som regjeringen pålagde på den tiden.

begge ganger dokumenterte Jeg min erfaring, slik at jeg kunne dele med deg refusjonsprosessen. I dette innlegget vil vi fokusere på Cebu Pacific. (Hvis den kansellerte flyvningen din er med AirAsia, les dette i stedet: HVORDAN FÅ REFUSJON fra AIRASIA!)

hvis flyet ditt med Cebu Pacific blir kansellert eller flyttet, og du ønsker å be om refusjon, kan dette innlegget hjelpe.

Før vi diskuterer det, la oss understreke at IKKE alle flybestillinger refunderes. Hvis du fikk billetten din fra et piso-salg eller et annet setesalg, er det stor sjanse for at prisen din ikke refunderes med mindre det er flyselskapet selv som kansellerte eller omplasserte flyet.

her er tilfellene der du kan sende inn en refusjonsforespørsel.

1. kansellering av Flygning, når Cebu Pacific kansellerer flygningen
2. endring av Flygning, når Cebu Pacific flytter flygningen med minst 1 times forskjell. Hvis forskjellen er mindre enn 1 time, vil du noy ha rett til refusjon.
3. Dobbeltbetaling, når du belastes to ganger for samme bestilling (med samme bestillingsnummer)
4. Duplikatbestilling, når du har bestilt to ganger samme flyvning (med samme flynummer, gjester og reisedatoer)
5. Død av passasjerer
6. Noen medisinske tilfeller, men en gyldig legeattest og andre relevante dokumenter må sendes
7. Tilfeller der refusjoner er pålagt av lokale myndigheter.lover

i dette innlegget vil vi fokusere på de to første elementene ovenfor, avbestilling av fly og omlegging.

hvis Cebu Pacific-flyet ditt blir kansellert eller omlagt (med minst en times forskjell), får du tre alternativer:

1. Booke eller omdirigere til en alternativ flyplass opptil 30 dager fra den opprinnelige flyplanen uten kostnader
2. Flytt til reisefond som kan brukes opptil 90 dager fra datoen for opprettelsen.
3. Forespørsel om full refusjon. Det jeg liker med dette er at jeg kan få det jeg betalte i sin helhet. Ulempen er at det kan ta lang tid å motta det eller reflektere over kontoen din.

hvis du velger å sende inn en refusjonsforespørsel, les videre!

slik ber du om refusjon på nettet

du kan gjøre det ved å ringe hotline, men den enkleste måten er å gjøre det på nettet. Slik gjør du det.

1. Besøk Cebu Pacific hjemmeside: www.cebupacificair.com. Klikk PÅ ADMINISTRER BESTILLING.
2. Skriv inn dine flydetaljer: bestillingskode og etternavn på enhver passasjer. Hvis Du har En GetGo-konto, kan du også bare logge på.
3. finn flyet du vil ha refusjon for på dashbordet. Klikk PÅ ADMINISTRER-knappen ved siden av den.



4. På neste side finner du fire ikoner. Velg den ene etiketten BE OM REFUSJON / SJEKK REFUSJONSSTATUS.



5. Velg passasjerene for hvem du vil ha refusjon. Du kan bli bedt om å oppgi noen detaljer for bekreftelse.
6. Bekreft refusjonsforespørselen.

når dette Er gjort, vil du se statusen for refusjonen din på dashbordet. I utgangspunktet vil DEN vise MOTTATT. Men det kan endres over tid.

hvis du har betalt med et kredittkort, vil det refunderte beløpet bli kreditert tilbake til kontoen din.

hvis du har betalt via en frakoblet kanal (7 Eleven, Cebuana Lhuillier, etc), må du kanskje besøke Et Cebu Pacific billettkontor for å motta refusjonen. Du vil bli informert om det når du fullfører forespørselen. Her er LISTEN OVER CEBS billettkontorer.

hvor lenge før du mottar det, avhenger av mange faktorer, hvorav noen kan avhenge av banken eller kortets faktureringssyklus. Jeg fikk min på mindre enn 3 uker.

hvordan refundere flyplassskatt eller terminalavgift

for refusjoner på grunn av flyavbrudd eller omplanlegging av Cebu Pacific, dobbeltbetaling eller duplikatbestilling, vil terminalavgiften eller flyplassavgiften bli refundert til deg sammen med billettprisen og andre kostnader.

men hvis du ikke har tenkt å bruke bestillingen din lenger (ikke oppmøte), kan du også be om refusjon for terminalavgiften eller flyplassavgiften.

Vi har et eget innlegg for det her: HVORDAN FÅ EN TERMINALAVGIFT REFUSJON