med spredning av teknologi gjennom årene har små bedrifter blitt stadig mer avhengige av digitale verktøy for å lykkes. Fra e-handel butikker til mobile apps, selskaper har gjennomgått en betydelig mengde transformasjon, opplever en massiv skifte til online sfære. En av de viktigste teknologiske utviklingen som har hjulpet små bedrifter lykkes i å nå kunder over store avstander er sosiale medier. Med sosiale medier som Instagram, Facebook, Tiktok, YouTube, Pinterest og mange flere, er det utallige kreative og innovative måter merkevarer kan koble seg til sine eksisterende kunder og konvertere nye.

verden av sosiale medier er utvilsomt fruktbar og mettet, og det ser ikke ut til å forandre seg når som helst snart. Fra 2018 bruker nesten 97 prosent av Alle Fortune 500-bedrifter minst en sosial medieplattform for å fremme sine tiltak og fremme positiv kommunikasjon med interessenter. Fra og med 2021 er det 3.78 milliarder brukere av sosiale medier over hele verden, en økning på 5 prosent fra 2020. Med dette i bakhodet er det klart at å utnytte kraften i sosiale medier kan hjelpe små bedrifter til å vokse og lykkes i 2021 og utover.

høyeffektive fordeler med sosiale medier for små bedrifter

når det gjelder å vokse småbedrifter, tilbyr sosiale medier en rekke fordelaktige funksjoner, inkludert:

• Overkommelig Pris: på sosiale medier kan bedrifter oppnå merkevaregjenkjenning av høy kvalitet, selv på et begrenset budsjett. Mens det nøyaktige beløpet som et selskap bruker på sosiale medier, vil variere mellom enheter, er det flere verktøy og strategier småbedriftseiere kan implementere for å få mest mulig igjen for pengene sine. For eksempel, mens noen selskaper kan investere i sosiale medier planlegging programvare eller betalte Facebook-annonser, er dette ikke en nødvendighet, spesielt for en liten bedriftseier som bare lanserer sin venture. Entreprenører kan opprette En Facebook og Instagram-side for sin virksomhet helt gratis som utgangspunkt.

• Kundeservice: Sosiale medieplattformer tillater direkte, umiddelbar kommunikasjon mellom merkevarer og kunder, som kan tilby en forbedret følelse av tilkobling og økt tilfredshet med nivået på kundeservice som tilbys. Med tanke på den integrerte rollen som kundeservice spiller i å bygge merkevarelojalitet, er det viktig for småbedriftseiere å bruke sosiale medier til sin fordel for å styrke sin egen kundeservicevirksomhet.

• Målrettet rekkevidde: når du kjøper annonser på plasseringsnettsteder Som Facebook eller Instagram, kan du nå målgruppen din direkte. Du kan til og med skreddersy annonsene dine etter bestemte demografier, for eksempel kjønn, alder, lønn og plassering. Ved å målrette bestemte forbrukersegmenter, vil du være mer sannsynlig å øke konverteringsfrekvenser og deretter øke fortjenesten.

• Brand community growth: Sosiale medieplattformer bringer folk sammen. I økende sosiale medier tilstedeværelse, er du fremme et enhetlig samfunn som har gjensidig respekt for og interesse for merkevaren. Nedover linjen kan dette fellesskapet potensielt utvikle brukergenerert innhold og gyte merkevareambassadører for firmaet ditt.

• Utvidet arbeidstid: hvis du kjører en tradisjonell murstein og mørtel virksomhet, er det gitt at du må ha satt arbeidstid. Men med hjelp av sosiale medier kan du sikre at virksomheten din sjelden sover. Gitt at sosiale medier profiler er tilgjengelige 24/7 og er tilgjengelige fra hvor som helst, kan det hjelpe virksomheten din til å utvikle seg til en nonstop-operasjon. Du kan til og med sette opp automatiserte svar og chatbots for å tjene som kundeservicerepresentanter når du og dine menneskelige ansatte er av klokken.

Relatert: Hvordan Lage En Stellar Social Media Marketing Plan For Under $100

Planlegg og automatiser innholdet ditt

som en liten bedriftseier har du et mangfold av ansvar som sannsynligvis gir liten tid til å lage sosiale medier innhold. Det er imidlertid flere plattformer tilgjengelig, For Eksempel Later, Sprout Social og Planoly, som hjelper deg med å lage, planlegge og automatisere innholdet ditt. Disse verktøyene letter i stor grad prosessen med å laste opp og redigere bilder, skrive bildetekster og publisere innlegg. Du kan også se hvordan feeden din vil se ut fremover, før publisering for å sikre en sammenhengende, godt kuratert profil som samsvarer med merkeidentiteten din.

Bruk rapporter til å analysere beregninger og revurdere eksisterende strategier

sørg for å klart definere hvilke beregninger (dvs.klikk-throughs, engasjement priser) er viktig for små bedrifter. Vurder hvilke beregninger som hjelper deg med å ta informerte forretningsbeslutninger, iverksette tiltak eller vurdere verdien av visse tiltak. Når du har bestemt deg for hvilke beregninger som er viktige for bedriften din, kan du bruke rapporter til å analysere disse beregningene. Rapporter effektivisere alle data som er avgjørende for å tilstrekkelig forstå din kundebase og deres forbrukeratferd mønstre. Du kan deretter bruke denne informasjonen til å revurdere eksisterende strategier og foreta justeringer etter behov.

Relatert: Hvordan Du Bør Evaluere Innholdsmarkedsføringssuksessen

Søk ekstern sosial mediehjelp

for å hjelpe deg med å navigere i det transformative sosiale medielandskapet i 2021, bør du vurdere å bruke tjenestene til sosiale medier. Tilbyr ekspert innsikt i sosiale medier praksis, for eksempel innholdsplanlegging, konkurrent sporing og deling kuratert linker, slike selskaper kan gi deg verdifulle ressurser til å utvide din sosiale medier følgende og utvide din online tilstedeværelse. De forstår også nyttige verktøy som gjør plattformspesifikk innhold til en lek.

dessuten forstår disse fagfolkene hvordan man oversetter merkevarestemme og personlighet til det digitale rommet, og vet på forhånd at mange forbrukere bruker sosiale medier for moro og fritid. Som et resultat bør innholdet din småbedrift publiserer på disse plattformene være morsomt og engasjerende. Hvis du sliter med denne prosessen, kan en sosial mediespesialist hjelpe.

det Er Klart at kraften i sosiale medier for å hjelpe merkevarer til å nå nye høyder Ikke er en forbigående trend. Snarere har sosiale medieplattformer av alle slag vist seg å være en imponerende kraft i voksende selskaper i alle bransjer. I et globalt samfunn som blir stadig mer avhengig av teknologi, viser denne trenden ingen tegn til å spre seg. Som et resultat, å ha en sosial media tilstedeværelse for små bedrifter er en absolutt nødvendighet for å oppnå suksess i 2021 og utover.

Relatert: Hvordan Merker Kan Utvikle En Vinnende Sosial Media Markedsføringsstrategi i 2021